TALLER 1

DEFINICIONES ISO 9000:2015

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Especialización:
Relacione las siguientes definiciones de la norma NTC- ISO 9000:2015. ( 20 min)

No
TÉRMINO No. DEFINICIÓN
.
1 Procedimiento Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Conjunto de procesos que transforman los requisitos para un
2 Contexto de la organización
objeto en requisitos más detallados.
Aspiraciones de aquello que una organización querría llegar a ser,
3 Riesgo
tal como lo expresa la alta dirección.
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logra
4 Competencia
los resultados planificados.
Especificación de los procedimientos y recursos asociados a
5 Confiabilidad aplicar, cuando deben aplicarse y quien debe aplicar los a un
objeto especifico.
6 Gestión Hechos sobre un objeto.
7 Eficiencia Desacuerdo, que surge de una queja presentada a un proveedor.
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de
8 Documento
lograr los resultados previstos
Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener
9 Visión un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y
logro de sus objetivos.
10 Corrección Efecto de la incertidumbre.
11 Plan de calidad Capacidad para desempeñar cómo y cuándo se requiera.
Información que una organización tiene que controlar y
12 Datos
mantener, y el medio que la contiene.
13 Determinación Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
14 Diseño y desarrollo Éxito durante un período de tiempo.
15 Acción preventiva El menor objeto de trabajo identificado en un proyecto.
16 Conflicto Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
17 Actividad Forma especificada de llevar a cabo una actividad o proceso.
18 Información documentada Información y el medio en que está contenida.
Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad
19 Eficacia
potencial u otra situación potencial no deseable.
Actividad para encontrar una o más características y sus
20 Éxito sostenido
valores característicos.