SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS

PRIMERA ENTREGA
SEGUNDA ENTREGA
TERCERA ENTREGA

PRESENTADO POR:

TUTOR:
              

INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

Contenido
INTRODUCCION…………………………………………………………………….3

OBJETIVO…………………………………………………………………………….4

PRIMERA ENTREGA........................................................................................5

1. Definiciones de Liderazgo Efectivo ………………………………………… 5

2. Definiciones de Cultura Organizacional....................................................7

3. Rasgos que distinguen a los líderes de los no líderes y funciones de los
líderes…………………………………………………………………………………10
1
 4. ¿Qué es la cultura organizacional?...........................................................16

5. ¿De dónde proviene la cultura organizacional?........................................16

6. Clases de cultura organizacional………………………………………….…17

7. ¿Cómo influye la cultura organizacional en la organización?..................18

8. Experiencia real en torno al liderazgo y su influencia en la cultura
organizacional……………………………………………………………………..……19
SEGUNDA ENTREGA
9. Experiencia - Empresa Procaps……………………………………….…...21
10. Paralelo características del liderazgo y Procaps…………………………23
TERCERA ENTREGA
11. SINTESIS ………………………………………………………………… 25
12. Estrategia de gestión Liderazgo………………………………………... 26
13. Recomendaciones de la Implantación …………………………………..27
CONCLUSIONES………………………………………………………………….28
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………..…...30

INTRODUCCION

El liderazgo es un elemento primordial en las organizaciones pues facilita el

desarrollo de las habilidades de sus empleados. El liderazgo efectivo tiene que ver
con el enfoque y el direccionamiento del equipo de trabajo hacia el cumplimiento
de los objetivos propuestos en el que debe existir una comunicación eficaz que
permita promover los procesos dentro y fuera de las empresas.

2
 La finalidad del liderazgo es promover el cambio y situar la cultura deseada
dentro de la empresa. Así mismo, una empresa para su desarrollo efectivo
necesita una cultura que la identifique y oriente su actuar.

Las empresas buscan mejorar continuamente y para tener una mejor gestión
acuden a las nuevas tecnologías que en estos tiempos nos permiten tener un
acercamiento comunicativo eficiente por lo tanto permite fortalecer un factor tan
importante como es el mejoramiento continuo de procesos con el objetivo de
cumplir las metas que se propone la organización.

Objetivos.

Objetivos Generales.
Identificar los rasgos de liderazgo efectivo y comprender su importancia en las
empresas, además determinar los procesos de influencia entre líderes y
seguidores para alcanzar los objetivos corporativos.

3
ETAPA 1

1. Diez definiciones, respecto al liderazgo efectivo y diez definiciones de

cultura organizacional, debidamente citadas y referenciadas en normas
APA.

Definiciones Liderazgo Efectivo

1. “Se define liderazgo como la aptitud para influir en un grupo hacia el logro
de una visión o el establecimiento de metas. La fuente de esta influencia

4
 puede ser formal, como aquella que da la posición de una jerarquía
directiva en una organización. Debido a que los puestos directivos vienen
acompañados de cierto grado de autoridad formalmente asignada, una
persona asume un rol de liderazgo sólo debido a la posición que tiene en la
organización.”
Referencia: Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. México:
Pearson Educación

2. 368 CAPÍTULO 12 Liderazgo

“El liderazgo se define como la habilidad para influir en un grupo y dirigirlo hacia
el logro de un objetivo o un conjunto de metas. La fuente de esta influencia puede
ser formal, como la que proporciona una jerarquía administrativa en una
organización. Sin embargo, no todos los líderes son gerentes, ni tampoco todos
los gerentes son líderes. El simple hecho de que una organización otorgue a sus
gerentes ciertos derechos formales no garantiza que sean capaces de dirigir con
eficacia. El liderazgo que no es otorgado, es decir, la capacidad de influir que se
da de manera independiente de la estructura formal de la organización con
frecuencia es tan importante, o más, que la influencia formal. En otras palabras,
los líderes pueden surgir desde el interior de un grupo, o bien, por una asignación
formal. Las organizaciones necesitan un liderazgo firme y una administración
sólida para alcanzar una eficacia óptima. En la actualidad, se necesitan líderes
que desafíen el estatus quo, que elaboren visiones del futuro y que inspiren a los
miembros de las organizaciones para que deseen lograr esas visiones. También
se necesitan gerentes para elaborar planes detallados, crear estructuras
organizacionales eficientes y supervisar las operaciones cotidianas.”

Referencia: Robbins, S., Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional.

México: Pearson Educación.

5
3. Para John Maxwell, autor de obras sobre management como Las 21 leyes
irrefutables del liderazgo y Las 21 cualidades indispensables de un líder:
conviértase en la persona que otros querrán seguir, los líderes
excepcionales son aquellos que consiguen que los grupos que dirigen
desarrollen un rendimiento superior.

