FILIAL AYACUCHO

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÒN DE LA SALUD”

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ÀNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD

TITULO DE LA UNIDAD / TEMA DE ESTUDIO

FORO Nª10 / DISEÑO DEPARTAMENTAL

INTEGRANTE : FLORES MARTINEZ, Carlos Edmer

LLANQUI CHAVEZ, Sergio Dennis

PALOMINO LOPE, Jaqui Nelida

QUINTANA HUAILLANI, Cynthia Katty

SOTO MENDIETA, Jose Luis

QUISPE RELLOVAR, Klisman

YUPANQUI GARCIA, Luis Enrique

CURSO : ADMINISTRACIÒN GENERAL

CICLO : II-A

DOCENTE : Mgtr CANCHARI QUISPE, Alicia

AYACUCHO-PERÙ
2020
 EMPRESA DE TRANSPORTE JESUS DE NAZARET RUTA 1
(S.R.L)
DISEÑO DEPARTAMENTAL
Departamentalización significa agrupación de actividades en unidades

organizacionales y agrupación de estas unidades en una organización total.

Las unidades organizacionales constituyen los subsistemas del sistema

mayor, y generalmente se denominan departamentos, divisiones, secciones o equipos.

TIPOS DE DISEÑO DEPARTAMENTAL DE LA EMPRESA RUTA 1 (S.R.L)

Enfoque funcional

Enfoque divisional

Enfoque matricial

Enfoques de equipos

Enfoque de redes

ENFOQUE FUNCIONAL
En la estructura funcional, las unidades organizacionales se forman de acuerdo con la

principal función especializada o técnica.

Esta función generalmente constituye un aspecto importante para la organización que

adoptan esta estructura está presente el famoso trío producción comercialización y

finanzas.

ENFOQUE DIVISIONAL
Se presenta cuando los departamentos se agrupan en divisiones, con base en los

resultados organizacionales y está estructurada, cada división se crea como una unidad

auto controlada y autosuficiente para generar determinado producto o servicio.

EMPRESA DE TRANSPORTE JESUS DE NAZARET RUTA 1

La empresa de transportes JESUS DE NAZARET de servicio urbano está enfocada

principalmente al transporte de pasajeros en el Perú esta empresa fue fundada 1982 y a

partir de ese momento creció notablemente convirtiéndose en una de las empresas

modernas y líderes.

MISION
Generar satisfacción y confianza para lograr relaciones comerciales de largo plazo

con nuestros clientes mediante un servicio rápido eficaz y seguro y de alternativas

optimas que rebasen sus expectativas de transporte internacional de servicio urbano con

profesionalismo experiencia y constante desarrollo del personal.

VICION
Los conductores trabajan para dar un buen servicio al urbano:

 Una empresa Ayacuchana líder en el transporte de servicio urbano.

 Especialistas de transporte urbano con reconocimiento internacional.
 Una empresa tecnológicamente de vanguardia.
 Una organización libre de mal errores y más entendidos.

DEPARTAMENTALIZACIÒN POR FUNCIONES

FUNCION DE DIRECCION DE TRASPORTE “JESUS DE NAZARET” RUTA 1
La función de la empresa se basa a dar un buen servicio al urbano pasajero que se

moviliza y se basa en orientar y conducir al grupo humano al logro de sus objetivos, el

superior tiene una continua responsabilidad para hacerles conocer sus diferencias y

orientarles para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus tareas, a la vez para

motivarlo a trabajar con celo y confianza. Para esto el superior hará uso de sus métodos

específicos, con la tónica de liderazgo.

FUNCION DE CONTROL DEL TRANSPORTE “JESUS DE NAZARET” RUTA

1
Por lo tanto, esta función sirve para medir el desempeño en relación con las metas de

la empresa, detecta las desviaciones negativas y plantea las correcciones

correspondientes en perspectiva de cumplir con los planes; son bastantes conocidos los

instrumentos de control, tal como el presupuesto para gastos controlables, los registros

de inspección para verificar y comprobar el objetivo trazado.

DEPARTAMENTALIZACIÒN POR PRODUCTOS O SERVICIOS

SERVICIOS
“JESUS DE NAZARET” es una empresa de servicio urbano, lo que significa que

trasporta pasajeros a nivel de huamanga atreves de vías terrestres. La empresa cuenta con

vehículos de última generación, “JESUS DE NAZARET” no cuenta con agentes

aduanales ni son capaces oficialmente de emitir trámites aduanales. “JESUS DE

NAZARET” vende a los clientes los servicios necesarios para poder ganar más clientela

y subir el precio la liquidación y también para poder proporcionarles a sus clientes todos

los servicios que ellos soliciten, atreves de sus grandes alianzas y estrategias

comerciales.

