PREGUNTAS INVESTIGACION DE MARKETING

POR

 OMAR DAVID ASPRILLA MORENO

JOSÉ ABSALÓN MOSQUERA URRUTIA

 
ASIGNATURA

PRESUPUESTO PRIVADO
 

 
DOCENTE

OSCAR RAMIRO PRADO GONZÁLEZ

 
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CHOCO “DIEGO LUÍS CÓRDOBA”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES

PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

NIVEL VII
 

QUIBDÓ-CHOCÓ
2020
 PRESUPUESTO PRIVADO
PREGUNTAS INVESTIGACIÓN DE MARKETING
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1.- ¿Cuál es la ventaja del marketing de prueba sobre una encuesta o experimento?
R/ El envió de una encuesta con preguntas abiertas es la mejor forma de interactuar con los
clientes y esto permite abrir un canal de comunicación con ellos, además de eso se cuenta
con la facilidad de ser muy fáciles y rápidas de contestar; también son una gran forma de
obtener ideas nuevas ya que se está en comunicación con los clientes, dándoles una ruta
rápida para saber qué es lo que ellos piensan y en que podemos mejorar.

2.- ¿Que consideraciones se deben tener en cuenta para el diseño de formularios de

recolección de datos?
R/

3.- ¿Para que sirven los experimentos de laboratorio?

R/ Un experimento es un procedimiento mediante el cual se trata de comprobar (confirmar
o verificar) una o varias hipótesis relacionadas con un determinado fenómeno, mediante la
manipulación de la/s variables que presumiblemente son su causa. La
experimentación constituye uno de los elementos claves del método científico y es
fundamental para ofrecer explicaciones causales. En un experimento se consideran todas las
variables relevantes que intervienen en el fenómeno, mediante la manipulación de las que
presumiblemente son su causa, el control de las variables extrañas y demás factores que
puedan verse involucrados en proceso.

4.- ¿Cuáles son los tres métodos más utilizados para el acopio de datos primarios?
R/ Hay que dejar claro que los datos primarios, son aquellos que se consiguen directamente
de la realidad, que son recolectados por métodos propios y con los fines que se necesitan

 La observación

 La entrevista

 El Cuestionario auto administrado.

5.- Diga tres limitaciones de las encuestas?

R/
 Diseño Inflexible: La encuesta utilizada por el investigador desde el principio, así
como el método de administración, no se puede cambiar durante todo el proceso de
recopilación de datos.

 No es ideal para cuestiones controvertidas: Es posible que los participantes no

respondan con precisión a las preguntas que generan controversia debido a la
 dificultad que probablemente tenga para recordar la información relacionada con
ellos.

 Posibilidad de preguntas inadecuadas: Por lo general las encuestas son realizadas

con la mayor dedicación para dar como resultado una encuesta estándar que pueda
ser aceptada. pero no siempre va a ser el caso, hay ocasiones en las que el
encuestador se ve en la obligación de crear preguntas que sean lo suficiente
generales para poder acomodar a la población general.

6.- ¿Por qué medio se llevan a cabo los métodos de encuestas?

R/ Se pueden llevar por tres medios: el cuestionario, la entrevista y la encuesta
telefónica.

7.- ¿De qué trata la implantación engañosa?

R/

8.- ¿Qué es la inteligencia competitiva?

R/ Es un proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor
estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la
toma de decisiones en el momento oportuno.
La Inteligencia Competitiva no es en sí un análisis del mercado, en su lugar es un tipo de
investigación en la cual se identifican hechos y evidencias valiosas para la competitividad
de la organización, y se determinan acciones a seguir, a partir de la detección de los
movimientos estratégicos, presentes o futuros del entorno.

9.- ¿Cuál es la mejor manera de interactuar con los clientes?

R/
 Se deben de escuchar a los clientes, con el fin de saber cuáles son sus dudas, quejas
y sugerencias.

 Dejarle una muy buena experiencia de haber confiado en nosotros.

