Investigación exploratoria

La investigación exploratoria es un parte importante de cualquier estrategia comercial o de

marketing. Se centra en el descubrimiento de ideas y percepciones en lugar de recopilar
datos estadísticos precisos. Por este motivo, la investigación exploratoria es ideal como
primer paso en un plan global de investigación. Se usa comúnmente para definir con mayor
profundidad los problemas de una empresa, las áreas de crecimiento potencial, las medidas
alternativas que se pueden tomar y para priorizar las áreas que requieren investigación
estadística.
Cuando se trata de encuestas en línea, las preguntas abiertas son la forma más común de
investigación exploratoria. Piensa en las preguntas exploratorias de tu encuesta como un
medio para expandir tu entendimiento de las personas a las que estás encuestando. Es
probable que no puedas medir las respuestas de texto de forma estadística, pero estas te
proporcionan información de mayor calidad que puede llevarte a descubrir nuevas
iniciativas o problemas que deben abordarse.
Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en si mismos, "por lo
general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y
establecen el `tono' de investigaciones posteriores más rigurosas". Se caracterizan por ser
más flexibles en su metodología en comparación con los estudios descriptivos o
explicativos, y son más amplios y dispersos que estos otros dos tipos (v.g., buscan observar
tantas manifestaciones del fenómeno estudiado como sea posible). Asimismo, implican un
mayor "riesgo" y requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte del
investigador.
Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar
a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real,
investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias, establecer
prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables
Esta clase de estudios son comunes en la investigación del comportamiento, sobre todo en
situaciones donde hay poca información.
La preguntas iniciales en este tipo de investigación son: para qué?, cual es el problema? Y
que se podría investigar?
Investigación descriptiva
La investigación descriptiva abarca la mayor parte de las encuestas en línea y se considera
concluyente dada su naturaleza cuantitativa. A diferencia de la investigación exploratoria,
la investigación descriptiva se planea previamente y tiene un diseño estructurado para que
la información recopilada pueda atribuirse estadísticamente a una población.
El proceso de la descripción no es exclusivamente la obtención y la acumulación de datos y
su tabulación correspondiente, sino que se relaciona con condiciones y conexiones
existentes, prácticas que tienen validez, opiniones de las personas, puntos de vista, actitudes
que se mantienen y procesos en marcha. Los estudios descriptivos se centran en medir los
explicativos en descubrir. El investigador debe definir que va ha medir y a quienes va a
involucrar en esta medición
El principal objetivo detrás del uso de este tipo de investigación es definir con mayor
precisión la opinión, la actitud o el comportamiento de un grupo de personas sobre un tema
dado. Pensemos, por ejemplo, en un tipo de pregunta que usamos de forma regular: la
pregunta de opción múltiple. Como existen categorías predefinidas entre las cuales el
encuestado debe elegir, se considera investigación descriptiva. Estas preguntas no
proporcionarán percepciones únicas sobre los problemas como lo haría la investigación
exploratoria. En cambio, agrupar las respuestas en opciones predeterminadas brindará datos
que pueden deducirse a partir de estadísticas. Esto te permite medir la importancia de los
datos de la población general que estás estudiando, así como los cambios en las opiniones,
las actitudes y los comportamientos de los encuestados a medida que pasa el tiempo.
Investigación causal
Al igual que la investigación descriptiva, la investigación causal es de naturaleza
cuantitativa, está previamente planeada y tiene un diseño estructurado. Por este motivo,
también se considera investigación concluyente. La investigación causal se diferencia por
su intención de explicar la relación de causa y efecto entre variables. Esto se opone al estilo
observacional de la investigación descriptiva, debido a que intenta descifrar si una relación
es causal por medio de la experimentación. La investigación causal tiene dos objetivos:
 Entender qué variables son la causa y qué variables son el efecto.
 Determinar la naturaleza de la relación entre las variables causales y el efecto que se
predirá.
Por ejemplo, el dueño de una marca de cereales quiere saber si tendrá más ventas con el
nuevo diseño de la caja de cereales. En lugar de realizar una investigación descriptiva
preguntando a las personas si hay mayor probabilidad de que compren el cereal en su nueva
caja, hará un experimento en dos tiendas distintas. Una tienda venderá el cereal en su caja
original y la otra en la caja nueva. Luego medirá la diferencia que se produjo en las ventas
en función del paquete de cereal teniendo la precaución de evitar cualquier opinión que
pudiera producir un sesgo. ¿El nuevo paquete tuvo algún efecto sobre las ventas? ¿Cuál?
Entre las características más importantes de la investigación causal se encuentran:
 Tiene el objetivo de definir las causas del por qué y cómo sucede una acción. Es
decir, indaga el efecto que una variable tiene sobre otra.
 Es un tipo de investigación cuantitativa que requiere de pruebas estadísticas y
experimentación para conocer las causas del fenómeno.
 Son muy rígidas al recolectar los datos y analizarlos, ya que requieren información
confiable y comprobable entre las variables.
 Las variables deben poder ser manipuladas para que los efectos que provocan se
eliminen.
 Su estructura está completamente definida y es necesario que la muestra de estudio
se oriente a un proceso secuencial.