Qué es un mantra?

¿Por qué
necesitas crear uno para tu
negocio?
 Tiempo de Negocios   18 febrero, 2014  1 Comentario
Si abordamos el concepto “mantra” en su significado más amplio nos encontraremos
más o menos con la siguiente definición:
” Fórmula verbal sagrada que se repite en la oración, la meditación o el encantamiento,
un hechizo o una sílaba o fragmento de una escritura que contengan poderes místicos”
Si acotamos un poco al mundo de la empresa y negocios, que es el que nos ocupa, el
concepto “mantra” viene a ser una guía corta y digerible de pocas palabras donde
se define la filosofía de la empresa, tanto para clientes como empleados, donde se
expone la misión y el “por qué” de toda la actividad que se lleva a cabo.

Índice del contenido [hide]

 1 Mantra VS Declaración de intenciones
 2 ¿Por qué necesitas crear un mantra para tu negocio? 

Mantra VS Declaración de intenciones

Un mantra, como nos explica Guy Kawasaki en su libro “El arte de empezar”, es una
fantástica forma de sustituir las típicas declaraciones de intenciones de las empresas. El
principal problema es que estas declaraciones acaban tomando una forma de textos
grandilocuentes que no interesan a nadie debido a que el mensaje se va diluyendo a
medida que van avanzando las páginas.
El mantra viene a ser una “micro-versión” de una declaración de intenciones donde
con pocas palabras se intenta expresar toda la filosofía de la compañía. Veamos
algunos ejemplos:
– COCA-COLA: “Refrescar al mundo”
– APPLE: “Think different”
– SOUTHWEST AIRLINES: “Mejor que conducir”

¿Por qué necesitas crear un mantra para tu

negocio? 
Puede que hayas leído esto y pienses,¿ necesito un mantra para mi negocio? y en verdad
sí que lo necesitas. Los motivos principales son los siguientes?
1- Porque será la forma de no tener que redactar una declaración de intenciones a la
que nadie interesa: este motivo ya te lo podías imaginar si has leído la primera parte del
artículo.
2- Será la mejor forma en la que puedes plasmar “porqué existe tu empresa”: el
porque de las cosas importa más de lo que crees. Sino mírate los 5 primeros minutos de
este vídeo. El “porque” marca la diferencia para muchas empresas líderes en sus sectores:

3- Porque necesitas complementar tu eslogan: un mantra no hay que confundirlo con

un eslogan. Un eslogan está pensado para los clientes y es una idea sobre las cualidades
de un producto o servicio. El mantra está pensado para los empleados de la empresa, es
una idea o pauta sobre lo que realmente hacen en su trabajo. Si cogemos el ejemplo de
Nike:
– Eslogan: “Just do it”
– Mantra: “Auténtico rendimiento deportivo”
4- Es un componente motivador y de identidad: en cualquier proyecto, necesitas
implicar a gente con talento y deben sentirse identificados con la causa de la empresa. El
mantra les ayuda eso y les motiva para seguir trabajando a buen nivel un año tras otro.
En mi opinión, todas las empresas, por pequeñas que sean necesitan un mantra o
concepto parecido para realmente saber en qué están invirtiendo su tiempo y tener un
motivo de verdad para levantarse todas las mañanas.

Crea un mantra para tu negocio!

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En mis inicios como emprendedor, lo primero que aprendí fue lo que significa la palabra
“mantra” gracias al libro “El arte de empezar” de Guy Kawasaki, director de una importante
empresa de capital riesgo llamada Garage Technology Venture. La definición que ofrece
Guy en su libro es la siguiente:

“Fórmula verbal sagrada que se repite en la oración, la motivación o el encantamiento,

como por ejemplo la invocación a un dios, un hechizo o una sílaba o fragmento de una
escritura que contengan poderes místicos”.

¿Pero para qué querríamos un mantra en nuestra idea de negocio?

Un mantra, aplicado al ámbito empresarial, es una frase corta que expresa el sentido que
queremos darle a nuestra compañía y como va a servira sus clientes. ¿Fácil no? …
probablemente no. La dificultad de escribir un mantra reside en que todo el mundo espera
que sea corto e impactante, cosa que hace más interesante su elaboración por
su belleza expresiva. La mejor forma para ello es respirar hondo, concentrarse y
preguntarse qué sentido va a tener nuestra empresa para las personas a las que se dirige.

Esta frase, a diferencia de un eslogan, está pensada para los empleados, sobre todo,
como una pauta que da sentido a lo que hacen en su trabajo. Un eslogan va dirigido hacia
los clientes y pensado para comunicar las cualidades de un producto o servicio. Con
este punto claro y si el señor Guy me lo permite, voy a poner un par de ejemplos de
algunos mantras sacados de su libro:

– Una recompensa para cada momento del día (Starbucks).

– Diversión, familia, entretenimiento (Disney).

– Mucho más que pasarlo bien (MTG) “Éste es de cosecha propia”.

Para poder ver mejor la diferencia entre un mantra y un eslogan, aquí va otro ejemplo:

– Nike: “Aunténtico rendimiento deportivo” (mantra). “Just do it” (eslogan).

Como podemos ver…¡los mantras proyectan mucha fuerza y emoción! ¡El empleado que

trabaje en una de estas compañías sería feliz en aportar su valor si se sintiera en armonía
con ellos! ¿Hay algo más humano y emotivo que eso? Sabiendo esto no hay forma de no
poder motivarnos en reducir una idea extensa en una pequeña frase, así que ¡debemos
animarnos!

La otra posibilidad sería redactar una declaración de intenciones, pero resulta, la

mayoría de veces, frustrante porque está pensada para hacer feliz a un número de
personas todavía mayor (empleados, clientes, socios…etc) y esto es difícil. No merece la
pena redactarla si no hemos conseguido el éxito, porque para escribir el propósito de la
empresa a tanta gente, primero tendrían que ver en nosotros el motivo por el cual
pertenecer a ella. Así que es mejor posponerla para centrarnos en un objetivo más
centralizado y ya plantear una declaración de intencionespara cuando haya tiempo y se
prevean buenos resultados para nuestro negocio.

Para terminar, voy a poneros varias comparaciones de DECLARACIONES DE

INTENCIONES vs MANTRAS (inventadas por Guy Kawasaki) para que veáis qué tiene
más fuerza.

Coca – Cola: ” La razón de ser de Coca-Cola es beneficiar y refrescar a todo el que la

toma” (D.I) <-> “Refrescar el mundo” (mantra).

Cruz Roja: “Ayudar a las personas a prevenir, prepararse y responder ante una
emergencia” (D.I) <-> “Detener el sufrimiento” (mantra).

Fuerzas Aéreas de los Estados Unidos: ” Defender los Estados Unidos y proteger sus
intereses a través de la supremacía aeroespacial” (D.I) <-> “Patear culos en el aire y en el
espacio” (mantra).

Dicho esto, me despido muy contento de haber compartido este texto con todos vosotros.
Un cordial saludo.

Omar.