NORMA ISO 14001-2015

NORMA ISO 1400

Luz Yesenia González Quiroga

Código: 16481048

Sebastián Areniz

Código: 17482008

Trabajo Final Gestión Ambiental

Universidad Industrial de Santander

Centro de Formación de Tecnologías

Tecnología en Gestión Industrial

Bucaramanga
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2020

Introducción

El comité técnico ISO/TC 207 SC 1, trabajo durante 3 largos años en el que participaron más de

121 expertos de 88 países diferentes. Dio comienzo la transición de tres años en la que cada

organización podrá adaptar su Sistema de Gestión Ambiental a la última versión de la norma ISO

14001 2015. Son más de 300.000 empresas repartidas por todo el mundo, ya que según el último

informe de ISO sobre la certificación, a finales del año 2013 había más de 301.647 certificadas

según la antigua versión.

Cuando la norma se publicó por primera vez en el año 1996, su interés hacía la sostenibilidad ha ido

en crecimiento, y las empresas han encontrado en la norma una gran herramienta que les ayuda a

sistematizar la gestión ambiental para contribuir al generar un pilar ambiental. La norma ISO 14001

2015 ve la luz y pretende ajustarse a la realidad a la que deben hacer frente muchas empresas en el

mundo.

Todo esto en el fin de generar un nivel de protección hacia el medio ambiente y establecer un

enfoque sistémico basado en el mismo, esto desde la gerencia de la organización ya que ella es la

primera y más interesada en tener la información suficiente para construirlo a largo plazo con éxito.
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1 Generalidades

 Política Ambiental  Auditoría Interna

 Ambiental  Sistema de Gestión Ambiental

 Ambiental  Medio Ambiente

 Organización

La organización tiene que detectar todas las oportunidades de mejora y poner en función las

acciones necesarias para alcanzar los objetivos esperados en el Sistema de Gestión Ambiental. Se

debería considerar, entonces, los resultados del análisis y de la evaluación del desempeño

ambiental, la evaluación del cumplimiento, las auditorías internas y la revisión por la dirección.

Los ejemplos de mejora incluyen la acción correctiva, la mejora continua, el cambio innovador, la

innovación y la reorganización.
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La organización debe conservar información documentada como evidencia de:

 La naturaleza de las no conformidades y cualquier acción tomada posteriormente.

 Los resultados de cualquier acción correctiva.

2 Contenido de la norma

2.1 Contenido de la aplicación

Las nuevas versiones de las normas ISO (9001, 14001, 45001, etc), se elimina el término de

acciones preventivas porque las normas se vuelven preventivas en sí mismas a través de la gestión

de riesgos.
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Mira lo que nos dice la norma ISO 14001:2015 en el A.10.2: Uno de los propósitos clave de un

sistema de gestión ambiental es actuar como una herramienta preventiva. El concepto de acción

preventiva se ha incluido en el apartado 4.1 (es decir, conocimiento de la organización y su

contexto) y en el apartado 6.1 (es decir, acciones para abordar riesgos y oportunidades).

La norma ambiental se puede aplicar a cualquier empresa sin importar el tamaño, el tipo y la

naturaleza, adicional a esto, se aplican los aspectos ambientales a sus actividades, productos y

servicios, ya que la organización determina que puede controlar o influir.

La ISO 14001 2015 se pueden resumir en cinco cuestiones:

 Mayor compromiso y presencia de la  Mayor protección del medio

alta dirección ambiente

 Mayor presencia en la estrategia  Enfoque de ciclo de vida

empresarial
 Comunicación más efectiva

El liderazgo en ISO 14001 2015

Se considera que el liderazgo es una pieza fundamental para que el Sistema de Gestión

Ambiental funcione correctamente. Es muy importante integrar el modelo PHVA (Planificar, Hacer,

Verificar y Actuar). En la norma se puede ver que el liderazgo es una pieza central del Sistema de

Gestión Ambiental. Establece que la dirección de la organización tiene que demostrar su liderazgo y

su compromiso con el Sistema de Gestión Ambiental,  tendrá que delegar las responsabilidades

sobre acciones correctas pero tienen que conservar la responsabilidad y la obligación de rendir

cuentas para asegurarse de que se realizan las acciones necesarias.

