FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“Cultura tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de

Nuevo Chimbote, 2021”

AUTORES:

Castillo Bazan, Mariela Estefany (orcid.org/0000-0002-7041-8512)

Gallo Montero, Lisbeth Carolina (orcid.org/0000-0003-2687-6337)

Mendoza Abad, Xiomara Jahaira (orcid.org/0000-0002-9698-255X)

Loayza Marquez, Madeline (orcid.org/0000-0002-7083-4110)

Valeriano Acosta, Nayeli Nicolle (orcid.org/0000-0002-6153-3973)

ASESOR:

Dr. García Farias, Víctor Alejandro (orcid.org/0000-0002-7049-1648)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Tributación

CHIMBOTE – PERÚ

2021
 Dedicatoria

En primera instancia, a Dios Padre por brindarnos

buena salud, por ser el autor y guía de nuestra vida y
destino y por ser nuestro mayor bastón en
circunstancias difíciles.

A nuestros progenitores, por su respaldo incondicional

y por las enseñanzas brindadas para seguir adelante
en este arduo camino y para todos los que intervinieron
en el alcance de nuestras metas.

ii
 Agradecimiento

Un Agradecimiento especial a la universidad “Cesar

Vallejo”, por abrirnos la puerta de su casa de estudios y
permitirnos que la universidad fuera un sueño hecho
realidad.

A nuestro docente, el Dr. García Farias Víctor

Alejandro, por los conocimientos, enseñanza y
confianza brindada, por el compromiso y dedicación
para hacer posible la realización de este estudio.

A nuestros padres por darnos la vida y apoyarnos en

cada reto y meta propuesta.

A nosotros como equipo, por el apoyo tiempo y

dedicación brindados y por esa maravillosa unión
generada, la cual nos permitió trabajar de manera
exitosa.

iii
 Índice de contenidos

Pagina

Dedicatoria ii

Agradecimiento iii

Índice de contenidos iv

Índice de tablas v

Resumen vi

Abstract vii

I. INTRODUCCIÓN 1

II. MARCO TEÓRICO 5

III. METODOLOGÍA 15

3.1. Tipo y diseño de investigación 15

3.2. Variables y operacionalización 15

3.3. Población, muestra y muestreo 16

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 17

3.5. Procedimientos 19

3.6. Método de análisis de datos 19

3.7. Aspectos éticos 20

IV. RESULTADOS 21

V. DISCUSIÓN 24

VI. CONCLUSIONES 28

iv
 Pagina

VII. RECOMENDACIONES 29

REFERENCIAS 30

ANEXOS 33

v
 Índice de tablas

Pagina

Tabla 1 Población de la Investigación 16

Tabla 2 Ficha Técnica del Instrumento. 18

Tabla 3 Expertos que validaron el instrumento de recolección de 18

datos

Tabla 4 Análisis de Fiabilidad 19

Tabla 5 Nivel de Conciencia Tributaria en los comerciantes del 21

mercado Bellamar

Tabla 6 Nivel de Valores en los comerciantes del mercado

21
Bellamar

Tabla 7 Nivel de Educación Tributaria en los comerciantes del 22

mercado Bellamar

Tabla 8 Nivel de Cultura Tributaria en los comerciantes del 23

mercado Bellamar

vi
 Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de Cultura

Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021,
se respaldó en la Teoría de Eheberg quién considera que el fundamento de tipo
jurídico no necesita fundamento alguno ya que es un deber personal y ético y la
Teoría de la disuasión, que sostiene que el pago del tributo resulta de una decisión
de forma racional y económica.

La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no

experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. La población constaba de
116 comerciantes, se hizo uso de las técnicas de encuesta y cuestionario
aplicadas a una muestra de 50 comerciantes, tras la recopilación de información
se obtuvo como resultado que los comerciantes se encuentran en un nivel básico
de Cultura Tributaria.
Se concluyó que en su mayoría los comerciantes conocen del cumplimiento de las
obligaciones tributarias, pero falta que la información general sobre tributos tenga
un mayor alcance, sea clara, concisa y específica, facilitando su entendimiento a
los pequeños comerciantes y sus ganas de contribuir.

Palabras clave: Cultura Tributaria, valores, comerciantes.

vii
 Abstract

The present research aimed to determine the level of Tax Culture in the
merchants of the Bellamar market in Nuevo Chimbote, 2021, it was supported by
the Eheberg Theory who considers that the legal basis does not need any basis
since it is a personal duty and Ethics and the Theory of Deterrence, which
maintains that the payment of the tax results from a decision in a rational and
economic way.

The research was of a quantitative approach, applied type, with a non-

experimental design, cross-sectional and descriptive scope. The population
consisted of 116 merchants, survey and questionnaire techniques applied to a
sample of 50 merchants were used, after collecting information it was obtained as
a result that merchants are at a basic level of Tax Culture.
It was concluded that most merchants are aware of compliance with tax
obligations, but the general information on taxes is lacking to have a greater scope,
be clear, concise and specific, facilitating their understanding to small merchants
and their desire to contribute.

Keywords: Tax culture, values, merchants.

viii
I. INTRODUCCIÓN

Para todo país es trascendental llevar un adecuado control de los impuestos,

debido a su importante función en la estabilidad económica, es por este motivo
que la adecuada aplicación de la cultura tributaria permite formular estrategias
para que los contribuyentes cumplan y comprendan que con la cancelación de sus
impuestos coadyuvan a la mejora económica global. Del mismo modo, la cultura
tributaria surge debido a la injusticia tributaria que se debe al desconocimiento de
los ciudadanos, acerca de los beneficios que genera una fiscalidad transparente,
ordenada e íntegra.

Actualmente, en el Perú, el crecimiento económico se da por la explotación

de sus recursos, el cual no se ha integrado con una economía realmente
sostenible, con la capacidad de apoyar y coadyuvar con la correcta recaudación,
ello recae en la ausencia de una adecuada cultura tributaria, falta de conciencia y
aplicación de valores que parten desde la formación en el hogar y luego refuerzan
en las instituciones educativas.

De la misma manera, dentro de una organización el deber y la conducta del

contribuyente favorece a un buen desarrollo corporativo, esto sucede debido a que
una cultura pasa a una nueva, ya que muchas veces por falta de conocimiento, se
siguen cometiendo actos que van en contra del crecimiento y la mejora del país.
Es por ello que con la cultura tributaria se busca mejorar el conjunto de
conocimientos, la aplicación de valores y actitudes para un correcto cumplimiento
de las leyes establecidas por la tributación y con ello contribuir al mejoramiento de
la sostenibilidad y crecimiento del país para anteponernos a distintas crisis y a la
vez ser organizaciones diferenciadas a las demás.

En el Distrito de Nuevo Chimbote se evidencia una falta de cultura tributaria

de los diversos puestos comerciales y el compromiso por el cumplimiento de las
tributaciones y normas legales, siendo estas pequeñas como también medianas
empresas que incursionan dentro del sector comercial fundamentales dentro de la
participación diaria de la sociedad.
1
 El presente estudio se desarrolló en el Mercado de Bellamar, puesto que
presenta evidente movimiento comercial, el mismo que tiene su ubicación en la
parte centro del distrito Neochimbotano, que pese a su alta generación de empleo
y contar con mercaderías de todo tipo y restaurantes, también se ve coligado
constantemente con la visión de ser una zona de tipo comercial con falta de
organización, bastante conflictuada, con presencia de un transporte desordenado,
alto incumplimiento de normas y leyes de empleabilidad, desconocimiento sobre
temas tributarios, ausencia de cultura tributaria, mayorías de empresas informales,
obligaciones tributarias evadidas y un mal que siempre acompaña es el alto índice
de delincuencia suscitadas en los alrededores del mercado.

