EN LO PRINCIPAL: DENUNCIA POR INFRACCION LEY 19.496.

EN EL PRIMER OTROSI: DEMANDA CIVIL DE INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS.

EN EL SEGUNDO OTROSI: ACOMPAÑA DOCUMENTOS.
EN EL TERCER OTROSI: LISTA DE TESTIGOS2E
EN EL CUARTO OTROSI: TENGASE PRESENTE

Juzgado Policía Local La Florida

Alexis Esteban Valdivia Albornoz, casado, comerciante, cedula nacional de identidad número
14166970-2, domiciliado en avenida central 1725 condominio los castaños las vizcachas,
Comuna de Puente Alto, a S.S., con respeto digo:

Que vengo en interponer denuncia infraccional en contra del proveedor Administradora de

supermercados Mall Plaza S.A, Rut 76.017.017-4, representada para efectos del artículo 50 C
inciso tercero y 50.D de la ley 19.496 sobre protección a los derechos del consumidor, por Don
Oscar Munizaga Delfin, desconozco profesión, cedula nacional de identidad 7.036.855-2,
ambos con domicilio en Avenida Vicuña Mackenna 7110 comuna de La Florida de la ciudad de
Santiago, en atención a los siguientes antecedentes de hecho y derecho que a continuación
expongo:

ANTECEDENTES DE HECHO:

El día domingo 10 de marzo de 2019, estacione mi camioneta Fiat strada aventure 2016 verde
savage en los estacionamientos del mall plaza Vespucio que están en frente de boulevard, pues
debía realizar un trabajo de instalación de audio en el gimnasio Energy ubicado en el boulevard
de mall en cuestión, es del caso indicar que los estacionamientos del referido centro comercial
son estacionamientos pagados. Debo señalar que estacione frente a una cámara de vigilancia,
uso habitualmente el servicio de estacionamiento de estos mall pues tengo contrato de servicio
con toda la cadena de gimnasios Energy que se encuentran en dichos establecimientos
comerciales. El trabajo duro aproximadamente cuatro horas al retirar mi vehículo y salir hacia el
gimnasio para subir escalera utilizada en mi labor, me percato de que la lona del pick up de mi
camioneta está rota y forzada y al revisar el contenido de la pick up de la camioneta me percato
que faltan varios equipos destinados a mi trabajo, por lo que me devuelvo al estacionamiento y
realizo la denuncia en el mall plaza Vespucio y luego en carabineros.
Debo señalar que las especies sustraídas desde mi camioneta son: Amplificador Peavey
pvi2500, Amplificador american pro apx1200, Amplificador wharfedale, Parlante peavey pv112,
carro de mano plegable para transporte de equipos, lona de pickup enganche de cierre
quebrado por forzamiento, deformado en ángulo superior derecho, especies que avaluare
$1.431.490 (un millón cuatrocientos treinta y un mil cuatrocientos noventa pesos.), según precio
de mercado, todas estas especies son necesarias para el trabajo que realizo, razón por la cual
hube de reponer para dar cumplimiento a los trabajos comprometidos con la cadena de
gimnasios Energy.
Al no tener respuesta por parte del centro comercial realice reclamo ante SERNAC, reclamo al
que se le asignó el Numero R2019M3222948, respondiendo la empresa, señalando que ellos
no tenían responsabilidad en los hechos por cuanto estos habían sido cometidos por terceros
ajenos al centro comercial.

ANTECEDENTES DE DERECHO:
Al tenor de los hechos descritos se configuran las siguientes infracciones a la ley
19.496: El artículo 3º letra d , establece que es derecho del consumidor: “ la seguridad en el
consumo de bienes o servicios , la protección de la salud y el medio ambiente y el deber
de evitar los riesgos que puedan afectarla” El artículo 15 A señala: “ los proveedores que
ofrezcan servicios de estacionamiento de acceso al público general , cualquiera sea el
medio de pago utilizado, se regirán por las siguientes reglas: 5) “Si, con ocasión del
servicio y como consecuencia de la falta de medidas de seguridad adecuadas en la
prestación de este, se producen hurtos o robos de vehículos o daño en estos, el
proveedor del servicio será civilmente responsable de los perjuicios causados al
consumidor, no obstante la responsabilidad infraccional que corresponda de acuerdo a
las reglas generales de esta ley”
Del mismo modo el artículo 50 señala: “Las acciones que derivan de esta ley, se ejercerán
frente a actos o conductas que afecten el ejercicio de cualquiera de los derechos de los
consumidores
El incumplimiento de las normas contenidas en la presente ley dará lugar a las
acciones destinadas a sancionar al proveedor que incurra en infracción, anular las
cláusulas abusivas incorporadas en los contratos de adhesión, obtener la prestación de
la obligación incumplida, hacer cesar el acto que afecte el ejercicio de los derechos de
los consumidores, a obtener la debida indemnización de perjuicios o la reparación que
corresponda “.

