PLAN DE MARKETIN

CENTRO DE ESTIMULACIÓN TEMPRANA “BABY CITY”

1. Nombre de la Institución Educativa:

Centro de Estimulación Temprana “BABY CITY”

2. Fecha: Noviembre del 2013

3. Objetivos de la investigación
Objetivos Generales:

 Crear un centro de estimulación temprana en el distrito de Lince,

orientado a un nuevo sistema de educación con un enfoque integral en
el desarrollo del potencial cognitivo - intelectual, neuromotor y socio
emocional del infante, cumpliendo con los estándares de las nuevas
tendencias en educación.
 Ampliar la cobertura de alumnos y los servicios educativos para el año
2015.

Objetivos Específicos:
 Identificar las tendencias en la educación preescolar, que permitan
tomar un marco de referencia de lo que se desea obtener en el niño
antes de ingresar al nivel inicial, con ello marcar, en relación a las
necesidades, los estándares que rijan el Centro de estimulación que se
pretender crear.
 Conocer el nivel de aceptación de la I.E.
 Identificar la ubicación óptima del centro, en función a la demanda
existente y la infraestructura necesaria para su funcionamiento.
 Identificar la variedad de servicios que ofrecen otras I.E.
 Describir la estructura y los perfiles por cada puesto de trabajo
requerido para la operación del Centro de estimulación temprana.
 Implantar nuevos servicios educativos con la finalidad de ampliar el
número de alumnos.

4. Definición de la Entidad Educativa

El Centro de Estimulación Temprana “BABY CITY”, es una entidad educativa
particular, la cual tiene como principal labor la formación y el desarrollo integral
de niños que tiene a su cargo; los cuales están comprendidos entre las edades
de 0 a 3 años; además de contribuir con la formación de los padres de familia,
con la finalidad de mejorar el desarrollo emocional, social y físico de sus niños.

5. Perfil de los educandos

a) Alumnos menores entre 0-3 años
b) Los mejores usuarios: niños de la comunidad (Distrito de Lince).
c) Los alumnos potenciales: Los alumnos potenciales para quienes es útil o
potencialmente de interés el producto, son aquellos que tengan las edades
de entre 0 a 3 años, especialmente que vivan en zonas aledañas al centro,
que asistan a algún tipo de cuña o guardería cerca a la zona, o los que estén
en alguna actividad dentro de algún centro de salud del distrito de Lince.
Cuyos padres son personas que tienen disponibilidad de tiempo, un trabajo
estable y buena disposición económica, pero a falta de información
desconocen los servicios de un centro de estimulación temprana.
6. Motivo de selección
a) ¿Cuáles son los factores de motivación educativa?
La motivación educativa de nuestro centro es la de contribuir con un servicio de
calidad en el área de la estimulación temprana brindando el aprendizaje que le
permita al niño estar preparado para las situaciones que enfrentara en los años
sucesivos, ya que estos niños a esta edad de 0-3 años de edad precisan de un
constante trabajo de sus habilidades de cada área: emocional, física y social;
ya que están en rápido desarrollo.

b) ¿Qué espera la comunidad de nuestros servicios educativos?

En el distrito de Lince la comunidad de padres desean un centro de
estimulación donde más que multiservicios para sus hijos se busca que sus
niños se relacionen con otros niños para que puedan entender y comportarse
en diferentes ambientes para lo cual las actividades deben estar relacionadas
con ello, si bien los padres llevan sus niños a centros de estimulación temprana
por el hecho que deben trabajar , pero en la entrevista desarrollada con ellos
detona la preocupación de dejar a sus hijos bajo el cuidado de personas que
no tengan las herramientas suficientes para su buen desarrollo, que mediante
el centro se difundan valores y destrezas que en casa no se podrían trabajar y
podrían aprender en el contacto con otros niños.

7. La investigación sobre los servicios educativos

a) Características de los servicios educativos
El Centro de Estimulación Temprana “Baby City”, que cuenta con 300 metros
cuadrados, ofrece a sus clientes una amplia gama de experiencias que sirven
como base para futuros aprendizajes. Proporcionando a los niños, en casa
sesión de estimulación, situaciones vivenciales, que, los inviten al aprendizaje,
y así faciliten los canales sensoriales para la adquisición de mayor información
del mundo que le rodea. Logrando así incrementar las capacidades y
habilidades de los infantes; haciendo de cada uno, un niño feliz y preparado
para asumir nuevos retos de su vida pre escolar.

