Nom

bre del Docente: Josué Abdel Ramos

1499 ESTRATEGIA GERENCIAL 2020

Asignatura: Análisis de Caso “El Colegio”
 Introducción
El presente informe contiene el análisis del caso “El Colegio” , donde estará aplicando
cada aprendizaje que se ha hecho durante la clase , se realizar una simulación de
negocio donde se analiza de forma objetiva donde el Consejo de Administración que
decidieron crear una empresa y competir en el rubro de la Educación , han decidido
crear un Colegio , y viendo algunos resultados no están muy contentos con los
resultados de las utilidades que les deja su negocio .

Analizaremos la rentabilidad de la empresa de acuerdo al análisis dado, se analizara

las estrategias de ataque que puede implementar El Colegio para abarcar más el
mercado.
 Caso de Análisis

2. realizar un diagnóstico situacional, en base de los siguientes

temas:
A) breve definición del contexto externo de la empresa
● A que grupo estratégico pertenece esta empresa
Se encuentra dentro del grupo estratégico de instituciones educativas.

● Categorizar a los clientes de la empresa (grupo socio económico)

Estudiantes de educación media, que sus padres cuenten con un ingreso entre L.
30,000 a 40, 000. Que residan en Tegucigalpa.

● En función de la categorización definir la finalidad de la empresa.

Atender estudiantes con un nivel socio económico alto y con necesidades de terminar
su educación media.

● Ubicación geográfica
Ubicado en el centro de Tegucigalpa.
● Principales rivales en el mercado
Los principales rivales serán: los colegios privados como el Instituto
Comayagüela, el Central, Instituto Yave Nissi .
B) análisis de la capacidad física instalada: descubrir los principales errores de
diseño
Son 34 secciones con un total de 960 estudiantes de las cuales cierta parte de los
estudiantes no asisten o no están matriculados.
C) análisis de la capacidad usada y capacidad ociosa
Solo 771 estudiantes están matriculados y el resto no, que son 189 estudiantes.
D) Determinar los ingresos y costos
Ingresos por alumno matriculado: 190,437,000.00
Costos: 913,000.00
E) carreras y cursos que generan utilidades o perdidas
Nivel de Carrera UTILIDAD POR CURSO
Ciclo común 963,600.00
Bachillerato en ciencias y humanidades 288, 750.00
Bachillerato técnico profesional en 1,139,500.00
informática
Bachillerato en turismo 1,285,000.00
Bachillerato técnico profesional en 1,724,200.00
finanzas

F) utilidades/pérdidas netas de la empresa

Utilidades= 211,034,900.00
Se podría decir que el colegio no esta generando perdidas por el hecho de tener un
rendimiento de 82% de rendimiento promedio, lo cual es la ganancia que se genera en
un periodo determinado.
Hallazgos de la situación:
Los porcentajes promedio de las secciones del colegio varían de acuerdo a la carrera o
curso. Se presenta un buen promedio de estudiantes al colegio cubriendo el 80% del
promedio de su capacidad. Se genera utilidades y esto se cubren con los costos de las
carreras que tienen mas gastos fijos y variables pudiendo solventarlos por su
capacidad al usarlas con un alto movimiento de efectivo.

3. Usando los hallazgos del diagnóstico, confirme o rechace lo dicho

por la fiscal del Consejo Administrativo (analice por lo menos 3
propuestas).
1. Disminuir los costos fijos y variables en 2%
Rechazamos esta decisión por el Consejo Administrativo ya que los costos fijos siempre van
estar presente, si podemos aceptar de que podían horrar en los costos variables llevando un
control adecuado.
2. Eliminar toda el área de Bachillerato en Ciencias y Humanidades, para aumentar los
cupos en el primer año del Ciclo Común.
Rechazamos esta decisión por parte del Consejo Administrativo , sabiendo que generan
ingresos aun en estas áreas recomendable mejor que creen un plan de acción de como poder
incrementar sus ingresos en estas áreas .
3. Incrementar la cuota mensual de colegiatura en 5% con respecto al precio actual
Confirmada esta acción por el Consejo Administrativo, siempre y cuando el precio sea
competitivo en el mercado.

