PROCESO DE EVALUACIÓN Y

CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
LABORALES

REGIONAL ATLANTICO
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
2020
 valuación y
ertificación de
ompetencias
aborales

ZENÉN GONZÁLO RÚA JIMÉNEZ

EVALUADOR

zrua@misenasena.edu.co zrua@sena.edu.co
3003652550
GESTIÓN DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

SOMOS UN
PROCESO
MISIONAL
DE ALTO
IMPACTO
GESTIÓN DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Beneficios de participar en el PECCL
A trabajadores
• Reconocimiento social de sus
competencias laborales.
• Propicia y estimula la integración social.
•Contar con mayores elementos para la
empleabilidad, estabilidad y promoción
laboral
•Mayores posibilidades de ingreso y/o
movilidad en el mercado laboral.
•Satisfacción y motivación con el trabajo
realizado.
•Mayor orientación para continuar la
formación profesional o la educación
regular, a lo largo de la vida.
• Motiva el aprendizaje permanente.
A las Organizaciones
• Talento humano cualificado.
• Definición de mejores políticas para la
gestión del talento humano.
• Ahorro en los procesos de capacitación y
selección.
• Incremento en la productividad.
• Alto nivel de diferenciación y
competitividad en el sector.
• Mejora continua, dado que la evaluación
y certificación está entrelazada con las
políticas de productividad y competitividad
de las empresas. (S.G.C.)
• Ejecución de planes de capacitación,
pertinentes a las necesidades reales de
los trabajadores, optimizando recursos.
 MARCO NORMATIVO
NORMAS INTERNACIONALES

• La Recomendación 195 de 2004 de la OIT, sobre el Desarrollo de los

recursos humanos: educación, formación y aprendizaje permanente.”

• ISO 9001:2008 - 2015, Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos.

• ISO 19011:2011, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

 MARCO NORMATIVO
REGLAMENTACION COLOMBIANA LEYES

• Ley 527 de 1999, “Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del
comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras
disposiciones”.
• Ley 734 de 2002, Mediante el cual se expide el Código Disciplinario Único”.
• Ley 872 de 2003, “Mediante el cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama ejecutiva del
Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios”.
• Ley 962 de 2005, “Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos
administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas
o prestan servicios públicos”.
• Ley 1098 de 2006, “Por la cual se expide el Código de la Infancia y la Adolescencia”.
• Ley 1955 de 2019, “Por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018 – 2022 “Pacto por Colombia,
Pacto por la Equidad”
 MARCO NORMATIVO
REGLAMENTACIÓN COLOMBIANA ACTOS ADMINISTRATIVOS
• Decreto 933 de 2003, Articulo 19 “Certificación de Competencias Laborales. El Servicio Nacional de
Aprendizaje- SENA regulara, diseñara, normalizará y certificará las competencias laborales”.

• Resolución 1961 de 2004, “Por el cual se reglamenta el trámite de peticiones, quejas, reclamos, y consultas
presentadas ante el Servicio Nacional de Aprendizaje- SENA”.

• Decreto 249 de 2004, Numeral 6 del Artículo 12 “Avalar planes de evaluación y certificación del desempeño,
propuestos para ser ejecutados a todo costo por las empresas, asociaciones, gremios u otras entidades
mediante evaluación y auditoría de calidad del SENA.

• Resolución 102 de 2005, “Por la cual se establecen pautas para el manejo de las comunicaciones oficiales en
el SENA y se dictan otras disposiciones”.