El liderazgo se encuentra estrechamente ligado con el incremento de la presencia de la gestión

ambiental en la estrategia de la empresa. El documento recoge que existe una importancia creciente

en la gestión ambiental dentro de los procesos de planificación estratégicos en las empresas, por lo
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que la ISO 14001 2015 considera cómo se pueden integrar los requisitos del Sistema de Gestión

Ambiental en los procesos de negocio.

Circunstancias cambiantes

El desempeño ambiental genera un cambio de visión en lo referido a la importancia que se le da a la

norma ISO 14001 2015 en concepto de mejora continua, ya que no sólo busca la mejora del sistema

sino también la mejora del desempeño ambiental de la empresa.

La norma es referente al ciclo de vida cuando se quieren determinar los aspectos ambientales de la

empresa. Además de establecer los aspectos ambientales de las actividades, servicios y productos de

la empresa se tienen que considerar los que puedan influir. No pide un análisis de ciclo de vida

detallado, pero sí que las empresas reflexionen sobre todas las etapas del ciclo de vida que puede

encontrarse bajo su control.

Beneficios Internos

 Mejora de la imagen institucional  Mejora de la posición competitiva

 Refuerzo de la confianza  Control de calidad del proyecto, de

 Acceso a nuevos mercados los materiales y de la ejecución.

Beneficios externos

 Aumento de productividad  Incremento de la rentabilidad

 Orientación hacia la mejora continua
 Equipo de especialistas acreditados  Mayor capacidad de respuesta y
flexibilidad
 Mejora de la comunicación interna
2.2 Referencias normativas
No se citan referencias normativas. Este apartado se incluye con el propósito de mantener el mismo
orden numérico de los apartados de la edición anterior (ISO 14001:1996).
2.3 Términos y definiciones
Para el propósito de esta norma internacional se aplican las siguientes definiciones.
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Término DEFINICIÓN
persona con competencia para llevar a cabo una
Auditor
auditoría
Proceso recurrente de optimización del sistema de
Mejora Continua
gestión ambiental
Acción Correctiva acción para eliminar la causa de una no conformidad (3.15) detectada
Documento Información y su medio de soporte
entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el
Medio Ambiente suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización
Aspecto Ambiental
que puede interactuar con el medio ambiente
cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso,
Impacto Ambiental como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una
organización
parte del sistema de gestión de una organización, empleada para
Sistema De Gestión
desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos
Ambiental SGA
ambientales
fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental, que
Objetivo Ambiental
una organización se establece
Desempeño resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus
Ambiental aspectos ambientales
Intenciones y dirección generales de una organización relacionadas con
Política Ambiental su desempeño ambiental, como las ha expresado formalmente la alta
dirección
requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes
Meta Ambiental de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos
persona o grupo que tiene interés o está afectado por el desempeño
Parte Interesada
ambiental de una organización
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de
Auditoría Interna
determinar la extensión en que se cumplen los criterios.

No Conformidad incumplimiento de un requisito

Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte
Organización o combinación de ellas, sean o no sociedades, pública o privada, que
tiene sus propias funciones y administración
Acción Preventiva acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial
utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos,
servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o
Prevención De La
en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de
Contaminación
contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales
adversos
Procedimiento Forma especificada de llevar a cabo una actividad o proceso
Documento que presenta resultados obtenidos, o proporciona evidencia
Registro
de las actividades desempeñadas
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2.4 Contexto de la organización

Esta norma quiere que las empresas establezcan las políticas de comunicación necesarias y que

incluyan la interna y la externa. En el ámbito de la comunicación interna, la empresa tiene que

asegurarse de que los procesos de comunicación facilitan que las personas realicen trabajo bajo el

control de la empresa.

Mejora continua La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y

eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental.

La organización determina el ritmo, el alcance y los tiempos de las acciones que apoyan la

mejora continua. El desempeño ambiental se puede mejorar aplicando el sistema de gestión

ambiental como un todo o mejorando uno o más de sus elementos.