DEPARTAMENTALIZACIÒN GEOGRAFICA
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
“JESUS DE NAZARET” es una empresa con una estructura organizacional vertical,

con jerarquías marcadas de mando, cada clase de subordinados de empleados reporta a

un solo jefe de mando tales como las gerencias que se encargan a guiar operaciones por

áreas departamentales y reportarles a sus superiores.

 Presidencia
 Dirección urbana
 Dirección de operaciones
 Dirección financiera
  Dirección de consejería

PLANIFICACION DEL TRANSPORTE

Diseñar la planeación estratégica en la empresa de transporte “JESUS DE

NAZARET” Ruta 1 S.R.L Que le permita a la organización aprovechar las

oportunidades internas y externas dentro del mercado, establecer ventajas sobre la

competencia y mitigar los riegos en sus ámbitos de dirección y de operación.

Construir el análisis situacional actual de TRANSPORTES JESUS DE NAZARET

S.R.L a partir de la identificación internos y externos que afectan y/o favorecen el

desempeño organizacional.

Diseñar la estrategia empresarial de TRANSPORTES JESUS DE NAZARET S.R.L

en la que se determine la misión o visión y políticas para establecer las directrices y

perspectivas de la organización.

Establecer la alineación estratégica de la empresa TRANSPORTES JESUS DE

NAZARET S.R.L mediante la construcción de objetivos estratégicos e identificación de

procesos.

Definir un método de medición en la empresa TRANSPORTES JESUS DE

NAZARET S.R.L a través de la construcción de indicadores para los objetivos

estratégicos y para los procesos.

Operatividad la estrategia mediante la determinación de las iniciativas estratégicas y

planes de acción.
 DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA
VALORES
Los valores que se genera o se aplica en la empresa de transportes “JESUS DE

NAZARET” SON:

 El cliente, ante todo

 Estaca, seriedad y honestidad
 Trabajo en equipo
 Actitud de servicio
 Operar con costos competitivos

DEPARTAMENTALIZACION POR ESTAPAS DE PROCESO

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
Es facultad exclusiva de la dirección de la Empresa, organizar, dirigir, administrar y

controlar el Centro de Trabajo. Este derecho comprende entre otros aspectos:

• Dirección de la ejecución técnica y administrativa de todas las actividades de

trabajo.
• Establecer y modificar los sistemas técnicos, métodos, procesos y equipos.
• Establecer los organigramas, descripción de funciones, facultades y
responsabilidades del personal; así como determinar el número de trabajadores
para cada área.

Lo expresado en el artículo precedente, no es limitativo, ni tiene carácter

numerativo, sino fundamentalmente enunciativo y a modo de ejemplo. Las labores

de organizar, administrar, dirigir y controlar el Centro de Trabajo, son facultades

 inherentes del poder de dirección de la Empresa, abarcando su derecho toda gama

de prerrogativas que emanan de lo que las normas legales reconocen o no prohíben

al empleador.

OBLIGACIONES
Respetar y cumplir las normas legales, convencionales y administrativas de carácter

laboral, así como las normas del presente Reglamento Interno de Trabajo y aquellas que

dicta la Empresa en uso de sus facultades de administración:

 Cumplir con sus obligaciones de trabajo, de acuerdo al cargo asignado, según lo

establecido en el Manual de Organización y Funciones.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTOS

NUMERO DE COLABORADORES EN LA EMPRESA
La empresa está catalogada como una empresa pequeña de acuerdo a lo establecido

por el sistema de información empresarial peruano ya que por el número de colaboradores

menos a cien y siendo una empresa de servicio urbano y de transportes.

DESCRIPCION DE AREAS
“JESUS DE NAZARET” esta dividida en las siguientes áreas

PRECIDENCIA: estas áreas estas integradas básicamente por las gerencias de las

distintas áreas operativas de la empresa y su función principal es fijas las metas de trabajo

y dirigir actividades de la organización y autorizar a las actividades principales.

DIRECCION URBANA: esta área también es conocida como ventas y su función

principal es ofrecer el servicio a los clientes.

DIRECCION FINANCIERA: gestiona todos los movimientos de pago a

proveedores y cobranza a clientes de las operaciones de la empresa financiera las

consolidaciones y des consolidaciones de los diferentes paraderos.

