CASO DE ESTUDIO VOLKSWAGEN

¿Cuál es la incidencia en la RSE en la falta de la Ética en una

empresa como Volkswagen?
Actualmente uno de los temas que más se le está prestando atención es el tema del
cuidado del medio ambiente y mas por que necesitamos cuidar de este, por este y muchos
mas motivos las empresas sean grandes o pequeñas están en el ojo de sus clientes, dado
que la empresa que ahora no sea comprometida con la RSE en todos sus entornos es una
empresa que se va quedado atrás en el camino. Durante las últimas décadas, muchas
empresas alrededor del mundo han tenido que adaptar sus operaciones a una situación
actual de mayor compromiso con el medio ambiente y la sociedad en su conjunto.
En el caso de Volkswagen, se puede ver la falta de Responsabilidad Social Empresarial que
se puede evidenciar, dado que si esta empresa fuera Socialmente Responsable, NO
cometería fraude a la hora de instalar un software en sus vehículos con la intención da
hacer trampas en los controles de los niveles de emisiones que se realizan a los vehículos;
dado que, NO es consciente del daño ambiental que está causando, también esta
engañando a sus clientes vendiéndole algo que al parecer cumple con las normas pero
que realmente no es cierto.
Todo esto hace que la empresa económicamente decrezca además de causar en sus
clientes una alta insatisfacción a causa de sus engaños y de sus impactantes daños en el
medio ambiente, Volkswagen no actuó bajo los parámetros de la RSE por lo que le trajo
muchas desventajas, solo actuó a ciegas con el único interés de conseguir cada vez más
dinero, la búsqueda de un beneficio económico ha tenido que ceder lugar al desarrollo de
nuevos objetivos en el campo de la responsabilidad social, del cuidado del medio
ambiente y la preservación de los recursos naturales.

¿Para qué descubrir el engaño, si el caso sigue perdurando en el

tiempo?
Sabemos que el daño ya está hecho, pero descubrir el engaño hace precisamente que no
persista el daño en el tiempo por parte de esta empresa, con descubrir esto, hace que esta
empresa no siga contaminando el planeta con sus malas obras, ni engañando a sus
clientes vendiendo productos que no cumplen con las especificaciones.
Por otra parte, muchas empresas que se encuentren realizando actos con pocos objetivos
de responsabilidad social, van a ver el ejemplo de Volkswagen y se van a dar cuenta que
actuar fuera de los parámetros de la RSE, no trae para sus compañías buenas
consecuencias, y esto, podrá causar en dichas empresas a cambiar sus formas de actuar
frente a todos los entornos que abarca la RSE. Es importante decir que también hay que
tomar un control sobre las entidades que regulan estas emisiones de gases ya que se nota
la falta de un ente que este comprometido con este tema de RSE el medio ambiente y la
sociedad.

Investigue (saberes complementarios), qué significa la

estrategia de los cuatro (4) ojos, y cómo esta ayuda a mejorar la
Ética y la RSE para el caso Volkswagen.
La estrategia de los 4 ojos o 4 EP (4-Eye-Principle), de acuerdo con [CITATION Bor13 \l
9226 ], estas primordialmente se basa en que cada paso o actividad que se haga al interior
de una compañía este más segura y con una eficiencia cada vez mejor el cual debe ser
analizada por dos personas, esto porque dos personas piensa mejor que una y cuatro ojos
ven mejor que dos por ende esto trae beneficios en el mejorar la trasparencia y la
seguridad interna de una compañía.
Uno de los beneficios de la estrategia de los 4 ojos, es una mayor transparencia en los
procesos u operaciones, por este motivo es una de las estrategias utilizadas en los
procesos financieros. Esta estrategia ayudaría a mejorar la ética y la RSE en el caso de
Volkswagen, dado que las tomas de decisiones, actividades, procesos u operaciones se
harían de forma grupal, y no de forma individual, ayudando que se tomen decisiones
basadas en buenas prácticas y éticas con sentido de responsabilidad social.

Defina qué criterios del Código de Ética para Empresas se han

violentado, vulnerado o no aplicado en el caso Volkswagen: La
ética y los valores, un horizonte lejano, a su vez, desde la
estrategia de los cuatro ojos (consultada con anterioridad),
¿cómo se podría planificar, hacer, verificar y actuar (ciclo PHVA),
para potenciar el desarrollo efectivo de la ética en las
organizaciones?
Los criterios del código ética que fallaron en la compañía Volkswagen dados por el código
ético para las empresas (Instituto de consejeros administradores).

 Administrativo y directivos
- Realizar un ejercicio profesional, ético y responsable de su actividad.
- Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa y para ello darlo a conocer y
establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicación. En particular debe de
existir un órgano, idealmente un Comité de Ética, integrado por personas con suficiente
poder para aplicar el Código y corregir sus infracciones.
- Comunicar inmediatamente al órgano de administración, cualquier hecho o situación
que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el interés de la empresa y el
particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolución.
- Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda la información y
explicaciones que requieran para la realización de su trabajo.
- Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o accionistas de la situación y
perspectivas de la empresa.
- Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo que se garantice su
adecuación a su nivel de responsabilidad y desempeño y a las características de la
empresa.

¿cómo se podría planificar, hacer, verificar y actuar (ciclo PHVA),

para potenciar el desarrollo efectivo de la ética en las
organizaciones?
El objetivo principal del ciclo PHVA es la mejora continua, esto hace que el ciclo se
renueve una vez y otra vez de manera periódica, para potenciar el desarrollo efectivo de
la ética en las organizaciones utilizando el ciclo PHVA, es necesario que en el paso de
planificar se pueda determinar cuáles son los comportamientos puede obtener la
compañía en lo responsable y ético, estableciendo objetivos claros y necesarios para
beneficiar a todas las partes sea la empresa y sus entornos de participación, así
garantizaría el comportamiento de la compañía.
Se pueden hacer métodos para obtener más controles sobre las compañías para
fortalecer las conductas del RSE. Para verificar se realizarían seguimientos a lo que se ha
planteado anteriormente. Se actuaría con los comportamientos éticos fundamentales,
siendo participes de la Responsabilidad Social Empresarial y determinar acciones
preventivas para evitar que ocurran nuevas fallas con la ética en la organización.

Referencias
Borasino, S. (31 de Julio de 2013). Semana economica. Obtenido de Semana economica:
https://semanaeconomica.com/factor-humano/2013/07/31/el-principio-de-liderazgo-de-
cuatro-ojos-en-el-peru/