Debes adjuntar los siguientes documentos:

 Documento de identidad del suscriptor actual escaneado

 Documento de identidad del nuevo suscriptor escaneado

Si el motivo de cambio de suscriptor es por alguno de los siguientes casos, adjunta adicionalmente el
documento correspondiente:

 Si el suscriptor actual es el dueño del inmueble: Certificado de libertad y tradición vigente.

 Si el suscriptor actual está privado de la libertad: Certificado del INPEC.
 Si el suscriptor fue víctima de desplazamiento o desastre natural: Certificado de la Alcaldía
Municipal.
 Si el suscriptor actual sufre alguna enfermedad grave: Certificado médico.
 Si el suscriptor actual está secuestrado o desaparecido: Certificado de la Fiscalía.
 Si el suscriptor actual falleció: Certificado de defunción.

En todos los casos debes adjuntar el formato de cambio de suscriptor, este lo encuentras en la
siguiente hoja, imprímelo, diligéncialo con las firmas de ambos suscriptores (actual y nuevo), y
posteriormente, escanéalo y adjúntalo al formulario.
Medellín, Día____ del mes ____ del año ____

Señores
UNE Telecomunicaciones
Medellín, Antioquia

Asunto: solicitud cambio de suscriptor del producto: _________________

Solicito el cambio de suscriptor del producto ______________________ que actualmente se encuentra a

nombre de _________________________ con cédula de ciudadanía _______________ y que está instalada
en la ciudad de _______________ en la dirección ___________________________

El servicio de nombre del producto quedará a nombre de _______________ con cédula de ciudadanía
________________, instalado en la misma dirección.

Por lo anterior, El Nuevo Titular del servicio autoriza de manera irrevocable a EPMTelco a reportar, procesar,
solicitar y divulgar, a las entidades que tengan como finalidad el manejo de bases de datos de carácter
comercial, toda la información referente a su comportamiento como tal. Lo anterior implica que el
cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones para con EPMTelco se podrá reflejar en las mencionada
bases de datos. EL CLIENTE autoriza a EPMTelco a suministrar a cualquier de sus empresas filiales la
información que sean conocedoras, de tal manera que estas puedan adelantar las verificaciones que le
resulten útiles para el cabal cumplimiento de sus clientes o potenciales clientes. El reporte a las centrales de
riesgo será previamente informado por EPMTelco al suscriptor o usuario, con señalamiento expreso de la
obligación en mora que lo ha generado, el monto y el fundamento de la misma. Dicha comunicación se
realizará con una antelación de por lo menos diez días a la fecha en que se produzca el reporte, pero en
todo caso no antes de que quede en forme la decisión sobre las reclamaciones pendientes que tenga el
suscriptor o usuario.

Atentamente,

Firma del suscriptor actual Firma del nuevo suscriptor

______________________________ __________________________________
Nombre del suscriptor actual Nombre del nuevo suscriptor
C.C. C.C.