Es por ello que, de lo anteriormente mencionado, en cuanto, al problema

general se planteó lo siguiente, ¿Cuál es el nivel de Cultura Tributaria en los
comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021? Cuyos problemas
específicos son: ¿Cuál es el nivel de Conciencia Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?; ¿Cuál es el nivel de Educación
Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?;
y por último ¿Cuál es el nivel de valores en los comerciantes del mercado
Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?

Respecto a las justificaciones, el presente estudio tuvo su justificación en

distintos ámbitos: La justificación Social, se sostiene en que los comerciantes de
los mercados asumen el rol de beneficiarios directos del presente proyecto de
investigación, debido a que podrán adquirir todos los conocimientos respecto a la
incidencia de una adecuada cultura tributaria, optando por búsqueda de asesores
y capacitaciones constantes respecto al tema, a fin de poder encaminar de forma
idónea su próspero negocio, cobrando gran importancia puesto que será vital para
poder generar más puestos laborales, mejorar los niveles económicos y la
reducción de la pobreza, pero sobretodo en términos generales, la búsqueda del
desarrollo a nivel nacional. En tal sentido, las obligaciones tributarias y su
adecuado cumplimiento serán fuentes principales del crecimiento económico,

2
forjando de esta forma mejores beneficios para los ciudadanos y para los
comerciantes del distrito y su expansión a lo largo del País.

La justificación Práctica se fundamenta en que ayuda a solucionar y mejorar

la situación actual de los comerciantes y la problemática causada por la
inadecuada recaudación de los tributos o por diversos factores relacionados al
incumplimiento de los comerciantes de dicho mercado en estudio, puesto que se
ha evidencia la presencia del comercio de tipo informal y la evasión de pagos de
tributos. De igual forma se pretende hacer de conocimiento a la ciudadanía sobre
la forma de poder resolver y realizar el pago de deudas, así como el tipo de
régimen que tienen y la forma en como deberá tributar, y sobretodo hacerles
comprender cuales son las ventajas de la formalización y el acatamiento de sus
deberes tributarios.

La justificación Teórica se sostiene en que, con la presente investigación, se

podrán cubrir diversos temas de desconocimiento de la ciudadanía del distrito de
Nuevo Chimbote, detallando las características de la variable, a fin de que se
reduzca y mejore el problema de informalidad de los deberes tributarios.

La justificación Metodológica se fundamenta en que el diseño de tipo no

experimental; evidenciándose la manipulación de la variable de estudio. Asimismo,
la recolección de datos se efectúa mediante instrumentos verídicos y confiables,
tal cual el proceso para la elaboración de la presente investigación, donde se
aprecia resultados y conocimientos con altos niveles de confiabilidad, que servirán
de base a investigaciones futuras, es decir se usa instrumentos y métodos que
permiten la medición de la variable a estudiar en el distrito de Nuevo Chimbote
logrando ser modelo para la creación instrumentos nuevos.

Finalmente, con relación al objetivo general se busca, determinar el nivel de

Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021. Cuyos objetivos específicos son: Establecer el nivel de Conciencia Tributaria
en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021; Establecer
el nivel de Educación Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de

3
Nuevo Chimbote, 2021; y, por último: Establecer el nivel de valores en los
comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

En cuanto a la hipótesis, este proyecto no cuenta con una debido a que es

univariable y según Juni y Urbano (2014), mencionan que si no hay correlación o
causalidad entre las variables no tiene sentido dentro del estudio plantear una
hipótesis, ya que no existe ni se establece una relación temporal entre los
fenómenos; es decir la hipótesis se establece cuando existe relación entre dos o
más variables.

4
II. MARCO TEÓRICO

Al realizar un extenso estudio, indagaciones y revisiones tanto como de tesis libros

artículos y revistas que tengan correlación con el título de nuestra investigación
“Cultura tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021” podemos mencionar a continuación algunos de los trabajos más relevantes
encontrados, los cuales nos han servido como base y marco de referencia para la
elaboración tanto como de nuestras bases teóricas como prácticas, para la
realización de nuestro trabajo ya que muestran diversos criterios e indicadores que
consideramos de gran utilidad para el planteamiento de nuestros objetivos.

Con respecto a los antecedentes nacionales, según Atoche (2016), quien en

proyecto de investigación tuvo como objetivo fundamental explicar que es la
cultura tributaria y medir el impacto que tiene dentro del acatamiento mensual de
los deberes tributarios mensuales en los comerciantes de tipo minoristas del
mercado modelo de Sullana durante el año 2015,teniendo en cuenta solo a una
población de 38 comerciantes y utilizando un diseño no experimental-
transaccional y descriptivo los cuales sirvieron de ayuda para llegar a la conclusión
que tenían una cultura tributaria muy precaria y que el impacto que tiene sobre los
comerciantes es contraproducente, ya que según los factores que se empleó para
describir la cultura tributaria los cuales son: consciencia tributaria, conocimiento
tributario, bajos niveles de confianza en los gobiernos de turno, la escaza
transparencia hacia donde van destinados nuestros tributos, la alta evidencia de
corrupción relacionado con el servicio encargado de la recaudación y el gran
desinterés tributario de éstas partes es deficiente, lo que genera un impacto
dañino al estado y a ellos mismo recibiendo así sanciones, multas, altos intereses
moratorios, y cada vez más casos sobre el cierre parcial o temporal del
establecimiento y embargo.

De la misma manera Sarco (2018) en su tesis buscó medir la incidencia que

logró tener la cultura tributaria dentro de todos cumplimiento de sus obligaciones
de tributos de comerciantes del mercado Unión y Dignidad, ubicado en la ciudad
5
de Puno en el año 2018, concluyendo que el 53 % de la población que se escogió
para el estudio, tiene un bajo o nulo nivel de conocimientos y conciencia tributaria,
lo cual terminó afectando de mala manera el cumplimiento de todas las
obligaciones de sus tributos, tal cual se mostró en el resultado de las encuestas
realizadas, las cuales mostraron que en un reducido porcentaje, solo el 4% se
encuentra en el registro único de contribuyentes y por ende realizan fiel
cumplimiento de sus deberes tributarios, y gran parte abarcado por el 96% no
cumplen con dichas obligaciones, debido a la falta de conocimiento sobre las
oportunidades que se generan con un negocio formal, perjudicando a la
recaudación fiscal del país. Concluyendo como resultado de todo lo investigado
que, si se busca alcanzar una buena cultura tributaria se deben incorporar algunas
actividades que atraigan a los usuarios y que admita la intervención de los
consumidores, comerciantes, consumidores y de esta manera generar un grato
ambiente del efecto multiplicador y de buenas prácticas, capaz de moldear
ciudadanos con alto grado de conciencia, que logren cumplir fielmente y de forma
voluntaria con sus obligaciones tributarias.