Esto quiere decir, que no nos lancemos a «mejorar» como locos, sino que tengamos en cuenta las

opciones de mejora provenientes de las auditorías y que el fin último es la mejora del desempeño

ambiental de las organizaciones.

2.5 Liderazgo

Liderazgo y compromiso: La dirección de la organización debe mostrar su liderazgo y

compromiso con respecto al Sistema de Gestión Ambiental mediante:

 Se deben asegurar de que cuentan con los recursos necesarios para el SGA

 Se tiene que comunicar la importancia de gestionar el medio ambiente de forma eficaz

según los requisitos que establece el Sistema de Gestión Ambiental.

 Se asegura que el Sistema de Gestión Ambiental consigue el resultado establecido

 Dirige y apoya a las personas que favorecen la eficacia del SGA

 Promueve la mejora continua

 Apoya a otras funciones de gestión

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 Tener la responsabilidad por la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental

 Garantizar la política ambiental, los objetivos y que sean compatibles con la dirección

estratégica

 Garantiza la integración de los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental durante los

procesos de negocio

Política Ambiental

La norma ISO 14001:2015 define la política ambiental como, “las intenciones y direcciones

generales de una empresa relacionadas con su desempeño ambiental, como las ha expresado

formalmente la alta dirección”.

Tal y como esta escrito, se convierte en una declaración de intenciones de la dirección en relación

con el medio ambiente y su gestión, y es una de las demostraciones más visibles de la implicación

de esta en la eficaz gestión ambiental. Además, si se realiza de forma adecuada es el eje transversal

sobre el que se sustenta todo el Sistema de Gestión Ambiental.

Es decir, la política ambiental debe hacer referencia en el texto de forma explícita y fácil de

comprender:

 Llevar a cabo acciones para proteger el medio ambiente.

 Cumplir con la legislación aplicable de carácter ambiental, además de aquellos asumidos

voluntariamente con las diferentes partes interesadas.

 Mejorar de manera continua la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental, que se traduce

en la mejora del desempeño ambiental de la organización en todas sus actividades del día a día que

se encuentren dentro del alcance del Sistema de Gestión Ambiental.

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2.6 Planeación
2.6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades

Las empresas establecen, implantan y mantienen los procesos necesarios para cumplir los requisitos

del apartado. Cuando se planifica un Sistema de Gestión Ambiental, la empresa tiene que

considerar:

 Todas las cuestiones que se mencionan en el apartado 4.1.

 El alcance del Sistema de Gestión Ambiental.

Se tienen que determinar los riesgos y las oportunidades que se relacionan con:

 Todos los aspectos ambientales.

 Las obligaciones de cumplimiento.

 Las cuestiones y los requisitos de la norma.

Los procesos se deben utilizar para:

 Aportar mayor nivel de seguridad al Sistema de Gestión Ambiental, consiguiendo más

resultados.

 Prevenir o minimizar los efectos no deseados.

 Conseguir una mejora continua.

Dentro del Sistema de Gestión Ambiental, la empresa tiene que establecer diferentes situaciones de

emergencia, se deben incluir las que puedan generar un impacto ambiental. La empresa tiene que

mantener toda su información documentada, sobre todo de:

 Los riesgos y oportunidades que desea abordar.

 Las medidas necesarias para tener confianza de que se realizan según lo planeado.

2.6.2 Aspectos ambientales

El alcance que define el Sistema de Gestión Ambiental dentro de la empresa tiene que determinar

los aspectos ambientales que proceden de sus actividades, servicios y productos, además de todos
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los que se pueden controlar como los que pueden influir y los impactos ambientales asociados,

teniendo en cuenta una perspectiva del ciclo de vida.

Cuando se determinan todos los aspectos ambientales, la empresa debe contar con:

 El cambio que se produce al introducir nuevas actividades o modificarlas, además de

servicios o productos.

 Identificar todas las posibles situaciones que no sean normales o de emergencia.

