TRABAJO DE:

3.1 REFLEXIONAR SOBRE EL VIDEO ¿QUIÉN MOVIÓ MI QUESO?

3.2 REALIZAR LA LECTURA “EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN” DE JORGE EVERARDO AGUILAR-MORALES. LUEGO
RESPONDER LAS PREGUNTAS:

3.3 ANÁLISIS DE CASO: CAPACITACIÓN EN LABORATORIOS POMONA

KELLI DAIANA CARDONA AREIZA

FICHA: 1903764
JORNADA NOCHE

CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL Y EMPRESARIAL (C.D.A.E)

SENA.

2020

MIERCOLES 22 DE ABRIL DEL 2020

CENTRO DE DESARROLLO AGRO INDUSTRIAL Y EMPRESARIAL (C.D.A.E)

SENA.

INSTRUCTOR:

ING. ARTURO CHAPARRO GOMEZ

INSTRUCTOR GRADO 20

LA CORRESPONDENCIA RELACIONADA CON ESTA INVESTIGACIÓN DEBE

SER DIRIGIDA A

KELLI DAIANA CARDONA AREIZA

DCARDONAAREIZA@GMAIL.COM

CENTRO DE DESARROLLO AGRO INDUSTRIAL Y EMPRESARIAL (C.D.A.E)

SENA
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL:

Toda empresa necesita para su crecimiento invertir en su recurso humano, ya que

es el elemento fundamental para los logros de los objetivos organizacionales. La
Capacitación y desarrollo de personal se enfoca en las actividades que debe
desarrollar una organización con el fin de responder a sus necesidades, y mejorar
el conocimiento, habilidades, actitud y comportamiento de los individuos en sus
puestos de trabajo.

Para iniciar con las actividades de reconocimiento del tema te invitamos a

reflexionar sobre el video ¿quién movió mi queso?, visitando el enlace
https://www.dailymotion.com/video/xezaxo; luego de respuesta a los siguientes
interrogantes:

 ¿Qué relación existe entre el caso expuesto en el video y el tema planteado

en esta guía?

la relación que existe entre el video quien movió mi queso y el tema planteado,
Es que las personas en la vida pasamos por algún momento en el que algo no va
como se planea, en el que las cosas no van bien y se tornan a cambiar.  En ese
instante de la vida, hay que detenerse y pensar, saber reaccionar a tiempo y
tomar las decisiones más adecuadas ante ese problema para seguir
adelante. Esto quiere decir que, en la vida, y en la parte laboral, siempre van a ver
altibajos debemos estar preparados tanto mentalmente como interesalmente esto
quiere decir que es empaparnos para cualquier suceso.

 ¿Cuál debe ser el papel de la capacitación en la adaptación de las

personas en sus ambientes laborales?

Por medio de la capacitación, se busca mejorar conocimientos, habilidades,

actitudes y conductas de las personas.

las capacitaciones más adecuadas para dichas situaciones son:

-capacitaciones para tomar el fracaso de como una experiencia
- capacitaciones de estrategia
- capacitaciones para liderar ante situaciones adversas
- capacitaciones de manejo de emociones
-capacitaciones, de trabajo en equipo

 ¿Qué me llamo más la atención del video? Argumente su respuesta

Me llamo mucho la atención la situación en la que los ratones buscaron soluciones

basándose en estrategias y en no perder el objetivo ante las situaciones que se
están presentando. En la vida para resistir cambios se debe tener en cuenta que
siempre van a ver situaciones duras de afrontar y que hay que buscar soluciones
“mi fabrica es una mente de soluciones y todo lo voy a solucionar “
 ¿Qué opinión tiene acerca de la frase “la capacitación no es un gasto sino
una inversión”?

frase “la capacitación no es un gasto sino una inversión”

quiere decir que capacitación tiende a ser vista como un gasto y pérdida del
tiempo, pero no tenemos en cuenta la importancia que es dentro de la empresa
que siempre busca crecer, una gran oportunidad para que un equipo de trabajo
adquiera nuevos conocimientos, lo cual ayuda en el crecimiento profesional y
personal, mejorando el bienestar y aumentando la productividad.