4. En el mismo sentido, Raymond B. Cattel, creador de la Teoría del rasgo,

recoge el concepto de liderazgo como la generación de un cambio efectivo
en el rendimiento del grupo.

5. Peter Senge, amplía esta definición y concibe el liderazgo como la

“creación de un ámbito en el cual los seres humanos continuamente
profundizan en su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de
participar en el acontecer mundial, por lo que tiene que ver con la creación
de nuevas realidades”.

6. Fundamental ser líder es lograr las metas propuesta hasta la cima y que su
equipo de trabajo se llene de motivación.

7. Tener una buena comunicación, debe crear un significado bien claro sobre
la visión una comunicación clara y concisa.

8. El liderazgo efectivo tiene que ver con el enfoque y el direccionamiento del

equipo de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos. La
comunicación es un pilar fundamental para que el liderazgo sea efectivo
pues las opiniones de un líder deben ser tenidas en cuenta no solo porque
es un mandato si no porque sus argumentos son eficientes y enfocados.

9. El liderazgo efectivo también tiene que ver con la capacidad de escuchar y

tener en cuenta las opiniones de los miembros de equipo, el liderazgo debe

6
 promover el dialogo y facilitar un entorno en el que la comunicación sea
abierta y fluida, en el que la gente se sienta libre de dar su opinión.

10. El liderazgo efectivo es el arte de influir en los demás.

Definiciones de cultura organizacional

1. “Una estructura organizacional define el modo en que se dividen,

agrupan y coordinan los trabajos de las actividades. Hay seis elementos
clave que los directivos necesitan atender cuando diseñen la estructura
de su organización: especialización del trabajo, departamentalización,
cadena de mando, extensión del control, centralización y
descentralización, y formalización.2 La figura 16-1presenta cada uno de
estos elementos como respuestas a una pregunta estructural
importante. Las secciones siguientes describen los seis elementos de la
estructura.” Robbins, S. (2009).

Referencia: Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. México:

Pearson Educación

7
 2. “La cultura organizacional se suele entender como los valores, creencias
y principios fundamentales que comprenden los miembros de la
organización”. Julia, Daniel y Raquel (Citado en Miron et al., 2004).

3. “la cultura organizacional se refiere a los valores, las creencias y los

principios fundamentales que constituyen los cimientos del sistema
gerencial de una organización”. (Daniel R. Denison (1989).

4. "La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido

por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás. Al
parecer, existen siete características fundamentales que captan la esencia de
la cultura de una organización:

1. Innovación y toma de riesgos. Grado en que se estimula a los trabajadores

a que sean innovadores y corran riesgos.
2. Atención a los detalles. Grado en que se espera que los individuos
muestren precisión, análisis y atención por los detalles.
3. Orientación a los resultados. Grado en que la gerencia se centra en los
resultados o eventos, y no en las técnicas y procesos utilizados para lograrlos.
4. Orientación a la gente. Grado en que las decisiones de la gerencia toman
en cuenta el efecto de los resultados sobre el personal de la organización.
5. Orientación a los equipos. Grado en que las actividades laborales están
organizadas por equipos en vez de por individuos.
6. Dinamismo. Grado en que las personas son dinámicas y competitivas en
lugar de fáciles de complacer.
7. Estabilidad. Grado en que las actividades organizacionales hacen énfasis
en mantener el status y no en el crecimiento.

“Cada una de esas características existe en un continuo que va de menor

a mayor grado. Entonces, al evaluar la organización al respecto, se

8
 obtiene un panorama completo de la cultura, así como una base para la
forma en que los miembros perciben a la organización.”

Referencia: Robbins, S., Judge, T. (2013). Comportamiento

Organizacional. México: Pearson Educación

5. Impacto en relaciones sociales, El grado que los empleados se

identifican con la organización como un todo y no solo como su tipo de
trabajo o campo de conocimientos.

6. Énfasis en el grupo, las actividades laborales se organizan en torno a

grupos y no a personas.

7. Las decisiones de la administración toman en cuentan las repercusiones

que los resultados tendrá en los miembros de la organización.
Intensidad psicológica: representa la fuerza con que la cultura influye las
actitudes y conductas de los miembros de la organización (por ejemplo,
la manera como deben tratar a los clientes). tal intensidad está vinculada
con el control y se incrementa cuando las actitudes y conductas se
convierten en los valores centrales de la persona. su continuo es: “débil-
fuerte”.

8. Grado de consenso: enfatiza el punto de que las culturas

organizacionales varían en cuanto a la cantidad de acuerdo interno
respecto a asuntos culturales como valores, creencias y premisas. este
consenso puede ser vertical u horizontal y el continuo va de “bajo” a
“alto”.