4. Defina por lo menos dos nuevas opciones (diferentes a las

presentadas por la Gerencia General) que pueden permitir
alcanzar el objetivo deseado por la Asamblea de Accionistas.

1. Llevar un control adecuado de sus gastos

Elaborar un estado de flujo de efectivo mensual en el cual podrás analizar en qué rubros está
gastándose más en la empresa y en cuáles se pueden realizar ajustes que le permitan ser más
eficiente.
2. Analizar la rentabilidad de la cartera de clientes
Ser una empresa con enfoque en el servicio al cliente es una de las metas que tienen muchas
empresas. El mercado actual es altamente competitivo y centrarse en el cliente puede ser una
ventaja muy importante y sustentable.

5. En función de los hallazgos del diagnóstico (en el mismo

reporte) se deben de diseñar por lo menos tres (3) opciones
estratégicas de ataque (integrando temas que se han analizado
en este curso u otros de su carrera que lo complementen)
mediante las cuales se podría alcanzar el objetivo (mejorar la
rentabilidad, sin desmejorar la calidad).
1. Atacar los puntos débiles de los competidores.
2. Atacar las áreas donde tengan poca cuota de mercado.
3. Lanzar campañas de imagen para fortalecer la competencia del colegio y debilitar la del
rival.
4. Ocupar líneas de mercado no trabajadas por la competencia.

6. Finalmente, las opciones planteadas deben ser traducidas en un

plan de mejoras (usando por lo menos un [1] objetivo
estratégico) que debe ser preparado usando la herramienta
 “Cuadro de Mando Integral” (Balanced ScoreCard) incluyendo
las perspectivas: financieras, mercado - clientes, procesos y
desarrollo organizacional

Objetivos Metas Indicadores Iniciativas

Perspectiva ● Disminuir los costos ● Estados Financieros ●Socializar el
Financiera fijos y variables en 2% aumento de cuta
y matricula anual
● Incrementar la
Aumentar los con los clientes.
ingresos y matricula anual en un
10% ●Negociar con los
disminuir los
costos proveedores
● Incrementar la cuota
mensual de colegiatura
en 5% con respecto al
precio actual.
Perspectiva ● Brindar becas ● Número de estudiantes ●Iniciar proceso de
Mercado- Cliente completas para distinguidos en el evaluación y
estudiantes distinguidos sistema interno del selección.
Incrementar los (esto es colegio.
niveles de aproximadamente 3%
satisfacción y de los alumnos
fidelidad de los matriculados).
clientes.

Perspectiva ● Eliminar toda el área de ● Informes de Proyección ●Rediseñar el

Procesos Bachillerato en Ciencias de Niveles de Ingreso de proceso de
y Humanidades, para Primer año. matrícula para
Aumentar la aumentar los cupos en Primer año de
capacidad de el primer año del Ciclo ciclo común.
cupos para nuevo Común.
ingreso.
Perspectiva ● Construir nuevos ● Reporte Estadístico de ●Desarrollar
Desarrollo salones de clase, para nuevos ingresos, técnicas para
Organizacional aumentar la capacidad matrícula y deserción. obtener afluencia
de matrícula de de clientes.
Obtener una estudiantes.
●Evaluar la
mayor fuerza de
ventas y disminuir ● Disminuir el índice de satisfacción de los
la deserción. deserción a 8%. clientes y realizar
las mejoras
correspondientes.

BALANCED SCORECARD ‘El Colegio’

7. Para la opción planteada y sus correspondientes acciones definidas en el

plan, se debe de diseñar un aplicativo de simulación y explicar el
resultado y los efectos que ocasionan la toma de decisiones (mediante un
modelo dinámico).
Anexo documento Excel.
 Conclusiones
● La importancia del uso de las técnicas de análisis en el caso del simulador de
negocio es muy importante desde el punto de vista de establecer objetivos
claros junto con su método de implementación, para después medirlos.

● La simulación se utiliza en una amplia variedad de empresas, para ayudar a la

gerencia a tomar decisiones. Casi todas las empresas tienen problemas de
planificación y la simulación puede ayudar a resolverlos. Se utilizamos
frecuentemente para ayudar a la gerencia en los casos en que el problema no se
presta a soluciones rutinarias.