1. Demuestre o refute lo Viable, Factible y Sostenible en R.D.

❖ Viable:

Al ser una de las industrias más prosperas en el mercado dominicano, generando 700 millones de
dólares anuales y generando más de 12 mil empleos al año, esto permite que se den las condiciones del
establecimiento de e inexistencia de este tipo de negocios, de hecho, existen organismo como infodomi que
sirven de voceros para este tipo de empresas.

Consideramos que sí es viable, PillPack aumentaría el conocimiento de los pacientes sobre su

tratamiento farmacológico y facilitaria la disponibilidad de la medicación, de esta manera, garantizaria una
correcta administración, mejoraria la adherencia, disminuiría los errores de medicación y, en definitiva,
aumentaría la calidad de vida del paciente.

Además, el cumplimiento del tratamiento es un factor crítico que condiciona el éxito de la terapia
farmacológica. Uno de los últimos informes de la Organización Mundial de la Salud alerta de la importancia
de este hecho. Sin embargo, en las enfermedades de carácter crónico se estima que únicamente un tercio de
los pacientes cumple correctamente con el régimen pautado, un tercio cumple parcialmente y otro tercio no
cumple. Varios estudios han mostrado que el incumplimiento terapéutico incrementa la morbilidad, las
visitas a urgencias, los ingresos hospitalarios y, en algunos casos, la mortalidad.

❖ Factibilidad:

Entendemos que el establecimiento de una empresa que ofrezca los servicios de PillPack, seria
completamente factible, ya que, la industria farmacéutica es una de las más prosperas del país, que genera
700 millones de Dólares anualmente, a su vez esta genera 12 mil empleos directos, De acuerdo con las
estimaciones del sector privado, los medicamentos importados representan aproximadamente un 35% del
mercado, lo que significa que el 65% restante se produce a nivel local.

Los datos del Banco Central indican que de 2010 a 2016 las importaciones de productos
medicinales y farmacéuticos crecieron un 51.6%, al pasar de US$397.2 millones a US$602.2 millones.

Durante ese período, las importaciones registraron el mayor pico el año pasado, cuando se
incrementaron de US$470.1 millones en 2015 a US$602.2 millones en 2016, que representa un 28%.
Otro dato importante seria que:

Entre 15 y 19 el 80 % usa tecnología.

Entre el 20 y 24 el 73 % usa Tecnología.
Y los de posgrado entre 27 y 44 el 86% usan tecnología.

El 27 % de todas las casas en RD Cuenta con 1 persona de más de 60 años. Lo que nos dice que en
la casa de la mayoría de personas necesitadas de nuestros servicios tienen acceso a tecnología e internet. Se
hace mención de estos estudios pues para utilizar los servicios hay que tener un dominio básico de
aplicaciones de internet a su vez se necesita suministrar información de médicos y de las aseguradoras.

El 31 % de las personas de 65 años o más que serían un estimado de 305,792.28 padecen de alguna
enfermedad como son Hipertensión, Gastroenteritis, accidentes cerebro vasculares, enfermedades
prostáticas, infecciones aguadas del tracto respiratorio, diabetes infecciones urinarias, anemias, artrosis Y
un 38% de la población entre edades de 1 a 64 deberían tomar pastillas y vitamínicos diarios sin embargo
solo el 18% se estima se medican regularmente (No diaria).

❖ Sostenible.

El sector farmacéutico ha tenido un crecimiento estable durante 40 años, mantiene un crecimiento

anual de entre 14% y 16%, esto, confirma que la implementación de PillPack podría ser un proyecto
sostenible en el País.

2. Análisis idea, innovación, identificación de factores de éxito.

❖ Análisis de idea.

Pill Pack es una empresa bien posicionada en el sector farmacéutico y tecnológico, que se encarga
de empaquetar, organizar etiquetar y entregar medicamentos a una red grande de clientes, gracias al envió
de paquetes a los consumidores finales, con la cantidad específica de medicamentos que deben tomar en
los horarios determinados por los médicos que realizan las indicaciones, esto ha revolucionado en su
totalidad el negocio farmacéutico en los estados unidos… Los clientes de Pillpack dejaron de preocuparse
por invertir tiempo en la separación de sus dosis, y largas filas para reabastecerse de las mismas, Pillpack
lo hacer absolutamente todo por ellos, desde el seguimiento con los doctores hasta la entrega de los
medicamentos en la vivienda del cliente.
 De ahí, la gran ventaja innovadora de PillPack, la interacción del cliente mediante la tecnología,
desde la orden del fármaco a través de su aplicación hasta la entrega de esta sin costo de envió, solo pagando
por el costo del medicamento.

