Corporacion univercitaria Minuto de Dios

Asignatura:
Fundamentos de mercadeo

Actividad:
Ensayo del marketing

Alumno:
Ricardo Alejandro Bello Serrano

Profesor
Guillermo Alfredo Torres Gomez
 Marketing

Es una proceso administrativo llevado acabo por un grupo de personas en el área

de mercadeo de una empresa. este grupo de trabajo busca y entiende las
necesidades de los clientes, para crear una relación con los demandadores de
nuestro producto esta relación puede ser beneficiosa, si conseguimos que este
cliente nos sea fiel y nos tenga como su primera opción.

Para conseguir la fidelización de nuestro cliente debemos generar un plan de

acción que es diseñar una plan de marketing impulsado por el cliente, en esta plan
diseñados para los demandadores analizamos las necesidades, deseos y
demandas de los clientes, para poder ofertar nuestros productos y servicios.

En la experiencia de compra tenemos que darle valor y satisfacción al cliente para

generar relaciones e intercambios en nuestro mercado.

El proceso llevado acá hay que tener mucho cuidado para no caer en la miopía del
marketing que trata de prestar mas atención a los productos ofrecidos una
compañía que a los beneficios y experiencias que general estos productos.

En el mercado encontramos a los posibles compradores de un producto o servicio,

que es el que un mercadólogo tiene que estudiar muy bien para conocer a sus
clientes potenciales, estos influyen en estos compradores para hacer que el
producto a vender les parezca atractivo, accesibles y disponibles para al publico
al que se dirige.

Los objetivos principales del marketing son atraer, encontrar, retener y aumentar a
los clientes para realizar esto hay que darle un valor agregado a nuestro producto
o servicio.

Para saber el grupo o población a la que ira dirigida el plan de mercado tenemos
que hacer una segmentación de clientes en este podemos ver grupos con
necesidades, características y comportamientos distintos en cada uno, estos como
son diferentes van a necesitar productos y marketing diferente.
Como anteriormente hablamos de la propuesta de valor en esta podemos
encontrar bondades como beneficios o valores del producto o servicio ofrecido y
entregado a los clientes para satisfacer sus necesidades, deseos y demandas.

https://201910.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/101477/mod_resource/content
/1/CAPITULO%201%20DEFINICI%C3%93N%20DE%20MARKETING%20Y
%20DEL%20PROCESO%20DE%20MARKETING.pdf

Después de esta breve explicación como hacer marketing veamos por que una
empresa hace marketing.

El marketing las empresas lo generan para obtener unos logros y una metas estos
dependen de la determinación de necesidades y deseos de los mercados que el
marketing generado para un producto o servicio se igual o mejor cuando este
llegue al cliente final, para generar satisfacción y eficiencia en los clientes siendo
mejores que la competencia.

Las empresas deben tomar decisiones frente a su marketing teniendo encanta los
requerimientos y sus proyectos a largo plazo considerando a los clientes y el
mercado. Tenemos que tener nuestro CRM que significa proceso integral de crear
y mantener utilidades con el cliente ya sea con el producto o servicio que
ofrezcamos.

Para finalizar esta breva explicación de lo fundamental de esta área en una

empresa podemos concluir que en nuestra empresa tenemos que generar
estrategias y planes sobre el marketing de nuestro producto o servicio vasado en
este y que lo ofrecido concuerde con la realidad cuando el cliente final obtenga el
producto o servicio y este a su ves que de satisfecho y se beneficie y nos siga
comprando.