• Resolución 0930 de 2006, “Por la cual se modifica la Resolución01961 de 2004 y se subroga la Resolución
00553 de 2006”.
 MARCO NORMATIVO
REGLAMENTACIÓN COLOMBIANA ACTOS ADMINISTRATIVOS
• Decreto 2364 de 2012, “Por medio del cual se reglamenta el artículo 7 de la Ley 527 de 1999,
sobre la firma electrónica y se dictan otras disposiciones.”
• Decreto 019 de 2012, “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar, regulaciones,
procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.
• Resolución 1658 de 2013, Por la cual se suprime un grupo interno de trabajo y se crean dos
grupos de trabajo adscritos a la Dirección de Sistema Nacional de Formación para el Trabajo del
SENA y se dictan otras disposiciones.
• Decreto 1072 de 2015, “Por medio del cual se expide el Decreto único Reglamentario del Sector
Trabajo.”
• Acuerdo 0003 del 2018, “Por el cual se reglamenta la Conformación, Proceso de Selección y
Funciones de las Mesas Sectoriales”.
• Resolución 1 – 1932 del 2009, “Por la cual se adoptan los modelos de los Certificados que expide
el SENA en el proceso de Evaluación y Certificación de Competencia Laborales y se dictan otras
disposiciones.”
 MARCO NORMATIVO
REGLAMENTACIÓN COLOMBIANA
DOCUMENTOS DE POLÍTICA ECONOMICA Y SOCIAL

• CONPES 81 de 2004, define la consolidación del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo en Colombia,
SNFT.

• CONPES 3674 de 2010, establece las directrices generales para la puesta en marcha de la Estrategia Nacional
para la Gestión del Talento humano en Colombia.
 ¿ QUÉ ES LA COMPETENCIA LABORAL ?

COMPETENCIA LABORAL: Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una

actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una
probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo, es una capacidad real y
demostrada. OIT/CINTERFOR http://www.oitcinterfor.org - Fecha de consulta: Febrero de 2017
 ¿ QUÉ ES EL CERTIFICADO DE LA COMPETENCIA LABORAL ?

MODELO SENA DE
CERTIFICADO DIGITAL
DE COMPETENCIA
LABORAL

Certificado de la Competencia Laboral: Documento otorgado por el organismo certificador

investido de autoridad jurídica, donde se reconoce la competencia de una persona para
desempeñar una función productiva. El certificado se otorga teniendo como referente de
evaluación, una norma de competencia laboral, una norma sectorial de competencia laboral,
esquema de certificación, titulación o estructura funcional de evaluación, y su característica
particular es que tiene un periodo establecido de vigencia.
 ¿ QUÉ ES LA NORMA TÉCNICA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL?

Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL): Estándar reconocido a nivel nacional que describe los
resultados que un trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral, los conocimientos que
aplica y las evidencias requeridas para demostrar su competencia. Este estándar estará relacionado mínimo
a una estructura funcional de la ocupación (Fuente: Guía para Normalización de Competencias Laborales
2016)
1. GENERALIDADES
 PRINCIPIOS ECCL
Equidad :
Igualdad de oportunidades de éxito, eliminando toda práctica
discriminatoria, barreras o restricciones, teniendo en cuenta el cumplimiento
de los requisitos de ingreso establecidos en esta guía y los definidos los
referentes de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales (ECCL).

Imparcialidad:
Objetividad al no existir conflictos de intereses o son resueltos de manera
que no influyan negativamente en las posteriores actividades del Proceso de
Certificación

Transparencia:
La información del proceso es clara, precisa y concreta y está disponible para
los diferentes actores.
 CARACTERISTICAS ECCL

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Estandarizado
 LÍNEAS DE ATENCIÓN DE LA E.C.C.L.
 POR ORGANIZACIONES
 POR DEMANDA SOCIAL
 POR MARCA

TIPO DE POBLACIÓN

INDEPENDIENTES EN BÚSQUEDA
DE EMPLEO

VINCULADOS FUNCIONARIOS
2. FASES PARA EVALUAR Y CERTIFICAR
LA COMPETENCIA LABORAL
 FASES

1 2 3 4
FASES DEL PROCESO
1. PLANEACIÓN
1. Establecer y Divulgar Lineamientos.

