SENSIBILIZACION

PROCESO DE EVALUACION Y CERTIFICACION DE

COMPETENCIAS LABORALES- ECCL
LINA MARIA SOLANO LOZANO
Dinamizador ECCL – CISM
Correo: lmsolanol@sena.edu.co
REGIONAL META – 50
CENTRO DE INDUSTRIA Y SERVICIOS DEL META
( CISM) -9532

DIRECTOR : Dr. Gustavo Enrique Ochoa

SUBDIRECTOR(e) : Dra. Stella Loboa Vasquez

DINAMIZADRO PROCESO ECCL: Lina Maria Solano Lozano

 PROCESO DE EVALUACION Y
CERTIFICACION DE COMPETENCIAS
LABORALES –ECCL
•Evaluación de la Competencia Laboral:

✓ Proceso por medio del cual un Evaluador de Competencias

Laborales Evalúa a un candidato, por medio de la toma
de evidencias de conocimiento, desempeño y producto con
el fin de determinar si es competente o aún no competente,
para desempeñar una función productiva. Tal proceso se
centra en el desempeño real de las personas, soportado en
evidencias válidas y confiables con base en referentes de
evaluación, no en potencialidades
 NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

Es el estándar reconocido por trabajadores y

empresarios que describe los resultados que una
persona debe lograr en el desempeño de una
función productiva, los contextos donde ocurre ese
desempeño, los conocimientos que debe aplicar y
las evidencias que puede presentar para demostrar
su competencia
 BENEFICIOS CANDIDATOS CERTIFICADOS
PROCESO ECCL

✓ certificado de competencia laboral como soporte de su

hoja de vida, para la vinculación, ascensos, permanencia
o reconocimientos de mejora dentro del mundo laboral.

✓ La certificación de competencias laborales igualmente

puede ser homologada en programas de formación
técnica y tecnológica, como reconocimiento de
aprendizajes previos

✓ Reconocimiento para facilitar la ubicación laboral, en

empresas que requieren colabores certificados
 PRINCIPIOS PROCESO ECCL

Equidad: igualdad de
oportunidades de éxito,
Imparcialidad: objetividad al
eliminando prácticas no existir conflictos de intereses o
discriminatorias, barreraras o son resueltos de manera que
restricciones, cumpliendo los no influyan negativamente en las
requisitos de ingreso según lo posteriores actividades del proces
o de Evaluación y certificación de
indicado en el manual y competencias laborales
referentes del proceso ECCL
Transparencia: la
información del proceso
es clara, precisa y
concreta y está
disponible para los
diferentes.
 CARECTERISTICAS PROCESO ECCL

LEGITIMA
SISTEMICA PRACTICA

ESTANDARIZADA
GRATUITA

VALIDA
SISTEMICA

JUSTA
INCLUYENTE
CONFIABLE
LINEAS ATENCION PROCESO ECCL

1. Por organizaciones: empresas, gremios, asociaciones u organizaciones.

2. Por demanda social: de manera individual o grupal solicitan el proceso ECCL.

3. Por marca: El SENA desarrolla proyectos de ECCL mediante convenios, acuerdos o

en asociación con organizaciones de marcas reconocidas nacional y/o
internacionalmente. - Oficia la DSNFT, quien establece el convenio.

4. Estrategia para nuevas oportunidades de empleabilidad: reconocimiento de

competencias adquiridas en forma autónoma o mediante procesos de formación o
educación, sin requerir experiencia laboral como requisito para ingresar al proceso.

Los aspirantes: Según línea de atención estos son personas en búsqueda de empleo,
empleados, contratistas, funcionarios, en búsqueda de empleo sin experiencia y deben
participar en fase diagnostica ( instructivo GCC-I-003 para la recolección de evidencias)
 TIPOS DE PROYECTO ECCL
2. Proyectos Nacionales:
Realizados por más de un
centro de las diferente
regionales, las actas y demás
está a cargo de la DNSFT
3. Proyectos Nacional
Especial (PNE): Gestionados
1. Proyectos Regulares: por DSNFT, asignados a uno o
Realizados por el Centro más centros de formación a
de formación. nivel nacional para atender
solicitud especifica

4. Proyectos maratón-PM :
Proyectos certificaton
 DERECHOS DE CANDIDATOS
• Acceder a los servicios de evaluación y certificación de competencias
laborales ante el SENA sin discriminación y en forma gratuita, de acuerdo
con la capacidad de los Centros de Formación.