 Concluye realizando una reflexión sobre el mensaje que proyecta el video,

a continuación:

LO QUE SE LO QUE QUIERO LO QUE APRENDI

SABER
Es que en la vida hay Que métodos se debe Es que si tenemos
que estar preparado aplicar para afrontar objetivos y pasan
para situaciones problemas. situaciones duras de
complicadas. afrontar siempre hay que
buscar soluciones
Que es importante la que la capacitación es
capacitación Para que sirve la un elemento muy
capacitación y sus importante que busca
ventajas mejorar conocimientos,
habilidades, actitudes y
conductas de las
personas.
para el conocimiento
tanto de lo trabajadores
como para el jefe
Como prevengo Que si tenemos un
Que no todo sale situaciones manejo de emociones y
perfecto en es esta vida. extraordinarias ganas de hacer las
cosas es más fácil ver
las situaciones de buen
modo.

Como tomar de forma Es que el cambio

correcta las decisiones siempre lleva a prender y
Que no hay que tener a tener experiencia para
 miedo al cambio mejorar cada día.

Como puedo llegar cada Es que en la vida no

día ser más hacer mejor todo es como uno lo
La disciplina es muy planea y que debemos
importante para nuestro estar a expectativa de
crecimiento que puedo hacer para
adaptarme

3.2 ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS:

Para el desarrollo de esta actividad debes consultar la lectura incluida en el correo
electrónica, “El diagnóstico de necesidades de capacitación” de Jorge Everardo
Aguilar-Morales. Luego desarrolla las siguientes tareas:

1. Interpreta y analiza la lectura. Toma las ideas principales y las ideas

secundarias del texto.

La idea principal, sobre el (DNC) diagnóstico de necesidades de capacitación

Que tiene como objetivo hacer un buen análisis a la hora de hacer una buena
capacitación, es el procedimiento del cual se obtiene información necesaria para
elaborar un programa de capacitación,

Las ideas secundarias son sobre los temas:

-El inventario usualmente contiene información sobre el puesto que ocupa

actualmente el trabajador, sus habilidades, conocimientos capacitacion y la
educación formal que ha recibido.

-Realizar una encuesta que puede determinar las necessitates de los

trabajadores.

-Identificación de necesidades de capacitación es analizando los problemas de

una empresa.

-Es la forma más sistemática de realizar un DNC es a través de un examen de

conocimientos, lo cual implica que un grupo de expertos determine cuales son los
conocimientos u habilidades que debe dominar alguien que cuente con la
capacitación deseada, luego a partir de ese análisis se elabora un examen o
prueba.
-El Diagnostico de necessitates de capacitación es importante elaborar un
documento final en el que resuman los datos obtenidos.
2. A partir de la herramienta para confeccionar esquemas conceptuales
cmaptools, elabora un mapa mental en el cual incluirás el concepto central
de DNC (, con las ideas principales y secundarias (utilice palabras no
conceptos); para ello utiliza las diferentes herramientas del aplicativo para
enlazar y conectar las diferentes ideas de tal forma que el grafico final sea
fácil de interpretar y conceptualizar.
 1. Finalmente socializa el material elaborado con tus compañeros y solicita
que interpreten y realicen una síntesis del tema contenido en el mismo.
(Para ello solo debes contar con el mapa conceptual diseñado).

2. Consulta los conceptos de planeación estratégica, políticas, programas,

presupuestos todos bajo el enfoque administrativo. Luego prepara un
texto de tipo argumentativo en el cual nos dará a conocer la importancia
de estos elementos para el planteamiento de los programas de
capacitación en las organizaciones.

La planeación estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el

que hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las
metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su
entorno.
Políticas administrativas son Las políticas tienen por objeto orientar la acción, por
la cual sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas. La
importancia de éstas en la administración es decisiva, ya que son indispensables
para lograr una adecuada delegación de autoridad, la cual es muy importante,
pues la administración consiste en hacer a través de otros.
Los programas administrativos son para empresas que: Requieren administrar de
forma más sencilla todos sus procesos de venta, desde pedidos, ventas, hasta el
listado de clientes y cuentas por cobrar.