Por otro lado, están Yman e Ynfante (2016) quienes desarrollaron una tesis,
la cual tuvo como objetivo principal, medir los niveles de cultura tributaria de los
comerciantes mediante un programa de difusión de normas tributarias, tuvo un
resultado preocupante, con un nivel de cultura tributaria de alta incidencia
significativa, por lo que el 61% de los comerciantes del mercado modelo de
Tumbes consideran de forma deficiente la función que ejerce la Superintendencia
Nacional de Aduanas y Administración Tributaria respecto a la administración de
los tributos internos del Gobierno Nacional, la misma que arraiga la falta de cultura
tributaria tanto de consumidores como de comerciantes de dicho sector.

A su vez Núñez (2017), quien realizó su tesis busco el vínculo existente entre
la recaudación tributaria y la cultura tributaria en la Municipalidad Distrital de
Sachaca en la ciudad de Arequipa desde el año 2012 hasta el 2016, tomando a
una muestra de 370 contribuyentes para sacar un aproximado, concluyo que hay
una correlación de 50 % la cual aunque frágil, es positiva, llevando a evidenciar

6
que a mayor cultura tributaria hay más recaudación tributaria, utilizando ciertos
indicadores en una encuesta la cual indico la percepción, consciencia y
conocimiento tributario relacionándolo también con la recaudación tributaria de la
municipalidad, como resultado la percepción y recaudación tiene relación directa
débil positiva; consciencia y recaudación, directa y significativa; y por último
conocimiento y recaudación, positiva débil.

De igual manera, Ramos (2018), en su proyecto investigativo, planteó como

principal objetivo, establecer la forma en que influye la cultura tributaria en su
aplicación dentro de sus deberes en el Mercado de Santa Anita. Para ello se
realizó una investigación no experimental y se optó por una población de 120
vendedores de dicho establecimiento, de tal manera se concluyó que la cultura
tributaria posee un alto impacto sobre el cumplimiento de las obligaciones de
tributos, en la cual se obtuvo que la cultura tributaria influye en un 75% dentro de
las obligaciones.

A su vez Fernández y Miranda (2017) en su investigación descriptiva, de

diseño de tipo no experimental realizada a 350 comerciantes de Bagua Grande,
planteó como objetivo identificar el nivel de conocimientos en cultura tributaria que
tienen los comerciantes de Bagua Grande. Se concluyó que el conocimiento
tributario es escaso. Finalmente, obtuvo como resultado que el nivel de
conocimiento que tienen los comerciantes es menor al 30% de la población.

Por otro lado, Rafael (2018) en su investigación planteó como objetivo

establecer la forma en la que influye la cultura tributaria en su aplicación dentro de
sus compromisos en el pago de tributos, este estudio tomó como muestra una
población y el tamaño de esta estuvo conformada por los comerciantes de
calzados, utilizando como método de muestreo de tipo no probabilístico e
intencionado, obteniendo como resultado que, si existe un alto nivel de
significancia entre el cumplimiento de las obligaciones de tributos y la cultura
tributaria de los comerciantes de venta de calzados de la ciudad de Juliaca en el
año 2017.

7
 Finalmente, Ordoñez (2019), en su investigación correccional cuyo diseño
fue de tipo no experimental de tipo de corte transversal realizada con el único
propósito de poder establecer cuál es la relación existente que existe entre la
evasión fiscal y la cultura tributaria, para ello se tomó de muestra a un grupo
determinado de 45 comerciantes en la cual se realizó una encuesta en las cuatro
semanas del mes Noviembre del año 2017, finalmente se logra obtener como que
al reducir la cultura tributaria, se ve incrementada la evasión fiscal en una 63.3%
en los comerciantes de la Galería Modelo en la ciudad de Chiclayo.

Dentro de los antecedentes internacionales, tenemos a Jara (2016) quién

realizó una investigación inductiva descriptiva denominada cultura tributaria fiscal
en búsqueda del acatamiento de forma voluntaria, realizada a 150 comerciantes
de las distintas parroquias de la ciudad de Cuenca, a través de encuestas para
determinar e identificar el nivel de cultura tributaria existente en dicho lugar,
logrando obtener como resultado que los contribuyentes, si bien realizan los pagos
correspondientes más del 50% de los encuestados lo realizan por el miedo a las
sanciones impuestas y no por el conocimiento de la importancia de la recaudación
de impuesto, por lo cual se llegó a la conclusión que los conocimientos tienen
mucho peso al momento de emitir el pago correspondiente de los tributos.

A su vez, Tirarpe y Velastegui (2016) en su estudio realizado en Guayaquil a

305 personas a través de cuestionarios, entrevistas y observación para determinar
los efectos generados por la cultura tributaria en la actividad económica de tipo
informal, llegaron a los siguientes resultados: el 69.51% no paga impuestos y el
30.49%, si lo hace; también se obtuvo como resultado que el 74.43% no recibió
educación tributaria y el 25.57% no recibieron, lo cual les permitió llegar a la
conclusión de que la carencia de cultura tributaria perjudica la economía de un
lugar.

Del mismo modo, Espino (2019), en su investigación realizo un estudio a

diferentes organizaciones de diferentes orígenes como México, Chile, Perú y
Colombia a través de la recopilación y el análisis de diferentes artículos
certificados con el objetivo de encontrar puntos comunes y las diferencias de la
8
cultura tributaría llegando al resultado de que su punto en común es que sus
ciudadanos consideran que la cultura tributaria se ve entrelazada con la corrupción
del estado, por lo cual concluyo que en los países del MILA tienen poca cultura
tributaria, ya sea por falta de conocimiento, desconfianza o la informalidad lo cual
influye en la evasión de impuestos.

Según Fries (2017) en su investigación cualitativa descriptiva realizada para

determinar si la dificultad del sistema tributario, la ausencia de la conciencia fiscal,
y la demasía de la presión impositiva son principales orígenes de la evasión
tributaria en Argentina, para lo cual se encuestaron a 165 personas  y se
entrevistaron a 4 contadores públicos, obteniendo como resultado se identificó que
la evasión se da por la presión impositiva (32%), la carencia de conciencia
tributaria (29,8), bajo riesgo de detección de evasión (25%) y por el sistema
complejo (13.2); de lo cual se pudo concluir que efectivamente las causas
identificadas están vinculadas a la evasión de impuestos.

Para Tortolero (2017). En su investigación, planteó como objetivo principal el

establecer el vínculo existente entre cultura tributaria y el pago de impuestos
basados en inmuebles de tipo urbanos en la Municipalidad de Valencia, utilizando
el tipo de investigación no experimental, desde agosto 2016 a enero 2017. La
población fue de 20 colaboradores que trabajan en el área de tesorería de la
Dirección de Hacienda en la Alcaldía de Valencia; y una segunda población de 50
contribuyentes de la misma ciudad, siendo un total de 70 personas. La muestra A
la conforman 20 trabajadores; y la muestra B, 20 contribuyentes, haciendo un total
de 40 personas. La conclusión a la que se llegó fue que la falta de conocimiento
sobre lo importante que es cumplir con los tributos y la limitada difusión de las
ordenanzas que rigen dicha materia, tuvo como resultado que no se cumpla con
pagar impuestos, por tanto la principal importancia de difundir la cultura tributaria
en la ciudadanos recaudar y cobrar mayores impuestos y se puedan elaborar
programas que coadyuven a perfeccionar la calidad de vida de todos los
habitantes de las zonas aledañas del Municipio Valencia del Estado de Carabobo.

