FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

INVESTIGACION ENCARGADA Nº5:

ELABORACIÓN DE TARIFAS EN BASE A CRITERIOS DE

SERVICIO Y CALIDAD

CURSO:

Administración de Servicios Turísticos II

PROFESOR:

Mg. SANTOS ISABEL RAMIREZ NUÑEZ

ALUMNOS:

 COBEÑAS GONZALES, JORGE LUIS

 ORTIZ PULACHE JOSE
 RAMIREZ SAVEDRA MIREILI
 AVILA CRUCES CHICHO BRENDA

TUMBES, PERU

2019
5.- Políticas del establecimiento de hospedaje.

 Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas a las habitaciones.

 Prohibido el ruido que interfiera con el silencio de los huéspedes.
 En caso de ingresar otra persona adicional a la habitación del huésped
este debe registrarla con previo aviso.
 Se prohíbe la salida, mas no la entrada del huésped a partir de las 12:00
am hasta las 5:00 am al menos que este realice su check-out a esta
hora
 Las promociones y descuentos serán publicados exclusivamente por la
empresa mediante las redes sociales o algún otro medio de
comunicación con el que la empresa trabaje.
 Si el cliente causa algún tipo de daño o perjuicio en el establecimiento
este debe pagar tales daños causados.
 La empresa se responsabiliza por la pérdida de las pertenecías del
cliente.
 las reservaciones se deben hacer con al menos un 50% del costo
requerido.
 Una vez realizado el check-out ya no puede regresar al hotel, aunque
haya salido antes de lo previstos.
 Puede destinar la habitación a otra persona, pero debe hacerlo 24 horas
antes.
 No puede cancelar algún paquete adicional cuando ya ha sido solicitado
antes.