Reporte

Las relaciones humanas en las organizaciones

Cuando hablamos de las relaciones humanas en el ambiente de trabajo, nos
referimos a ellas como relaciones laborales. como hemos dicho en módulos
anteriores, la importancia de las buenas relaciones humanas en el ambiente
laboral, radica en su capacidad de optimizar las competencias del personal
generando un clima organizacional que contribuya a eficientizar los factores de
producción y desempeño. En este proceso hemos destacado, además, que el
desarrollo de la teoría de las relaciones humanas se dio, precisamente, gracias a
que los administradores de empresa entendieron que su personal no podía ser
tratado como un máquina o recurso operativo funcional; y que la satisfacción de
sus necesidades básicas jugaba un papel importante a la hora de integrarse e
identificarse con el logro de los objetivos de la organización.

Departamento de gestión humana

La gestión humana nace de manera formal, con el surgimiento de la teoría de las

relaciones humanas y fue evolucionando a la par de las teorías administrativas,
destacándose las siguientes tres eras o etapas de las relaciones humanas:

Era de los recursos humanos

Con este nombre se conoce el período que va desde finales de la segunda guerra
mundial hasta mediados del 1970. es la etapa durante la cual se entiende la
importancia de las personas dentro del proceso productivo de las organizaciones,
pero se siguen considerando como una pieza dentro de la maquinaria de
producción.

Cuando en la administración de empresas se habla de los recursos humanos

(rrhh.), se hace referencia al trabajo que aporta el conjunto de empleados y
colaboradores que conforman una organización.

En esta etapa, se dieron los primeros pasos para el entendimiento de que las
personas tenían necesidades que buscaban satisfacer por medio del trabajo y que
al no conseguirlo se desmotivaban, y que este sentimiento se reflejaba en su
desempeño y productividad; lo que llevo a la creación de una serie de incentivos
que permitieran mantener la motivación de los trabajadores en alto.

En esta etapa el personal dejó de verse como un recurso operativo y pasó a ser un
activo de la empresa. ente poseedor del know-how y las competencias
intelectuales y relacionales necesarias para el logro de los objetivos estratégicos
de la organización, el empleador necesitaba ser gestionado de manera tal que sus
competencias pudiesen ser aprovechadas al ciento por ciento por la empresa. es
en esta etapa cuando se empieza a gestionar su compromiso y se busca una
integración más personal de éste con la organización
Era del talento humano

En esta etapa se entiende que dentro de todo el capital humano con el que cuenta
la empresa, existen los que contribuyen de formas más directas y trascendentales,
en el logro de los objetivos estratégicos de la misma, este es su talento humano.
Estos son gestionados en el entendido de que son piezas clave dentro de la
organización y su permanencia en ella se gestiona en base a compromisos e
incentivos claros.

Estas teorías, además de plasmar la evolución en el trato al personal que se ha

dado dentro de las organizaciones; también reflejan el cambio en la mentalidad
social que se va generando con el paso del tiempo, con el cambio de las
generaciones.

Las nociones de estas teorías son tratadas, a través de departamentos específicos

conocidos con nombres estrechamente ligados a estas etapas, indicando el tipo
de gestión que se realiza de los recursos humanos en esa organización; de esta
forma tenemos: departamentos de recursos humanos, departamento de personal,
de gestión de personal, de gestión humana, departamento de gestión del talento
humano.

Función del departamento de gestión humana en el desarrollo de un clima

organizacional productivo el fin principal del departamento de gestión humana
es dotar a la organización, del personal más idóneo, capaz de contribuir con el
logro de sus objetivos.

Luego de esto, su objetivo secundario es coordinar una serie de actividades que

permitan lograr que este personal accione de manera conjunta como un gran
sistema.

Para realizar esto desarrolla una serie de políticas y programas, cuyo

cumplimiento efectivo se ve reflejado en el clima organizacional.

Actividades de integración

Se conoce con este nombre a todas las actividades relacionadas con el personal,
programadas por las organizaciones a través de su departamento de gestión
humana, con el fin de lograr la identificación y el compromiso de todos sus
miembros.

Estas actividades van desde programas de inducción, cursos – talleres

motivacionales, fiestas organizacionales (aniversarios- cumpleaños-día del
trabajador-navidad-casual friday), encuentros familiares, paseos, viajes de
incentivo, etc.

Todas estas actividades contribuyen a crear unas mejores relaciones entre los
empleados y de estos ellos con la empresa.