Actividad Identifica un problema que valga la pena resolver

Usa las siguientes preguntas para registrar tus observaciones:

1. Sal, mira a tu alrededor y detecta si hay algún problema. Explica el contexto.

Se ha notado cierta disconformidad por parte de la población peruana en los últimos meses, debido a la alza de
precios de productos farmacéuticos. Algunas causas que generan esto son:
- Desde el anuncio de la compra del 100% de acciones de Quicorp S.A. en enero del 2018, la empresa dueña
de las cadenas de boticas y farmacias como Mifarma, Fasa, BTL, Arcangel, entre otros, realizada por la
compañía InRetail parte del grupo Intercorp, cuyo principal representante en la industria farmacéutica es
Inkafarma.
- El incremento en la demanda de medicamentos específicos tales como azitromicina, paracetamol, alcohol,
etc. para el tratamiento del SARS-COV-2, enfermedad provocada por el nuevo covid-19.
- Un aumento en los costes de producción, esto debido a mayor cuidado en la protección de los trabajadores
y en sus procesos, así como en la distribución de sus productos, esto último a la reducción del personal como
consecuencia de la expansión del virus.

2. ¿Qué oportunidad puedes percibir de dicho problema?

Al hacer un seguimiento de los precios de los medicamentos en el mercado peruano, nos da la posibilidad de tener a
mano la información. Esto puede servirle al estado peruano y la población para poder observar, y si es necesario
regular, cambios en los precios de los medicamentos.

3. ¿Quién es el cliente?

Para esto, lo primero que deberíamos definir es qué entendemos por cliente. En general la palabra cliente,
designaría el target objetivo al que dirigimos nuestro negocio. En el negocio farmacéutico la cuestión se complica de
forma importante, debido a que, si bien el destinatario final son aquellas personas que padecen la enfermedad, el
producto llega a convertirse en la opción terapéutica del paciente, sólo después de pasar por una serie de instancias
(médicos, farmacéuticos, etc.), cada una de las cuales ejerce (o puede ejercer su influencia) en la elección del
producto final, y que evidentemente es muy variable, según la problemática y el fármaco en cuestión.

4. ¿Cuáles son los problemas principales de acuerdo con el cliente?

● Es muy difícil de obtener de manera fácil el precio más conveniente de un producto farmacéutico.
● Falta de conocimiento de precios de productos farmacéutico de productos en tiempo real.

5. ¿Cuál es la tarea por realizarse (JTBD)?

● Presentar información actualizada de precios de medicamentos al público.

● Hacer seguimientos de la variación de precios de medicamentos.

6. ¿Qué tarea se está llevando a cabo?

● Proyecto de fijación de precios máximos para medicamentos básicos durante la pandemia propuesto por la
bancada de Frente amplio el 15 de mayo del presente año
7. ¿Cómo está llevando a cabo el cliente la tarea? O ¿Cómo está abordando el problema actualmente?

El ciudadano de a pie, no tiene modo para afrontar esta situación más que comprar los medicamentos al precio que
le imponga las cadenas de farmacias, ya que de no hacerlo tiene en mente que la vida de la persona que lo requiera
corre peligro de muerte.
Algunos algo más desesperados recurren a la medicina natural, mezclas de hierbas a altas temperaturas para
“matar” al virus.

8. Identifica el tamaño del mercado (Tu deducción servirá).

El mercado de la industria farmacéutica peruana es sumamente competitivo, al generar ventas que superan los
4.000 millones de dólares al año, información recogida de diciembre del 2019.

9. ¿Es éste un problema que vale la pena resolverse? Explica.

De hecho lo es; en primer lugar porque los efectos de este problemas afectan a miles de personas que en situaciones
como la pandemia no tienen recursos necesarios para realizar el tratamiento de los síntomas, así como también para
sus necesidades básicas.

Nota: Si piensas que no es un problema que vale la pena resolverse, entonces busca otro problema que puedas
resolver.
© Wadhwani Foundation