Por lo cual el Centro cumple un papel muy importante al poner este servicio en
un ambiente cálido y de seguridad, con personal capacitado para ofrecer:
charla, consejería y capacitación a los padres así como programas que
permitirá al niño un:

 Desarrollo en el área afectiva y social.

 Desarrollo en el área psicomotriz.
 Desarrollo en el área intelectual.
 Asesoramiento a padres en nutrición infantil.
 Asesoramiento y charlas acerca de desarrollo infantil.
 Talleres de técnicas de corrección de conducta en el niño.
 Talleres de control emocional.
 Talleres de habilidades sociales para padres.
 Talleres de como estimular al niño en casa.
 Taller de baile y expresión corporal para niños.
 Estimulación musical.
 Venta de juguetes educativos.

b) ¿Cómo podemos destacar nuestros servicios?

Para establecer el valor agregado que se le da al producto o servicio, con el fin
de darle un mayor valor en la percepción del consumidor, se tomará en cuenta
las necesidades de nuestra población (clientes) y del publico objetivo al cual
 aún no se llega, esta información se obtendrá a través de la elaboración de
cuestionarios sencillos en los cuales los clientes y futuros clientes podrán
plasmar aquellos servicios plush que desearían que se incluyan en el centro,
claro está que se encuentren dentro de nuestros objetivos como Centro. Del
mismo modo se debe realizar estratégicamente una evaluación de nuestros
competidores, enfocándonos en aquellos puntos déficit con los que cuenta, de
manera que sea factible para nosotros como empresa, fortalecernos en
aquellos puntos y así captar y aumentar nuestra cartera de clientes.

Sumado a esto, son importantes las alianzas con otras organizaciones o entes
que se encargan de efectuar algunas capacitaciones para nuestros
profesionales, además de charlas, talleres que podrían realizar para nuestros
clientes, si es que se requiriese; sin olvidar mencionar la posibilidad de
establecer vínculos con locales de venta, para la compra de algunos recursos y
materiales que serán usados en beneficio de nuestra institución.

c) La competencia
Tenemos como fuerte competidor estrella, al Centro Psicopedagógico
“PLANETA KIDS”, el cual está ubicado en el Distrito de Lince, en la Av.
Prolongación Iquitos. Que ofrece una gama amplia de servicios, trabajando con
usuarios que oscilan entre los 0 años hasta los 16 años de edad
aproximadamente. Se convierte en un fuerte competidor, por ser un centro ya
establecido y reconocido por las personas, que viven en los alrededores,
además que cuenta con una ubicación estratégica, al no tener competidores.

d) ¿Qué podemos destacar de la competencia?

El Centro Psicopedagógico Kids Planet, ofrece diversos servicios, dentro de los
que está incluido el servicio de Estimulación Temprana, lo cual podría
convertirlo en un fuerte competidor. Sin embargo tiene como principal punto
débil, el hecho de que este servicio se brinde en un segundo piso, lo cual no
está permitido por las “Normas técnicas para el diseño de locales de educación
básica especial y programas de intervención temprana”, ya que podría ser
riesgoso para los infantes; ello nos permite tomarlo como una fortaleza para
nuestro Centro, el cual si cumple con los estándares.

Dentro de los servicios que tiene están:

 Estimulación Temprana.
 Programa de Adaptación al Jardín.
 Evaluaciones Psicológicas.
 Terapias Psicológicas.
 Apoyo escolar.
 Habilidades sociales.
 Orientación Vocacional.
 Charlas y Talleres.
 Terapias familiares y de pareja
 Consultoría y Capacitación.

8. Promoción y publicidad
 Los medios utilizados por la competencia son comerciales de radio
televisión, utilización de las redes sociales y publicidad de puerta en
puerta.
 A diferencia de nosotros que sumaremos a ello la difusión de nuestro
Centro, a través de dípticos y trípticos, pasacalles y perifoneo,
colocación de carteles, banners, charlas informativas del trabajo
realizado en el centro, que permitan la difusión de nuestros servicios.
Y el énfasis en hacer alianzas estratégicas con centros de atención
como hospitales, maternidades y guarderías para efectuar la difusión de
los servicios y promociones del centro de estimulación, además de
contar con sus servicios a través de convenios, que faciliten su
adquisición.

