3.

2 Actividades de contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Realizando una lectura de los documentos que encontrará en el material de apoyo y junto con la
observación de los siguientes videos (si le es posible descargarlos) desarrolle las siguientes
actividades abajo descritas.

 Video 1. (https://www.youtube.com/watch?v=ubfu_MlE14Y&feature=related)
 Video 2. (https://www.youtube.com/watch?v=W9hgtmEiyYc&feature=related)
 Video 3. (https://www.youtube.com/watch?v=M9Q6QIF3xm0&feature=related)

1. Diseñe un cuadro comparativo para características principales, ventajas y desventajas de cada una
de las Técnicas e Investigue que otras técnicas existen y explíquelas, de acuerdo a lo solicitado a
continuación:

TÉCNICA DEFINICIONES DESVENTAJAS VENTAJAS INSTRUMENT CUAND

OS AUTILIZAR O SE
APLICA
Entrevista Es uno de los instrumentos para la recopilación
de información del sistema que se está
estudiando.
Observación La Observación es la técnica de recogida de la
información que consiste básicamente, en
observar, acumular e interpretar las
actuaciones, comportamientos y hechos de las
personas u objetos, tal y como las realizan
habitualmente.
Encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de Falta de sinceridad Los cuestionarios Papel y lápiz
una investigación descriptiva en el que el son económicos
investigador recopila datos mediante un Falta de respuestas Encuestas
cuestionario previamente diseñado, sin concienzudas Son prácticos telefónicas
modificar el entorno ni el fenómeno donde se
recoge la información ya sea para entregarlo en La Web
forma de tríptico, gráfica o tabla.
Dispositivos
móviles
Sesión de Es una técnica de investigación de mercado Dificultad para . Útiles para Lista de chequeo Para
muy utilizada, en donde un pequeño número agrupar perfiles generar identificar
Grupo de personas se reúnen para conversar acerca para conformar la diagnóstico de Guía de discusión problemas y
de un tema de interés para una compañía, sesión una manera oportunida
institución o persona, y que además permite rápida. cámara, d
analizar, detectar, explorar actitudes y conexión . Recoger amplia grabadora,
opiniones sobre variables e interrogantes de gama de ideas o videograbadora Generación
una manera más profunda que otras técnicas. enfoques sobre de lluvias de
un producto presentación oral ideas
servicio o escrita

Lista de Las listas de chequeo se usan para la Se pude ser vista Favorece la
verificación de la existencia de controles en el como una planificación de la
verificación proceso o procesos auditados, en la lista de intimidante para el auditoria.
chequeo se puede usar escalas diferentes por auditado
ejemplo respuestas cerradas de SI/NO Sirve para tener
Tiempo de en claro las
auditado opciones

Lluvia de ideas La lluvia de ideas, también denominada La preparación del La obtención de Creatividad Situaciones
tormenta de ideas, es una herramienta de moderador está una amplia gama de poco
trabajo grupal que facilita el surgimiento de limitada en el de ideas Conocimiento del tiempo
nuevas ideas sobre un tema o problema tiempo y el en un menor tema
determinado. espacio, alta tasa tiempo.
de fracaso, no es Hoja y lápiz
anónima, los El estímulo de la
 líderes de opinión creatividad de los
tienen demasiada miembros del
influencia, equipo de trabajo

Método Delphi El método Delphi (nombre tomado del oráculo Es un método Ofrece un análisis Los usos del Cuando el
de Delphos) es una técnica de comunicación costoso pues se variado e método Delphi son tema a
estructurada, desarrollada como un método necesita la información sobre muy diversos, ya seguir tiene
sistemático e interactivo de predicción, que se intervención de temas complejos. que la información mayor
basa en un panel de expertos. expertos y otros que necesita, complicidad
materiales. Se forma un proviene de la
pensamiento experiencia y del
Los criterios son altamente conocimiento de
subjetivos y objetivo. los expertos.
muchas veces
influenciados.