9
 Según Morales et al. (2019). En su investigación sobre Cultura tributaria en
Hermosillo en México tuvieron como objetivo identificar cual es la cultura fiscal que
tienen los contribuyentes en Hermosillo - Sonora. Su investigación fue cualitativa,
tipo descriptivo y el tipo de técnica utilizada en la recolección de datos fue una
encuesta realizada sobre la Cultura Fiscal, la cual se conformó de 5 bloques de
preguntas con opciones múltiples y escala tipo Likert. La población estuvo
conformada por contribuyentes que acudían al módulo de Servicio al
Contribuyente del Servicio de Administración Tributaria de Hermosillo - Sonora,
haciendo una muestra total de 300 personas. La conclusión a la que llegaron es
que el alto grado de desconocimiento y la baja cultura tributaria, tiene como
resultado que la sociedad se muestre apática a pagar impuestos lo que influye en
la baja recaudación y por ende colocación de los ingresos, por lo cual a su vez se
transforma en un patrón repetitivo dentro de la ciudadanía.

Asimismo, Andrade y García (2017) en su tesis, tuvo por objeto fomentar los
valores tributarios en el ámbito de la recaudación fiscal en la comunidad de Valle
de Santiago - México, el enfoque fue cualitativo y el diagnóstico partió sobre el
grado de civismo fiscal que posee a la comunidad de Valle de Santiago, para lo
cual se realizó una encuesta a un número muestral de 450 pobladores, partiendo
de los datos derivados de la población total según censo realizado en el año 2010.
La presente investigación obtuvo como resultado que el nivel de cultura tributaria
es relativamente bajo y por tanto se propuso acciones concretas para que se
incremente el grado cultura tributaria. Por tanto, el pago de impuestos a través de
cual se obtiene las contribuciones y recaudaciones de los propietarios de los
negocios de la ciudad de Valle de Santiago - Guanajuato es complicado debido a
la falta de información sobre cultura tributaria que los impulse a cumplir con sus
obligaciones para el beneficio de su comunidad. La presente investigación llegó a
la conclusión que era necesario extender información para conocimiento general
de la comunidad sobre Cultura Tributaria para que entiendan la importancia de
pagar impuestos.

10
 Finalmente, Ramo (2020), en su investigación tuvo como objetivo
fundamental el poder analizar el grado de cultura tributaria que tiene los
microempresarios en la parroquia Simón Plata Torres de la ciudad de Esmeraldas.
Su enfoque fue cualitativo, descriptivo, de tipo no experimental transeccional. la
recolección de datos fue mediante una encuesta realizada a 150 contribuyentes
como una muestra, con un cuestionario de 20 preguntas con 03 dimensiones;
aspecto tecnológico y económico, demográficos y obligaciones. El resultado
obtenido fue que los microempresarios tienen un grado bajo de cultura tributaria,
conocen muy poco de normas y obligaciones obtenidas desde el momento que
inician una actividad comercial económica. En la presente investigación se
concluyó que la característica que define a las microempresas de la parroquia
Simón Plata Torres de la ciudad de Esmeraldas – Ecuador es que son personas
jóvenes, de estudios nivel intermedio y su principal apoyo para llevar sus gastos e
ingresos es el uso de tecnología y por lo tanto incentivarles a que contraten a un
profesional contador que les pueda atender todo lo relacionado a temas tributario y
así realizar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Dentro de la presente investigación se tomó como única variable a la cultura

tributaria la misma que según Roca (2008), nos dice que la cultura tributaria es el
conjunto y grado de conocimientos pertenecientes a la población de un país
referidas a los impuestos, y/o el de actitudes, hábitos y criterios, que poseen frente
a la tributación.

Asimismo, Quintanilla (2012), define a la cultura tributaria como aquel

conjunto de costumbres, hábitos grupales e individuales que permiten cumplir
deberes y defender los derechos en relación con tributos que se pagan al Estado.
Podríamos decir de lo mencionado que la cultura tributaria representa el pilar
esencial de la recaudación eficiente la cual permite que se realicen obras a favor
de los ciudadanos, obras relacionadas a salud, educación infraestructura, y para
que viabilidad, salud, y educación.

Para Montiel et al (2020), la Cultura tributaria abarca conceptos amplios y se

fundamenta en los distintos principios Tributarios de justicia y protección, para ello
11
se muestran conductas transparentes con el Estado como recaudador y
administrador de los tributos, es la motivación que tiene los contribuyentes de
adherirse voluntariamente al pago de los impuestos.

De esta variable de estudio se tienen 3 dimensiones: conciencia tributaria,

educación tributaria y valores. Para la primera dimensión, según (Quintanilla,
2012), define la conciencia tributaria como la cultivación del régimen tributario
dentro de todos los aportantes tributarios, no habla de solo “impartir” cursos
vinculados a tributación, sino profundizar, divulgar y enseñar a la mejora tributaria
en nuestro país, para ello se necesitan contribuyentes íntegros y un fisco eficaz y
a su vez una legislación clara.

Asimismo, Valero et al. (2009) indican que la conciencia tributaria representa

al conjunto de aptitudes, principios y de conocimientos relacionadas a los tributos,
el grado de conciencia de los sujetos pasivos y activos en cuanto a derechos y
obligaciones tributarias.

Por último, Choy (2010), menciona que la conciencia tributaria es la voluntad

del pueblo para el fiel acatamiento de los deberes de tributos, ya que se sabe que
eso contribuirá al mejoramiento económico y social; por tanto, el sentido común
del ciudadano impulsará a cumplir con los deberes impuestos por el estado.

Para la segunda dimensión (Rodríguez, 2015), expresa que la educación

tributaria implica realizar estrategias que ayuden a obtener una cultura fiscal que
implique cumplir con las obligaciones tributarias de manera legítima en cuanto a
los derechos cívicos.

Asimismo, Rivera (2002) propone que todas las personas deben de educarse
en este tema para que puedan determinar cuán importante son los bienes y
servicios públicos, como también conocer la importancia que tiene la recaudación
de los tributos dentro del financiamiento de servicios y bienes que brinda el
Estado.

12
 La educación tributaria, según Brenes (2000), nos dice que la educación
tributaria trasmite valores y aptitudes que benefician a los ciudadanos de un
determinado lugar a obtener un grado de responsabilidad alto con la finalidad de
evitar la evasión tributaria.

En nuestra última dimensión Trinidad (2016), menciona que los valores son
aprendizajes de tipo estratégicos adquiridos en un determinado tiempo, y su
empleabilidad es la clave para lograr nuestros objetivos. Asimismo, en el marco de
norma tributaria deben hallarse una cantidad de valores presentes en los
contribuyentes y en los entes designados a la administración tributaria.

A su vez, Gil y Ruiz (2010), manifiestan que los valores son las caras que
muestra una organización, las cuales deben ser empleadas dentro del equipo
laboral de la misma ya que también de ello depende el compromiso que hay con
dicha organización, estando en sus manos también, lo cual generará cambios
positivos y exitosos.

Asimismo, García (1998), sostiene que los valores son características de

toda persona y nos permite relacionarnos positivamente dentro de nuestro
entorno. De ello, la cultura y valores organizacionales nos vuelven más asertivos,
formando así parte de una sociedad sostenible.

Esta investigación tiene su respaldo en la Teoría de Eheberg, quien hace

mención de que el pago de las contribuciones es un deber que no requiere una
fundamentación exacta, por lo que Mogollón (2014), sustenta que la teoría de
Eheberg considera que la obligación de tributar no acepta límites pero que los
posee en cada cuestión, en especial en las razones de oportunidad que aconseja
la propensión de servir al provecho colectivo y nacional. El fundamento de tipo
jurídico no necesita fundamento alguno ya que es básicamente un deber personal
y ético.

