1. Segmento de clientes:¿Para quién estamos creando valor?

Creamos valor para niños y jóvenes de 5 a 14 años con actitudes proactivas y gusto

por el deporte, que tengan toda la disposición de aprender, ejercitarse de una

manera tanto física como psicológica explotando así toda su energía posible.

● ¿quiénes son nuestros clientes más importantes?

Aquellas familias donde el deporte es fundamental para su estilo de vida, haciéndolo de una

manera más divertida en donde puedan disfrutar los niños y adolescentes.

2. Propuesta de valor: ¿Qué valor entregamos a nuestros clientes?,

Estamos entregando el valor de la responsabilidad y la oportunidad de conocer y

enamorarse del deporte de una manera divertida.

● ¿qué problema estamos ayudando a resolver?

La falta de tiempo que tienen los padres para el cuidado de sus hijos y aprovechando el

tiempo de una manera física ya que con el deporte estamos evitando que los niños y

jóvenes se fijen en cosas indebidas.

● ¿qué necesidad estamos satisfaciendo?

Estamos satisfaciendo básicamente tres necesidades: que los niños y adolescentes se

sientan competentes, experimentar una autonomía personal y tener conexión con otros

integrantes del grupo.

● ¿qué tipo de productos ofrecemos a cada uno de nuestros clientes?

ofrecemos a nuestros clientes fútbol, karate,gimnasia,tenis de mesa,

natación. Seguido esto la escuela promoverá a los participantes a otras

escuelas para continuar con su proceso de formación en competencia

profesional.
 3. Canales: ¿Con qué canales de comunicación impactamos a nuestros clientes?

Los canales de comunicación que utilizaremos son los siguientes: volanteo, redes sociales,

perifoneo.

● ¿con qué medios llegan a los clientes nuestros productos o servicios?

LLegan a nuestros clientes con la visibilidad de la escuela, darla a conocer a diferentes

públicos. Captación de interesados en los servicios que ofrecemos para luego convertirlos

en comprobadores positivos para la escuela. Reconocimiento: sobresalir en las

competencias que se hagan con más escuelas deportivas. Comunidad: crear un público

alrededor de la escuela deportiva.

4. Relación con los clientes: ¿Qué tipo de relación tenemos con nuestros clientes?

Tendremos una relación directa, y el vínculo establecido será a largo plazo, una

intimidad personal lo cual permite adquirir los servicios de forma presencial y

mantendremos estrategias de retención.

● ¿cómo generamos empatía y cordialidad con ellos?

Debemos conocer, ¿qué oye el cliente?, ¿qué es lo que piensa y siente el cliente?,

¿qué ve el cliente?. Teniendo estas respuestas se crea una comunicación asertiva

con los clientes.