DESARROLLO CASO PRÁCTICO

1. En el caso se puede identificar que el proceso de capacitación se gestiona

a través de diferentes modalidades de formación, tales como cursos
estratégicos, formación alternativa a través de plataformas que
complementan la formación presencial, cursos internacionales y otros
instrumentos de formación como el coaching o entrenamiento aplicado
tanto a directivos como a grupos de trabajo, con el fin de que se produzca
una mayor eficacia en la su consecución de los objetivos.
Estas herramientas están dirigidas hacia el desarrollo de habilidades
personales, específicas de acuerdo a la labor realizada, de liderazgo, de
comunicación y trabajo en equipo.

2. Métodos de capacitación que utiliza el área de recursos humanos de

Nestlé:

Capacitación en el trabajo: Es la capacitación impartida durante la

actividad laboral del individuo, por su jefe inmediato o un instructor
especializado.

Capacitación fuera del trabajo: La capacitación es impartida en centros

especializados, dentro o fuera de la empresa, en forma sistemática y con
base en un programa estructurado.

Capacitación presencial: La capacitación presencial es la modalidad

tradicional de enseñanza-aprendizaje, en la cual el instructor interactúa
directamente -cara a cara- con el o los participantes durante todo el
proceso.

Capacitación no presencial: La capacitación no presencial engloba todas

las modalidades de capacitación que no requieren la presencia física del
instructor en el lugar de aprendizaje ni la interacción cara a cara del
 instructor con los participantes, tales como la capacitación a distancia y los
programas de auto aprendizaje.

3. En el caso de estudio se evidencia una gestión donde se fomenta la

creación de valor mediante el desarrollo a nivel personal y profesional del
trabajador para que la empresa alcance de manera más eficaz sus metas.
Donde el objetivo es la atracción y la retención del talento, potenciando los
valores de la compañía tratando de definir una organización más flexible,
simple y eficiente.
Estos son aspectos fundamentales de la administración moderna de
recursos humanos de una compañía que se orienta hacia las personas, su
filosofía global y su cultura organizacional, incrementando el compromiso y
el alto rendimiento en la cual se beneficien trabajador y empresa.

4. Puntos de planeación estratégica del caso de estudio Nestlé:

- Objetivos y estrategias: Los objetivos y estrategias de la ARH derivan

de los objetivos estratégicos del negocio que en definitiva se plantean
como la búsqueda de creación de valor.

- Etapa 1 evaluar el nivel de capital humano de la organización: han

creado los Business Partners y los centros de Expertise que se ocupan
de:
- Selección, formación y desarrollo
- Remuneración y beneficios extra-salariales
- Relaciones laborales

- Etapa 2 prever las necesidades del capital humano: la compañía

prever las necesidades de su recurso humano a través de una serie de
 políticas encaminadas a mejorar las necesidades de sus trabajadores en
el ámbito personal y laboral basadas en torno al concepto de flexibilidad.

- Corregir / evitar: a través de la evaluación del desempeño buscan que

no sea una mera evaluación del rendimiento, sino una oportunidad que
se le presenta al trabajador y a la compañía para detectar posibles
carencias y potenciarlas para mejorar el talento e incrementar el
compromiso.

5. Recomendación al área de Recursos Humanos de Nestlé:

A partir del texto se puede concluir que la compañía del caso de estudio tiene
una excelente gestión del recurso humano y que sus procesos y estrategias
están muy bien definidas y que hacen parte de lo que es la administración
moderna, sin embargo, en cuanto a los procesos de capacitación podría
hacerles la siguiente recomendación:

Transformación de los puestos de trabajo: Darle más cabida a la

digitalización de procesos, rediseñando los puestos de trabajo para tomar
ventaja de la implementación de las tecnologías

La utilización estas herramientas puede no solo ayudará a crear nuevos

puestos de trabajo especializados, sino que además incrementará la
productividad.

Estas herramientas además de ser beneficiosa, prepara a la empresa para

enfrentar situaciones inesperadas como la que estamos enfrentando hoy en
día con la emergencia sanitaria frente al COVID 19 donde el teletrabajo ha sido
una alternativa global para no detener su productividad.