Otro respaldo para nuestra investigación es la Teoría de la disuasión,

desarrollada por los autores Allingham y Sadmo (1972), sostienen que el pago del
tributo resulta de una decisión de forma racional y económica, dentro de ella los
13
sujetos están dispuestos a realizar el pago conforme encuentren que el beneficio
de la evasión sea menor al costo generado por la penalización a la cual se incurra
en caso se quede en evidencia.

Para el Marco legal de nuestro proyecto con respecto a la cultura tributaria,

seguimos el orden Pirámide de Kelsen, el cual está contenido en El artículo 74º de
la Constitución Política del Perú, que señala: “Los Tributos son creados,
modificados o derogados, o establecidos mediante una exoneración únicamente
por ley o decreto legislativo en caso de delegación de facultades, excluyendo las
tasas y aranceles, los mismos que son regulados a través de decreto supremo”.
De esta forma, la cultura tributaria, estando delimitado dentro del marco legal de la
Constitución Política del Perú, puesto que el (TUO) Texto Único Ordenado de la
Ley del Impuesto a la Renta acopia tal principio.

Asimismo, en el Decreto Supremo Nº 133-2013-EF, específicamente en el

artículo 59º del Código Tributario, se precisa que; Por la acción de la
determinación de la obligación tributaria: a. El deudor tributario comprueba la
ejecución del hecho generador de dicha obligación tributaria, determina la base
imponible y la cuantía del tal tributo. b. La Administración Tributaria comprueba la
ejecución del hecho generador de la obligación tributaria, encontrando al deudor
tributario, determina la base imponible y la cuantía del tributo”. Dicha
determinación se efectúa conforme a la ley del Impuesto a la Renta.

14
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

Tipo de investigación:

El presente estudio utilizado en es de tipo aplicada, porque se basó en

teorías reconocidas y busca contribuir con la resolución de inconvenientes
tributarios, según Baena (2017), este tipo de investigación reúne la
información necesaria, la analiza y la plantea para la resolución de
necesidades tanto para el hombre como para su entorno.

Diseño de investigación:

Para el diseño utilizado en esta investigación es no experimental al no ser

manipulada por su existencia según lo mencionan Hernández et al. (2017) y
de tipo transversal al ser aplicada una sola vez. Asimismo, según su
alcance es descriptiva simple ya que cuenta con una sola variable que no
puede ser comparada con otra.

Siendo el esquema el siguiente:

M O

M = Muestra
O = Observación

3.2. Variables y Operacionalización

Variable Independiente: Cultura Tributaria

La variable Cultura Tributaria es una variable Cualitativa ya que expone las

cualidades, valores y principios que posee una persona en la cual no utiliza
cantidades numéricas. (Cienfuegos, 2015)

15
 Definición conceptual

La cultura tributaria abarca conceptos amplios y se fundamenta en los

distintos principios tributarios de justicia y protección, para ello se muestran
conductas transparentes con el Estado como recaudador y administrador de
los tributos, es la motivación que tiene los contribuyentes de adherirse
voluntariamente al pago de los impuestos. (Montiel et al, 2020)

Definición operacional

La cultura tributaria se diseñó en una escala ordinal y se midió mediante un

cuestionario que incluía tres dimensiones (conciencia tributaria, educación
tributaria, valores).

Escala de medición

Es ordinal realizada mediante la escala de Likert; puesto que, los niveles de

satisfacción considerados como valor se pueden establecer y jerarquizar a
través de la medición de niveles definitivos.

3.3. Población, muestra y muestreo

Población: Gómez, et. al. (2016) sostuvo que la población, está un

representada por una cantidad de personas, objetos o elementos, de una
determinada área de estudio, las mismas que pueden ser observadas en un
momento determinado. Tomando como baso lo mencionado anteriormente,
la presente investigación estuvo formada por 118 comerciantes que laboran
en el mercado Bellamar.

Tabla 1
Población de la Investigación.

POBLACIÓN Ni

Comerciantes del mercado Bellamar 118

Ni: cantidad de población del lugar
16
  Criterios de inclusión: Comerciantes que pertenezcan al mercado
de Bellamar y tengan una antigüedad mayor a seis meses.

 Criterios de exclusión: Comerciantes que pertenezcan otros

mercados distintos a Bellamar y tengan una antigüedad menor a seis
meses.

Muestra: Tamayo y Tamayo (2006), conceptualizan a la muestra como una

parte de la población, la cual es utilizada para el estudio de determinados
caracteres que se basan en determinadas características y coadyuvan a un
trabajo más exacto. Es por ello que consideramos estudiar a 50
comerciantes del mercado de Bellamar.

Muestreo: El muestreo suscitado en la investigación fue de tipo no

probabilístico y por conveniencia, ya que según Arias (2012), nos dice que
representa un proceso de elección en donde no se conoce cuál es la
posibilidad que poseen dichos elementos de la población capaz de unificar
la muestra, se realiza enfocándose en criterios convenientes propios,
escogiendo de subjetiva aquellos elementos sin hacer uso de un criterio o
razonamiento preestablecido.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas de recolección de datos

La técnica empleada fue la encuesta, lo que sostiene Hernández et al.

(2014), es que la técnica de recolección de datos es aquella que se efectúa
a un conjunto de individuos para recolectar datos en un determinado
momento.

Instrumentos de recolección de datos

Como herramienta, se empleó un cuestionario. Donde, Otzen (2017), lo

precisa como una herramienta a base de preguntas encaminadas a crear
17
datos necesarios para lograr el objeto de estudio, buscando extraer
información oportuna. Cuya valoración, se obtuvo mediante la escala de
Likert; para graduar la opinión recolectada.

Tabla 2

Instrumentos de recolección de datos aplicados por técnica.

Variable de
Técnica Items Instrumento
estudio
Cultura
Encuesta 18 Cuestionario
Tributaria

Validez:

La validez de nuestro instrumento fue ejecutada por el juicio crítico de

profesionales expertos relacionados a la materia, los cuáles analizaron cada
Item de nuestro cuestionario.

Tabla 3

Listado de expertos

Experto Especialidad

Mg. Luis Fernando Espejo Chacón Contabilidad

Mg. Edwin Arroyo Rosales Derecho Tributario

Mg. Sarita Elizabeth Castillo Revilla Contabilidad

Nota: Mg: Magíster

Análisis de la confiabilidad:

18
 La fiabilidad del instrumento (cuestionario) con que fue medida la Cultura
Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar, determina la
integridad de los elementos construidos para medir la variable; el presente
estudio empleará el Coeficiente Alfa Cronbach a fin de poder determinar la
confiabilidad del instrumento usado, a través del uso del software IBM
SPSS V25, aplicando una prueba piloto de 10 encuestas, obteniendo un
alto grado de confiabilidad. Posteriormente, se verifica la confiabilidad con
el total de observaciones utilizadas, a continuación, se presenta la siguiente
tabla:

Tabla 4

Análisis de fiabilidad

Número de
Alfa de Cronbach basada
Alfa de Número de encuestas
en elementos
Cronbach elementos en prueba
estandarizados
piloto

0.882 0.881 18 10

Fuente: SPSS Statistics V25

Del análisis se obtuvo como resultado en la aplicación de la prueba piloto a

10 encuestados, a los cuales se les realizó 18 preguntas, en ello se obtuvo
el valor del 0.881; mostrando un alto índice de confiabilidad.

