SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

ISO/IEC 17025, ISO 9001, ISO 19011,

GUIA ISO 73

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Evaluar constantemente el

Debe determinar qué necesita y cuándo ORGANIZACIÓN Debe del SGC
DESEMPEÑO
Los
Conservar Verificar
MÉTODOS SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Planificar, establecer, implementar, mantener

Para asegurar Información documentada Cumplimiento de

PROGRAMA AUDITORIAS OBJETIVOS
RESULTADOS VÁLIDOS Realizar
Para
Evidencia ANÁLISIS
Hallazgos de la auditoria
Alcanzar de METAS
CUALITATIVA O
Evaluar
CUANTITATIVA
Puede incluir
Conclusiones

CONFORMIDAD NO CONFORMIDAD HERRAMIENTAS 1. Conformidad de productos y servicios.

Cumplimiento de un requisito
Incumplimiento de un requisito ESTADÍSTICAS 2. Satisfacción del cliente.
3. Desempeño y eficacia del SGC.
4. Eficacia de la planificación y acciones
1. Gráficos de control. tomadas.
2. Histogramas 5. Desempeño de proveedores.
3. Diagramas de Pareto 6. Necesidad de mejoras.

EDUARDO RAVELO NIETO

Especialización Tecnológica en Acreditación de Laboratorios de Ensayo y Calibración