• Recibir información clara y precisa del proceso, alcance y beneficios de la

certificación de competencia laboral

• Recibir buen trato y respeto por parte de los actores del proceso

• Ser bien evaluado y valorado según las evidencias aportadas

• Hacer uso de la oportunidad de acuerdo con lo concertado con el

Evaluador de Competencias Laborales

• Conocer los resultados obtenidos y las falencias encontradas en la

valoración de las evidencias de conocimiento, desempeño y producto

• Reclamar, de acuerdo con los términos establecidos en el Manual para

ECCL, cuando no se esté de acuerdo con los resultados obtenidos en la
valoración de las evidencias

• Obtener el certificado de la competencia laboral, si la emisión de juicio es

competente
DEBERES CANDIDATOS Y
CERTIFICADOS
✓ Declarar cualquier vínculo anterior o presente con los evaluadores, que pudiese comprometer la
imparcialidad del proceso.

✓ Cumplir con los requisitos establecidos tanto en el Manual para Evaluar y Certificar Competencias
Laborales versiones vigentes como en el referente de evaluación

✓ Aceptar términos y condiciones

✓ Garantizar la confidencialidad de la información suministrada en el desarrollo de la fase de evaluación.

✓ Abstenerse de ofrecer dádivas o prebendas a evaluadores, líderes, verificadores y demás actores del proceso
✓ Guardar respeto por las personas que intervienen en el proceso
✓ Actuar con responsabilidad y honestidad en la demostración de la competencia
✓ Participar en las verificaciones de competencias laborales y en el diligenciamiento de la encuesta de satisfacción
del proceso de Gestión de Certificación de Competencias Laborales, cuando se requiera
✓ Mantener la competencia en el referente de evaluación en el cual fue certificado

✓ Utilizar el certificado de la competencia laboral sin afectar el buen nombre del SENA
✓ Mantener informado y actualizado al SENA en lo concerniente a cualquier cambio en la dirección particular y
teléfonos de contacto reportados en el registro inicial.

✓ Denunciar ante las autoridades competentes o ante el SENA, cualquier tipo de irregularidad cuando se tenga
conocimiento de ésta

✓ Cumplir con lo establecido en el reglamento de Ética

 FALTAS POR PARTE DE CANDIDATOS
1. Por parte de los candidatos:

Al candidato que deserta de un proyecto de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, sin la

manifestación voluntaria de retiro, se le suspende por un periodo de tiempo de (6) meses, para
presentarse
en un nuevo proyecto de ECCL.
Al candidato se le suspende para presentarse a un proyecto de Evaluación y Certificación de Competencias
Laborales, por tres (3) años, contados a partir de la fecha en que se presente una de las siguientes faltas:

• Fraude en la toma de evidencias

• Sustracción de los instrumentos de evaluación
• Toma de fotos al cuestionario en la recolección de evidencias del conocimiento
• Suplantación del candidato en la toma de evidencias
• Uso de cualquier medio de comunicación, materiales, equipos o herramientas no autorizadas durante la
recolección de las evidencias de conocimiento, desempeño o producto.

2. Por parte de las personas certificadas

El certificado de competencia laboral se retira en forma definitiva, perdiendo su vigencia, cuando se
evidencie
alguna de los siguientes aspectos:

• Mal uso del certificado

• Muerte de la persona certificada
• Por determinación de las autoridades competentes
FASES PARA EVALUAR Y CERTIFICAR
COMPETENCIAS LABORALES
 1. FASE DE PLANEACION
1.Establecer y divulgar Lineamientos

2. Definir Actores del proceso: Son definidos por DSNFT anualmente en lineamiento de apertura de la
GECCL, deben diligenciar – acuerdo de confidencialidad y no divulgacion de la informacion (formato gcc-f-045)
dinamizadores, evaluadores y apoyo adtivo.

