Producción
 Pronósticos de la demanda.
 Planeación de la capacidad (CRP).
 Determinación de la fuerza laboral.
P  Cantidad de producción.
 Niveles de inventario.
 Requerimiento de recursos.
 Diseño del producto y selección del
proceso.
 Desarrollo del producto adecuado.
 Calcular la capacidad disponible.
 Calcular la capacidad de producción
H 
necesaria.
Calcular la utilización de la
producción.
 Controlar la disponibilidad del
producto.
 Hacer seguimiento a la producción.
V  Medir los procesos y los productos
comparados con las políticas,
objetivos y requerimientos del
producto preestablecidos.
 Evaluar las actividades.
 Tomar decisiones de producción.
 Realizar acciones preventivas y
correctivas.
A  Institucionalizar la mejora.
Mercadeo
 Políticas de precio.
 Tipos de medios a utilizar y el
mensaje.
 Sitios, lugares y formas de ventas.
 Elementos de comunicación.
 Identificar los consumidores
potenciales y sus necesidades.
 Cumplir el plan de ventas.
 Investigación de hábitos de

consumo.
Creación de bases de datos.
 Segmentación de mercado.
 Sistematización de la
información.
 Medir el impacto de la campaña.
 Revisar si la localización de los
sitios de ventas es la mejor.
 
 Realizar acciones preventivas y
correctivas.
 Replantear el plan de mercadeo
Finanzas
 Presupuestos.
 Necesidades de financiación.
 Conocer la viabilidad económica y
posibles retornos.
 Conocer el volumen mínimo de
ventas necesario para empezar a
ganar dinero.
 Plan de inversiones.
 Puesta en marcha del plan de
inversiones (tesorería operativa,
pago a proveedores).


Estudio de caja.
Balances.
 Cuenta de pérdidas y ganancias
provisional.
 Plan de tesorería.
 Verificar estados financieros
(balances, ganancias, informes
anuales).

Revisar los registros de impuestos.
Revisar indicadores financieros.
 Comprobar los activos.
 Realizar acciones preventivas y
correctivas.
 Revisar los presupuestos e
implementar mejoras
Control de calidad
 Metas de calidad.
 Riesgos y gestión de riesgos.
 Aspectos legales y reglamentarios.
 Requisitos del producto.
 Definir competencias necesarias
de los empleados.
 Definir indicadores.
 Redactar el manual de calidad.
 Documentar los procesos (planos,
fichas de trabajos, fichas técnicas,
pautas de autocontrol.)E


Establecer los registros de calidad.
Inspeccionar los procesos.
 Inspeccionar el producto
terminado.

 Ejecutar auditorias
autoevaluaciones periódicas.
 Realizar diagnósticos.


Evaluación del desempeño.
Auditorias.
 Realizar planes de mejoramiento
según los informes de auditorías.
 Realizar acciones preventivas y
correctivas.