Re fle xió n

Hay dos formas de enfrentar el

futuro:

Ser víctima del azar

Definir a dónde queremos ir y

luchar por ello
La plane ac ió n e n e l pro c e s o adminis trativo

Planeación

Control Administración Organización

Dirección
Orig e n

Planear, una característica

humana
Se desarrolla a la par de la caza,
la agricultura y el combate
Evoluciona con la práctica bélica
Se expresa en el juego y se
perfecciona en la guerra
Sus principios se extienden al
campo de los negocios y el
gobierno
Co nc e pto de plane ac ió n

• La planeación es una actividad intelectual

que antecede a todo el proceso
administrativo, su objetivo es lograr que se
cumpla con la misión y propósitos básicos
de la organización

• En la planeación se establece el marco de

referencia general para toda la organización

• La planeación posibilita contar con

parámetros para evaluar los resultados

• La planeación debe abarcar desde periodos

largos (planeación estratégica) hasta
periodos cortos y actividades rutinarias
(planeación operativa)
 Carac te rís tic as de la plane ac ió n

• La planeación constituye el puente entre la

situación actual y el futuro que deseamos

• Permite enfrentar con éxito los cambios

tecnológicos, del mercado, de la economía y
de la reglamentación gubernamental, entre
otros

• Debe provocar que la organización sea

capaz de adaptarse a las circunstancias
cambiantes de su entorno

• Su importancia radica en que afecta de

manera fundamental a las otras etapas del
proceso administrativo; las demás no se
darían sin que previamente se haya
ejecutado la planeación (prevalencia o
preeminencia de la planeación)
Concepto de planeación estratégica

Es el proceso que se utiliza para

definir y alcanzar metas
organizacionales. Consiste en
relacionar las metas de una
organización, determinar las
políticas y programas necesarios
para lograr objetivos específicos
en camino hacia esas metas y
establecer los métodos
necesarios para asegurar que
las políticas y los programas
sean ejecutados

Mintzberg y Waters
As pe c to s c o mune s e n la de finic ió n de plane ac ió n e s traté g ic a

Es un proceso que se
utiliza para definir y
alcanzar las metas
organizacionales

Es un proceso de
planeación a largo plazo

Se realiza sobre la base de

un análisis de la
organización y del entorno

Se deben establecer los

mecanismos necesarios
para poder evaluar el
cumplimiento de lo
acordado
 Je rarquía de inte nc io ne s e s traté g ic as

Más Más
genérico cualitativo
Misión

Visión
Sistema integral
de información

Objetivos Sistema de toma

de decisiones

Planes

Más Metas Más

específico cuantitativo
 Je rarquía de lo s plane s

Misión
Planeación Visión Alta gerencia
estratégica Propósitos
básicos
Valores
Objetivos generales
(Estratégicos)
Metas y políticas generales

Programas Gerencia
Planeación
Proyectos media
táctica
Presupuestos

Planeación Políticas específicas y normas de operación

operativa Procedimientos y métodos de trabajo
Supervisores
Pro c e s o g lo bal de plane ac ió n

Planeación estratégica Planeación táctica

Misión, visión-propósitos, Diseño de planes y programas
metas y valores, y presupuestos, así como del
políticas generales y sistema de información y de
estrategias toma de decisiones para su
seguimiento y control

Planeación operativa
Es propiamente el proceso de ejecución
y seguimiento de todos los planes asignando
responsabilidades.
Definir políticas y normas de operación.
Diseñar procedimientos y métodos de trabajo
Re fle xió n

La estrategia es producto de un
acto creador, innovador, lógico y
aplicable que genera un grupo de
acciones coherentes de decisiones
tácticas y asignación de recursos
Pe rs pe c tivas para la de finic ió n de e s trate g ia

Lo que una Lo que una

organización organización
pretende hacer finalmente hace

Es el programa
general para definir y
alcanzar los objetivos
de la organización y
poner en práctica su
misión
El patrón de
respuestas de la
organización a su
ambiente a través del
tiempo
Es e nc ia e n las de finic io ne s de e s trate g ia

Expresa la visión del estado deseado a

alcanzar en el futuro
El enfoque sistemático en las relaciones
internas de la organización y con su
entorno
La dirección de los recursos hacia fines
específicos
Una activa posición operacional con
carácter proactivo
La definición de términos o plazos
temporales
Concepto académico de estrategia

Estrategia:
Es el patrón o plan
que integra las
principales metas y
políticas de una
organización, y a la
vez, establece la
secuencia coherente
de las acciones a
realizar.
Henry Mintzberg
Crite rio s para una e s trate g ia e fic az

Claridad en el Horizonte temporal

planteamiento adecuado
Impacto Aplicabilidad
motivacional
Objetivos claros y
Consistencia interna
precisos
Compatibilidad con
Conservar la iniciativa
el entorno
Disponibilidad de Concentración
los recursos Flexibilidad
necesarios Liderazgo comprometido
Grado de riesgo y coordinado
Congruencia con los Sorpresa (velocidad,
valores silencio e inteligencia)
institucionales y
Seguridad
personales
La e s trate g ia c o mpre nde lo impre de c ible y lo de s c o no c ido ...

