FUNDAMENTOD DE ADMINISTRACION

ESTUDIO DE CASO SOBRE IDENTIFICACION DE LOS PRINCIPIOS

FUNDAMENTALES DE LA TEORIA DE ADMINISTRACION

ACTIVIDAD 2

UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN VIRTUAL

ADMINISTRACION LOGISTICA

RAFAEL CAMILO ALARCON HERRERA

MARZO 2018
INTRODUCCION

En esta unidad vamos a conocer las principales teorías enfocadas al estudio de la administración,

sus fundamentos y teorías y de esta forma aprender y entender los conceptos relacionados para

finalmente comprender el manejo en la vida real de un administrador en una organización.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

L H constructores, tiene planeado realizar la ejecución de una obra de vivienda (25 aptos) la
cual va dirigida a 25 familias estrato 4, con una duración de 3 años. Las características de
cada apartamento son las siguientes:

 Área de cada apto 95 mts2

 Dispone de 3 habitaciones

 sala-comedor

 1 cocina

 1 patio de ropas

 2 baños  

 1 garaje.

Usted será el administrador de la obra, y deberá basarse en los postulados y principios de la

administración para definir el manejo de las etapas de:

 Planeación de la obra

 Organización de la obra y su personal

 Dirección de la obra y su ejecución.

 Control y verificación de la obra, su terminación y entrega de aptos.

PLANEACION DE LA OBRA:

Se realizará una obra la cual va dirigida a 25 familias estrato 4, con una duración de 3
años, la idea es realizar la obra en el tiempo establecido o con un par de meses de
antelación, van a laborar 100 ayudantes de construcción, esto quiere decir que 4
ayudantes estarán en cada vivienda. El cuerpo administrativo está compuesto por 4
ingenieros civiles, 2expertos en seguridad industrial ,2 arquitectos,2 administradores, y el
jefe a cargo de toda la obra es uno de los administradores, la dirección de los programas
solo debe estar a cargo de este. La remuneración personal es de $60.000 mil pesos diarios
para los ayudantes y tienen todas las prestaciones de ley y sus respectivos seguros de
riesgos laborales ,también tienen derecho a un refrigerio en la mañana y uno en la tarde ,
adicionalmente cuentan con un comedor improvisado y su espacio para las pausas activas
 diarias ,se va a manejar un contrato de obra o labor con cada uno de los trabajadores en
general de la obra, existen jefes directos( personal administrativo) los cuales darán
ordenes claras , precisas y concisas y con respeto en general a los trabajadores a los
trabajadores.

Los trabajadores que tengan facultades o buen conocimiento serán líderes en este proceso
de cada vivienda es decir (un maestro de construcción); la armonía, solidaridad, trabajo
en equipo del personal parte importante de este proyecto ya que de ello depende el
desarrollo de la obra y el éxito de la misma. Tener también en cuenta el horario de
llegada establecido, y las normas dentro de la obra, ya sea normas de seguridad , con los
implementos necesarios y espacios restringidos .Esperamos que esta obra sea de mayor
satisfacción para las familias y poder culminar dos meses antes de la fecha establecida ,
asi podemos en una próxima oportunidad requerir los trabajadores nuevamente para que
tengan su estabilidad laboral .

ORGANIZACIÓN DE LA OBRA Y SU PERSONAL:

Una obra de tamaño medio suele estar dirigida por el jefe de obra, del que normalmente
dependen tres departamentos, los servicios técnicos, los servicios administrativos y la producción
propiamente dicha. En la Figura se presenta un organigrama tipo para estas obras.

El jefe de obra es la persona que asume la responsabilidad de los objetivos asignados. Es fácil
que dependa del director técnico de la empresa constructora o del jefe de un grupo de obras.
Entre sus cometidos, y seguro que me dejo alguno muy importante, se encuentran:

 La organización de los recursos humanos, económicos y materiales de la obra.

 La representación de la empresa y el trato con el personal.
 La definición, junto con la dirección facultativa, de aquellos puntos del proyecto que
presentan indefiniciones o dudas.
 La confección de las listas de unidades de obra o de materiales (subcontratistas,
procedencia de materiales, etc.).
 La decisión sobre el emplazamiento de las instalaciones y talleres.
 El análisis de los procesos constructivos.
 La responsabilidad en la seguridad y salud de los trabajadores a su cargo.
 La planificación de los trabajos.
 La coordinación y el seguimiento de la ejecución.
 La relación con la oficina central de la empresa, el cliente y los subcontratistas.
 La colaboración, con la dirección facultativa, en la elaboración de las certificaciones y la
liquidación de la obra.