2. Definir Actores del proceso.

• Evaluador de Competencia Laborales

3. Realizar oferta pertinente del proceso.

4. Identificar áreas claves.

5. Divulgar el servicio.

6. Atender solicitudes de ECCL.

7. Realizar programación.

8. Estructurar proyectos.
FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN
1 – SENSIBILIZACION –
INDUCCION A LA NORMA

2 – FORMALIZAR
INSCRIPCION

3 – RECOLECCION Y
VALORACION DE
EVIDENCIAS

4 – EMITIR JUICIO Y
NOTIFICAR AL CANDIDATO
 FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

El Líder de ECCL o un Evaluador de

Competencia Laboral realiza la
sensibilización al grupo de aspirantes, sobre
la descripción general del proceso Gestión
de Certificación de Competencias
Laborales, haciendo énfasis en la gratuidad
del proceso.
FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

El evaluador de Competencia Laboral realiza la

inducción proporcionando información clara,
precisa y concreta acerca del referente de
evaluación, para así garantizar que el aspirante
identifica y ejecuta las funciones asociadas al
referente de evaluación seleccionado para el
proyecto e informa la fecha límite para la
entrega de los requisitos de ingreso..
FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

El aspirante se registra en el sistema de información

dispuesto por la DSNFT para tal fin y entrega los
requisitos exigidos que son:
• Constancia Laboral o Certificación Laboral que
acredite 6 meses de experiencia en la función a
evaluar.
• Fotocopia legible del documento de identidad
o, en caso de pérdida, puede presentar la contraseña
expedida por la Registraduría Nacional del Estado
Civil
 FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

 CONOCIMIENTO

 DESEMPEÑO

 PRODUCTO

Si un candidato no se presenta en las fechas

acordadas para la recolección de evidencias, se
cursa la Novedad de Cancelación o Retiro
Voluntario
 FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

Es el derecho que tiene el candidato para presentar la evidencia faltante,

que para el caso de la prueba de conocimiento el resultado inicial debe ser
mayor o igual a 30% (este porcentaje se obtiene sobre el total de ítems del
instrumento de evaluación del primer intento), y para el caso de la prueba
de desempeño y/o de producto la evaluación inicial debe ser mayor o igual
al 60%. (Este porcentaje se obtiene sobre el total de indicadores del
instrumento de evaluación).
FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

La valoración de evidencias constituye el

punto fundamental de la fase de Evaluación,
puesto que aquí el Evaluador de
Competencia Laboral establece la
competencia o no del candidato.
 FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN

La emisión de “Juicio de Competencia Laboral”, es el resultado obtenido después

de la valoración de las evidencias, en las que el evaluador determina si un candidato
es “competente” o “aun no competente” para el desempeño de una función
productiva frente a un referencial de evaluación.
*El candidato es informado por parte del evaluador el resultado cuantitativo y
cualitativo de su evaluación.
FASES DEL PROCESO
4. CERTIFICACIÓN
NIVELES DE CERTIFICACIÓN
FASES DEL PROCESO
2. EVALUACIÓN
 FASES DEL PROCESO
3. VERIFICACIÓN Y AUDITORÍA

Verificación de proyecto: es la confirmación, mediante la aportación de evidencia

objetiva de que se han cumplido los requisitos normativos, técnicos y lineamientos
establecidos para las fases de planeación y evaluación, lo cual permite al verificador
recomendar la certificación de competencias laborales de los candidatos, con
emisión de juicio competente.
Auditoría de sistema: es la confirmación, mediante la aportación de evidencia
objetiva que se han cumplido todos los requisitos y lineamientos establecidos para el
proceso Gestión de Certificación de Competencias Laborales en proyectos
finalizados durante una vigencia estipulada.
 FASES DEL PROCESO
4. CERTIFICACIÓN
Corresponde a la decisión materializada en el certificado de
competencia laboral, una vez se haya evidenciado el cumplimiento de
lo establecido en las fases para la Evaluación y Certificación de
Competencias Laborales.
La información contenida en el certificado de competencia laboral se
encuentra disponible en la resolución que especifica los tipos de
certificación de competencias laborales, vigente.
Los certificados de competencia laboral se publican en el portal Web
definido por el SENA.
www.certificados.sena. edu.co
 FASES DEL PROCESO
4. CERTIFICACIÓN
ESTADOS DEL CERTIFICADO