OBJETIVOS Y REGLAMENTOS DE LA EMPRESA

El objetivo del presente Reglamento Interno es normar las relaciones laborales entre

la empresa JESUS DE NAZARET S.A. y sus trabajadores, estableciendo entre ellos

derechos y obligaciones, regulando la administración de personal.

 La base Legal sobre la cual se sustenta el presente Reglamento Interno, se halla

contenida en los siguientes dispositivos legales.

La derogatoria y/o creación de normas no mencionadas en el ART. 6° no compromete

la eficacia del presente Reglamento en todo aquello que no se oponga a otras normas de

cumplimiento obligatorio.

DEPARTAMENTALIZACIÒN Y TIPOS
Especialización vertical: se caracteriza por el aumento de niveles jerárquicos,

desdoblamiento de la autoridad y su crecimiento en el organigrama siempre se da manera

vertical, se da cuando se aumenta la calidad de la supervisión. (Duran Herrera, 2014)

Especialización horizontal: se le conoce más como departamentalización, pues tiene la

tendencia a crear departamentos, y estos designan un área, división o segmento,

aumentando la pericia la eficiencia y la calidad del trabajo. (Viñas, 2019)

¿QUE ES?
 Es el proceso por el cual se crean grupos de trabajadores o

unidades que comparte o tienen similitud en algunas

características, gozan de cierta autonomía para desempeñar

sus funciones, con el fin de obtener mejores resultados en

conjunto

que los puedan conseguirse al repartir

las tareas indiscriminadamente.

5 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIONES
FUNCIONES: Consiste en la agrupación de funciones y tareas desarrolladas dentro
de la empresa, no se debe generalizar lo departamentos ya que esta depende del tipo de
empresa. se aplica a aquellas que están sometidas a pocos cambios y por lo tanto se
hace necesaria el desempeño constante de las tareas rutinarias.

Dirección

Finanzas Producción Ventas

Ventajas Desventajas

Agrupa a especialistas bajo una única Reducción de la corporación departamental.

jefatura común.
Se basa en el principio de la Crea barreras entre los departamentos.
especialización ocupacional.
Permite la economía de escala por el uso Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto
integrado de personas, máquinas y a los cambios externos.
producción.
Actividad específica para una persona, Mucho énfasis en la especialización, dando
logrando eficacia y simplifica su lugar al mecanismo.
capacitación.

Sirve en las circunstancias estables de Inadecuada en circunstancias externas que

pocos cambios. varían.

Introversión administrativa y auto Su enfoque introvertido no se da cuenta lo que

orientación elevada. sucede fuera de cada departamento.
 Garantiza plena utilización delas Las personas se enfocan en sus propias
habilidades técnicas de la persona. especialidades, mas no en su objetivo

DEPARTAMENTALIZACIÒN POR PRODUCTOS Y SERVICIOS

Implica la diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo a el producto o servicio

que ofrece el ente, todas las actividades necesarias para suplirlo deben agruparse en el

mismo departamento.

Facilita el empleo de la tecnología de las maquinas, conocimientos y de la mano de obra

para aumentar la eficiencia.

Apropiadas para situaciones inestables y cambiantes ya que hace necesaria la cooperación entre
los especialistas y la colaboración para lograr mejor desempeño del producto o

Dirección

Producción

Leche Queso yogurt

servicio.
Ventajas Desventajas
Responsabilidad de los Dispersión en subgrupos orientados a
departamentos para un producto o productos diferentes.
servicio.
Facilita la coordinación Contraindicada en circunstancias
entre los departamentos. externas estables.

Facilita la innovación, gracias a la Provoca problemas humanos de temores y

cooperación y comunicación de los ansiedades.
grupos contribuyentes.

Sugerido en circunstancias externas Los empleados tienden a ser inseguros en

que cambian. situaciones inestables.
 Permita la flexibilidad, pues la También los empleados son invadidos por
unidad de producción puede ser grande la posibilidad de desempleo o lentitud.
como pequeña.

Orientación al ejecutivo superior de Enfatiza la coordinación en detrimento

cada departamento sobre el producto, de la especialización.
desarrollo, comercialización, etc.

El enfoque de la organización Evidente aumento de costos

predomina sobre los productos. operacionales.

Adecuado en el crecimiento de Provoca la duplicación de recursos y

muchas empresas. órganos.

DEPARTAMENTALIZACIÒN GEÒGRAFICA
Se agrupará y diferenciará las actividades de acuerdo con el área de trabajo.

El presupuesto de la estrategia plantea que en mercado dispersos la eficiencia puede

mejorar si todas las actividades de un producto o servicio sea semejantes o no, se agrupan

en un área geográfica especifica.