9. La cultura Organizacional se refiere al conjunto de principios, acciones,

valores y metas corporativas que deben compartir los colaboradores de
una organización independientemente de su nivel de gestión en la

9
 compañía, esta cultura debe ser informada a los miembros del equipo
para asegurarse de su compromiso y cumplimiento.

10. En conclusión, la cultura organizacional es el reflejo de las metas y

objetivos que persigue una compañía. Teniendo como principal función
el establecimiento de una identidad corporativa que pueda ser
compartida con sus colaboradores y así mismo buscando compromiso e
identificación con la misma por parte de todos los miembros del equipo.

2. Rasgos que distinguen a los líderes de los no líderes y funciones de

los líderes.

2.1 rasgos de un líder

• Comunicación verbal: una persona con fuerte liderazgo es capaz de

saber informar y comunicar lo que quiere a su equipo.
• Escuchar: la habilidad de escuchar permite al líder entender los
problemas de las personas de su entorno, anticiparse a sus dudas y
responder sus preguntas.
• Persuadir: las personas de buen liderazgo no piden a sus seguidores
que simplemente sigan sus órdenes en forma ciega o vehemente. Primero
los convencen que algo es bueno y se debe hacer.
• Usar el pensamiento crítico: sobre todo para tomar decisiones y
resolver problemas. Los buenos líderes miden las acciones y posibles
soluciones de acuerdo a sus costos y beneficios.
• Delegar trabajo: incluso si tienen todo el conocimiento práctico para
cada tarea, lo cual es poco probable, las personas de fuerte liderazgo saben
que es más productivo asignar trabajo a aquellos que pueden hacerlo igual
de bien o mejor.
• Organizar: los líderes fuertes tienen la habilidad de ordenar sus
tareas y las del resto para hacer un trabajo eficiente.

10
• Asumir la responsabilidad: los de fuerte liderazgo no solo asumen
sus propios actos, sino los de su equipo. No culpan a otros por sus propios
errores, y comparten los errores de otros.
• Perseverar: No importa cuán difícil se pongan las cosas y cuán
frecuente sus planes no resultan como esperaban, los buenos líderes son
tenaces y logran alcanzar sus objetivos.
• Adaptarse al cambio: Cuando las cosas no salen como se espera, la
flexibilidad es clave. Las personas de fuerte liderazgo ajustan su plan a la
coyuntura, mueven a su equipo y tienen más opciones de alcanzar el éxito.
• Construir relaciones: Los buenos líderes desarrollan buenas
relaciones de trabajo con su equipo y sus jefes o gerentes.
• Respetar: Las personas de fuerte liderazgo no miran por encima del
hombro a su personal a cargo; al contrario, muestran respeto hacia ellos.
• Ayudar: Los buenos líderes siempre dan una mano al que la
necesita, sobre todo cuando se trata de alcanzar objetivos de trabajo.
• Manejar las crisis: los de buen liderazgo responden rápida y
efectivamente cuando los problemas aparecen.

2.2 Funciones de un líder

1. Eligen los objetivos más significativos.

2. Coordinan las actividades.
3. Ayudan a interpretar los eventos.
4. Elige una política empresarial cooperativa.
5. Facilita el aprendizaje y crecimiento.
6. Crea una fuerza colectiva.
7. Promueve la Responsabilidad Social Corporativa.
8. Recompensa el esfuerzo.
9. Actúa como mediador o árbitro.
10. Obtiene los recursos necesarios para su empresa.

11
2.2.1 Elige los objetivos más significativos para la empresa

El líder también tiene la capacidad de planificar. Él decide las estrategias y

la forma de actuar para alcanzar el objetivo del grupo, aunque también tiene
en cuenta las opiniones de sus empleados. El líder decide el objetivo
significativo y luego se lo presenta a sus empleados teniendo en cuenta las
diferentes propuestas.
Un líder elige los objetivos más importantes y los coordina, Planea el trabajo,
así como la manera de que el objetivo del grupo pueda ser alcanzado a
través de unos pasos emprendidos en el presente y también en el futuro. De
esta forma, su planificación puede producirse durante un determinado
periodo o prolongarse en el tiempo.

2.2.2 Coordina y reestructura las actividades

El líder tiene una función muy importante, la de coordinar las actividades del
grupo. Así que el líder en calidad de ejecutivo ayuda a realizar el trabajo o
las actividades asignándoselas a los miembros más especializados. Confía
en sus empleados e incluso participa de manera activa y cooperativa en sus
tareas. Por esto a veces se ve involucrado en cada actividad del grupo o de
los diferentes sectores. Esta situación puede fomentar que los miembros
que comparten responsabilidades trabajen de forma conjunta ayudando a su
desarrollo personal y al trabajo en equipo. Suele ser una característica muy
valorada en las organizaciones.

