ACTIVIDAD 7 - INFORME DE ANÁLISIS

ALVARO PRADO 100069753

GRUPO EDUPOL

DOCENTE: LIDA RODRIGUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

ESP.GERENCIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

COMPETENCIAS GERENCIALES

2020
 1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad miramos que el ritmo de la vida es más cambiante ya que ha traído

consigo una alta demanda laboral, llevando a que las personas trabajen más horas, y a

las empresas a incrementar sus niveles de producción, sus alianzas estratégicas y a

enfocar mejor sus políticas empresariales; todo esto se presenta gracias a la creciente

competitividad comercial y laboral que surge diariamente. Una de las principales

consecuencias, es el estrés laboral, ligado al clima organizacional, las demandas diarias

de trabajo y a todos los factores de riesgo psicosocial que se encuentran presentes en el

ambiente ocupacional, siendo de gran trascendencia, ya que afectan directamente el

desempeño y la calidad en la prestación de servicios.

En este caso, se hace mención del personal de salud que se relaciona de manera directa

con el bienestar físico, mental y psíquico de los pacientes, evidenciando que su esfera

emocional gira en torno a su trabajo. El escenario de la salud en los últimos años se ha

caracterizado por una dinámica de constante cambio, motivado por importantes

modificaciones en las características sociodemográficas y epidemiológicas de la

población. Además de la innovación tecnológica que se ha observado en la prestación

de los diversos servicios. Dichos cambios generan retos y mayores exigencias para los

empleados del sector pues provocan una mayor complejidad en el desarrollo de las

tareas, la necesidad constante de actualización en las competencias profesionales,

nuevas maneras de organización de los procedimientos asistenciales, prolongación en

las jornadas laborales, afectación de las relaciones interpersonales y familiares, y una

modificación en el propio perfil de los trabajadores de la salud, en el que se asume una

relevancia importante en los problemas de origen psicosocial.

Teniendo en cuenta los aspectos mencionados anteriormente, el presente documento

está enfocado en describir dichos factores de riesgo en una entidad prestadora de

servicios de salud y seguridad en el trabajo, de la ciudad de Ipiales (Nariño) y analizar

las consecuencias más relevantes en el desempeño de sus actividades laborales. Cabe

resaltar, que actualmente este tipo de empresas, que giran en torno a la seguridad y

salud en el trabajo, están contando con gran participación de competitividad en el

mercado actual, pues se evidencia la existencia de más de una de estas entidades, en

un mismo sector; haciendo que se requiera la distinción ante los rivales, ofreciendo

servicios con altos índices de calidad que requieren contar con una mayor atención, en

cuanto a volumen de pacientes, en tiempos reducidos; sin dejar de lado las buenas

prácticas y profesionalismo.

Por este motivo, se requiere la aplicación de una batería o instrumento de evaluación de

factores de riesgo de orden psicosocial, con el fin de caracterizar y analizar a exposición

de los trabajadores a las demandas laborales, y a partir de ello, emitir recomendaciones

que posibiliten la reducción de los efectos resultantes de estos.

 2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

Identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en la población laboralmente

activa del CENTRO MEDICO OMNI SALUD IPIALES IPS S A S, de la ciudad de Ipiales,

mediante la aplicación de baterías de evaluación de factores de riesgo psicosocial.

2.2. Objetivos específicos:

Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosociales a nivel intralaboral, extra laboral

y personal.

Describir el efecto de los riesgos psicosociales en la salud física y mental de los

trabajadores del sector salud

Dar recomendaciones en pro de la mitigación de los efectos resultantes de la exposición

a factores de riesgo psicosocial.

 3. EXPERIENCIAS DE APLICACIÓN

El CENTRO MEDICO OMNI SALUD IPIALES IPS S A S, ha sido el objeto de

investigación, con respecto a la implementación de la batería de riesgos psicosociales

(Resolución 2646 de 2008). La razón de ser de la organización es la oferta de servicios

en medicina ocupacional, higiene y seguridad industrial, contando con un equipo

interdisciplinar conformado por médicos especialistas en salud ocupacional, optómetras,

fonoaudiólogos, auxiliares de enfermería, auxiliares de laboratorio clínico y bacterióloga,

funciona como una entidad subcontratada por empresas que buscan realizar exámenes

de salud ocupacional a sus empleados en sus diferentes etapas (ingreso, control,

egreso).

Dentro del centro médico por supuesto, no solo se hace presente el personal asistencial

a cargo de brindar los servicios en salud contratados, sino que también cuenta con un

personal administrativo encargado de funciones entre las que se encuentran la recepción

de pacientes, la contabilidad o la gerencia comercial. Desde luego por el flujo de

pacientes diario pueden presentarse situaciones que pueden alterar el orden dentro de la

organización, así mismo situaciones de conflicto dentro de los empleados por cuestiones

laborales o personales. Si bien es cierto que la razón de ser de la empresa es

básicamente verificar el estado físico óptimo de empleados para organizaciones que la

contratan, dentro de la organización hay una preocupación conjunta con las políticas

nacionales sobre la salud mental de los empleados al interior de las organizaciones,

puesto que se pone de manifiesto el deterioro y desgaste mental de los empleados por la

carga laboral y el ambiente, dado bien sea por el entorno de ejecución de las actividades

o el trato con los congéneres.