- Aceptación de términos y condiciones y autorizacion manejo de datos personales: diligencia aspirantes

formato gcc-f-004 ( Automatico en sistema DSNFT modulo público aplicativo, manual con el formato GCC-F-
057, Manual con formato de microsoft forms, suben documento al aplicativo antes de formalizar inscripción,
manual con documento de acta diligenciado por el aspirante y luego cargar al aplicativo.

3. Definir evaluador 4. Realizar oferta del proceso ECCL

5. Identificar areas clave
6. Divulgar el servicio : ferias, reuniones con gremios, asociaciones, noticias en medios de Comunicación, etc.
7. Atender solicitudes de ECCL
8. Realizar programacion
9. Estructurar proyectos
 2. FASE EVALUACION
1. SENSIBIZACIÓN DEL PROCESO ECCL E INDUCCIÓN A LA NORMA: presencial o virtual, si es esta última NO se diligencia lista
de asistencia, puede ser A.) Enviar correo con presentaciones a los candidatos, se toma pantallazo donde se evidencie los
correos a que se enviaron. B.) citar por teams, u otra plataforma de reunión virtual, tomar pantallazo de los asistentes a la
reunión.
NOTA : la sensibilización e inducción es válida por un año (1) calendario, siempre y cuando sea en el mismo referente de
evaluación y éste no haya sido modificado.

2. FORMALIZAR INSCRIPCION: a.) luego de sensibilización e inducción, el candidato se inscribe en aplicativo en

link https://dsnft.sena.edu.co/ módulo de candidatos; en casos excepcionales deben diligenciar GCC-F-047 Formato de
inscripción de candidatos), posteriormente se registra en el Sistema de Información DSNFT- Apoyo administrativo.

REQUISITOS FORMALIZAR LA INSCRIPCION AL PROCESO ECCL

• Copia documento de identidad vigente, claro y legible

• Constancia laboral formato SENA GCC-PL-001 o certificación laboral que acredite la experiencia establecida en la normatividad
legal vigente, en caso contrario, acreditar seis (6) meses de experiencia en la función a evaluar relacionada con el referente de
evaluación.

Nota 1: se podrá tener en cuenta los seis (6) meses de experiencia adquirida en la etapa práctica de proceso formación.
Nota 2: En relación con la constancia o certificación de experiencia, en aquellos casos donde se requiera el cumplimiento de
requisitos académicos o de otra naturaleza para desempeñar una ocupación específica, el candidato debe anexar los
documentos correspondientes, debe ser cargados al aplicativo en PDF
 2. FASE EVALUACION

2. REQUISITOS FORMALIZAR LA INSCRIPCION AL PROCESO ECCL

Nota 3. el certificado de competencias laborales no reemplaza ni sustituye los requisitos legales que hayan sido
establecidos para el ejercicio laboral en determinado sector.
Nota 4: Para formalizar la inscripción de los aspirantes por la línea de atención Estrategia para nuevas
oportunidades de empleabilidad, se solicitará la aprobación de la fase diagnóstica descrita en el instructivo de
recolección de evidencias.

Los aspirantes que no cuenten con certificaciones laborales que acrediten la experiencia, deben presentar
constancia laboral, que describa las funciones desempeñadas de acuerdo con el referente de evaluación (ver
GCC-PL-001 Plantilla Modelo de Constancia de Experiencia Laboral).

Cuando se trate de la línea de atención demanda social, los aspirantes deberán presentar sus certificaciones o
constancias laborales con las funciones relacionadas con el referente de evaluación
 2. FASE DE EVALUACION
3. RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS:

a. Conocimiento: (on line) se evalúa con un cuestionario.

b. Desempeño: (presencial, video o videollamada) acciones reales que se evidencian directamente en la

ejecución de la función productiva por parte del candidato. Se valora a través de un conjunto de indicadores
de desempeño, expresados en una lista de chequeo.

c. Producto (cuando aplique virtual pdf): resultado del desempeño observado . Se valora a través de un
conjunto de indicadores, expresados en una lista de chequeo; Los productos presentados por el candidato (en
cualquier medio).

✓ Si un candidato, cumplidas las fechas posibles de valoración, no puede presentarse, se cursa la

novedad respectiva (cancelación, retiro voluntario o baja definitiva).