 
El jefe de obra también responde de la gestión administrativa: recepción y almacenamiento de
los materiales, consumo de materiales, inventarios de obra, contratación y gestión del personal,
valoración de los trabajos de subcontratistas, gestión de maquinaria y de consumos de
combustible, electricidad, etc. En cuanto a la ejecución propiamente dicha, esta figura dirige las
operaciones preparatorias al inicio de las obras, ordena los trabajos del personal y la maquinaria
y la aplicación correcta de los materiales. Asimismo tiene asignada la responsabilidad del control
de los tajos, de los subcontratistas, de los partes de trabajo y de la seguridad y salud en la obra.
Sin embargo, en estos cometidos, el jefe de obra necesita de una organización capaz de ayudarle
en la consecución de los objetivos. Los jefes de producción (cuando las obras son importantes),
los encargados de obra y los capataces completan, a grandes rasgos, la organización necesaria
para llevar adelante la obra.
Por tanto, la profesión de jefe de obra requiere de ciertas habilidades como la negociación, el
trato con empleados y clientes, sus habilidades en la gestión económica y financiera, su visión de
negocio, su resiliencia frente a las dificultades, que hacen de esta profesión un reto. Podría
decirse que, salvando las distancias, sería lo equivalente a un director en una fábrica, en un
hospital o en un banco. Una profesión nada fácil, que requiere una fuerte vocación y que mejora
con la experiencia.

DIRECCION DE LA OBRA Y SU EJECUCION:

Gerente de proyecto. Es uno de los cargos con mayor responsabilidad dentro del
proyecto o los proyectos en el cual se supervisa que se realice de manera correcta la
ejecución, planeación y financiación del mismo.

Subgerente de proyecto. Como su nombre lo indica este está bajo la supervisión de la

gerencia, son quienes poseen la última palabra en la toma de importantes decisiones que
pueden ser financieras y trabaja de la mano con la gerencia para llevar a cabo los
proyectos de manera eficiente.

Coordinador de proyecto. Como su nombre lo indica coordina, programa y se encarga

de ejecutar las actividades establecidas de consultoría en campo, además de programar
las capacitaciones de los integrantes del proyecto y supervisar el cumplimiento de las
actividades.

Director de obra. Es el enlace principal entre la oficina administrativa y la obra.

Coordina el cumplimiento de las actividades de los contratistas, presenta informes cada
mes del avance de obra, controla y analiza los costos de la obra entre otras funciones.

Residente técnico. Su función principal, radica en la revisión daría de la obra. En

determinar y velar por que las actividades se lleven a cabo de acuerdo a las
especificaciones técnicas y la programación. Este cargo debe ser ocupado por un
 ingeniero civil o arquitecto. Cuando lo demanda el proyecto puede tener más de un
residente técnico y se define de acuerdo a la magnitud del mismo.

Residente administrativo. Este cargo lo desempeña un administrador de empresa y

algunas de sus funciones son: realizar el pago al personal, gestionar las compras,
controlar el almacén, las herramientas y equipos además de realizar inventarios entre
otras funciones.

Interventoría. Posee una relación directa con el director de obra. Este cargo esta
desempeñado por ingenieros civiles o arquitectos con amplia experiencia en supervisión
técnica, administrativa y gerencial.

Maestro de obra. Es quien posee gran experiencia en las labores de ejecución de un

proyecto y materiales. Esta bajo el mando directo del residente técnico. Entre algunas de
sus funciones destacadas esta: distribuir personal para labores, velar por la seguridad
industrial, mantener la obra aseada y ordenada entre otras actividades.

Contra maestro. Es el segundo mando después del maestro de obra y posee a sus cargos
oficiales y ayudantes. Esta bajo el mando del maestro, ayuda 22 en la distribución de
cuadrillas, revisa la calidad de los materiales y supervisa los trabajos de los
subcontratistas.

Almacenista. En el proyecto es el encargado del manejo total del material, equipos y

herramientas. Desempeña funciones como: asignar espacio para desembargue, responde
por los materiales recibidos, registra entrada y salida de materiales entre otras funciones.

Celador. Vigila el ingreso y salida de personal de la obra además de generar informes de

vigilancia y reporte de anomalías.

Auxiliar de contabilidad. Su jefe inmediato es el residente de obra y entre sus funciones

esta revisar las cuentas de los proveedores, tramitar el pago de la nómina de
administración, coordinar informes fiscales, desarrollar estados de ejecución del
presupuesto entre otras funciones.

Inspector de seguridad. Este debe tener estudios técnicos en seguridad industrial. Como
inspector de seguridad debe velar por definir las normar y reglas de seguridad industrial,
visitar de manera constante los lugares de trabajo, evaluar riesgos, conformar un comité
de seguridad y producir informes de accidentes y sus causas.