Vigente: hace referencia al tiempo de validez del certificado de competencia

laboral expedido por el SENA.
No Vigente: cuando se ha cumplido el tiempo e validez del certificado de
competencia laboral.
Retirado: implica la pérdida de validez del certificado en forma definitiva
una vez surtido el debido proceso.
 FASES DEL PROCESO
4. CERTIFICACIÓN

USO DEL CERTIFICADO

La persona certificada puede utilizar su certificado de competencia laboral

como soporte de experticia en su hoja de vida, para la vinculación, ascensos,
permanencia o reconocimientos de mejora dentro del mundo laboral.

Para efectos académicos este certificado puede ser reconocido por entidades
que homologuen competencias de certificación para ingresar o reconocer
aprendizajes bajo el enfoque de competencias.
 FASES DEL PROCESO
4. CERTIFICACIÓN
RENOVACIÓN
La certificación expedida por el SENA tiene una vigencia de 3 años contados a partir de su fecha
de expedición.
Se recomienda que la persona certificada se presente de manera voluntaria para renovar su
certificado y para ello se sigue la totalidad de las fases del proceso.
Las personas que cuentan con certificado de competencia laboral, próximo a vencerse y están
interesadas en obtener nuevamente el certificado en el mismo referente de evaluación, podrán
participar en el proceso Gestión de Certificación de Competencias Laborales, desde seis (6)
meses antes del vencimiento de la vigencia de dicho certificado.
Las personas certificadas que suministraron el correo electrónico
serán notificadas mediante el Sistema de Información DSNFT, seis (6)
meses antes del vencimiento del certificado.
3. NOVEDADES
 NOVEDADES

Las novedades son las situaciones que un candidato o el proceso, puede presentar
durante la ejecución de la ECCL y que definen el cambio de su estado. Estas
novedades son analizadas, valoradas y registradas por el Líder de Certificación en el
sistema de información dispuesto para el proceso, y son consolidadas de acuerdo a
lo dispuesto en la Tabla de Retención Documental vigente del proceso de ECCL
aplicable a los centros de formación.

Las novedades se deben tramitar por medio de los canales institucionales vigentes,
teniendo en cuenta el trámite dispuesto por la entidad para la atención de las
PQRSF.
 NOVEDADES

TIPOS DE NOVEDADES CANDIDATOS

1. Retiro Voluntario (RV)

2. Cancelación (C)

3. Baja Definitiva (BD)

 NOVEDADES

TIPOS DE NOVEDADES DEL PROYECTO

1. Cancelación de Proyecto (CP)

2. Aplazamiento de Proyecto (AP)

3. Cambio de Evaluador o Líder del ECCL

4. TRAMITE PARA RECLAMACIÓN DE
RESULTADOS
 TRAMITE PARA RECLAMACIÓN DE
RESULTADOS
El candidato puede realizar la reclamación sobre los resultados obtenidos en la evaluación
ante el Evaluador de Competencias Laborales, en un término no mayor a tres (3) días
hábiles después de haber conocido el resultado de sus evidencias. El Evaluador de
Competencia Laboral tiene ocho (8) días hábiles después de la radicación del mismo para
dar respuesta.

Si la respuesta a la reclamación no satisface al candidato, él puede presentar una nueva

reclamación ante el Subdirector de Centro para que lo tramite ante el Comité de Evaluación
y Certificación del Centro, como segunda instancia, quién emite la respuesta definitiva. El
Subdirector de Centro tiene ocho (8) días hábiles después de la radicación de la
reclamación para emitir respuesta.