3.5. Procedimientos

Nuestro grupo realizo las coordinaciones con el presidente de la junta

de comerciantes del mercado para obtener el permiso necesario y de esa
manera acceder a los comerciantes, se realizó una visita a los puestos con
los cuales trabajaremos en la muestra y se les pidió su número o correo
para hacerles llegar la encuesta virtual y las debidas indicaciones para el
llenado de nuestro instrumento, explicándoles nuestro propósito, una vez
19
 obtenidos los datos se empleó el método de SPSS para obtener los
resultados de la encuesta realizada.

3.6. Método de análisis de datos

La presente investigación se desarrolló utilizando los métodos

estadísticos del SPSS, para la tabla de distribución de frecuencia se utilizó
las hojas de cálculo Microsoft Excel. De una muestra de 50 comerciantes
aplicamos Shapiro Wilk para la prueba de normalidad y para la correlación
de las variables y sus dimensiones la prueba de Spearman.

3.7. Aspectos éticos

Nuestra investigación se basó en el Estatuto y reglamento general de

la Universidad Cesar Vallejo, asimismo fue conseguida mediante una
encuesta, poniendo en resguardo los datos de los encuestados sin influir en
sus contestaciones para evitar una investigación sesgada, redactándose
bajo el criterio y experiencias propias de los involucrados, expresando una
posición neutral, se respetaron los derechos de autor al momento de citar
diferentes fuentes bibliográficas utilizando las normas APA 7° edición, para
ello nos regimos a la ley sobre Derecho de Autor (Decreto legislativo N° 822
del 24 de abril de 1996).

20
IV. RESULTADOS

OBJETIVO ESPECÍFICO 1: Establecer el nivel de Conciencia Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 5:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 1 - Conciencia tributaria

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 12 24,0 24,0 24,0
Básico 26 52,0 52,0 76,0
Válido
Óptimo 12 24,0 24,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 5 se observa que el 24,0% (12) de los comerciantes

encuestados afirman que el nivel de conciencia tributaria en el Mercado de
Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 no es óptimo. El 52,0% (26) afirman que
tienen un nivel básico y el 24.0% (12) afirman que es óptimo.

OBJETIVO ESPECÍFICO 2: Establecer el nivel de valores en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 6:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 2 - Valores

21
 Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 12 24,0 24,0 24,0
Básico 28 56,0 56,0 80,0
Válido
Óptimo 10 20,0 20,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 6 se observa que el 30,0% (15) de los comerciantes

encuestados afirman que el nivel de valores establecidos en el Mercado de
Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo. El 56,0% (28) afirman que
tienen un nivel básico y el 20.0% (10) afirman que es óptimo.

OBJETIVO ESPECÍFICO 3: Establecer el nivel de Educación Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 7:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 3 – Educación Tributaria

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 20 40,0 40,0 40,0
Básico 28 56,0 56,0 96,0
Válido
Óptimo 2 4,0 4,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 7 se observa que el 40,0% (20) de los comerciantes

encuestados afirman que el nivel educación tributaria establecida en los
comerciantes en el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no
22
 óptimo. El 56,0% (28) afirman que tienen un nivel básico y el 4.0% (2)
afirman que es óptimo.

OBJETIVO GENERAL: Determinar el nivel de Cultura Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 8:

Tabla de frecuencias de la Variable - Cultura Tributaria.

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 11 22,0 22,0 22,0
Básico 27 54,0 54,0 76,0
Válido
Óptimo 12 24,0 24,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 8 se determinó que el 22,0% (11) de los comerciantes

encuestados afirman que el nivel de Cultura Tributaria en el Mercado de
Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo. El 54,0% (27) afirman que
tienen un nivel básico y el 24.0% (12) afirman que es óptimo.

23
V. DISCUSIÓN

En la investigación realizada, en relación a los resultados obtenidos se detalla la

discusión de la siguiente manera:

En relación al primer objetivo específico planteado que fue establecer el nivel

de Conciencia Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo
Chimbote, 2021. Según Choy y Choy (2010), sostiene que la conciencia tributaria
hace que ciudadano cumpla voluntariamente con sus obligaciones tributarias
porque sabe que gracias a ello la población saldrá beneficiada, siendo importante
dicho cumplimiento y el acatamiento de estas. Lo cual coincide con la presente
investigación puesto que se estableció que la conciencia tributaria en un 24,0%
(12) de los comerciantes del mercado Bellamar no tenían un nivel óptimo, ya que
dichos comerciantes habían incurrido en incumplimiento tributario incluso en
algunos casos la Sunat había embargado sus cuentas. Pero el 52,0% (26) afirman
que tienen un nivel básico, los comerciantes de este grupo en su mayoría habían
corregido su situación de informalidad en su negocio, debido a que tenían un
sentido del deber ante el fisco y el otro 24.0% (12) obtuvo un resultado óptimo de
conciencia tributaria, en general a los comerciantes encuestados de este grupo
habían hecho lo posible por cumplir sus compromisos tributarios con la Sunat.
Este resultado también muestra similitud con la investigación de Sarco (2018)
quien en su tesis concluyó que el 53 % de la población que se escogió para el
estudio, tiene un bajo o nulo nivel de conocimientos y conciencia tributaria, lo cual
terminó afectando de mala manera el cumplimiento de todas las obligaciones de
sus tributos, debido también a la falta de conocimiento sobre las oportunidades

24
que se generan con un negocio formal, perjudicando a la recaudación fiscal del
país, utilizando ciertos indicadores en una encuesta la cual indico la percepción,
consciencia y conocimiento tributario relacionándolo también con la recaudación
tributaria

En base al segundo objetivo específico que consistió en establecer el nivel

de valores en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote. Según
Trinidad (2016), sostiene que los valores son aprendizajes de tipo estratégicos
adquiridos en un determinado tiempo, y su empleabilidad es la clave para lograr
nuestros objetivos. Asimismo, en el marco de norma tributaria deben hallarse una
cantidad de valores presentes en los contribuyentes y en los entes designados a la
administración tributaria. Lo cual se evidencia en los resultados de la presente
investigación donde se obtuvo que el 30,0% (15) de los comerciantes del Mercado
de Bellamar de Nuevo Chimbote que fueron encuestados tienen un nivel de los
valores no óptimo. Mientras que el 56,0% (28) afirman que tienen un nivel básico y
el 20.0% (10) de los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote,
afirman que tienen un nivel óptimo. Por lo tanto, se puede considerar que los
comerciantes del mercado Bellamar - Nuevo Chimbote tienen diferentes niveles en
referencia a sus valores tributarios, considerando que el nivel de valores en los
comerciantes predominante no es óptimo, al igual que Núñez (2017), quien realizó
su tesis busco el vínculo existente entre la recaudación tributaria y la cultura
tributaria en la Municipalidad Distrital de Sachaca en la ciudad de Arequipa desde
el año 2012 hasta el 2016, tomando a una muestra de 370 contribuyentes para
sacar un aproximado, concluyo que hay una correlación de 50 % la cual aunque
frágil, es positiva, llevando a evidenciar mientras más valores poseen los
contribuyentes hay más recaudación tributaria, utilizando ciertos indicadores en
una encuesta la cual indico que si estamos formados con valores y principios
éticos, contribuimos con la sociedad en la que vivimos.