✓ Cuando en el desarrollo de un proyecto de la línea de atención por organizaciones, la empresa

decide terminar su relación contractual con uno o varios de los candidatos, éstos podrán continuar en el
proyecto, siempre y cuando se cuente con los ambientes de evaluación.

I
2. FASE DE EVALUACION
RECOLECCION DE EVIDENCIAS

d. oportunidad: (on line) derecho que tiene el candidato para presentar la evidencia faltante, para
la prueba de conocimiento el resultado inicial debe ser mayor o igual a 30% (este porcentaje se
obtiene sobre el total de ítems del instrumento de evaluación del primer intento), y para el caso de
la prueba de desempeño y/o de producto la evaluación inicial debe ser mayor o igual al 60%.

VALORACION DE EVIDENCIA: es responsabilidad del evaluador ECCL, importante ya que es

quien establece la competencia o no del candidato.

✓ Las evidencias aprobadas entre el 90% y 100% para las pruebas de conocimiento, y en un 100%
para desempeño o producto, en evaluaciones anteriores y conservadas en el archivo de
evaluación y certificación de competencias laborales del proyecto al cual estuvo vinculado el
candidato, son reconocidas en un periodo máximo de un (1) año calendario siempre y cuando el
referente de evaluación no haya cambiado
2. FASE DE EVALUACION

EMISION DE JUICIO : Resultado obtenido de la valoración de las evidencias, el evaluador ECCL determina si un
candidato es “competente” o “aún no competente” para el desempeño de una función productiva, frente a un
referente de evaluación. Luego el evaluador registra de los resultados en el Sistema de Información DSNFT.

✓ En caso de ser “aún no competente”, es obligatorio identificar las competencias faltantes y el porcentaje
obtenido. El candidato es informado mediante notificación del Sistema de Información DSNFT o por parte del
Evaluador de Competencia Laboral de ECCL sobre el resultado de la evaluación.

✓ El candidato que sea declarado “aún no competente” tiene derecho a solicitar inscripción a nuevos proyectos
de certificación o los intentos que considere necesarios, siempre y cuando el referente de evaluación no
haya cambiado y el Centro de formación tenga las condiciones para ofertarlos.

✓ Para cambiar el nivel del certificado básico o intermedio, el Candidato podrá presentar nuevamente la
evidencia de conocimiento, para lo cual tendrá un (1) año, contado desde la expedición del certificado. En
caso de que se requiera un tiempo adicional y durante la vigencia de la certificación, la DSNFT podrá
autorizarlo.
3.FASE DE VERIFICACION Y AUDITORIA

Verificación de proyecto: (videollamada, llamada) es la

confirmación, mediante la aportación de evidencia
objetiva de que se han cumplido los requisitos
normativos, técnicos y lineamientos establecidos para
las fases de planeación y evaluación, lo cual permite al
verificador recomendar la certificación de
competencias laborales de los candidatos, con emisión
de juicio competente.

Auditoria de sistema: es la confirmación, mediante la

aportación de evidencia objetiva que se han cumplido
todos los requisitos y lineamientos establecidos para el
proceso Gestión de Evaluación y Certificación de
Competencias Laborales en proyectos finalizados
durante una vigencia estipulada
4. FASE DE CERTIFICACION
Estados del certificado

• Vigente: hace referencia al tiempo de validez del certificado de competencia

laboral expedido por el SENA; actualmente es de 3 años a partir de la fecha de
expedición.
• No Vigente: cuando se ha cumplido el tiempo de validez del certificado de
competencia laboral.
• Retirado: implica la pérdida de validez del certificado en forma definitiva una vez
surtido el debido proceso.

Generacion de certificado: solo se emite a los competentes.

Niveles de certificacion: (tabla).

Identificacion de brechas: A través de la evaluación de competencias laborales se

identifican las brechas de conocimiento y desempeño, las cuales mediante recursos
educativos elaborados a la medida se fortalecen, para luego, ser evidenciadas
mediante nueva evaluación.

Se precisa que el Evaluador de Competencias Laborales de ECCL identifica las brechas

de conocimiento y desempeño, pero no es responsable de elaborar ni de
implementar los recursos educativos.
 4. FASE DE CERTIFICACION
Vigencia y Renovación: La certificación expedida por el SENA tiene una vigencia de
3 años, contados a partir de su fecha de expedición.