2.2.3. Ayuda a interpretar los eventos

Sucedan cosas buenas o cosas malas para la empresa, su futuro o su

desarrollo; el líder siempre estará involucrado en ayudar a interpretar la

12
mejor salida o estrategia. El líder se compromete a reunirse y a ayudar al
consejo superior de la administración de su empresa para que entre todos
busquen las mejores alternativas al evento que se presenta. El líder ayuda a
sus empleados y ellos a él, es una relación de compromiso mutuo Conoce
las funciones de cada uno de sus empleados por lo que sabe que ellos
mejor que ninguna otra persona podrán ayudarle a generar la mejor
estrategia posible. Entre todos crean una marca, una entidad colectiva con
un valor, por lo que sabe que todos trabajarán por encontrar la mejor
solución a esa situación; ya sea una expansión o mejora o la respuesta a un
problema.

2.2.4 Elige una política cooperativa

Una función muy importante del líder de cualquier grupo social es planificar
los objetivos del grupo y la política. Los líderes pueden planificar por sí
mismos la política o los objetivos o pueden seguir la política u objetivos de
otras fuentes y después intentar establecerlas en su grupo. No obstante, en
todo momento su objetivo principal es que sus empleados se encuentren
contentos con su puesto de trabajo y cooperen los unos con los otros
creando una marca empresarial.

2.2.5 Facilita el aprendizaje y el crecimiento en la empresa

Los líderes son vistos generalmente como las principales fuentes de

información, de habilidades o de conocimiento. Por lo tanto, debe ser una
persona autosuficiente. En muchos grupos informales, a menudo las
personas demuestran los mejores conocimientos técnicos y habilidades para
llegar a ser líderes. En toda organización un buen líder debe estimular un
aprendizaje y desarrollo personal constante para que sus empleados se
sientan motivados e importantes. Por ello se organizan actividades y se

13
proponen objetivos a alcanzar, para que todos juntos trabajen hasta
alcanzarlos.

2.2.6 Crea una fuerza colectiva

En el caso de los grupos grandes se vuelve imposible llegar a un acuerdo

conjunto de todos los miembros Y, aún se vuelve más complicado intentar
que este conjunto de personas llegue a un acuerdo con un grupo externo.
Por ello, el líder asume el rol de representante del grupo en las relaciones
externas. Toda la comunicación entra y sale de la organización a través del
líder.
Además, la unidad del grupo se ve mejorada cuando todos en conjunto
forman una entidad colectiva representada a través de su líder. Todos
comparten la filosofía de la empresa y todos y cada uno de ellos son
importantes para su buen desarrollo.

2.2.7 Promueve la justicia y la moralidad social dentro y fuera de su empresa

Un buen líder respeta a cada uno de sus empleados independientemente de

su religión, entidad social o filosofía política. Cada uno de los miembros de
su organización son necesarios para que ésta funcione correctamente.
Cada pieza de la organización es una parte fundamental de la
Responsabilidad Social Corporativa
Promueve la justicia y la moral social desempeñando un tiempo y un dinero
a entidades sociales o a la Responsabilidad Social Corporativa. Ayuda a los
países subdesarrollados, a minorías étnicas o a alguna causa que le
interese a la empresa en particular. También puede tener en cuenta la
opinión de los empleados para destinar una cuantía económica a una causa
benéfica que todos compartan.

2.2.8 Recompensa el esfuerzo

14
 Los miembros del grupo perciben al líder como el que tiene el poder para
destinar las recompensas y premios. Esto le da la capacidad de ejercer
control por encima de los miembros del grupo. No obstante, un buen líder
actúa de forma consecuente con sus acciones.

2.2.9 Actúa como mediador

Si aparece algún conflicto o discusión dentro del grupo, el líder actúa como
mediador para intentar solucionarlos. A veces actúa como mediador dejando
que ambas partes expongan sus argumentos y lleguen a un acuerdo por sí
solas, pero otras veces actúa como árbitro dictaminando la forma o la
dirección en la que se resuelve el conflicto.
Fomenta la mediación y el buen ambiente laboral
No obstante, su función principal es la de establecer un buen ambiente
laboral y unas buenas relaciones, por lo que se encarga de reducir las
tensiones y restablecer la armonía.

2.2.10 Obtiene los recursos y el soporte necesario

Se encarga del buen funcionamiento de la empresa y de que sea vista como

una marca representativa. Fomenta la obtención de recursos y el soporte
para tener apoyo en todo momento. Se informa y está al día de las
diferentes situaciones del mundo para poder gestionar su empresa de la
forma más eficaz y eficiente posible.

3. ¿Qué es la cultura organizacional?

