1.

- DEFINE ADMON:
ES LA COORDINACION DE LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO DE MODO TAL QUE SE
REALICEN DE MANERA EFICIENTE Y EFICAZ CON OTRAS PERSONAS Y A TRAVEZ DE ELLAS.
( SE REFIERE A UNA ENTIDAD QUE TIENE UNA FINALIDAD DEFINIDA, PERSONAS O
INTEGRANTES Y ALGUNA ESTRUCTURA DELIBERADA).

2.- CUALES SON LAS 4 FUNCIONES DE LOS GERENTES ?

R.-PLANEAR: Fijar las metas para alcanzarlas y trazar planes p/coordinar e integrar
ORGANIZAR: Determinan que tareas hay que hacer, como se hacen y agrupar equipos.
DIRIGIR: Motivar a sus subordinados e influir en ellos y sus equipos.
CONTROLAR: Proceso de vigilar, comparar y dirigir.

3.- CUALES SON LOS PRINCIPALES ROLES DE LOS GTES ?

R.- ROLES INTERPERSONALES: tienen que ver con la gente, subordinados o individuos que no
pertenecen a la organización y otros deberes de indole protocolaria y simbolica:
ROLES INFORMATIVOS : consisten en recibir, almacenar y difundir información.
ROLES DE DECISIÓN: giranen torno a la toma de decisiones.

4.- TIPOS DE GERENTES:

R.- De producto, de cuenta, de distrito, de division, de planta, de depto, de comisiones de inv.

5.- PRINCIPALES HABILIDADES QUE DEBE TENR UN GERENTE:

R.- HABILIDADES TECNICAS: son los conoc y competencias en un campo especializado como ingenieria,
computo, contabilidad o manufactura.
HABILIDADES DE TRATO PERSONAL: es la capacidad de trabajar bien con otras personas tanto en
forma individual como en grupo.
HABILIDADES CONCEPTUALES: las deben de poseer los gerentes para pensar y conceptuar situaciones
abstractas y complicadas.

6.- COMPETENCIAS IMP DE LOS GERENTES:

R.- comunicación, planeacion y admon, trabajo en equipo, accion estrategica, globalización y manejo de
personal.
7.-DEFINE CULTURA ORGANIZACIONAL :
R.- Es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina
en buena medida como se comportan entre ellos y con la gente de afuera.

8.-DEFINE QUE ES LA SOCIALIZACION:

R.- Es un proceso sistematico por el cual los nuevos miembros son llevados de una cultura a otra y se les
enseñan las normas de comportamiento.

9.- PRINCIPALES FUENTES DONDE SE VE REFLEJADA LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

R.- Los pensamientos, sentimientos, motivaciones y comportamientos de los empleados.

10.- QUE SIGNIFICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS ?

R.- Es el deber de una empresa, aparte de los requisitos legales y economicos, de perseguir metas de largo
plazo para bien de la sopciedad.

11.-QUE ES LA ADMON POR VALORES ?

R.- Una metodologia de direccion en la que los gerentes establecen y sostienen los valores que se comparten
en la organización, valores que expresan el sentido de la empresa y sus convicciones.

12.-DEFINE ETICA:
R.- Las reglas y principios que definen la conducta correcta e incorrecta.
13.- IDENTIFICA LAS 4 NOCIONES DE LA ETICA:
R.- ETICA UTILITARIA: Las decisiones morales se toman de acuerdo con sus resultados.
ETICA LEGALISTA: Es una idea de la etica, centrada en el respeto y la proteccion de las libertades y
los privilegios.
ETICA TEORIA DE LA JUSTICIA: Los gtes aplican las reglas de manera justa e imparcial .
ETICA TEORIA DE LOS CONTRATOS SOCIALES INTEGRADOS: Es la teoria etica que postula que
las decisiones morales deben basarse en las normas eticas de la industria y comunidades para det. Lo
correcto e incorrecto.

14.- QUE SON LOS CODIGOS DE ETICA?

R.- Son un instrumento muy importante para clarificar y definir posiciones en las empresas y en actividades
profesionales sobre los mas frecuentes dilemas de etica.

15.-DEFINE QUE ES LA TOMA DE DESICIONES:

R.- Es el proceso de especificar la naturaleza de una problema o una oportunidad particulares y de
seleccionar de entre las alternativas disponibles para resolver un problema o aprovechar una oportunidad.

16.-DEFINE LOS ESTILOS DE TOMA DE DESICIONES:

R.- DIRECTIVO.- Toleran poco la ambigüedad y su forma de pensar es racional. Son eficientes y logicos.
ANALITICO.-Se caracterizan por su capacidad para enfrentar situaciones unicas. Toleran la ambigüedad
CONCEPTUAL.- Tiene miras muy amplias y buscan muchas alternativas.
CONDUCTUAL.- Se interesan en los logros de los otros y aceptan sus sugerencias.

17.- CUALES SON LAS 8 ETAPAS DE LA TOMA DE DESICIONES:

R.- Identificar el problema.
Identificar criterios de desicion.
Ponderacion de los criterios.
Desarrollo de alternativas.
Analisis de las alternativas
Selección de una alternativa
Implementacion de una alternativa
Evaluacion de la eficacia de una desicion.