9. Investigación de la competencia.

 Para la investigación de nuestra competencia, se realizó una búsqueda

de la cantidad de posibles competidores, de manera virtual, luego de
ello se procedió a realizar un recorrido por el distrito y la av. elegida
para la ubicación de nuestro centro, además visitó este centro, a fin de
obtener información del mismo y a partir de ello realizar el cuadro del
análisis de sus debilidades y fortalezas, y proponer ideas nuevas para
superar los servicios que ellos brindan y ampliar nuestra cartera de
clientes.

10. Conclusiones.

a) Nuevas oportunidades: Lanzar un programa de difusión puerta por puerta con

la asistencia de personal representativo del colegio, previo listado de familias
entrevistadas anteriormente. Además de estar en una ubicación estratégica con
poca competencia y cerca de instituciones que requieren el servicio; desarrollo
de talleres para padres de familia y como productos adicionales la producción
de un conjunto de materiales lúdicos educativos para niños.

b) Diseñar un tríptico , afiches y volantes con todos los servicios educativos que
se brinden en la institución.

c) Amenazas: La competencia tiene una buena imagen y presencia en el

mercado, es una zona comercial con mucha bulla además de un inadecuado
apoyo en publicidad en las instituciones en las que nos apoyaremos,
desinterés de algunos padres y posible surgimiento de otros competidores.

d) Fortalezas: Se posee un buen equipo de trabajo que será caacitado

constantemente, además de recursos que desarrollan habilidades de los
niños, también se cuenta con ambientes adecuados para actividad y grupo
programado.

e) Debilidades: Los puntos críticos que afectan al servicio educativo son: que
somos recientemente abierto y apertura, nos autofinanciamos además de
necesitar una gran cantidad de publicidad para hacer conocer nuestros
servicios también algunos casos solicitamos capacitaciones de entidades
externas.

11. Plan de Acción

a) Proyección de crecimiento en alumnado.

 Debido a que somos un centro que funcionará para el periodo 2014,
esperamos que en el 2015 la cifra de infantes matriculados aumente un
30% en nuestro centro de estimulación temprana “Baby City”. Ello se
logrará gracias a las estrategias que emplearemos para captar más
usuarios como: la exposición de los servicios ofrecidos a los padres, a
través de paneles con fotografías que evidencien las actividades
realizadas durante el año, y la difusión amplia que haremos como ya se
mencionó (Promoción y publicidad).

b) Proyección en apertura de nuevos servicios educativos.

A mediados del periodo 2015 esperamos ampliar nuestros servicios en
cuanto a Terapias especializadas (dificultades en lenguaje, motricicidad,
entre otros).
Además de proyectarnos para incluir en el periodo 2016 a preescolares
de 4 y 5 años los cuales recibirán Talleres de Aprestamiento.
La apertura de los nuevos servicios se dará gracias al estudio de las
necesidades que los padres e infantes poseen, a través de encuestas,
entrevistas, etc., incluyendo el valor agregado que le daremos a nuestro
Centro de estimulación.

c) Aseguramiento de la calidad de los servicios educativos.

Para asegurar dar un servicio de calidad, en primer lugar tenemos que

analizar si estos servicios ofrecidos corresponden al las necesidades
que los padres e infantes de nuestra institución poseen, sumado al
hecho de que se adapte a la realidad social que los caracteriza. La
calidad de nuestros servicios va a depender del mejoramiento que le
demos, a fin de contar con altos estándares de calidad en tecnología de
última generación, siendo además la innovación lo que prime en
nuestro centro, por ello nos concentramos en la inclusión de nuevas
tecnologías que faciliten el máximo desarrollo de los usuarios. En
cuanto a la calidad de nuestros profesionales, contamos con un equipo
altamente calificado, que tendrá capacitación constante, lo cual
permitirá tenerlos actualizados en sus saberes, capacidades y técnicas,
y así, cumplir con el objetivo de la formación integral del infante y la
familia en su totalidad.

d) Control y seguimiento de actividades.

