IX DIPLOMATURA DE ESTUDIO INTERNACIONAL EMPRESARIAL

EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

CURSO: DIRECCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

DOCENTE: CACHAY SILVA, GONZALO JAVIER

MESA REDONDA:
Cumplimiento ultra-rápido

GRUPO: N° 3

INTEGRANTES:

1. CALDERON MONGE, KATHERINE CECILIA

2. CISNEROS JIMENEZ, JESUS DANIEL

3. PAREDES NOA, CESAR HUGO

4. SALDARRIAGA QUISPE, MELANIE SUGGEY

1. Resumen de antecedentes y hechos relevantes:

 El fenómeno empresarial llamado ZARA, se da a partir del eficiente manejo de su

cadena de valor el cual rompe los enfoques tradicionales del manejo de la cadena
de suministro en los retails.
 Tras un traspié inicial cuando era mayorista, Amancio Ortega en 1975, comprendió
que la clave del éxito en su negocio era controlar su producción hasta que se
encuentre en manos del cliente final.
 ZARA invierte las reglas de la cadena de suministro Cumplimiento ultra-rápido. La
empresa fue fundada con el nombre de Inditex y no ha parado de crecer desde que
abrió la primera, entre 1991 y 2003, las ventas crecieron más de doce veces,
mientras que las utilidades netas se multiplicaron por catorce veces.
 La lección que Ortega aprendió de su susto inicial fue que, para ser
exitoso, “necesitas cinco dedos tocando la fábrica y cinco tocando a los clientes”, es
decir controlar todo lo que pasa con el producto o servicio hasta que el consumidor
lo compre.
 Zara tiene la capacidad para diseñar, fabricar, enviar y exhibir sus prendas a sus
más de 650 tiendas en 50 países en tan solo 15 días. En un mercado tan volátil,
donde el ciclo de vida de los productos es muy corto y la lógica sugiere poseer la
menor cantidad de activos.
 Zara produce más del 50% en sus talleres propios, tercerizando solo los procesos
sencillos y que no demanden riesgos a la empresa. Incluso las funciones de diseño,
almacenamiento, distribución y logística también son manejados por ellos. Siendo
tan grandes, rompiendo todos los esquemas tradicionales del manejo de la cadena
de suministro y encargándose de casi todos los procesos operativos.
 En vez de empujar a sus fábricas a maximizar la producción, la empresa centra
gastos de capital en la creación de capacidad adicional. En vez de
perseguir economías de escala, Zara fabrica y distribuye productos en partidas
pequeñas.
 En vez de tener socios externos, la empresa maneja por sí misma las funciones de
diseño, distribución y logística. El resultado es una cadena de suministro reactiva
ajustada al modelo de negocios.
 Los consumidores siempre encuentran nuevos productos en las tiendas pero la
oferta se limita en modelos en poca cantidad teniendo presente el concepto de
exclusividad.
 La sencilla filosofía de Zara de cosechar utilidades netas mediante un control de
punta a punta de la cadena de suministro puede aplicarse a cualquier sector.
2. Análisis de Mesa Redonda

Su éxito se basa en 3 pilares básicos:

1. Cierre el círculo de la comunicación.

La cadena de suministro de Zara está organizada para transferir de manera rápida y
fácil datos duros y anecdóticos desde los compradores a los diseñadores y el equipo de
producción. En las tiendas Zara los clientes siempre pueden encontrar productos
nuevos pero de partida limitada. Existe un sentido de exclusividad.

2. Mantener el ritmo a lo largo de la cadena.

La inversión que realiza Zara en todo tipo de sistemas que ayuden a aumentar y
reforzar la velocidad y la capacidad de respuesta a lo largo de toda su cadena de
suministro.

3. Apalancamiento de activos
Zara realiza grandes inversiones de capital en instalaciones de producción y
distribución, utilizadas para aumentar su capacidad, permitiendo tener mayor
flexibilidad para administrar el negocio. En mercados donde la flexibilidad y la
innovación son variables estratégicas e imprescindibles, se debe considerar una
inversión en activo fijo que permita responder a las exigencias de este mercado con
el menor tiempo y costo posible. El apalancamiento de activos se da para aumentar la
flexibilidad de la cadena de suministros.

