“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E

IMPUNIDAD”

CURSO: TOMA DE DECISIONES II

TEMA: MANEJO DE CONFLICTOS EN EL SECTOR
EMPRESARIAL LOCAL

DOCENTE: MG. MIGUEL LIMO VASQUEZ

CICLO: V

INTEGRANTES:

MARCO AGAMA SANCHEZ

GILMER RIOS MANZO

ALBERTH ROJAS GAMBOA

IRMA ROMELIA VALENCIA VILLANUEVA 

DIANA RODAS SOLANO

 MANEJO DE CONFLICTOS EN EL SECTOR EMPRESARIAL LOCAL

En toda organización, se generan conflictos que se presentan producto de

desacuerdo, diferencias o malos entendidos entre los empleados o jefes. Estos
conflictos muchas veces conllevan a enfrentamientos que tienen que ser
manejadas y controladas por la persona que ejerce el liderazgo, en el caso de
una empresa este sería manejado por el gerente o jefe del área de recursos
humanos.

Asimismo, manejar un conflicto dentro de una organización requiere de la

forma o técnica que el líder o jefe inmediato aplique al momento de dar
solución al problema. Para ello este tendría que hablar con las partes,
escucharlas y tener un amplio conocimiento de los hechos, identificar los
puntos de acuerdo y desacuerdo y a partir de allí pueda tomar una decisión
.
En el ámbito local, y para ser más específicos, en la Empresa Sedachimbote
S.A., estos conflictos se generan mayormente por malos entendidos entre los
trabajadores. Para ello la intervención del área de recursos humanos,
representada por su jefe de recursos humanos, es la encargada de evaluar el
problema, reunir toda la información, emitir un pronunciamiento, elevando un
informe a la gerencia general y este, de acuerdo al grado del conflicto, tome
una decisión que puede ser desde una llamada de atención hasta el propio
despido del trabajo.