la importancia de estos elementos en la administración es que establece de forma

organizacional ya que son la base principal para un buen desarrollo de trabajo
basándose en la guía que nos conduce al progreso teniendo en cuenta sus normas,
planteamientos y partes administrativas.
Es por esto que se puede afirmar que la gestión administrativa busca la utilization
de recursos para que la empresa alcance sus objetivos.
CAPACITACION EN LABORATORIOS POMONA
Laboratorios Pomona ha funcionado durante seis años en la Ciudad de Bilbao,
España. Se dedica a la producción y comercialización de anestésicos en general.
La empresa sobresale del área de producción de fármacos de fenotiazina, el
fentanilo y varios más, que se emplean en el campo de la anestesia. El año
pasado la empresa decidió iniciar actividades en el rubro de la anestesia inhalada,
que es unan técnica para suministrar determinados productos por medio de gases
que el paciente respira.
La empresa cuenta actualmente con 325 operarios. De ellos, 34 son de ingreso
reciente e ignoran prácticamente todo lo referente a la producción de fármacos. La
empresa los clasifica en el nivel “A” de capacitación.
146 operarios han trabajado en la empresa por un lapso de seis meses a un año y
medio, y se les considera miembros de la categoría “B” de capacitación.
Los 145 operarios restantes han laborado en la empresa durante un año y medio o
más tiempo, y se les considera en el nivel “C” de la capacitación, que incluye las
técnicas referentes a la producción de sustancias para anestesia inhalada.
En general, no se espera que los obreros dominen aspectos profundos de
química, farmacología o fisiología humana. Su capacitación se orienta sobre todo
a la operación de equipos diversos, pero relativamente sencillos, lectura e
interpretación cuidadosa de instrucciones y almacenes y rotulación de productos
terminados.
Hasta ahora la compañía no cuenta con sistemas de capacitación moderna; los
obreros “aprenden viendo”. Se calcula que el proceso de aprender lo relativo a la
elaboración de cada producto anestésico, sin técnicas de capacitación especiales,
requiere de 20 días de práctica laboral. La empresa maneja seis productos,
incluyendo la nueva línea de anestésicos inhalados.
Suponga la compañía acaba de contratarle a usted para que asesore a los
ingenieros en la administración de un programa de capacitación. La empresa
cuenta con un aula adecuada y el personal administrativo que posee los
conocimientos técnicos relevantes.
Preguntas:
a. ¿Qué labores de detección de necesidades llevarías a cabo?

Primero que todo para detectar las necesidades se haría una evaluación entre los
empleados para ver qué tan capacitados y actos están para seguir trabajando con
la elaboración de analgésicos, ya que al sacar un nuevo producto de trabajo, los
empleados no cuentan con los conocimientos necesarios para lo que se está
necesitando, así mismo haciendo reuniones que se hablen de temas de como es
que hay que trabajar y enseñándoles en buen manejo de los productos de
manera que los empleados aprendan y lo apliquen en áreas laborales.

b. ¿Durante cuánto tiempo?

Las capacitaciones se hacen para que los empleados tengan conocimiento y se

desenvuelvan fácilmente, se necesitaría de 4 a 5 clases por año.

c. ¿Cómo dividirías sus clases?

Las clases se dividiría en dos categorías, lectiva en la que los empleados

recopilan información y conocimientos y práctica en la que el empleado pueda
poner en práctica lo aprendido y las dudas que tengan aclararlas durante la
capacitación.

d. ¿Cuántos capacitadores necesitas?

Se necesitan siete capacitadores para trecientos cincuenta y nueve empleados

para facilitar el conocimiento de estos trabajadores que todos participen de forma
clara y didáctica

e. ¿Qué horarios sugieres y que grupos para reducir al mínimo la interrupción

de las labores normales?

Para no interrumpir las labores de trabajo, la capacitación se llevaría a cabo al

terminar cada jornada de trabajo.
 f. ¿Recomendarías enseñar lo mismo a todos los obreros?

Si recomendaría enseñarles lo mismo a todos los empleados por que la

capacitación seria para implementar nuevos conocimientos ya que los empleados
que quiera conocer más de la empresa para ascender a un puesto cada día
mejor , con el fin de que cuenten con rendimiento y habilidades para elaborar
dichos trabajos y para que todos tengan conocimientos de todos los puestos de
trabajo que ayudaría tanto a la empresa como a los empleados por que se
desenvolverían en diferentes circunstancias y tipos de trabajo.

g. ¿Recurrirías a la especialización de algunos empleados?

Si recibiría especialización para algunos empleados por que el empleado puede

tener un logro mayor de aprender, de superarse cada día, para un beneficio a un
futuro y un buen trabajo técnico tanto para el empleado como para la empresa.

h. ¿Optarías por proponer la elaboración de un video?

Si optaría por este tipo de estrategia ya que es muy practico a la hora de

proyectar, y que el empleado le llame más la atención y entienda con más
facilidad.