 Siempre tener en cuenta a los clientes insatisfechos, que es lo que piensan que se
debe de mejorar y demás recomendaciones que nos den.

10.- ¿Cuáles son las fuentes de información que se deben llevar a cabo en una
investigación formal?
R/ En una investigación se pueden utilizar los datos primarios, los secundarios y ambos.

11.- ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para elaborar un proyecto de
investigación de marketing?
R/
 Definición del problema.

 Desarrollo de enfoque del problema / análisis de los antecedentes.

  Formulación de diseño de investigación.

 Trabajo de campo o recopilación de datos.

 Preparación y análisis de datos.

 Elaboración y presentación del informe.

12.- ¿Qué diferencia existe entre una investigación formal y una investigación informal?
R/ Una de las tantas diferencias que hay entre los dos tipos de investigaciones es que en la
informal el investigador no usa un formato formal de cuestionario para obtener
información, pero se deben recopilar muy cuidadosamente todos los datos del mismo modo
que se hace en la formal.

13.- ¿Qué es un sistema de información de marketing?

R/ Es un procedimiento operativo organizado para generar, analizar, diseminar, almacenar
y recuperar información, para uso en las decisiones de marketing.

14.- ¿Qué se necesita para un SIM ideal?

R/
 Incluye datos de tiempo real.
 Genera informes regulares y estudios reiterados conforme se requieran.
 Analiza los datos utilizando análisis estadísticos y modelos matemáticos que
representan al mundo real.
 Integra datos viejos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e
identificar tendencias.

15.- ¿Qué es un sistema de apoyo a las decisiones (SAD)?

R/ Se conoce como SAD o Sistema de Apoyo a Decisiones al método por el cual las
empresas interactúan con datos para su análisis,  el gerente puede reunir, analizar e
interpretar la información, con esto se podrán generar estrategias que permitan a los
gerentes evaluar la información recolectada.

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1.- ¿Cómo se clasifican las fuentes de donde provienen los datos para crear las bases de
datos y los almacenes de datos que utilizan los investigadores?
R/ Se clasifican en:

 Fuentes de datos secundarios

 Fuentes de datos primarios
2.- ¿En su origen interno de que áreas de la empresa provienen los datos?
R/ En la parte interna de una empresa se pueden originar datos de distintas áreas, tales
como:

 La Fuerza de ventas
 El marketing
 La manufactura
 La contabilidad

3.- ¿Qué es un proyecto de investigación de marketing?

R/ Un proyecto de investigación de marketing es un documento metodológico, en el cual

se presenta, explica y se describe al detalle el conjunto de procedimientos que se
emprenderá en torno a un problema de mercado para formular solución.

4.-Diga los pasos que se siguen en un proyecto de investigación de marketing

R/
1. Definir el objetivo
2. Realizar el análisis situacional
3. Hacer una investigación formal
4. Planear y llevar a cabo una investigación formal
5. Analizar los datos y presentar los resultados
6. Dar seguimiento

5.- ¿Qué busca resolver el objetivo en un proyecto de investigación de marketing?

R/ La que un objetivo en un proyecto de investigación de marketing es resolver un
problema que tenga la empresa, ya sea ese problema interno u externo.

6.- ¿Qué son los datos secundarios?

R/ Son todos los datos reunidos con anterioridad para propósitos distintos a los que se
tenían planeados.

5.- ¿En que se apoyan el SIM y SAD para poder funcionar?

R/ Ambos programas se apoyan en las investigaciones del mercado, para poder ejecutar los
proyectos que la empresa tiene pensado realizar, usan estas investigaciones para poder
saber las preferencias de potenciales clientes, como se comporta la competencia, cuales son
los productos que están en tendencia, en resumen, hacen diversos estudios con el fin de
poder recopilar datos que les sirvan para la toma de decisiones.
6.- ¿Qué nombre se le da a los datos reunidos pertinentes a un tema particular?
R/

4
1.- ¿Con qué propósito fueron creados los censos?
R/ Los censos fueron creados con propósitos gubernamentales.