La empresa tiene que determinar los aspectos que pueden generar un impacto ambiental

significativo y debe comunicarlos a todas las personas de la empresa, en todos los niveles y

funciones, además, se mantendrán como información documentada:

 Aspectos ambientales e impactos asociados.

 Criterios usados para establecer los aspectos ambientales significativos.

 Todos los aspectos ambientales significativos detectados.

2.6.3 Obligaciones de cumplimiento

La empresa tiene que:

 Establecer y tener acceso a todas las obligaciones de cumplimiento que se relacionen con

los aspectos ambientales.

 Determinar cómo las obligaciones de cumplimiento se aplican a la empresa.

 Conocer que obligaciones de cumplimiento tiene que establecer, implantar, mantener y

mejorar de forma continúa en el Sistema de Gestión Ambiental.

La empresa tiene que tener toda esta información perfectamente documentada y cumplir con las

obligaciones de cumplimiento.

2.6.4 Planificación de acciones

La empresa tiene que planificar:

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 Como tomar acciones para hacer frente a distintos aspectos: aspectos ambientales

significativos, obligaciones de cumplimiento y riesgos.

 La forma en la que puede integrar e implantar las acciones de los procesos del Sistema de

Gestión Ambiental y otros procesos de negocio

 La manera de realizar la evaluación de la eficiencia de las acciones llevadas a cabo.

Una vez las acciones han sido planificadas, la empresa tiene que considerar las opciones

tecnológicas de las que dispone y los requisitos económicos, operaciones y de negocio que le puede

suponer.

2.7 Objetivos ambientales y planificación para alcanzarlos

La empresa tiene que establecer los objetivos ambientales que desea alcanzar dentro de sus
funciones y en los niveles pertinentes, conociendo previamente los aspectos ambientales
significativos y las obligaciones de cumplimiento que se encuentran asociadas a los riesgos y las
oportunidades.

Los objetivos ambientales tienen que ser:

 Medibles  Coherentes con la política ambiental

 Monitoreados  Actualizados según sea necesario
 Comunicados
Se tiene que mantener la información documentada según los objetivos ambientales que desee
conseguir.

Dichos objetivos tienen que tener en cuenta los aspectos ambientales significativos detectados por
la organización, así como las amenazas y oportunidades.

2.7.1 Planificación de acciones para alcanzar los objetivos ambientales.

Planificando la forma de conseguir los objetivos ambientales de la empresa se debe determinar:

 Lo que se quiere hacer.  La fecha en la que se encontrará

 Los recursos necesarios. completo.

 El responsable.
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 La manera en la que se realizará la monitoreando el proceso hacia el

evaluación de los resultados, logro de los objetivos.

incluyendo los indicadores y

La empresa tiene que considerar cuáles serán las acciones que quieren conseguir, los objetivos

ambientales que se pueden integrar en todos los procesos de negocio de la organización.

2.8 Soporte.

Recursos: La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para establecer,

implementar, mantener y mejorar de forma continúa el Sistema de Gestión Ambiental.

Competencia: La empresa debe:

• Determinar la competencia necesaria para cada persona que realiza el trabajo bajo el control que

afecta a su desempeño ambiental.

• Asegurarse de que son personas competentes en base a la educación, formación o experiencia que

tenga.

• Determinar la necesidad de formación asociada a los aspectos ambientales.

• Conocer cuando es aplicable y tomar las acciones necesarias para adquirir las competencias

necesarias.

Conciencia: La empresa se debe asegurar de que las personas realizan su trabajo bajo el control de

la organización.

Comunicación

La comunicación interna: La organización tiene que comunicar internamente información

pertinente al Sistema de Gestión Ambiental entre los diferentes niveles y funciones de la empresa,

en la que se incluyen los cambios en el SGA, según sea necesario.

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Comunicación externa: La organización debe comunicar de forma externa la información

relevante para el Sistema de Gestión Ambiental, según lo que establecen los procesos de

comunicación de la organización.

Información documentada

Creación y actualización: Al crear y actualizar la información documentada de la empresa debe

asegurarse según sea apropiado la identificación y descripción, el formato y los medios de

comunicación.

