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En el mundo de las encuestas en línea, el dominio de las tres puede brindar percepciones más
claras e información de mayor calidad. Repasemos rápidamente los tres tipos de
investigación y cómo se integran en un plan de investigación.
Investigación exploratoria
¿Buscas al público adecuado para poner a prueba tus ideas? SurveyMonkey Audience te
permite armar el panel deseado de destinatarios que te brindará los comentarios que
necesitas para tomar las decisiones correctas.
Cuando se trata de encuestas en línea, las preguntas abiertas son la forma más común de
investigación exploratoria. Piensa en las preguntas exploratorias de tu encuesta como un
medio para expandir tu entendimiento de las personas a las que estás encuestando. Es
probable que no puedas medir las respuestas de texto de forma estadística, pero estas te
proporcionan información de mayor calidad que puede llevarte a descubrir nuevas iniciativas
o problemas que deben abordarse.
Investigación descriptiva
El principal objetivo detrás del uso de este tipo de investigación es definir con mayor
precisión la opinión, la actitud o el comportamiento de un grupo de personas sobre un tema
dado. Pensemos, por ejemplo, en un tipo de pregunta que usamos de forma regular: la
pregunta de opción múltiple. Como existen categorías predefinidas entre las cuales el
encuestado debe elegir, se considera investigación descriptiva. Estas preguntas no
proporcionarán percepciones únicas sobre los problemas como lo haría la investigación
exploratoria. En cambio, agrupar las respuestas en opciones predeterminadas brindará datos
que pueden deducirse a partir de estadísticas. Esto te permite medir la importancia de los
datos de la población general que estás estudiando, así como los cambios en las opiniones,
las actitudes y los comportamientos de los encuestados a medida que pasa el tiempo.
Investigación causal
Por ejemplo, el dueño de una marca de cereales quiere saber si tendrá más ventas con el
nuevo diseño de la caja de cereales. En lugar de realizar una investigación descriptiva
preguntando a las personas si hay mayor probabilidad de que compren el cereal en su nueva
caja, hará un experimento en dos tiendas distintas. Una tienda venderá el cereal en su caja
original y la otra en la caja nueva. Luego medirá la diferencia que se produjo en las ventas
en función del paquete de cereal teniendo la precaución de evitar cualquier opinión que
pudiera producir un sesgo. ¿El nuevo paquete tuvo algún efecto sobre las ventas? ¿Cuál?
Link:
https://es.surveymonkey.com/mp/3-types-survey-
research/?program=7013A000000mweBQAQ&utm_bu=CR&utm_campaign=7170000006
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