15
 La cultura organizacional está relacionada con una serie de VALORES,
ACTITUDES, EXPERIENCIAS Y HABITOS ENTRE GRUPOS QUE
INTERACTUAN DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN, en la cultura
organizacional se encuentran las normativas de carácter informal y no
escritas que guían el comportamiento diario de los integrantes de una
organización, conductas que puede o no estar alineadas con el propósito de
la organización.
Al tener estos valores nos funcionan para dirigir una empresa, el buen trato
a sus empleados, clientes y a la sociedad en general a un nivel de
concesión de autonomía y libertad en la toma de decisiones, la
manifestación personal y la creación de ideas innovadoras. en una formar de
ejercer el poder. por un nivel de compromiso hacia las metas colectivas.

4. ¿De dónde proviene la cultura organizacional?

La palabra cultura proviene del latín que significa cultivo, agricultura,

instrucción, y sus componentes son “cults" (cultivado) y "ura" (acción, resultado de
una acción); pertenece a la familia "cotorce" (cultivar, morar) y "colows (colono,
granjero, campesino).

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos distintivos

espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un
período determinado. Engloba, además, modos de vida, ceremonias, arte,
tecnología, invenciones, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser
humano, tradiciones y creencias.

El origen de la cultura como una variable independiente que afecta las actitudes
y comportamiento de los empleados da como origen el concepto de
institucionalización. Cuando una organización se institucionaliza cobra vida propia,
por separado de las de sus fundadores o cualquiera de sus miembros.
5. Clases de cultura organizacional.

16
 Existen cuatro clases de cultura organizacional:

 Orientada al Poder:
Dominio Interno y externo.
Control Directivo.
Principio de autoridad.
Estructura Piramidal.
Planificación vs. Ejecución.

 Orientada a la Función:
Racionalidad y Planificación.
Normas y métodos.
Procedimientos estructurados.
Exceso de burocratización.

 Orientada a la Tarea:
Objetivos frente a métodos.
Centrada en la eficacia.
Personas como valiosas.
Estructuras participativas.

 Orientada a las Personas:

Valores Personales.
Beneficio de las personas.
Desarrollo de los sujetos.
Suele ser transitoria.

6. ¿Cómo influye la cultura organizacional en la organización?

17
 Actualmente las organizaciones exitosas cuentan con su propia cultura y
normalmente se destacan por mantener una cultural lógica. La estructura de la
organización toma sentido con el factor humano que es que el componente básico
de la organización siendo las personas, quienes reflejan sus aspiraciones y
objetivos personales en las metas organizacionales.

La cultura organizacional es modelada por los directivos de la organización y

puede ser utilizada como refuerzo en los objetivos organizacionales y es el
soporte más fuerte que sirve a las personas como marco de referencia para la
percepción de las diferentes situaciones y problemas, y el instrumento más
poderoso para su control y manipulación. La cultura ofrece a los colaboradores
una base para definir sus objetivos personales, así como también las metas
organizacionales y un sentido de misión.

Los valores fundamentales que caracterizan una cultura organizacional,

influencian todas las actividades y áreas de la vida de cualquier organización. La
cultura de una organización, incide en la efectividad de dicha organización.
Cada individuo es un mundo único y totalmente diferente, con diferentes
aspiraciones y objetivos, principios y valores individuales que se unen en una
cultura que luego influye y moldea el comportamiento de las personas a través de
retroalimentaciones constantes efectuados en las reuniones de Área y como
equipo de trabajo realizado por un liderazgo que trata de conservar y mantener la
esencia de los valores y creencias.

18
 7. Después de realizar el estudio de los temas previstos en esta primera
entrega cada integrante del grupo debe comunicar una experiencia real en
torno al liderazgo y su influencia en la cultura organizacional en una
empresa de su entorno inmediato.

Alexandra: “EXPERIENCIA EN MI ENTRONO LABORAL

En la compañía Procaps, en el área de nómina y beneficios la cultura
organizacional es llevar a las fechas establecidas para la contratación de personal
cumpliendo los parámetros de responsabilidad y poder cumplir a las diferentes
áreas.”

Julieth: “Experiencia real en torno al liderazgo y su influencia en la cultura

organizacional.
Me presento mi nombre es JULIETH CATRO mi experiencia más influyente en
el área del liderazgo ha sido en mi familia que está confirmada por mi esposo y
mis dos hijas, pienso que es el área que me ha demandado junto con mi esposo
el ejercer un mayor liderazgo donde nos exige contar con las características antes
mencionadas y donde definitivamente se cuenta con una influencia de la cultura
organizacional ya que contamos con unas responsabilidades de cada miembro,
unas reglas, recursos etc., con el fin de contar con un buen resultado en equipo.”