Principios que refuerzan

Mantenga un ritmo a lo Largo de Toda la Cadena. Cierre el Circulo

deComunicación y Apalanque sus Activos de Capital para Aumentar
laFlexibilidad Cadena.Ninguno de los 3 principios es especialmente nuevo o radical. Por
si solo, cada unopodría manejar la capacidad de repuesta de la cadena de suministro
de cualquierempresa, pero juntos generan una fuerza poderosa porque se
refuerzanmutuamente.Cuando una empresa está organizada para comunicaciones
directas, rápidas yprovechosas entre las personas que manejan la cadena de
suministros, es mas fácilfijar un ritmo firme.

3. Comparación de mesa redonda con la gestión en sus empresas:

Tecnofil S.A. es una empresa que se centra en la calidad en sus procesos, tiempo de
entregas óptimas, servicio al cliente. Tecnofil ha logrado que sus procesos administrativos
y productivos estén acreditados bajo las normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y
BASC.

Integrando los objetivos de la cadena de suministro, busca conseguir que su proceso

logístico pueda satisfacer las necesidades de sus clientes y que la cadena se adapte a los
objetivos de la empresa.

Tecnofil cuenta con un sistema integrado de gestión, el cual tiene como objetivo controlar
que la calidad de los productos y servicios ofrecidos sea el adecuado para poder cumplir
con las exigencias de los clientes y de los estándares internacionales, asimismo se tiene en
cuenta el cuidado del medio ambiente y la salud y seguridad de los trabajadores, por lo
que cuenta con el ISO respectivo y se encarga de la administración de los desechos de
manera personal.

Para cumplir con los tiempos de entrega Tecnofil, ha ampliado su capacidad de producción
de cobre, antes producía 18 000 toneladas por año, hoy en día tiene la capacidad de
producir 22 000 toneladas por año y la capacidad de su planta para producir aleaciones de
cobre es de 7 200 toneladas por año.

Aun Tecnofil se encuentra buscando la mejora continua de sus procesos con la alineación
de todas sus áreas, ya que es una empresa integrada y las áreas siguen trabajando por unir
sus procesos para conseguir un objetivo en conjunto y no objetivos por área.

MEZCLA DE RESULTADOS DE LA CADENA DE

SUMINISTRO DE LA EMPRESA TECNOFIL SA

Costo

Innovación Capacidad de respuesta

0.7

0.2

Resilencia Seguridad

Sostenibilidad

4. Conclusiones

 La cadena de suministro de cada empresa es única, por lo cual al momento de ser

diseñada se debe diferenciar que es lo que le hace falta o lo que más se adapta a sus
necesidades.

 Toda cadena de suministros debe ir de la mano de la innovación de sus procesos para

esto no sólo se busca el apoyo de sus socios internos sino también de sus socios
externos.
 La cadena de suministro y sobre todo sus objetivos deben estar bien diseñados acorde
al rubro de la empresa y las necesidades de los clientes.

 Para que una empresa tenga ventaja competitiva se debe centrar en mejorar e innovar
su cadena de suministro.

 La cadena de suministro debe ser lo más complejo y adaptable con las necesidades del
cliente.

 La empresa no sólo tiene que enfocarse en un objetivo orientado a un resultado de la

cadena de suministros; sino que debe buscar mezclar e integrar todos los resultados,
con el fin de no ser aislados y tener capacidad de respuesta ante cualquier suceso que
afecte a la cadena de suministros.

 La cadena de suministros de cada empresa debe ser adaptable, esto beneficiará en

adaptarnos al comportamiento de cada diferente mercado, y a la variabilidad de este.
Así también, mejorará la capacidad de respuesta a los cambios.

5. Recomendaciones

 El cumplimiento de los seis resultados específicos no asegura el éxito de la cadena de

suministro, normalmente una empresa que está enfocada en los costos bajos no
puede responder rápidamente a cambios inesperados en demanda y suministro.

 Enfocarse en costos, sólo te hará competir con una empresa del mismo enfoque, si
bien es cierto los costos son importantes, pero hoy en día no son determinantes ya
que las exigencias del mercado van aumentando día a día, lo que se recomienda es
generar una cadena con distintos enfoques.

 Es importante que la empresa sea consciente del tipo de cliente al que va dirigido,
para poder enfocarse en los objetivos que de un mayor beneficio o genere una
propuesta de valor a su producto.

 La cadena de suministro debe estar estratégicamente acoplada y debe de generar

valor para tener ventaja competitiva.

 Entender las necesidades de los clientes claves, y gestionar la cadena de suministros a

fin de cumplir con sus necesidades, nos dará las herramientas para poder adaptarnos a
las variabilidades, y por lo tanto llegar al éxito.
 Adaptar la cadena de suministros y lo objetivos de la empresa; al comportamiento del
mercado, para así responder eficientemente y ser competitivos.