El centro médico también se ha vinculado a las políticas laborales que buscan suprimir
los riesgos psicosociales, haciendo una evaluación del entorno laboral, de los empleados

y la carga laboral, esto último dado el aumento de la contratación de los servicios de

evaluación ocupacional por más empresas, y desde luego para dar cumplimiento han

sido necesarios ajustes que bien podrían generar sobrecarga en todos los empleados de

la organización, conflictos de intereses entre el cliente externo y el interno y otros

factores anexos de consideración dentro de la evaluación por la batería de riesgo

psicosocial, más teniendo en cuenta, la fácil permeabilidad de los conflictos laborales al

entorno personal de no ser detectados a tiempo y la dificultad en el desenvolvimiento de

los roles sociales.

Es importante, desde este instrumento de análisis, brindar detección, control y

seguimiento oportuno con los ajustes necesarios al entorno y a la situación según sean

sus fuentes de origen y que esto permita tener un mejor actuar de los empleados al

interior de la organización y con sus compañeros de labor.

 4. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE SU APLICACIÓN

Las empresas de hoy en día deben comprender que se necesitan de esfuerzos, para

prevenir los riesgos psicosociales, mirándolo como una inversión y no un gasto

innecesario. Por consiguiente, se debe invertir tiempo; que debe partir de los puntos

fuertes encontrados y centrarse sobre ciertas condiciones del trabajo, en la modificación

de ciertos aspectos organizativos, teniendo como único objetivo la reducción y

eliminación de tantas causas como sea posible para recudir el estrés y prevenir su

aparición en el futuro; pasando de la prevención a la promoción de salud, vigilando

siempre por el bienestar del personal trabajador.

Las fortalezas de estos instrumentos de evaluación, radican en que permiten la

identificación de aquellos factores estresores como lo son los intra laborales, extra

laborales e individuales principales que se dan en los trabajadores, en diferentes áreas

de la organización, lo que posibilita la verificación de puntos calves en los que debe

incidirse para mejorar la satisfacción y el ambiente laboral en cada empleado que se

encuentre expuesto.

Las pruebas son completas, eficaces y abarcan de manera integral todos los aspectos

que influyen de manera directa o indirecta en los trabajadores tanto en su ambiente

laboral, social, familiar y personal, y generan compromiso por parte de la empresa,

mediante la generación de los informes respectivos, y así intervenir de manera inmediata

sobre aquellos factores que están ocasionando cambios significativos en el personal de

la empresa y que los afecta de manera profesional, emocional y psíquica. También es

necesario trabajar en pro de aquellos factores que favorezcan el bienestar y la salud de

las personas; pudiendo limitar el impacto de algunas otras variables que puedan

desfavorecer tales condiciones y aumentar el riesgo actual.

Por lo tanto, estos cuestionarios cumplen a cabalidad con los requerimientos mínimos

exigidos por el Ministerio de Trabajo; arrojando así resultados importantes en la

evaluación de los riesgos psicosociales.

En cuanto a las desventajas de los instrumentos, se pueden ver falencias en cuanto a su

complejidad de aplicación, para las personas que tienen un nivel educativo bajo o nulo,

siendo extenso y requiriendo de micho tiempo para realizarlo; se debe contar un espacio

propio para cada uno, además de observar un grado de confusión para responderlo,

miedo de expresarse abiertamente, incertidumbre al no saber que responder por temor a

ser despedido de la compañía, posibles confusiones en los profesionales al momento de

analizarlo e interpretarlo, desconocimiento por parte del personal en cuanto a su cargo

ubicado en su estructura organizacional, el dato de las horas diarias trabajadas no es

muy claro pues se pueden colocar las horas que debe cumplir más sus hora extras,

puede haber resistencia por parte de los trabajadores a ser evaluados, no contestar el

cuestionario de manera honesta y transparente; por lo tanto los resultados no serían

verídicos. Dichos aspectos, requieren de una capacitación muy bien estructurada, previa

a su aplicación, dirigida por profesionales idóneos en la materia, tanto para los

trabajadores como los directivos y responsables de recursos humanos y seguridad y

salud en el trabajo de la organización.

 5. CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Pese a que el centro médico analizada puede llegar a tener una planta de personal

pequeña y de mejor control comparado a otra clase de organizaciones, sin embargo, el

compromiso de cualquier organización con el cliente interno no debe ir ligado a la

cantidad si no a la calidad.

La implementación de la batería de riesgos psicosociales, pese a tener una guía de fácil

entendimiento, se hace necesaria, para la optimización de resultados y procesos que

sea aplicada por un personal idóneo en el tema.

 Bibliografía

 Ministerio de la Protección Social, Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de

Seguridad Social y Riesgos Profesionales. 2010,Batería de instrumentos para la

evaluación de factores de riesgo psicosocial. Recuperado de:

http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo-

psicosocial-1.pdf

 MinTrabajo. 26/04/2017 Fondo de riesgos laborales de la República de Colombia

http://www.fondoriesgoslaborales.gov.co/seccion/publicaciones/estudios.html