CONTROL Y VERIFICACION DE LA OBRA, SU TERMINACION T ENTREGA DE

APARTAMENTOS:

Como la construcción tiene una gran diversidad de actores involucrados y diferentes

servicios son desarrollados a lo largo del proceso de producción, hay varios factores que
pueden afectar la calidad del producto.
En el proyecto estudiado, con base en el análisis de los datos recogidos a través de los
reportes de inspecciones, fue posible detectar que los servicios que contaban con más fallos
fueron la carpintería y los revestimientos. Entre las explicaciones que se encuentran, se
pueden citar: mano de obra no calificada, almacenamiento inadecuado de los materiales y
falta de supervisión.

Para evitar errores de ejecución de los servicios o que no sea requerida repetición de
trabajos, es esencial que la mano de obra sea calificada de acuerdo con el tipo de servicio a
hacer y es necesario que haya un control eficiente de los servicios ejecutados. El agente de
calidad asignado a esta función necesita tener conocimientos sobre este campo de acción,
teniendo formación específica para los controles que se deben realizar. También es
importante que el número de agentes de calidad sea proporcional al tamaño del proyecto y
que la supervisión no sea hecha por los propios contratistas.

Una de las alternativas para garantizar la calidad y evitar problemas es almacenar el

conocimiento que se produje durante la ejecución de un proyecto y diseminar el mismo para
el personal involucrado en los proyectos siguientes para que no se vuelva a repetir los
errores (un proceso de mejora continua). Para esto se necesita mejorar la comunicación
entre el sector de ingeniería y el sector del proyecto.

Aunque los problemas identificados se pueden clasificar como simples o triviales, se

encontró que ocurrieron en cantidad significativa en el proyecto, pues el 64% de las
unidades construidas fueron reprobadas en la primera inspección. La empresa cuenta con
experiencia reciente en la construcción de varios proyectos de interés social y está
certificada con un PBQP-H. Sin embargo, la calidad observada en la obra no es adecuada,
con varios puntos rechazados, lo que nos está de acuerdo con esta certificación. Otro punto
que se puede comentar es que la política de la calidad no es cumplida en su
integralidad, con una preferencia para la reducción de costos. La experiencia reciente del
equipo en un proyecto muy similar es un factor agravante. La empresa en cuestión
tiene planificación y programación de los trabajos y los documentos tenían una serie de
controles en relación con los servicios prestados, pero no se llevaron a cabo como estaba
previsto.

PREGUNTA –

¿Bajo la Constitución Colombiana y los principios aprendidos en la Catedra de la

Universidad Manuela Beltran cuál sería la implicación si llegare a aceptar como
administrador de la obra bajo la propuesta de un contratista, materiales de menor calidad
para la obra?

R/ El contratista deberá advertir al interventor lo antes posible sobre futuros posibles eventos o
circunstancias específicas que puedan perjudicar la calidad de los trabajos, elevar el precio del
contrato o demorar la ejecución de las obras. El interventor podrá solicitar al contratista que
presente una estimación de los efectos esperados que el futuro evento o circunstancia podrían
tener sobre el precio del contrato y la fecha de terminación. El contratista deberá proporcionar
dicha estimación tan pronto como le sea razonablemente posible.
El contratista colaborará con el interventor en la preparación y consideración de posibles
maneras en que cualquier participante en los trabajos pueda evitar o reducir los efectos de dicho
evento o circunstancia y para ejecutar las instrucciones que consecuentemente ordenar el
interventor.
El contratista no tendrá derecho al pago de costos adicionales que podrían haberse evitado si
hubiese hecho la advertencia anticipada pertinente.
Será responsable de todos los objetos de valor arqueológico que encuentre en los sitios de trabajo
o que descubra durante la ejecución del contrato, debiendo dar cuenta de ello inmediatamente al
Interventor. Estos objetos quedarán a cargo de la SED quien posteriormente dará curso de lo
pertinente a la entidad encargada correspondiente. Deberá evitar que sus empleados invadan o
perjudiquen en cualquier forma zonas o monumentos que tengan interés arqueológico, histórico
o turístico.
El contratista se obliga a ejecutar las reparaciones a que haya lugar por causa de defectos en los
procesos constructivos o calidad deficiente de los materiales utilizados en la obra, durante un
tiempo de cinco (5) años a partir del recibo a satisfacción por parte de la SED.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Fuente: REDDIT. [En línea] [Citado Abril 15 20015]. Recuperado de:

http://farm9.staticflickr.com/8083/8433816574_fec6b0ed9d_b.jpg

 ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA. Estimación de presupuestos y programación de obras

bajo lineamientos del PMI [en línea]. Bogotá: La empresa. [Citado febrero 8 de 2015].

Recuperado de:

http://www.escuelaing.edu.co/es/programas/educacion_continuada/diplomados/23/

estimacion_de_presupuestos_y_programacion_de_obras_bajo_lineamientos_del_

pmi/presentación

 HIGHSOFTSISTEMS. Planificación presupuesta insuconds.mdb [En línea]. Bogotá: La Empresa.

[Citado octubre 17 de 2015] Recuperado de:

http://www.auladeeconomia.com/pert-cpm-.ppt