2.9 Operación

Planificación y control operacional: La empresa debe establecer, implementar, controlar y

mantener los procesos necesarios para cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión ambiental.

La empresa tiene que realizar un control de la planificación y revisar las consecuencias de los

cambios no deseados, adoptar medidas para mitigar los efectos adversos, etc. La organización tiene

que asegurarse que los procesos externos son controlados e influenciados. El tipo y la extensión del

control que se aplica a los procesos que deben ser definidos dentro del SGA.

La organización debe mantener la información documentada en la medida necesaria para tener

confianza de que los procesos han sido llevado a cabo como estaba previsto.

Preparación y respuesta de emergencia: La organización debe establecer, implantar y mantener

los procesos necesarios como prepara para responder a las situaciones de emergencias.

2.10 Evaluación del desempeño

Seguimiento, medición, análisis y evaluación: La empresa debe seguir, medir, analizar y evaluar

el desempeño ambiental. La organización debe determinar que se necesita para seguir y medir los

métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.

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La organización debe asegurarse de que los equipos de seguimiento y medición se encuentran

calibrados, se usan y se mantienen según sea apropiado.

La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del sistema de gestión

ambiental. Debe comunicar su desempeño ambiental tanto interna como externamente, según lo

determinado por su proceso de comunicación y como lo requieren sus obligaciones de

cumplimiento.

Evaluar el cumplimiento: La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos

necesarios para evaluar el cumplimiento de sus obligaciones. La empresa debe:

 Determinar la frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento

 Evaluar el cumplimiento y tomar medidas si es necesario

 Mantener el conocimiento y la comprensión de su cumplimiento

Auditoría interna: La empresa tiene que llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados

para proporcionar información sobre si el Sistema de Gestión Ambiental cumple todos los

requisitos del SGA se ha implantado y mantenido de forma eficiente.

Programa de auditoría interna: La organización tiene que establecer, implementar y mantener un

programa de auditoria interna, incluyendo la frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos de

planificación y reporte de informes de auditorías internas.

Cuando se establece el programa de auditoría interna, la organización debe tener en cuenta la

importancia ambiental de los procesos concernientes, los cambios que afectan a la organización y

los resultados de auditorías previas.

Revisión por la Dirección: La gerencia de la dirección debe revisar el Sistema de Gestión

Ambiental de la organización, en intervalos de tiempo planificados, para asegurarse de su

conveniencia, adecuación y eficacia.

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2.11 Mejora

La organización tiene que determinar todas las oportunidades de mejora y poner en marcha las

acciones necesarias para alcanzar los resultados esperados en el Sistema de Gestión Ambiental.

No conformidad y acciones correctivas: Cuando se produce una no conformidad, la organización

debe:

 Reaccionar ante la no conformidad

 Evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la conformidad.

 Implementar cualquier acción correctiva necesaria

 Revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas

 Realizar cambios en el Sistema de Gestión Ambiental

Mejora continua: La empresa debe mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia

del Sistema de Gestión Ambiental para mejorar el desempeño ambiental.

3 Conclusión
Una compañía al implementar el sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001:2015

es un compromiso que adquiere con ella misma y con su entorno social, esto permite generar

mejores comportamientos en temas ambientales, aunque la implementación de un Sistema de

Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 conlleva un esfuerzo importante por parte de la

organización, ya que hay que invertir inicialmente bastante tiempo y dinero, la inversión está

plenamente justificada debido a los resultados que se pueden alcanzar.

Un de Sistema de Gestión Ambiental aporta al propio planeta. De este modo, es claramente

comprensible que el hecho de que las organizaciones cuenten con un Sistema de Gestión Ambiental

ya que apoya a lograr una mayor sostenibilidad en el planeta y en el entorno en el que

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operan adicional a esto ayudan a poner el foco en la mejora ambiental y su implementación en

el exponencial crecimiento que estamos viviendo tanto a nivel económico como demográfico. 

4 Bibliografia

https://www.nueva-iso-14001.com/
https://www.nueva-iso-14001.com/6-1-acciones-para-tratar-riesgos-y-oportunidades/