Empresas grandes que cubren grandes áreas y tienen mercados extensos, al igual que las

multinacionales para cubrir sus operaciones fueran del país.

 Ventajas Desventajas

Las circunstancias externas indican el éxito Deja en segundo plano la coordinación de

de la organización, dependiendo de la
adaptación a las condiciones. La estrategia
territorial es imprescindible.
La organización territorial permite establecer
la responsabilidad de utilidades y desempeño.
los aspectos de organización, ejecución o
control.
Ocurre principalmente en las áreas de
marketing y de producción.

La organización enfoca más el ambiente El énfasis se coloca en el comportamiento

territorial hacia su mercado que hacia aspectos regional o local.
internos.

Motiva a los ejecutivos a pensar en términos Deja de lado otros aspectos por enfocarse
de territorio. solo en departamentos geográficos.

Este diseño puede acompañar a las Tienen un mayor grado de libertad y

variaciones regionales y locales sin grandes autonomía o lo que no permite dar un orden
problemas. estricto
Cada gerente divisional puede tomar La departamentalización Geográfica se
decisiones adecuadas y adaptadas a diferencias olvida de las secciones de servicios y
territoriales. mantiene un sistema cerrado.

DEPARTAMENTALIZACIÒN POR ESTAPAS DE PROCESO

También llamado procesamiento se utiliza en su mayoría en las industrias ya que está

directamente relacionado a las secuencias en el proceso productivo u operacional de un

bien o servicio.

El proceso determina la estrategia de diferenciación y agrupación y las actividades de

trabajo deben ordenarse en el tiempo y espacio teniendo claridad del proceso.

EJEMPLOS:

a desarrollo de productos o servicios.

 b Atención al cliente c Fabricación y manufactura u
operaciones d Logística e administración de recursos
humanos.
f Planeación y asignación de recursos.

Dirección

Producción

Ensamblado Pintado Embalado

Ventajas Desventajas

Busca extraer ventajas Peca de absoluta flexibilidad y

económicas ofrecidas por la propia adaptación, pues la tecnología pasa por un
naturaleza del equipo o tecnología. intenso desarrollo que altera el proceso.

La tecnología pasa a ser el foco y el punto La computación ha provocado cambios en

de referencia para la agrupación de unidades el equipo (Hardware), en el proceso
y posiciones. (software).

Énfasis en los proceso, hace surgir la La Reingeniería busca reinventar las

Reingeniería que reinventar las empresas a organizaciones por medio del completo
través del pre-diseño total de los procesos rediseño de los procesos empresariales.
empresariales.

DEPARTAMENTALIZACIÒN POR PROYECTOS

se agrupa y diferencia de acuerdo a la salida y resultados relativo a la empresa, es

empleada en las empresas de gran tamaño y que producen productos que necesitan gran

concentración de recursos y tiempo prolongado para su producción.

Durante un largo periodo se designan y concentran unidades y grupo de empleados y

se asignan los recursos necesarios para llevar a cabo proyectos específicos.

 Requiere una estructura flexible y cambiante que se adapte con rapidez a las

necesidades de los proyectos.

EJEMPLO:

1. Construcción edificios

2. Industrial: fábricas y centrales hidroeléctricas.

Ventajas Desventajas

Adquiere la departamentalización Cada proyecto implica muchas

temporal de productos, al asumir habilidades y conocimientos dispersos en
proporciones enormes. la empresa, pasándose de una etapa a otra
dentro del ciclo de vida.
Gran concentración de diferentes recursos Cuando termina un proyecto se puede
en una actividad compleja. despedir al personal o paralizar la
maquinaria y equipos.

Cada proyecto tiene su ciclo de vida
específico.
Esta orientada hacia los resultados.
Provoca una fuerte dosis de ansiedad y
angustia en las personas debido a la
inestabilidad en el empleo
Imprevisibilidad del futuro en el
empleo.

Selección de alternativas de departamentalización

En la práctica es difícil aplicar un solo tipo de departamentalización por lo cual se

hace necesario encontrar una conjugación de los diversos tipos.

Principio de mayor uso: El departamento que más utiliza, debe tenerla bajo jurisdicción.

Principio de mayor interés: El departamento que presente el mayor interés por una

actividad debe supervisarla.

Principio de separación del control: Las actividades de control debe n ser autónomas,

independientes y separadas de las actividades controladas.

 Bibliografía
Duran Herrera, V. H. (2014). El diseño de la departamentalización con enfoque de redes

y la competitividad empresarial en Topy Top.

Viñas, M. (2019). Administración de unidades de información.