Respecto al tercer objetivo específico que consistió en establecer el nivel de

Educación Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo
Chimbote. Brenes (2000), nos dice que la educación tributaria trasmite valores y

25
aptitudes que benefician a los ciudadanos de un determinado lugar a obtener un
grado de responsabilidad alto con la finalidad de evitar la evasión tributaria. Los
resultados obtenidos en la presente investigación, se estableció que el 40,0% (20)
de los comerciantes encuestados afirman que el nivel de educación tributaria en el
Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo, esto ya que muchos
de los encuestados no tuvieron el interés de buscar información sobre tiempo
límite para declarar sus tributos, infracciones, multas o intereses tributarios.
Mientras que el 56,0% (28) afirman que tienen un nivel básico, entendiendo que
los comerciantes de este Mercado Bellamar buscaron información y buscaron
recibir una capacitación sobre cultura tributaria, pero no pusieron en práctica la
mayoría de todo lo aprendido respecto a los tributos y a su vez, el otro 4.0% (2)
afirman que el nivel de educación tributaria que tienen los comerciantes del
Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote es óptimo. Por lo siguiente se puede
considerar que los comerciantes del mercado Bellamar del distrito de Nuevo
Chimbote 2021, tienen diferentes niveles de educación tributaria, considerando
que el nivel de educación tributaria de todos los comerciantes que predomina es el
bajo, mostrando similitud con Tirarpe y Velastegui (2016), quienes en su estudio
realizado en Guayaquil a 305 personas a través de cuestionarios, entrevistas y de
la observación para determinar los efectos generados por la educación tributaria
en la actividad económica de tipo informal, llegaron a los siguientes resultados: el
69.51% no paga impuestos y el 30.49%, si lo hace; también se obtuvo como
resultado que el 74.43% no recibió educación tributaria y el 25.57% si lo
recibieron, lo cual les permitió llegar a la conclusión de que la carencia de
educación tributaria perjudica la economía de un determinado lugar.

El objetivo general de la presente investigación es determinar el nivel de

Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021. Para Quintanilla (2012), la cultura tributaria es un conjunto de costumbres,
hábitos grupales e individuales que permiten cumplir deberes y defender los
derechos en relación con tributos que se pagan al Estado. En la investigación se
encontró que el 22,0% (11) de los comerciantes encuestados afirman que el nivel

26
de Cultura Tributaria establecido en el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote
2021 tienen un grado no óptimo, muchos mencionaron no haber leído o haberse
informado al respecto, lo cual viene a ser preocupante. El 54,0% (27) afirman que
tienen un nivel básico, este grupo de encuestados se preocuparon por conseguir a
alguien que conozca de materia tributaria para cumplir con sus tributos y no verse
perjudicadas ante el fisco y el 24.0% (12) afirman que el nivel de Cultura Tributaria
establecido en el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote tiene un grado óptimo,
este grupo de encuestados recurre a un contador y a su asesoría para el fiel
cumplimiento de sus obligaciones tributarias y manifestaron conocer sobre temas
tributarios relevantes como las infracciones relacionadas con los comprobantes de
pago y las declaraciones. De lo anterior podemos decir que los comerciantes del
mercado Bellamar - Nuevo Chimbote tienen nivel de cultura tributaria
especialmente básico, coincidiendo con Yman e Ynfante (2016) quienes
desarrollaron una tesis con el fin de medir los niveles de cultura tributaria de los
comerciantes mediante un programa de difusión de normas tributarias, tuvo un
resultado preocupante, con un nivel de cultura tributaria de alta incidencia
significativa, el 61% de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes
consideraban de forma deficiente su conocimiento sobre la administración de los
tributos, la misma que arraiga la falta de cultura tributaria tanto de consumidores
como de comerciantes de dicho sector.

27
VI. CONCLUSIONES

Primera Se estableció que el nivel de Conciencia Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el
24,0% es no optimo, el 52,0% es básico y el otro 24,0% es óptimo,
dándonos a entender que la mayoría de los comerciantes están en la
capacidad de contribuir de manera óptima y sensata en el pago de sus
tributos.

Segunda Se estableció que el nivel de Valores en los comerciantes del mercado

Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 30,0% es no optimo, el 56,0%
es básico y el otro 20,0% es óptimo, dándonos a entender que la
cuarta parte de los comerciantes carecen de valores y ética, que se
encuentran en proceso de formación para así respetar las normas y
regirse bajo ellas, con alto grado de conciencia y entender el
significado de llevar una empresa en clandestinidad o evadiendo
impuestos.

Tercera Se estableció que el nivel de Educación Tributaria en los comerciantes

del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 40,0% es no
optimo, el 56,0% es básico y el otro 4,0% es óptimo, dándonos a
entender que se debe hacer una mejora en la forma en como la
SUNAT da a conocer sus normas y leyes, haciendo que llegue la
información de manera más concisa a los comerciantes.
28
Cuarta Se determinó que el nivel de Cultura Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 22,0% es no optimo,
el 54,0% es básico y el otro 24.0% es óptimo, entendiéndose que en
su mayoría los comerciantes conocen del cumplimiento de las
obligaciones tributarias, pero falta que la información general sobre
tributos tenga un mayor alcance, sea clara, concisa y específica,
facilitando su entendimiento a los pequeños comerciantes y sus ganas
de contribuir.

VII. RECOMENDACIONES

Primera Se recomienda que las autoridades del Mercado de Bellamar de

Nuevo Chimbote en convenio con la SUNAT, realicen seguimiento,
monitoreo y brinden asesoramiento a los comerciantes, evaluando el
estado situacional actual y su avance constante, identificando
oportunidades de mejora respecto a la capacidad de contribuir de
manera óptima y el adecuado pago de sus tributos.

Segunda Se recomienda a las autoridades del Mercado de Bellamar, realizar

planes y/o programas de compensación e incentivos para aquellos
comerciantes formales que cumplan cabalmente con sus aportes a la
SUNAT y demuestren un alto grado de valores y ética.

Tercera Se recomienda a las autoridades del Mercado de Bellamar y a los

comerciantes, mostrar predisposición para aprender, capacitarse y
estar bien informados respecto a la Educación Tributaria y los
beneficios que genera un negocio formal en cumplimiento de sus
tributos y que la contribución al Estado con sus impuestos mejorará de
alguna manera a la economía del País.

29
Cuarta Se recomienda que las autoridades del Mercado de Bellamar de
Nuevo Chimbote en coordinación con la SUNAT, mediante
capacitaciones constantes, formen comerciantes responsables, a fin
de generar y efectuar el efecto multiplicador y de buenas prácticas
respecto a la formalización de su negocio y pago de sus tributos.

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33
 ANEXOS
Anexo 1: Matriz de Consistencia
TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN VARIABLE DIMENSIONES

Cultura tributaria en los comerciantes del Cultura Tributaria 1. Conciencia tributaria

mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021. 2. Educación tributaria
3. Valores

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL

¿Cuál es el nivel de Cultura tributaria en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
Determinar el nivel de Cultura Tributaria en
los comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021.
En cuanto a la hipótesis, este proyecto no cuenta con
una debido a que es univariable y según los autores:
(Juni y Urbano, 2014) mencionan que si no hay
correlación o causalidad entre las variables no tiene
sentido dentro del estudio plantear una hipótesis, ya
que no existe ni se establece una relación temporal
entre los fenómenos; es decir la hipótesis se establece
cuando existe relación entre dos o más variables.