2.- ¿Qué es un sistema de información de marketing?

R/ Un sistema de información de marketing es un procedimiento operativo organizado para
generar, analizar, diseminar, almacenar y recuperar información para su uso en las
decisiones de marketing.

3.- ¿Qué es base de datos y almacén de datos?

R/
 Base de datos son aquellos datos reunidos pertinentes a un tema particular, clientes,
cementos de mercado, competidores, o tendencias de la industria.

 Almacén de datos es una colección enorme de datos procedentes de fuentes

internas y externas compilados por una firma para su propio uso o para el uso de sus
clientes.

4.- ¿Cuál es el método del SIM y el SAD?

El método del SIM y el SAD:
 MÉTODO DEL SIM

Sistemas y
procedimientos para los
REQUERIMIENTOS DE datos:
REUNIONES
ANALISIS
ALMACENAMIENTO
GERENTE DE INFORMES REGULARES Y CONFORME A RECUPERACION
ESPECIFICACIONES Y
MARKETING
DISEMINACION

MÉTODO DEL SAD

FORMULA UNA PREGUNTA

GENERA UNA RESPUESTA

COMPUTADORA
PERSONAS CON
ACTUA O FORMULA UNA NUEVA ACCESO A
PREGUNTA
BASES DE
DATOS Y A
GERENTE DE GENERA UNA RESPUESTA MÉTODOS
MARKETING
ANALÍTICOS
ACTUA O FORMULA UNA NUEVA
PREGUNTA

GENERA UNA RESPUESTA

5.- ¿Cuáles son las fuentes para recopilar información acerca de un proyecto de
marketing?
R/ Las fuentes para recopilar información acerca de un proyecto de marketing son:
 Observación
 Encuesta ( las cuales pueden ser: telefónicas, postales, entrevistas cara a cara o de
profundidad)
 Experimentación

6.- ¿Hacer una información informal nos conlleva a?

R/ Hacer una información informal nos conlleva a reunir información fácil de obtener de la
gente dentro y fuera de una empresa (intermediarios, competidores, agencias publicitarias,
consumidores) y, a determinar si un proyecto de investigación necesita más estudio.

7.- ¿Definir el objetivo nos implica?

R/ Definir el objetivo implica tener una idea clara de lo que trata el proyecto y de lo que se
quiere indagar.

8.- Diga una ventaja y una desventaja de la entrevista cara a cara

R/
Ventaja de la entrevista cara a cara

 Pueden utilizar diversos estímulos, como empaques, anuncios y productos.

Desventaja de la entrevista cara a cara

 Alto costo, requerimiento de mucho tiempo y sesgo del entrevistador causado por su
apariencia, forma de realizar preguntas, lenguaje corporal

9.- ¿Cuál es la ventaja principal de la entrevista por internet?

R/ La ventaja principal de la entrevista por internet es la flexibilidad de un ambiente
multimedia, ya que pueden incluir imágenes, video y sonidos.

10.- ¿Por qué es importante el marketing en la economía global?

R/ El marketing es importante en la economía global porque este es el encargado de

conocer, interpretar, evaluar y tomar decisiones hacia los mercados para llegar a la
planificación de nuevas estrategias de comercialización; organizando el intercambio
voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la
demanda de productos y servicios, proporcionando a los usuarios la oportunidad de llevar a
cabo planes de comunicación muy completos gracias a diversas herramientas.
11.- ¿Qué es la inteligencia competitiva?

R/ La inteligencia competitiva es simplemente el proceso de recoger y analizar la

información pública disponible acerca de las actividades y planes de los competidores.

12.- ¿Cuáles son los factores de investigación de marketing?

R/ Los factores de investigación de marketing son:

 Mercados y los segmentos de mercado

 Mezcla de marketing
 Competencia