POR TANTO,
En mérito de lo expuesto y disposiciones legales citadas, y artículos 1° y 7° y demás pertinentes
de la Ley N° 18.287,
RUEGO A SS., tener por interpuesta esta querella infraccional en contra del proveedor
ya individualizado, acogerla a tramitación y en definitiva condenar a la contraria al máximo de
las multas señaladas en el artículo 24 de la ley 19.496, con costas.

PRIMER OTROSI: Alexis Esteban Valdivia Albornoz, casado, comerciante, cedula nacional
de identidad número 14.166.970-2, domiciliado en avenida central 1725 condominio Los
castaños las vizcachas, Comuna de Puente Alto, a S.S., con respeto digo:
En virtud de lo dispuesto en los artículos 3° d), 15 A número 5, 50 a), b) y c) de la Ley
19.496, vengo en deducir demanda de indemnización de perjuicios en contra de del proveedor
Mall Plaza S.A, Rut 76.017.017-4, representada para efectos del artículo 50 C inciso tercero y
50.D de la ley 19.496 sobre protección a los derechos del consumidor, por Don Oscar
Munizaga Delfin, desconozco profesión, cedula nacional de identidad 7.036.855-2, ambos con
domicilio en Avenida Vicuña Mackenna 7110 comuna de La Florida de la ciudad de Santiago,
en atención a los siguientes antecedentes de hecho y derecho que a continuación expongo:
ANTECEDENTES DE HECHO
En virtud del principio de economía procesal, doy por enteramente reproducidos y hago
propios, los hechos y antecedentes expuestos en lo principal de esta presentación.
Sin perjuicio de lo anterior, los hechos referidos y latamente explicados en la querella de
autos, me han causado los siguientes perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales:
1.- Daño Emergente $ 1.431.490
2.- Lucro Cesante $ 1.200.000
3.- Daño Moral $ 1.500.000

2. ANTECEDENTES DE DERECHO
Conforme lo dispuesto en la letra e) del artículo 3º de la Ley N°19.496 que señala: “Son
derechos y deberes básicos del consumidor:
El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños
materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
contraídas por el proveedor.”, y lo dispuesto en el artículo 50 inciso 2º de la Ley Nº 19.496,
me asiste el derecho de exigir a la demandada la reparación de los daños y perjuicios sufridos
ya expresados.
Asimismo, fundo la presente demanda en todas y cada una de las disposiciones legales
contenidas en lo principal de esta presentación.
En consecuencia, el monto total de la indemnización de perjuicios que por este acto
demando, asciende a la suma de $ 4.131.490
POR TANTO, en mérito de lo expuesto y atendidas las disposiciones legales
precedentemente citadas y las contenidas en la querella,
RUEGO A US, tener por interpuesta demanda de indemnización de perjuicios en contra de Mall
Plaza S.A, Rut 76.017.017-4, representada para efectos del artículo 50 C inciso tercero y 50.D
de la ley 19.496 sobre protección a los derechos del consumidor, por Don Oscar Munizaga
Delfin, desconozco profesión, cedula nacional de identidad 7.036.855-2, ambos con domicilio en
Avenida Vicuña Mackenna 7110 comuna de La Florida de la ciudad de Santiago ya
individualizados, admitirla a tramitación, acogerla en todas sus partes y en definitiva condenar a
la demandada al pago de la suma de $4.131.490 o la suma que SS. Estime conforme a
derecho, más los intereses y reajustes que se devenguen desde la presentación de la demanda
hasta el pago efectivo de la indemnización, con expresa condenación en costas.

SEGUNDO OTROSI: RUEGO A S.S., tener por acompañados en parte de prueba los
siguientes documentos, con citación o bajo el apercibimiento legal del artículo 346 N° 3 del
Código de Procedimiento Civil, según corresponda:
1. Boleta de Estacionamiento de fecha 10/03/2019
2. Parte N° 11 de la subcomisaria de las vizcachas

3. causa RUC 1900289383-8 Fiscalía local La Florida

 4. Reclamo a SERNAC N° R2019M3222948

5. Carta de respuesta Mall Plaza

TERCER OTROSI: RUEGO A S.S. Tener presente que, vengo en conferir Patrocinio y Poder al
abogado habilitado para el ejercicio de la profesión don Hiram Villagra Castro, cedula nacional
de identidad número 9.172.402-2, domiciliado en Avenida Bulnes 188 oficina 62, comuna de
Santiago.