Paola: “La empresa en la que trabajo es Droguerías y Farmacias Cruz Verde

Colombia y es un ejemplo de cómo lograr desarrollar el liderazgo gestionando una
buena cultura organizacional, gracias al apoyo por parte de la gerente de recursos
humanos su equipo de trabajo y al apoyo por parte de la gerencia general creo un
programa de liderazgo transformacional: Soy Líder Cruz Verde Publicado como
caso de éxito por Gestión Humana.com en septiembre de 2018.”

19
 Andrea: “En una de las compañías para las que laboré, tuve la oportunidad de
liderar el equipo de servicios generales y recepción, con esta experiencia descubrí
que es clave generar confianza en los empleados y hacerles sentir que la
comunicación es primordial en cualquier tipo de relación lo cual influyo de manera
positiva para que tuviéramos un mejoramiento en el servicio al cliente, la
productividad y el compromiso con los objetivos de la organización.”

20
 ETAPA 2

EXPERIENCIA:

“En la compañía Procaps, en el área de nómina y beneficios la cultura

organizacional es llevar a las fechas establecidas para la contratación de personal
cumpliendo los parámetros de responsabilidad y poder cumplir a las diferentes
áreas.” Alexandra Patiño Beltrán.

Elegimos la experiencia de Alexandra Patiño Beltrán, debido a que la empresa

para la que labora es una empresa privada, sus propietarios son judíos, pero fue
creada en Barranquilla, Colombia. La planta maneja productos para la salud,
medicamentos, cardiovasculares entre otros, además, esta empresa tiene un
grupo de 3.500 trabajadores por lo cual debe esforzarse en mantener un buen
ambiente laboral, tener una cultura organizacional y un liderazgo efectivo pues
conocen que el tener un buen ambiente de trabajo impacta favorablemente en la
buena gestión de sus colaboradores. Adicional, están completamente convencidos
de que para que la empresa logre sus objetivos debe incluir de manera activa a los
trabajadores y tener en cuenta sus opiniones pues si van en la misma dirección el
resultado será el éxito en todos los ámbitos.

En la actualidad nos enfrentamos frecuentemente a nuevos retos, nuevas

problemáticas y nuevos entornos que nos llevan a moldear y cambiar los estilos de
trabajo. Esto mismo sucede con los estilos de liderazgo los cuales se ven
modificados dependiendo de las circunstancias o factores a los que se enfrentan a
diario. Estos líderes puedes ser capaces de idear soluciones a las nuevas
problemáticas que se les presentan constantemente. Para este entorno tan
cambiante se necesita un liderazgo con características diferentes a las que se ha
valorado con el tiempo.
Procaps se caracteriza por la capacidad de comunicarse, establecer metas y
objetivos, es negociador, visionario, es innovador y su estilo de liderazgo, son

21
elementos estratégicos para clave del éxito en la gestión y el cumplimiento de
cada uno de sus objetivos.
Su estilo de liderazgo motiva e inspira a los colaboradores para asumir el mejor
papel teniendo en cuenta que su rol y su manera de desempeñarlo son importante
para el resultado. Además, para ellos están importante la definición del objetivo
como los medios y la inversión para lograrlos. Este enfoque no solo se centra en el
rendimiento del grupo si no también se interesa por que cada uno de los miembros
del grupo pueda desarrollar todo su potencial
Procaps es innovador esta en búsqueda constante de nuevas y mejores
maneras de hacer las cosas, esta característica es importante ante un mundo que
avanza rápidamente con tecnología cambiante y ampliamente competido.
El liderazgo se centra específicamente en los rasgos y comportamientos de los
líderes quienes están en constante desarrollo aprendiendo nuevas capacidades y
conocimientos para crecer y hacer crecer a su gente creando oportunidades y
beneficios para todos.

Características de un liderazgo Se están ejecutando en la

efectivo.
Directores
Gestión Humana
Analista de Selección
Analista de Nomina
Capacidad de planeación. Una
vez establecida la meta, es
necesario hacer un plan para
llegar a ella. En ese plan se
deben definir las acciones que se
deben cumplir, el momento en
empresa?
Líderes de estrategia - que se
cumpla las metas y objetivos.
Líderes en supervisar.
Líder en asesorar los procesos
para tener la platilla de empleado
actualizada.
Líder en delegar con la buena
información de la nómina.
Teniendo en cuenta la
verificación que se le realizo a la
empresa se evidencia la meta
que establecen a cumplir,
manejan planeaciones
mensuales.

