HABILIDADES PARA SER UN

GERENTE DE RIESGO EXITOSO

Uno de los aspectos que en la práctica profesional se observa, es la diversidad de
perfiles que poseen los involucrados en la gestión de riesgo, trátese en organizaciones
con o sin fines de lucro. Así podemos identificar ingenieros, economistas,
administradores, abogados, hasta aquellos formados en ciencias básicas.

Dado el carácter integral que cubre el gerente de riesgo de una organización, esto hace
reflexionar sobre la gama de habilidades a desarrollar para ser competente y exitoso.
¿Qué tan importante es especializarse en los aspectos numéricos? ¿esto será suficiente a
la hora de presentar un reporte a la alta gerencia sobre riesgo solo enfocado en los
números? Y a la hora de negociar la implantación de cambios, por ejemplo, en el
tratamiento de algunos riesgos, ¿tengo habilidades para comunicar y persuadir y no
fracasar en el intento?

En un artículo del IERP®, Institute of Enterprise Risk Practicioner (ver abajo el enlace
de referencia) Mr. Ramesh Pillai, IERP® Chairman of the Board of Governors, en una
presentación efectuada a esta institución el 16-10-2018 habló de la importancia de las
habilidades relacionadas con inteligencia emocional (EQ) y “soft skill” en la
implantación y gestión del ERM (Enterprise Risk Management).

Pillai describe 10 habilidades en EQ y soft skill que, según su criterio, son requeridas
para ser un exitoso gerente de riesgo:

1.- Resolver problemas: diseñar soluciones relacionados a los procesos

organizacionales y riesgos asociados con la estrategia.

2.- Herramientas analíticas: Enfoque más en el análisis que en la recolección

y organización de una cantidad de datos en los reportes presentados a la gerencia.

3.- Habilidades de comunicación: identificar el apropiado lenguaje a

utilizar para cada tipo de audiencia a fin de asegurar que todos comprendan lo
relacionado a la estrategia de riesgo de la empresa.

4.- Entendimiento del negocio: comprender como funciona la organización,

sus procesos y su efecto en la gerencia del riesgo empresarial.

5.- Negociación y diplomacia: habilidades de persuasión y convencimiento

con otros departamentos, auditores, jefes etc. en las distintas propuestas en lo que a
riesgo se refiere, así como la diplomacia y serenidad requerida ante la ocurrencia de
crisis.

6.- Habilidades numéricas: aunque no necesariamente tienes que ser un

matemático, debe sentirse cómodo y gustarle los cálculos, dado que el riesgo involucra
el manejo de datos numéricos como costos, estadística, cálculo numérico, etc.
7.- Trabajar bajo presión: Mantener la calma ante la potencialidad de eventos
inesperados que pueden ocurrir en cualquier momento, aplicando los planes y políticas
establecidas, revisándolas y adaptándolas cuando sea exigido.

8.- Habilidades colaborativas: para conocer la empresa no solo se requiere

de la búsqueda de información como tal, sino el de promover e integrar la formación de
equipos de trabajo que en conjunto sean de capaces de crear las sinergias que beneficien
el desempeño de la organización en su gestión de riesgo.

9.- Competencia técnica: constante entrenamiento, formación, obtención de

certificaciones de riesgo que demuestren la actualización en las mejores prácticas
aplicadas a la gerencia de riesgo.

10.- Carácter: Integridad e independencia del gerente de riesgo como clave para
generar y obtener la credibilidad y respeto en las recomendaciones y decisiones a tomar
en la gestión de riesgo.

El perfil del gerente de riesgo es desafiante, no significa negar las habilidades y

formación primaria que cada individuo haya labrado a lo largo de su vida profesional,
pero es indispensable complementarlas y/o reforzarlas con otras que servirán como
potenciador para un exitoso desempeño dentro de la organización.

REFERENCIA
https://www.insterp.com/top-10-skills-for-succeeding-in-enterprise-risk-management/