Novedades:

1. del candidato son: Retiro voluntario, Cancelación (sanción de 6 meses para

presentarse a otro proceso ECCL), Baja definitiva (fallecimiento), Novedad
reclamacion (candidato presenta oportunamente reclamacion, mientras se
resuelve definitivamente por el centro, se coloca esta novedad)

2. de proyecto: cancelación de proyecto (por línea de organizacion cualquiera de las

partes por escrito debe informarlo sin afectar candidatos), Aplazamiento (solo en
organizacion cuando esta lo manifiesta por escrito y el centro lo autoriza, maximo por 6
meses) cambio de evaluador o dinamizador ECCL.
 TRAMITE RECLAMACIONES
•El Candidato puede manifestar su inconformidad sobre los resultados obtenidos ante el
Evaluador de Competencias Laborales de ECCL, en un término no mayor a diez (10) días
hábiles después de haber sido notificado sobre el resultado de sus evidencias.

•El Evaluador de Competencias Laborales de ECCL tiene ocho (8) días hábiles después
de la radicación de la inconformidad para dar respuesta. En caso de no estar de
acuerdo con la respuesta, el candidato podrá radicar su inconformidad en un término no
mayor a diez (10) días hábiles después de haber recibido la respuesta, ante el
subdirector del centro de formación quien emite la respuesta definitiva dentro de los
cinco (5) días hábiles siguientes, teniendo en cuenta las recomendaciones del Comité
de Evaluación y Certificación del centro de formación.

• Los canales para radicar las reclamaciones son los establecidos por el SENA para
presentar PQRS. Para utilizar el canal virtual se podrá acceder a la página web de la
Entidad para realizar la radicación en línea. Es importante registrar en el sistema la
novedad de reclamación mientras está en curso el proyecto.

NOTA: Si algún actor del proceso ECCL – SENA, le solicita alguna dadiva o
retribucion, para adelantar el proceso como candidato debe reportarlo al correo:

Correo PQRSF Servicioalciudadano@sena.edu.co

 ASPECTOS IMPORTANTES

Para atender la población Pluralista y Diferencial (discapacidad, bajo nivel de escolaridad o de cualificación, entre
otras), es necesario caracterizarla desde la creación del proyecto, con el fin de identificar si se requiere adaptar
los instrumentos de evaluación, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

• Las EFO o titulaciones permiten a los Dinamizadores del proceso ECCL - Centro de formación y Evaluadores de
Competencias Laborales de ECCL, conocer el nivel de cualificación de la población/nivel de competencia en la CUOC
(Clasificación Única de Ocupaciones para Colombia), lo que permite identificar las características de los candidatos.
Esta información se puede encontrar en: https://observatorio.SENA.edu.co/Comportamiento/CnoQueEs y/o lo
pueden consultar con los Dinamizadores de instrumentos de la regional.

• En el formato de Microsoft forms que soporta la sensibilización virtual, deberán los candidatos
contestar todas las preguntas y señalar de tal manera que permita identificar si hacen parte de
población pluralista o diferencial, este se diseñó para Censar con preguntas a los candidatos relacionadas sobre
el nivel de escolaridad para identificar el número de personas que requieren la prueba diferencial.

• Al realizar la inscripción en el aplicativo DNSFT, deben seleccionar la casilla si hacen parte de

alguna caracterización de población mencionada allí u otra.
ASPECTOS IMPORTANTES
✓ Se emite el juicio a los candidatos y deben diligenciar la encuesta que se les notificará al
correo electrónico, de lo contrario enviar por parte del evaluador el link.

✓ El proceso de ECCL es totalmente GRATUITO!!

✓ El certificado de competencias laborales no reemplaza ni sustituye los requisitos legales

que hayan sido establecidos para el ejercicio laboral en determinado sector.

✓ Los proyectos tendrán una duracion máximo de cuatro (4) semanas, contados a partir de la fecha de
formalización de la inscripción hasta la emisión del juicio. Estos tiempos podrán ampliarse por
solicitud del dinamizador del proceso ECCL- centros de formación teniendo en cuenta el
número de candidatos y la complejidad de referente de evaluación.