22
que se deben realizar, las
personas encargadas de ellas,
los recursos necesarios, etc.
Un líder conoce sus fortalezas y La empresa emplea tiempos en
las aprovecha al máximo. Por los que permite que sus líderes
supuesto también sabe cuáles tengan integración con los
son sus debilidades y busca miembros de su grupo de trabajo
subsanarlas. que les permite profundizar un
poco más en la personalidad y
fortalezas del grupo.
Un líder crece y hace crecer a su La empresa maneja opción de
gente. Para crecer, no se aferra a crecimiento en escalera por
su puesto y actividades actuales. cumplimiento de metas.
Siempre ve hacia arriba. Para
crecer, enseña a su gente,
delega funciones y crea
oportunidades para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don La empresa maneja un buen
de atraer y caer bien, llamar la perfil de liderazgo a través de
atención y ser agradable a los capacitaciones motivacionales
ojos de las personas. Para que maneja la empresa.
adquirir carisma, basta con
interesarse por la gente y
demostrar verdadero interés en
ella; en realidad, en el carisma
está la excelencia. Se alimenta
con excelencia, porque es lo más
alejado que hay del egoísmo.
Cuando un líder pone toda su
atención en practicar los hábitos
de la excelencia, el carisma llega
y como una avalancha cae un

23
 torrente sobre el líder.

La cultura organizacional de Procaps es una cultura humanista pues busca

promover las buenas relaciones dentro de la empresa, además mantener
satisfechos a sus empleados para así lograr un desarrollo simultaneo entre la
empresa y el colaborador. Así mismo, la empresa busca el buen relacionamiento
entre sus empleados ya que promueve el trabajo en equipo para el cumplimiento
de metas en común. Por otra parte, es indispensable para Procaps la
comunicación asertiva tanto interna como externamente porque para ellos es
importante mostrar su imagen con transparencia, promueven relaciones laborales
basadas en el respeto.
La influencia que ha tenido la cultura organizacional de Procaps es tener
empleados que se identifican con la compañía, que ayuden a la empresa a cumplir
sus objetivos planteados, ha logrado que los empleados tengan excelentes
relaciones laborales y que el trabajo en equipo sea efectivo, ha influenciado a sus
colaboradores a cumplir sus objetivos, su desarrollo laboral y personal. Ha logrado
que los empleados estén alineados con la misión de la compañía y que tengan la
libertad de tomar decisiones que favorezcan a la organización.

ETAPA 3

SINTESIS

24
 Acerca de las dos entregas anteriores consideramos que escogimos una buena
propuesta pues nuestro objetivo fue investigar la cultura organizacional de la
empresa Procaps de la cual se aprendió como una empresa tan gran maneja la
cultura de una forma exitosa en el ámbito laboral.
La cultura Organizacional es fundamental en el interior de la Empresa Procaps,
genera la necesidad de crear un estilo único de gestión, y una clara definición de
estrategias para el desarrollo de la misma. La cultura organizacional apoyara el
proceso de socialización dentro de nuestra empresa y orientara las acciones y
modos de hacer, referente al comportamiento. Es el centro de nuestra
organización y es necesario que esté presente en las funciones y acciones que
realizan todos los colaboradores.

El aporte a la competitividad se da por medio del factor Humano que lidera a la

organización, este juega un papel sumamente importante en el logro de las
estrategias por esta razón es necesario realizar seguimiento continuo a nuestro
equipo de líderes a fin de identificar los estilos de liderazgo que predominan en
todas las Áreas de nuestra compañía, dado lo anterior podemos recurrir a realizar
el debido estudio y Auditoria a los líderes en todas las Áreas de la organización.

PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE GESTION, CULTURA

ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO:

“Trabajar en equipo por una nueva configuración y así mismo dar lo mejor de
mí siempre marcando la diferencia”
Para asegurar nuestro crecimiento a largo plazo con disciplina estratégica y una
cultura organizacional inspiradora, debemos trabajar todos los días teniendo
presente:
1: pensar globalmente y actuar localmente.
2: desarrollar nuestro talento para que sea flexible, dinámica, adaptable y con el
compromiso para asumir nuevos retos y enfrentar a los desafíos del entorno con
confianza y determinación.

25
 3: escalar globalmente la REPUTRACION del grupo PROCAPS.

Por otra parte, El estilo de liderazgo utilizado por el dueño o gerente de una
organización como la del objeto de estudio, o incluso de cualquier tipo surgirá de
manera situacional y como los deberá combinar o dejar de ejercer y adoptar un
nuevo estilo, por esta razón tiene efectos estructurales en la empresa, sin importar
cuál sea siempre permeará toda la organización, desde los directivos hasta los
niveles operativos, y es ahí donde se valida el título de esta propuesta, pues a
partir de ese estilo se dan las bases que sustentan el desarrollo de la cultura
organizacional y por ende su desempeño.
En una pequeña empresa, el líder debe ser un muy buen operador, es decir que
debe ser un muy buen ejecutivo con el fin de ser ejemplo e inspiración, por lo tanto
deberá ser un visionario con una excelente capacidad y herramientas para lograr
interpretar el ambiente y el futuro para detectar de manera oportuna y acertada los
cambios y oportunidades para su negocio, y tal como se mencionó ser un buen
ejecutivo capaz de planear y lograr los cambios que deban hacerse y capacidades
para aplicar su inteligencia emocional al relacionarse con su entorno. Es decir, que
sepa hacia donde se dirige y lograr mover su empresa hacia ese punto.
Es entonces pertinente hablar de los estilos y efectos de los estilos de liderazgo
más comunes en las empresas.

