CALIDAD EN LOS PROCESOS

Unidad 3 administración de la calidad

Actividad asignación a cargo del docente

Carrera: Lic. en Gestión y Administración de Pymes

Relación con la ejecución de calidad en los procesos.

Define la reingeniería como la acción de lograr un mejoramiento significativo en los
procesos, enfocado a los requerimientos del cliente en cuanto a la rapidez, calidad,
necesidades, innovación y mejorar para satisfacer las necesidades del consumidor final y
menciona una serie de pasos donde dice, como, cuando, quien y los recursos que deben
de aplicar
Y un plan de calidad es una especificación de los procedimientos y recursos asociados a
aplicar, cómo y cuándo y quien debe aplicarlos a un objeto específico, información
documentada que especifica qué procedimientos de trabajo y recursos se encuentran
asociados y se deben aplicar en el proceso, quien son las personas que deben aplicarlos
y cuándo tienen que aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico
Aunque con palabras diferentes se mencionan los mismos objetivos lo que confirma la
relación con la calidad en los procesos, que, aunque propone algunos cambios, como
ejemplo en la generación y manejo de la información, la responsabilidad de los
participantes, entre otros puntos, al final el enfoque esta orientado a la calidad y
satisfacción del cliente.
Conclusión
Para mantener los procesos eficientes y actualizados, es necesario que los responsables,
se encuentren siempre en constante vigilancia de estos, para poder realizar las
actualizaciones o innovaciones necesarias involucrando a todas las áreas y personal que
se encuentra relacionado, ambos tienen el mismo fin, por lo que la relación es evidente