Estudio de caso 2.3 Estimación de tareas del proyecto y de la cultura “¡Te atrapé!

Recientemente trabajé con una organización que ha adoptado una mentalidad en la que se
suponía que la mejor manera de mantener a los miembros del equipo trabajando duro era
recortando unilateralmente sus estimaciones de duración de las tareas en 20%. Suponga que
se le pide estimar el tiempo necesario para escribir el código fuente para un producto de
software en particular y ha determinado que esto debe tomar alrededor de 80 horas. Al saber
que estaba a punto de presentar esta información a su supervisor y que él va recortar de
inmediato la estimación en 20%, ¿cuál sería su curso de acción? Probablemente añadiría
primero un “factor de seguridad” a la estimación con el fin de protegerse. La conversación con
el jefe podría ser algo como esto: Jefe: “¿Ha tenido la oportunidad de estimar la secuencia de
codificación?”

Usted: “Sí, debe llevarme 100 horas.”

Jefe: “Eso es demasiado tiempo. Solo le puedo dar 80 horas, como mucho.”

Usted (suspiro teatral): “Bueno, si usted lo dice, pero realmente no sé cómo pueda sacar esto
adelante.” Una vez que usted sale de la oficina y cierra la puerta, sonríe y susurra, “¡Te
atrapé!”

Preguntas 1. ¿De qué manera la cultura de la organización apoya este tipo de

comportamiento? ¿Qué presiones enfrenta el gerente? ¿Qué presiones enfrenta el
subalterno?

Es importante reconocer que la cultura de una organización puede ser un firme defensor (así
como un inhibidor) de la capacidad de la empresa para gestionar proyectos eficaces. Es por
esto que debido a la falta de compresión del gerente del tiempo requerido para un desarrollo
eficaz del proyecto la cultura organizacional permita este tipo de gestiones del empleado con
el fin del desarrollo eficaz del proyecto y evitar un fracaso del mismo.

El gerente tiene la presión de mantener a los miembros del equipo trabajando duro y evitar
que se incumplan los proyectos, además debería asegurarse de acoplar a los empleados a la
cultura de la empresa para su correcto desempeño.

El subalterno en este caso tiene la presión de protegerse primero a sí mismo, para cumplir con
las exigencias del proyecto desarrollarlo de manera efectiva y así evitar cualquier tipo de
reprimenda que pudiera ocasionar el incumplimiento del proyecto.

2. Discuta la afirmación: “¡Si usted no toma en serio mis estimaciones, yo no le voy a dar
estimaciones serias!” ¿Cómo aplica esta afirmación a este ejemplo?

Esta frase tiene gran impacto en este proyecto ya que en el contexto en que gerenciamos
nuestros proyectos es un factor determinante en la probabilidad de su éxito o fracaso, es decir
que los empleados al recibir tiempos imposible para el cumplimiento del proyecto es mucho
más seguro sobrestimar enormemente la cantidad de tiempo necesario para completar una
tarea con el fin de protegerse, es decir para cumplir con lo que el supervisor exige es necesario
darle tiempos falsos ya que él no toma en cuenta el tiempo real de desarrollo de un proyecto
simplemente se fija en la velocidad del resultado.