FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
RECURSOS HUMANOS
TULUÁ – VALLE
2020 – 1 TALLER EVALUATIVO II CORTE
GLADYS MONTAÑO HERRERA – 310172021
Trabajo escrito
Presentado a: Ana Julia Bejarano Restrepo
Docente
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA (UCEVA)
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
RECURSOS HUMANOS
TULUÁ – VALLE
2020 - 1 TALLER EVALUATIVO
De acuerdo con el texto “caso de estudio - área de RRHH Nestlé” se le pide
contestar lo siguiente. El plazo máximo de entrega es el día lunes 11 de Mayo a las 9:00 am.
1. El contenido de la capacitación en el área de Recursos Humanos puede estar
dirigida hacia el Desarrollo de habilidades, según el caso identifique como se gestiona este proceso al interior de Nestlé.
2. Identifique dos métodos de capacitación en el área de Recursos Humanos de
Nestlé, cuáles son sus características principales y cuál es el propósito de las mismas.
3. Uno de los aspectos más importantes de la administración moderna de personal
es procurar el desarrollo mutuo de las organizaciones y personas, explique cómo se presenta este proceso según el caso de estudio.
4. De acuerdo con el siguiente esquema, identifique según el caso de estudio
adjunto cada uno de los puntos de la planificación estratégica que se encuentran en el siguiente cuadro.
5. Desde lo estudiado por usted a través del curso, se le solicita realizar al menos una recomendación al área de Recursos Humanos de Nestlé que pudiera mejorar su gestión. (Se le sugiere acudir a soluciones innovadoras).
3 SOLUCION TALLER EVALUATIVO
1. Nestlé para desarrollar el proceso o plan de capacitación de habilidades
del recurso humano, lo que hace es brindarle diferentes alternativas al colaborador para adquirir los conocimientos necesarios que este requiera para desenvolverse en su puesto de trabajo, esto de acuerdo al área a la que pertenece y a las tareas que debe realizar en su jornada laboral, es decir, le brinda alternativas de formación presenciales para que se instruya y los procesos queden más claros con la ejecución de la práctica; y aparte de esto, también lo apoya para que adquiera conocimientos de manera virtual y así pueda complementar lo aprendido presencialmente; también lo hace de esta manera porque en algunos casos puede que al colaborador se le haga muy difícil seguir asistiendo a los cursos presenciales. Se debe tener en cuenta que la capacitación no solo se debe realizar cuando un colaborador va a ingresar a la compañía, sino también, durante el proceso de su trabajo, es decir, la capacitación ayuda a que pueda mejorar las practicas que viene desarrollando en la realización de sus tareas, y así se pueda ver beneficiado tanto el colaborador al encontrar maneras más eficientes para cumplir con lo asignado, y su vez la compañía ya que esto la beneficia en el proceso que esta lleva para cumplir sus objetivos establecidos. No debemos olvidar que Nestlé en el proceso de capacitación también les facilita herramientas físicas y tecnológicas que garanticen el adecuado desarrollo de lo antes mencionado. En su sencillo plan de formación anual lo que busca es la mejora continua de la organización y el aumento de rendimiento, estrategia y creación de valor a nivel personal y profesional del colaborador para que la compañía alcance de manera más eficaz sus objetivos.
4 2. El coaching ejecutivo, es el que permite a los directivos desarrollar las habilidades personales, las habilidades de comunicación, gestionar el tiempo y gestionar el manejo de las personas en base al liderazgo. El team coaching, permite a los grupos que deben trabajar juntos y coordinadamente conseguir el mismo objetivo. Con el fin de que se pueda producir una mayor eficacia en la consecución y la gestión de los posibles conflictos.
3. Nestlé en la administración moderna del personal y en su búsqueda del
desarrollo equilibrado de la organización y las personas, quiere lograr que los colaboradores se sientan parte de la compañía y que exista como base organizacional un buen liderazgo, para que estos puedan ser autónomos en algunas de sus decisiones en el momento de desarrollar o ejecutar determinadas actividades de acuerdo al grado de responsabilidad y el área en la que se desempeñan, es decir, busca que el poder este descentralizado y que hasta en el momento de evaluar se desarrolle de la mejor manera, la llamada “evaluación 360” consiste en la autoevaluación del colaborador y que a su vez este evalué las personas de su entorno desde directivos hasta sus mismos compañeros de trabajo, y a colaboradores externos de la misma. Con ayuda de las estrategias antes mencionadas y otras más, la compañía ayuda a que el colaborador crezca personal y profesionalmente y a su vez este al sentirse parte importante de la misma ayuda a lograr los objetivos planteados por la misma y a su respectivo crecimiento, es allí cuando se logra el equilibrio de ambos factores. Esto nos demuestra que la compañía se preocupa por las personas que forman parte de la misma y que además esto se ve reflejado en sus políticas de recursos humanos, que buscan mejorar las necesidades de sus trabajadores. Por otro lado, el trabajador en modo de agradecimiento y
5 fidelidad busca la mejor manera para desempeñarse en sus actividades en pro del beneficio de la compañía. Para la administración moderna el recurso humano es el capital más importante, por ende, buscan beneficiarlo de cualquier modo y lo ayudan a que adquiera conocimientos para que pueda desenvolverse de la mejor manera en la compañía, pues sin este, la misma no podría funcionar por si sola. 4. Planificación estratégica: Objetivo: Atraer y retener el talento, potenciando los valores de la compañía tratando de definir una organización más flexible, simple y eficiente. Estrategias de la planificación estratégica: - Selección, formación y desarrollo del personal. - Remuneración y beneficios extra- salariales, que son un tipo de motivación en el trabajador. - Relaciones laborales, para que las actividades en las organizaciones se desarrollen adecuadamente. Etapas de la planificación estratégica: 1) Evaluar el nivel de capital humano: Esto lo podemos ver reflejado en la evaluación del desempeño que realiza Nestlé a cada colaborador, ya que esto nos indica el nivel de conocimientos, capacidades y logros alcanzados por parte del mismo. 2) Prever las necesidades del capital humano: Esto lo podemos analizar cuando realizamos charlas y/o actividades donde le permitamos a los colaboradores participar y exponer sus inconformidades y aportes; por esto la creación de las políticas implementadas por Nestlé, donde buscan mejorar las necesidades de sus colaboradores en el ámbito de la flexibilidad y esto lo podemos observar en el ítem de conciliación de la vida familiar y laboral.
6 3) Desarrollar e implantar planes de adecuación del capital humano: Nestlé tiene entre sus principales prioridades capacitar al colaborador de acuerdo al puesto y las actividades que va a desarrollar, esto lo podemos ver reflejado en las alternativas que tiene en el ítem de Formación.
5. Recomendaciones innovadoras al Recurso Humano de Nestle para mejorar
su gestión:
- El recurso humano debe capacitar al colaborador para que aprenda a
manejar una agenda estructurada donde el mismo planifique de manera ordenada sus actividades diarias, para que su cumplimiento sea exitoso y la gestión del tiempo óptima; de esta manera también se ve beneficiara la organización. - El recurso humano debe realizar una charla con los colaboradores y realizar un listado de los posibles contratiempos y riesgos que se pueden presentar, y determinar a su vez como pueden responder de manera rápida a estos para que no interfieran o no atrasen las actividades de la compañía. Ya que casi siempre en todas las compañías prevén los riesgos que se pueden presentar pero no la manera de enfrentarlos.