Los sistemas de gran escala pueden

reaccionar de manera contraria a la
intuición ante acciones aparentemente
racionales
Eventos que pueden parecer caprichosos
pueden articularse para impedir o apoyar
los éxitos
Por lo tanto, la esencia de la estrategia
debe construir una posición tan sólida en
ciertas áreas, que la organización pueda
lograr sus metas a pesar de lo
imprevisible del comportamiento de las
fuerzas externas
La re alizac ió n de las e s trate g ias pue de n
mo dific ars e durante s u ins trume ntac ió n

Estrategia Estrategia
no realizada emergente

Estrategia Estrategia
intentada realizada
Estrategia planeada
Re fle xió n

El propósito de la planeación
estratégica no es predecir el
futuro, el intento de “acertarle”;
sino cambiar los modelos
mentales de quienes tienen que
tomar las decisiones
importantes, ensanchando sus
percepciones y re-enmarcando
sus perspectivas. Para lograrlo
con éxito el equipo directivo
debe comprender claramente lo
que pasa por su mente.
Arie De Geus, en The Living Company
(Ex director de Planeación de Royal Dutch Shell)
 El e s trate g a : c arac te rís tic as e s pe radas de
un g e re nte públic o mo de rno

1. Liderazgo 1. Capacidades de administrar recursos

2. Gran habilidad de trabajo en humanos y de generar buenas
equipo relaciones interpersonales
3. Visión, pensamiento y capacidad 2. Conocimiento de tecnologías de
de planificar estratégicamente información
4. Capacidad de iniciar y manejar
3. Habilidades en comunicación
procesos de cambio
4. Conocimientos en administración de
5. Experiencia, competencia
recursos financieros
profesional y orientación hacia la
obtención de resultados 5. Experiencia en el sector público
6. Creatividad, criterio y capacidad 6. Manejo de recursos humanos mal
intelectual remunerados, poco motivados y muy
7. Habilidades generales de criticados
administración 7. Conocimientos básicos de las normas
administrativas
8. Criterio político superior al que se
requiere en el sector privado
El pe ns amie nto e s traté g ic o c o mo alg o vis ual

3. Ver desde arriba

5. Ver al costa
do

1. Ver hacia
2. Ver hacia Estrategia adelante 6. Ver más 7. Ver a
atrás allá través de

os t ado
4. Ver desde 5. Ver al c
abajo

d
li da
a
Re
Co ntro l e s traté g ic o : pro pó s ito

La función básica de
un sistema de control
estratégico es
suministrar a la alta
gerencia información
general para controlar
las estrategias y su
estructura, es decir
tomar decisiones
estratégicas que
impulsen a la acción
Co ntro l e s traté g ic o : ve ntajas

Establecer
estándares

Crear un sistema
de medición

Comparar el
desempeño
contra los
objetivos

Evaluar y
corregir
 Re s ume n

FORMULACIÓN IMPLANTACIÓN
(Decidir qué hacer) (Lograr resultados)

1. Identificación de 1. Estructura y relaciones

oportunidad y de la organización.
ESTRATEGIA
riesgo División del trabajo
2. Determinar los Determinación Coordinación de la
recursos materiales, de responsabilidad dividida.
técnicos, financieros y propósitos Subsistemas de
administrativos de la (plan) y información
empresa comportamiento 2. Procesos de comportamiento
(patrón) que, organizacionales.
3. Valores personales y
junto con las Normas y cuantificaciones
aspiraciones de los
políticas Sistemas de motivación o
administradores de alto
(perspectiva y incentivos
nivel
posición),
4. Reconocimiento de la definen a la 3. Liderazgo de alto nivel:
responsabilidad no organización y • Estratégico
económica ante la su • Organizacional
sociedad campo de • Personal
acción
Pre g untas para ve rific ar la c alidad de lo s
o bje tivo s
Preguntas para verificar la
¿Si? ¿No?
calidad
¿Está claramente definido el
1. Orientado a
propósito, estado esperado, producto
resultados
final o logro a ser alcanzado?
¿Incluye un verbo, objeto a ser
2. Bien
medido y áreas de enfoque conforme
construido
a las reglas de sintaxis?
•¿Enfatiza la idea principal o área de
3. Idea singular logro (en vez de tocar muchos
conceptos en una oración)?
¿Es posible lograrlo en el tiempo
4. Alcanzable
establecido?
¿Su progreso puede ser medido u
5. Medible observado usando uno o más
Indicadores?
Ve rbo s s ug e rido s para re dac tar o bje tivo s

 Lograr  Promover  Reducir

 Mejorar  Presentar  Eliminar
 Resolver  Organizar  Disminuir
 Incrementar  Efectuar  Abatir
 Actualizar  Informar
 Instalar  Dirigir
 Extender  Integrar
 Aumentar  Elaborar