EN LA EMPRESA PROCAPS SOMOS UN EQUIPO

En el área de talento humano llenos de compromiso para asumir nuevos retos

que se enfrenta los desafíos del entorno con confianza y determinación.

LO SOÑAMOS, LO HACEMOS.

Recomendaciones de la implantación

Teniendo en cuenta lo anterior es válido mencionar que para el caso de las

pequeñas empresas ejerciendo “dar lo mejor de mí” a pesar de que se pretenda
26
emplear un estilo diferente, si el líder se deja absorber por la rutina de la
organización tenderá inevitablemente hacia un estilo de liderazgo situacional, el
cual no es necesariamente negativo siempre que no sea su estilo principal, pues lo
llevará a convertirse en una persona reactiva en vez de proactiva, atacando las
constantes crisis, Una persona reactiva en vez de proactiva, atacando las
constantes crisis o “incendios” que se presentan en la operación de la
organización limitando su desempeño como guía de la empresa.
De igual manera y siempre con el deseo de acertar, el líder reconoce que parte
del éxito de su negocio recae en el trabajo de los empleados, por lo tanto, habrá
una tendencia a que en estas organizaciones pequeñas el líder se concentre en
minucias y en decirle en todo momento a sus colaboradores no solo lo que debe
hacer sino como hacerlo, coartando las capacidades y potencialidades de sus
empleados al asumir que los demás no tienen nada que aportar. Situaciones como
las descritas limitan la visión del líder y lo desvían de su norte para encontrar los
mejores escenarios posibles para su empresa, es decir, nuevos mercados,
innovación y desarrollo de nuevos productos o servicios, etc.

CONCLUSIONES

En conclusión, el liderazgo eficiente y la cultura organizacional tienen una gran

importancia en el desarrollo de los procesos de una compañía, pues del buen

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manejo de estos dos principios depende una productividad eficaz. Así mismo,
pudimos observar que si existe un equipo de trabajo comprometido con el buen
funcionamiento de la empresa se debe a que la cultura se lo permite.

Alexandra “He podido concluir que la cultura organizacional revela importancia

es un campo que se reúne todo el ser de una organización y a todos los que en
ella trabajan la información de los valores y principios así los mismos líderes. Se
llega a la responsabilidad en sus actividades laborales se debe a que la cultura
organizacional.
He podido concluir que la cultura organizacional de empresas PROCAPS
maneja ciertos aspectos la confianza de los trabajadores eficaces en sus labores.”

Paola: “En conclusión, todos los líderes deben encontrarse alineados a la

estrategia de la compañía como un factor determinante para que nuestra Empresa
logre ser competitiva en su entorno.”

Julieth: “Después de aprender y analizar los conceptos mencionados a lo largo

de los capítulos del marco teórico así como de las estrategias mencionadas en el
desarrollo de la metodología de trabajo, es posible señalar que para alcanzar el
objetivo general planteado al inicio del presente trabajo el cual consiste en
establecer una propuesta la cual posteriormente permita mejorar la cultura
organizacional de la empresa, no sólo es importante aprender y familiarizarse con
los conceptos sino también es fundamental entender y enfocarse a desarrollar
cada uno de los puntos propuestos en la metodología.”

Andrea: “En conclusión, una organización posee su propia historia,

comportamiento, procesos, relaciones interpersonales, toma de decisiones y su
filosofía; y con la unión de todos estos elementos se podrá construir una cultura
que lleve a la organización al éxito común.”

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 BIBLIOGRAFÍA

Referencia: Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. México:

Pearson Educación

29
 Referencia: Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. México:
Pearson Educación.

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/10669/GutierrezFierroM
elissa2013.pdf;jsessionid=AD90AD31CCF68CFC84F8589E7121A08B?
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https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/10669/GutierrezFierr
oMelissa2013.pdf;jsessionid=AD90AD31CCF68CFC84F8589E7121A08B?
sequence=1

conceptodefinicion.de/cultura-organizacional

http://scholar.google.com.co/scholar_url?
url=https://www.researchgate.net/profile/Carlos_Gomez-
Diaz/publication/257008605_Paper_Cultura_Gomez_-
_Rodriguez_long_version/data/00b7d5242f91e42356000000/Paper-Cultura-
Gomez-Rodriguez-long-
version.doc&hl=es&sa=X&scisig=AAGBfm2zlgURu7cwRd6mLnRYdePduBHvXw&
nossl=1&oi=scholarr

https://www.medigraphic.com/pdfs/acimed/aci-2009/aci094d.pdf

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