A través de nuestro Plan anual, el cual es un instrumento de gestión a
corto plazo, se organizará el conjunto de acciones y actividades que
nuestro Centro de estimulación ejecutará durante el periodo de un año,
lo cual aportará con el cumplimiento de los objetivos del Centro. Esto
nos permitirá tener un seguimiento constante de nuestra línea de
acción.

e) Plan financiero y económico

Ampliación de servicios educativos S/.______15,000____

Inversión en publicidad _______2,000____
Gastos administrativos _______4,000____
Proyección de ingresos ________________

Presupuesto:

CANTIDA COSTO COSTO

DESCRIPCIÓN
RUBRO D UNITARIO TOTAL
 Utilizado por los niños
Sillas para la realización de sus 100 17 1.7000
actividades y el descanso.
Mesa Elaborado para que los
20 48 960
Trapezoidal niños trabajen.
Utilizado para colocar la
Percheros vestimenta, bolsas de 5 20 100
higiene de los niños
Se empleará para colocar
Revistero
los libros y trabajos 5 43 215
doble
realizados por los niños.
Cama Para el descanso de
cuna+ bebes de 0 a 1 año. 8 106 848
colchón
MOVILIARIO
Cambiador Utilizado para cambiar a
AULAS 2 95 190
de pañales. los bebes de 0 a 1 año.
Su uso estará dirigido
Teatrín para la realización 5 48 240
cuentos para los niños.
Pizarra de Como material para los
5 42 210
tinta líquida niños.
Casillero En el se ubicaran los
5 140 700
para útiles materiales de los niños.
Será usado para dividir
Anaquel los materiales didácticos,
5 120 600
con cajones objetos de cada uno de
los niños
Piso con Utilizado para las
5 25 125
tapizón sesiones de estimulación.
Túnel de
2 34 68
gateo
Gimnasio
expresión 2 219 438
corporal
Piscina
cuadrada + Utilizados para las 1 230 230
SALA
500 pelotas sesiones de estimulación,
EXPRESIÓN
Colchoneta donde se ejercitará el área
CORPORAL 2 68 136
s motriz de los niños.
Cuadrado
2 28 56
Rampa
Viga de
1 31 31
equilibrio
Espejo
1 150 150
Pared
SALA Aparato tecnológico 1 800 800
AUDIVISUAL mediante el cual los niños
Televisión podrán visualizar
animaciones didácticas y
de aprendizaje
DVD Utilizado para la 1 90 90
visualización de
animaciones y sesiones
de aprendizaje y
esparcimiento de los
 niños
Aparato tecnológico el 2 50 100
cual permitirá que los
niños escuchen
Parlantes
claramente las
animaciones o los
cuentos.
Resbalader De material plástico 1 200 200
JUEGOS AL a utilizado para la
AIRE LIBRE Casita recreación de los niños en 1 350 350
Columpio el aire libre. 2 500 2500
Mobiliario de madera
donde se ubicará el
Escritorios 2 120 240
personal para realizar su
trabajo.
Archivador Utilizado para guardar
2 80 160
es documentos de gestión
Donde se ubicaran los
Mueble
libros especializados para 1 250 250
biblioteca
el personal.
Aparato tecnológico
usado por el personal,
MOBILIARIO
Computado para hacer las
ADMINISTRAT 2 1200 1200
ra operaciones
IVO
administrativas del
centro.
Permitirá registrar y con
ello tener un seguimiento
Cámara 5 250 1250
del trabajo realizado en el
centro.
Para habilitar la
Teléfono 2 60 120
comunicación a distancia.
Donde los padres podrán
Muebles de
ubicarse para esperar su 1 120 120
espera
turno.

12. Control y Evaluación.

a) Evaluación del cumplimiento de objetivos y metas de la institución.

b) Medición de la satisfacción de los padres de familia con los servicios

prestados.

c) Control semanal, mensual de alumnos actuales y nuevos alumnos con

respecto a los servicios educativos brindados.

d) Control mensual de los resultados de los servicios ofrecidos.

e) Análisis costo beneficio de medio año y fin de año.

f) Indicadores de gestión educativa.

g) Conformación de un comité de calidad (supervisión).

h) Evaluación de lo cumplido en el Plan Anual según el PEI.