Los canales para radicar las reclamaciones son los establecidos por parte del SENA en el
proceso de PQRSF publicado en la plataforma CompromISO.
5. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL
SERVICIO
 MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO

Con el ánimo de medir la satisfacción de los diferentes actores

que intervienen en el proceso y realizar seguimiento al servicio
prestado, se aplican las encuestas como insumo para el
mejoramiento continuo de la Evaluación y Certificación de
Competencias Laborales.
6. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS,
LAS SUGERENCIAS Y FELICITACIONES
PQRSF
 PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, LAS
SUGERENCIAS Y FELICITACIONES
“PQRSF”
Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones del proceso, se
atienden teniendo en cuenta el procedimiento de PQRS establecido por la entidad, a
cargo del Grupo de Servicio al Cliente.
Son las actuaciones, solicitudes o requerimientos que hacen los grupos de interés externos de la
PETICIÓN Entidad los cuales son dirigidos de forma respetuosa al SENA o a un colaborador SENA con el
propósito de requerir su intervención y respuesta al respecto.
Es la manifestación de inconformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que las partes
interesadas ponen en conocimiento por conductas irregulares realizadas por colaboradores o
QUEJA servidores SENA en cumplimiento de sus funciones o por particulares que tienen a su cargo la
prestación de un servicio público de la Entidad.
Es una exigencia que realizan las partes interesadas por ausencia o prestación irregular de un
RECLAMO servicio después que la Entidad ha prestado el mismo, por una obligación incumplida o por la
prestación deficiente de una función a cargo del SENA.
Es una proposición, insinuación, indicación o propuesta que las partes interesadas presentan con el
SUGERENCIA objetivo de plantear una acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o proceso de la
Entidad.
FELICITACIONES Manifestación que utilizan las partes interesadas para expresar su satisfacción o gratitud frente a la
AGRADECIMIENTO Entidad, Colaborador o Servidor SENA.
 PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, LAS
SUGERENCIAS Y FELICITACIONES
“PQRSF”

Es la acción que realizan las partes interesadas para poner en conocimiento a la Entidad de
DENUNCIA presuntos hechos irregulares o posibles actos de corrupción que están realizando terceros a
nombre de la Entidad o que se estén presentando al interior de la misma.

Manifestación que utilizan las partes interesadas ante el ente competente para hacer cumplir
TUTELA sus derechos constitucionales cuando considera que por acción u omisión le han sido
vulnerados o amenazados por parte de la Entidad.
7. REGLAMENTO DE ÉTICA DEL PROCESO GESTIÓN DE CERTIFICACIÓN DE
COMPETENCIAS LABORALES.
 1. DERECHOS
1.1 Derechos de los candidatos y las personas
certificadas

 Acceder a los servicios de evaluación y certificación de competencias laborales ante el SENA sin
discriminación y en forma gratuita, de acuerdo con la capacidad de los Centros de Formación.
 Recibir información clara y precisa del proceso, alcance y beneficios de la certificación de
competencia laboral.
 Recibir buen trato y respeto por parte de los actores del proceso.
 Hacer uso de la oportunidad de acuerdo con lo concertado con el Evaluador de Competencias
Laborales.
 Conocer los resultados obtenidos y las falencias encontradas en la valoración de las evidencias
de conocimiento, desempeño y producto.
 Reclamar, de acuerdo con los términos establecidos en la Guía para ECCL, cuando no se esté de
acuerdo con los resultados obtenidos en la valoración de las evidencias.
 Obtener el certificado de la competencia laboral, si la emisión de juicio es competente.
 2. DEBERES
2.1 Deberes de los candidatos y las personas certificadas

 Declarar cualquier vínculo anterior o presente con los evaluadores, que pudiese comprometer la
imparcialidad del proceso.

 Cumplir con los requisitos establecidos tanto en la Guía para Evaluar y Certificar Competencias
Laborales versión vigente como en el referente de evaluación.

 Garantizar la confidencialidad de la información suministrada en el desarrollo de la fase de evaluación.

 Abstenerse de ofrecer dádivas o prebendas a evaluadores, líderes, verificadores y demás actores del
proceso.

 Guardar respeto por las personas que intervienen en el proceso.

