INFORME DE LAS TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS

(TIA S.A)

LUISA FERNANDA BARRAGAN LOAIZA

MARIA DEL PILAR MONAK BARRETO
JUAN SEBASTIAN PINZON BUENDIA
DAVID ARVEY ARDILA GARCIA

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO HUMANO
SEMESTRE I

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

OCTUBRE 25 DE 2019
 INTRODUCCION

EL presente informe expondrá un diagnóstico sobre la gestión de la comunicación

de la crisis por la que paso la empresa del sector comercial Almacenes Tía, El
objetivo general de este estudio es determinar la gestión de administración que
debió haber implementado la cadena de supermercados mencionadas
anteriormente en la última década al momento de encontrarse en algún escenario
de emergencia.

Para llevar a cabo este estudio se realizó una investigación en los medios de
comunicación a profundidad, y del mismo modo se aplicó un caso de estudio a
cada inconveniente que presenta dicha organización. Como resultado se obtuvo
que la empresa seleccionada, debió elaborar un plan preventivo y un manual de
crisis, o en el caso de haber tenido uno, no fue de manera formal ni de
conocimiento por todos los que conforman la compañía. Sin embargo, es
importante mencionar, que la empresa fue catalogada entre las más grandes
compañías del sector comercial en Colombia.
TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS (TIA S.A)

Es una empresa multinacional sur-americana de distribución de

origen Colombiano.
Tía SA encuentra sus raíces en la
cadena de supermercados
Checoslovaca Te-Ta fundada por
Federico Deutsch y Kerel Steuer
en Praga, Checoslovaquia, en la
década 1920. Luego de expandir la
cadena a Yugoslavia y Rumania,
los fundadores, forzados por
la Segunda Guerra Mundial,
emigraron a tierras americanas
dejando todo, estableciéndose
en Bogotá, Colombia, e iniciando operaciones allí en 1940 bajo la marca Tía SA.
Luego expandieron la cadena a Argentina, Ecuador, Perú y Uruguay bajo la marca
Tia y otras marcas.
La ola migratoria europea en los años 1930 llevó a Colombia miembros de las
familias Steuer y Deutsch, quienes se lanzaron a la aventura de crear un almacén
en el que el cliente encontrara todo lo que requiriera sin necesidad de ir a otras
tiendas.
La idea de crear un almacén similar a los que existían en Europa Central se
protocolizó el 14 de octubre de 1940, con la apertura del primer almacén Tía
Limitada en el continente americano, en la carrera Séptima, entre las calles 17 y
18, en pleno centro del corazón de Bogotá.
El bogotano de entonces ya no tenía necesidad de efectuar sus compras en cinco
o seis tiendas diferentes, ni de regatear precios y pedir rebajas; en Tía lo
encontraba todo bajo un mismo techo y a precios fijos; además, los más bajos de
la ciudad.
Para aquella época existían tiendas especializadas en artículos, pero no existía el
concepto de supermercado el cual fue introducido al país por Almacenes Tía.
En la historia de esta empresa las industrias nacionales de países sur-americanos
como Colombia, Argentina, Uruguay y Ecuador han sido un soporte para el
desarrollo de esta organización empresarial, la cual permitió que surgieran
pequeñas empresas caseras que con el paso del tiempo se convirtieron en
importantes exponentes de la manufactura sur-americana. El Tía fue uno de los
primeros almacenes en ingresar al mercado de las marcas propias. Este almacén
fue pionero en muchos aspectos, los cuales han servido de base para que las
cadenas nacionales e internacionales modernizaran sus modelos comerciales.
Los principales accionistas de Tía S.A son el empresario y político colombiano
nacionalizado argentino Francisco de Narváez, su hermano Carlos de
Narváez, Gustavo Andrés Deutsch †, e inversionistas institucionales.

FORMATOS Y MARCAS

Tiendas Industriales Asociadas Tía SA se divide en las siguientes formas y marcas

de supermercados en Colombia:

TÍA: Los formatos de supermercados Tía se encuentran en ciudades con

poblaciones de más de 25.000 habitantes.

APERTURA DE TIENDAS

Colombia: La primera tienda por departamento abrió el 14 de octubre de 1940 en

la carrera Séptima, entre las calles 17 y 18, en pleno centro del corazón Bogotá,
de paso modernizando el modelo de venta al consumidor final en Colombia. Tía
Colombia contó con 19 supermercados
en Bogotá, Girardot, Bucaramanga, Barranquilla, Cúcuta, Sogamoso, Ibagué, Fac
atativá y Tunja. Debido a problemas financieros. Aunque aún no hay un
pronunciamiento oficial de la compañía, cerrará sus puertas y pondrá fin a sus
operaciones comerciales.

¿QUE PASO CON TIA?

Tras 77 años de operación, la empresa da por terminadas sus operaciones

comerciales en las 19 tiendas que tiene en Colombia debido a las competencias y
sus pérdidas anuales. Una de las razones al cierre fue la competencia de las
nuevas tiendas como lo son Oxxo cadena de tiendas mexicana fundada en 1977 ,
Éxito fundada 1949 por Gustavo toro, ara fundada 2013, D1 fundada 2009 a
cargo del grupo santo domingo y justo y bueno fundada en el 2010.

Con el nacimiento de estas tiendas los almacenes Tía presentaron una

disminución en la demanda dado que hay un dinamismo sobre nuevos productos y
tendencias haciendo que los consumidores tengamos mayor oferta, otro de los
factores que influyeron en sus cierres es que en cuanto a la ubicación de sus
almacenes había inseguridad, invasión del espacio público, falta de parqueos que
los otros almacenes nombrados anteriormente si contaban, esto dio que se
presentara una complejidad que aumenta la participación de otros sectores puesto
que los otros almacenes estaban innovando en imagen, producto, precios,
ubicación, parqueaderos y formas de pago. Con la entrada de estos almacenes
que ofrecían productos con bajos precios, buena calidad, excelente ubicación,
dieron a que económicamente almacenes Tía dieran un estado de resultados en
activos superiores a $19.500 millones, pasivos a $12.700 millones y un patrimonio
a $6.700 millones esto dio pérdida neta por $11.233 millones en el 2016 y su
facturación solo creció un 4.5% frente al 2015 a $30.085 millones siendo esto la
incertidumbre a proyecciones futuras, dado estos factores se concluye que
almacenes Tía dio cierre a sus puertas por un alta competitividad en el mercado
que dio de baja los estados financieros que paso por un proceso de crisis donde el
dinamismo, incertidumbre y complejidad llevo a que la empresa no soportara los
cambios transicionales de la crisis.

COMO SE HUERA EVITADO EL CIERRE

Bibliografía

El tiempo

El espectador

Losdatos.com

Revista dinero

La principal problemática encontrada en esta investigación es que los almacenes

en Colombia no existe o hay una falta de estudios sobre la gestión de
comunicación de crisis situados en el sector comercial, principalmente en áreas de
supermercados; es decir no se encuentran situaciones específicas sobre el tema.
Razón por la cual, por medio de un diagnóstico a la empresa mencionada
anteriormente, se debe comprobar la existencia de un manual de crisis en cada
empresa, y al mismo tiempo corraborar los tipos de crisis a los que son propensas
dichas organizaciones.