18.- DEFINE PLANEACION:

R.- Consiste en definir las metas de la organización, establecer una estrategia general para alcanzarlas y
trazar planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de la organización.

19.- MENCIONA LAS DIVISIONES DE LA PLANEACION:

R.- PLANEACION FORMAL: Se definien metas especificas que abracan varios años.
PLANEACION INFORMAL: Nada esta escrito y hay pocas metas

20.-DEFINA PROCESO PLANEACION ESTRATEGICA:

R.- Diagnosticar el ambiente externo e interno de la organización.
Decidir una vision y una mision.
Asignar recursos para lograr las metas de la organización.
Crear y seleccionar estrategias generales a seguir.
Desarrollar metas generales.

21.- CUALES SON LOS PLANES OPERATIVOS Y PLANES ESTRATEGICOS?

R.- PLANES OPERATIVOS: Centran su atención en el corto plazo y traducen los planes tacticos en metas
PLANES ESTRATEGICOS: Se refieren a las relaciones de las personas dentro de una organización y de
las que actuan en otras organizaciones.
22.- DEFINE ADMON ESTRATEGICA:
R.-Es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a largo plazo de la
organización.

23.- MENCIONA LAS 6 ETAPAS DE LA ADMON EST:

R.- Identificar la mision , metas y estrategias.
Analisis externo: oportunidades y amenazas. Analisis Interno: fuerzas y debilidades.
Formular estrategias.
Implementar estrategias.
Evaluar resultados.

24.- Mencione los tipos de estrategia:

R.- DE NIVEL CORPORATIVO.
DE NIVEL EMPRESARIAL.
DE NIVEL FUNCIONAL.

25.- CONCEPTO DE VENTAJA COMPETITIVA:

R.- Es la capacidad que tiene la empresa para ganar en una situación competitiva, de manera constante y a
largo plazo.

26.- EN CUALES AMBIENTES O ENTORNOS SE DESARROLLAN LAS EMPRESAS:

R.- El entorno legal y politico.
El entorno economico.
El entorno cultural.

27.- DEFINA LAS DOS CATEGORIAS DE LAS TECNICAS DE PRONOSTICO:( tecn de planif ).
R.- CUANTITATIVAS:Se aplican reglas matematicas a conjuntos de datos para predecir resultados.
CUALITATIVOS: Se basan en el buen juicio y las opiniones de conocedores para predecir resultados.

28.- QUE ES LA ADMON DE PROYECTOS

R.- Es la tarea de hacer las actividades respectivas a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con las
especificaciones.

29.- ELELMENTOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL:

R.- Especializacion del trabajo
Departamentalizacion
Cadenas de mando
Amplitud de control
Centralizacion y descentralización
Formalizacion

30.-DEFINE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

R.- La suma de las formas en las cuales una organización divide sus labores en distintas actividades y luego
las coordina.

31.- DEFINE PLANEACION DE REC HUMANOS:

R.- Es el proceso mediante el cual los gerentes tienen la seguridad de poseer el numero y el tipo correcto de
empleados, en los lugares adecuados y en el momento oportuno.

32.- DEFINE RECLUTAMIENTO:

R.- Consiste en ubicar, identificar y atraer candidatos capaces.
33.- DEFINE PROCESO DE SELECCIÓN:
R.- Consiste en investigar los antecedentes de los candidatos a un empleo para garantizar la contratación de
los mas adecuados.

34.- TIPO DE INSTRUMENTOS DE SELECCIÓN:

R.- Formas de solicitud, pruebas escritas, pruebas de simulación de desempéño, entrevistas, investigaciones
de antecedentes y examen fisico.

35.- CUALES SON LOS CAMBIOS QUE PUEDE RALIZAR UN GERENTE¡

R.- Cambios tecnologicos, cambios en la estructura, cambios en las personas.

36.- CUALES SON LAS VARIABLES QUE ESTIMULAN LA INNOVACION?

R.- La estructura, la cultura y las practicas de rec humanos en la organización.

37.- DEFINA EQUIPOS DE TRABAJO:

R.- Son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo comun y especifico usando su sinergia
positiva, responsabilidad individual y mutua y destrezas complementarias.

38.- QUE ES UN LIDER?

R.-Es alguien que puede influir en otros y que posee autoridad gerencial.

39.- QUE ES EL LIDERAZGO:

R.- Consiste en influir en un grupo para orientarlo hacia el logro de objetivos.

40.- defina lideres transaccionales y lid transformacionales

LIDERES TRANSACCIONALES: Guian o motivan a sus seguidores en la direccion de objetivos
establecidos aclarando las necesidades de roles o de tareas.
LIDERES TRANSFORMACIONALES: Ponen atención a los intereses o necesidades de desarrollo de sus
seguidores , cambian la conciencia de sus seguidores en cuanto a los problemas etc..
LIDER CARISMATICO: Lider entusiasta y con confianza en si mismo

41.- DEFINE MOTIVACION:

Se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los
objetivos organizacionales, condicionado por el esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.

42.- QUE ES EL CONTROL:

R.- Consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir
cualquier desviación significativa.