 Actuar con responsabilidad y honestidad en la demostración de la competencia

 2. DEBERES
2.1 Deberes de los candidatos y las personas certificadas

 Participar en las verificaciones de competencias laborales y en el diligenciamiento de la encuesta de

satisfacción del proceso de Gestión de Certificación de Competencias Laborales, cuando se requiera.

 Mantener la competencia en el referente de evaluación en el cual fue certificado.

 Utilizar el certificado de la competencia laboral sin afectar el buen nombre del SENA.

 Mantener informado y actualizado al SENA en lo concerniente a cualquier cambio en la dirección

particular y teléfonos de contacto reportados en el registro inicial.

 Denunciar ante las autoridades competentes o ante el SENA, cualquier tipo de irregularidad cuando
se tenga conocimiento de ésta .

 Cumplir con lo establecido en el reglamento de Ética

 3. SITUACIONES QUE AFECTAN LA IMPARCIALIDAD,
OBJETIVIDAD Y TRANSPARENCIA

Conflicto de interés: situación en la cual el interés personal de quien participa en la

Evaluación y Certificación de Competencias Laborales colisiona con los deberes y
obligaciones de las actividades que desempeña y que puede afectar la objetividad y
transparencia de las decisiones a tomar, lo que obliga a que la persona se declare
impedida.

Imparcialidad: objetividad al no existir conflictos de intereses o que son resueltos de

manera que no influyan negativamente en las posteriores actividades del proceso
Gestión de Certificación de Competencias Laborales.
 3. SITUACIONES QUE AFECTAN LA IMPARCIALIDAD,
OBJETIVIDAD Y TRANSPARENCIA
3.1 Por parte de los candidatos y las personas certificadas
• Utilizar la certificación que otorga el SENA en actividades diferentes a su alcance o de
manera que afecte la reputación de la entidad.
• Emitir declaraciones o información sobre la certificación o el proceso de certificación del
SENA, que pueda ser considerada engañosa o no autorizada.
• Usar el certificado con posterioridad a la fecha de su vencimiento o de su retiro.
• Cometer fraude en la toma de evidencias de conocimiento, desempeño y producto.
• Sustraer o copiar el material del examen del recinto de la prueba.
• Suplantar a un candidato en la toma de evidencias
• Falsificar el certificado.
• Aportar documentación o información que difiera con la real, para el ingreso a la
evaluación y certificación de competencias laborales.
• Amenazar, sobornar, coaccionar o agredir verbal o físicamente, o ser cómplice o
copartícipe de delitos contra los diferentes actores del proceso.
• Participar en un proyecto donde contribuyó en la construcción de los instrumentos de
evaluación en los últimos seis (6) meses.
 4. FALTAS AL REGLAMENTO DE ÉTICA Y SUS EFECTOS
4.1 Por parte de los candidatos
Al candidato que deserta de un proyecto de Evaluación y Certificación de Competencias
Laborales, sin la manifestación voluntaria de retiro, se le suspende por un (1) año
calendario, para presentarse en un nuevo proyecto de ECCL. GCC-R-001 V.01

Al candidato se le suspende para presentarse a un proyecto de Evaluación y Certificación

de Competencias Laborales, por tres (3) años, contados a partir de la fecha en que se
presente una de las siguientes faltas:
• Fraude en la toma de evidencias.
• Sustracción de los instrumentos de evaluación.
• Toma de fotos al cuestionario en la recolección de evidencias del conocimiento.
• Suplantación del candidato en la toma de evidencias.
• Uso de cualquier medio de comunicación, materiales, equipos o herramientas
no autorizadas durante la recolección de las evidencias de conocimiento,
desempeño o producto.
 4. FALTAS AL REGLAMENTO DE ÉTICA Y SUS EFECTOS
4.2 Por parte de las personas certificadas

El Certificado de Competencia Laboral se retira en forma definitiva, perdiendo su

vigencia, cuando se evidencie alguna de los siguientes aspectos:

• Mal uso del certificado .

• Muerte de la persona certificada.

• Por determinación de las autoridades competentes.