Podríamos decir que PillPack a pesar de ser una farmacia es una empresa de base tecnológica, ya
que, casi toda la interacción con el cliente y gestión de sus medicamentos se realiza a través su aplicación
móvil.

❖ Los aspectos de innovación son:

El gran uso de tecnología para la interacción con sus clientes.

El sistema de delivery que poseen ellos pueden realizar la entrega de tu pedido sin ningún costo adicional
ya que, él envió es gratis.

❖ Factor de éxito.

Su principal factor de éxito es que utilizando las mismas herramientas de su competencia pensaron
en una idea que revoluciono la industria farmacéutica en los estados unidos, Pillpack pensó en una idea de
negocio que no fue explorada por nadie aun cuando tenían todo lo necesario para explotar esa idea
innovadora, mediante el empaquetado de las dosis y los envíos de forma recurrente, ha facilitado la vida a
gran parte de la población estadounidense, gracias a esto, ya no tienen que preocuparse por identificar cual
es las dosis que necesitan ingerir ni la hora y frecuencia con que deben ser tomadas, también, se ahorran el
tiempo de hacer largas filas para reabastecerse de fármacos. PillPack, en definitiva, llego a hacerles la vida
más fácil a los consumidores de medicamentos de forma regular.

3. Elaborar un análisis FODA y plantear cuáles líneas estratégicas diseñaría para el éxito del
proyecto en R.D.

❖ Fortalezas.

1. Medicaciones personalizadas, debidamente clasificadas por fecha y hora de cada dosis.

2. Existe la posibilidad de la compra de fármacos detallados, sin necesidad de comprar blíster de

fármacos completos.

3. Contacto y seguimiento con los doctores que realizan las indicaciones por paciente.
 4. Sistema de empaquetado de fácil manipulación y almacenamiento.

5. Reabastecimiento y seguimiento recurrente.

6. Garantiza la eficiencia del tratamiento farmacéutico del paciente.

❖ Oportunidades.

1. Implementaríamos una aplicación para PillPack que pueda generar recordatorios que le permitan
recordar tomar sus dosis de medicamentos, con esto aseguraríamos que nuestros clientes puedan
tomar sus medicinas a la hora y fecha que le corresponden, de igual forma, que puedan marcar como
completada una vez hayan ingerido la dosis, así podrían tener un inventario de los medicamentos
restantes del tratamiento.

2. Agregaríamos un sistema de envió que les permita a los clientes poder realizar sus pagos en efectivo,
y vía tarjeta mediante la utilización de verifone para los cobros a domicilio.

3. Utilizaríamos parte de nuestras ganancias para realizar la creación de fármacos propios de PillPack
mediante la creación de un laboratorio que se dedique a la producción en masa de los medicamentos
más consumidos por nuestra clientela.

4. Utilizaríamos empaques Eco-frendly para el empaquetado de nuestra mercancía, reduciendo los

costos de producción y ayudando el medio ambiente.

❖ Debilidades.

1. PillPack tiene un sistema de cobro que no podría ser aprovechado por una cantidad importante de la
población dominicana, los pagos son realizado únicamente por tarjetas y transferencia.

2. Existe una gran dependencia de la adquisición de fármacos suplidos por laboratorios que de igual
forma suplen a la competencia.

❖ Amenaza.

1. El ingreso de nuevas líneas de productos con similares características y precios competitivos.

2. Las grandes redes farmacéuticas podrían buscar conexión directa con nuestros proveedores.

3. Que nuestros proveedores nacionales e internacionales incrementen sus precios de forma agresiva.
❖ Las líneas estratégicas del Servicio farmacéutico PillPack.

❖ Mapa estratégico del servicio farmacéutico PillPack.

4. ¿Cuáles métodos de seguimiento de resultados y establecimiento de eficacia, utilizaría a partir
del FODA?

❖ Medición de la calidad del empaquetado: implementaríamos un proceso de revisión pre-envios

con la finalidad de prevenir errores en las identificaciones y segmentación de medicamentos.

❖ Encuestas periódicas: realizaríamos encuestas de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes
mediante a la aplicación de PillPack, para definir acciones de mejoras a corto y largo plazo.

❖ Medicaciones personalizadas: debidamente clasificadas por fecha y hora de cada dosis, este al ser
el Core de nuestro negocio, debería ser nuestra meta principal de seguimiento, recibiendo feedback
constante de los clientes de modo que podamos mantener un servicio eficiente que satisfaga las
necesidades de nuestros clientes.

Garantiza la eficiencia del tratamiento farmacéutico del paciente. es necesario darle continuidad a
la comunicación con los doctores de nuestros clientes, así, creando un vínculo de confianza y
seguridad en los mismos clientes, de este modo, asegurar que el cliente dentro de su comodidad y
seguridad al usar nuestros servicios disponga de los mismos constantemente