PROBLEMAS ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

1. ¿Cuál es el nivel de conciencia tributaria 1. Establecer el nivel de Conciencia

en los comerciantes del mercado
Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?
2. ¿Cuál es el nivel de educación tributaria
en los comerciantes del mercado
Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?
3. ¿Cuál es el nivel de valores en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021.
2. Establecer el nivel de Educación
Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021.
3. Establecer el nivel de valores en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021.

34
 TIPO Y DISEÑO POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Tipo: Aplicada Población: 116 comerciantes Técnicas: Encuesta
Muestra: 50 comerciantes
Diseño: No Experimental. Muestreo: No probabilístico por Instrumentos: Cuestionario
conveniencia.
Anexo 2: Matriz de Operacionalización de Variables
VARIABLE
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ESCALA DE
DE DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL OPERACIONAL MEDICIÓN
ESTUDIO

- Obligaciones Formales y
Sustanciales
La cultura tributaria abarca
-Incumplimiento de Tributaciones
conceptos amplios y se - Pagos de los Tributos
Conciencia tributaria Ordinal
fundamenta en los
distintos principios
tributarios de justicia y
protección, para ello se La cultura tributaria se
diseñó en una escala
muestran conductas ordinal y se midió - Valores Ciudadanos
transparentes con el mediante un relacionados a la tributación
Cultura
cuestionario que incluía Valores Ordinal
Tributaria Estado como recaudador y -Valoración de los Tributos
tres dimensiones
administrador de los (conciencia tributaria,
educación tributaria, -Normas Tributarias
tributos, es la motivación
valores).
que tiene los
contribuyentes de
adherirse voluntariamente -Nivel Educativo de los socios
al pago de los impuestos. Educación Tributaria -Conocimientos de Tributación Ordinal
(Montiel et al, 2020)
-Capacitación

35
Anexo 3: Instrumento de Recolección de Datos

CUESTIONARIO PARA MEDIR LA CULTURA TRIBUTARIA

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información para determinar el nivel de
Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.
Así mismo se le pide ser extremadamente objetivo, honesto y sincero en sus respuestas.
Agradeciéndole por anticipado su valiosa participación y colaboración, considerando que los
resultados de este estudio de investigación científica permitirán mejorar la cultura tributaria en los
comerciantes de la zona.
INSTRUCCIONES:
El cuestionario consta de 18 ítems. Cada ítem incluye cinco alternativas de respuestas. Lea con
mucha atención cada ítem y las opciones de las repuestas que le siguen. Para cada ítem marque
sólo una respuesta con una equis (x) en el recuadro que considere que se aproxime más según su
percepción
Nunca A veces A menudo Normalmente Siempre
1 2 3 4 5

N° ÍTEMS 1 2 3 4 5
CONCIENCIA TRIBUTARIA
1 ¿Viene cumpliendo con los requisitos
formales de su negocio?
2 ¿Usted cumple con las obligaciones
sustanciales de tributación?
3 ¿Alguna vez su negocio ha incumplido con
sus tributaciones?
4 ¿Ha ejecutado la Sunat algún tipo de
embargo de su empresa?
5 ¿Realiza los pagos de sus tributos con
puntualidad?
6 ¿Ha buscado orientación sobre el pago de
sus tributos haciendo uso de plataforma
digital de la Sunat?
VALORES
7 ¿Suele comunicar a otros comerciantes
sobre la importancia de pagar tributos?
8 ¿Incentiva a los comerciantes aledaños a
formalizar su negocio?
9 ¿Los colabores de su negocio buscan
cooperar para que se lleven a cabo mejores
resultados enfocados en la valorización de
tributos?
36
10 ¿Busca informarse del valor de los tributos,
multas e interés moratorios generados por su
negocio durante el año?
11 ¿En su negocio son exigentes con el
cumplimiento de las normas tributarias?
12 ¿Has notado que se cumplen todas las
normas tributarias establecidas por la Sunat
dentro de la empresa?
EDUCACIÓN TRIBUTARIA
13 ¿Sus colaboradores han sido informados de
cuáles son las infracciones tributarias?
14 ¿Con que frecuencia busca informarse sobre
las sanciones que la Sunat pone en caso de
no emitir comprobante de pago?
15 ¿Ha investigado sobre la entidad que
establece los impuestos?
16 ¿Busca actualizarse constantemente sobre
requisitos y condiciones del régimen tributario
al que pertenece?
17 ¿Ha recibido capacitación sobre cultura
tributaria?
18 ¿Capacita regularmente a sus trabajadores
sobre las entidades recaudadoras de tributos
estatales?

37
Anexo 4: Certificado de Validación del Instrumento de Recolección de Datos

Validación del Experto N°1

38
Validación del Experto N°2

39
Anexo 5: Base de datos
BASE DE DATOS
VARIABLE N° 01
Dimensión 1 Dimensión 2 Dimensión 3
N°
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 3 4 4 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 2 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
6 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4
7 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 4 4 4 4 2 2 4 4 2 5 2 4 4 4 2 4 4
9 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
10 3 1 4 1 1 1 1 5 5 1 2 1 4 4 1 1 1 1
11 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
12 3 4 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4
13 2 4 4 3 3 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
15 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
17 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
19 3 4 4 4 4 1 1 5 5 1 4 1 4 4 4 1 4 5
20 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 5 2 3 3 2 2 2 2
21 3 3 3 3 3 1 1 5 5 1 3 1 3 4 3 1 3 3
22 3 4 4 4 4 2 2 3 3 2 4 2 5 5 4 2 4 4
23 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 2 4
24 4 5 5 5 5 1 2 3 3 2 5 2 5 5 5 2 5 5
25 2 2 3 2 2 1 2 2 2 1 2 1 3 4 2 1 2 2
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4
27 3 1 4 1 5 1 1 1 1 1 3 1 4 4 1 5 2 1
28 3 3 3 3 3 1 1 5 5 1 3 2 2 2 3 2 1 4
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 1
30 3 2 3 2 2 1 2 2 2 1 5 4 3 4 2 4 2 2
31 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 5 5 4 2 5 4
32 2 5 5 5 5 1 1 1 1 1 5 4 5 5 5 4 5 5
33 3 1 2 2 2 1 2 2 4 2 3 2 2 2 1 4 2 1
34 3 1 2 1 1 1 2 4 4 2 1 2 2 2 1 2 1 1
35 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2
36 3 1 2 1 1 1 2 4 4 2 1 2 2 2 1 2 1 1
37 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
38 4 2 3 2 2 4 4 4 4 4 5 4 5 5 2 4 2 2
39 4 2 3 2 2 2 2 4 4 2 2 2 3 4 2 2 2 2
40 3 5 5 5 5 1 1 1 1 1 5 4 5 5 5 4 5 5
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 5 5
42 1 2 3 2 2 1 5 1 1 5 2 2 3 1 2 2 2 2
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 5 5 4 2 5 5

40
44 2 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 4 3 3 3 1 4
45 5 1 3 1 1 1 1 1 1 1 5 3 4 3 1 3 2 1
46 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2 4 2 5 5 4 4 4 5
47 1 3 3 3 3 3 3 3 5 1 3 4 2 2 3 4 1 3
48 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
49 4 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 1 3 1 2 5 2 2
50 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 1 3

41