Procesos y procedimientos de habilitación de una IPS de primer nivel de

atención en salud en el municipio de Tuluá

Presentado por:

Katherin Caballero Peña

Universidad Tecnologica de Pereira

Especialización Gerencia en Sistemas de Salud

Pereira Risaralda

2020
 1. Planteamiento del problema

El actual sistema de salud, exige un mejoramiento continuo para atender de forma

óptima las necesidades de las personas. De ahí que la habilitación de servicios, y

que estos sean debidamente auditados se considera fundamental en toda IPS.

Al respecto, Grajales y Álvarez (2010)i señalan que:

La habilitación le permite a las clínicas y demás entidades prestadoras de

salud, obtener un alto estándar en donde todos los factores son de igual

importancia. Exige un alto nivel de cumplimiento y seguimiento de los

procesos, fortalece el trabajo en equipo y obliga a mirar hacia adentro de

las organizaciones de manera objetiva, establecer planes de acción con

medición y seguimiento siempre buscando el mejoramiento continuo.

Ahora bien, existen diferentes normas a nivel legal, que regulan dicho proceso

de habilitación, como es el caso de la Resolución 3100 de 2019, en la cual se

definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de

servicios de salud y se adopta un manual para la habilitación de servicios de

salud. Así mismo, la resolución 1043 de 3 de Abril de 2006, la cual establece las

condiciones que deben cumplir los prestadores de servicios de salud para habilitar

sus servicios, y además, la forma como pueden implementar la auditoria, es un

mecanismo clave para mejorar la calidad, especialmente en cuanto a la atención.

Frente a ello, también se encuentra el Decreto 1011 de 2006, mediante el cual se

establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud

del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Con base en todo lo anterior y teniendo en cuenta que según el art 48 de la

Constitución Política de Colombia la seguridad social es un servicio público

obligatorio, que se encuentra regulado y supervisado por el Estado, encontramos

que en el municipio de Tuluá se desconoce a ciencia cierta si la IPS Centro de

Medicina Integrativa Vida Plena, cuenta con dichos procesos y procedimientos al

día. Por tanto, surge la siguiente inquietud: ¿Cuáles son los procesos y

procedimientos que deben ser conocidos y ejecutados para obtener la habilitación

de una IPS de primer nivel de atención en salud en el municipio de Tuluá

 2. Justificación

De acuerdo con Calvo, Pelegrín y Saturnina (2018) ii los servicios de salud hoy

en día son considerados como uno de los rubros que más actividad y gasto

implican para los países en vías de desarrollo, es decir que se debe destinar una

gran cantidad de recursos para garantizar una adecuada calidad y eficiencia en los

mismos. Por lo tanto es necesario verificar en las IPS si el proceso de habilitación

de servicios se lleva a cabo de forma óptima, si conocen los procesos o

procedimientos y la normatividad al respecto o no, se considera fundamental como

aporte de conocimiento para la población del municipio de Tuluá.

Desde esta perspectiva, además, para el profesional en Gerencia en Sistemas

de salud, esta investigación es una base para la formulación de propuestas sobre

la habilitación de servicios de salud en otras instituciones y de cómo se

desarrollan, en este caso, de aquellos que se refieren al primer nivel.

Por otro lado, en relación con su relevancia social, en tanto se verifique si esta

entidad conoce de forma efectiva, desarrolla los procesos y procedimientos de

habilitación de servicios, lo resultados podrán marcar una pauta para la institución

misma y la creación de estrategias que, le faciliten llevar a cabo el proceso, en

caso de no tenerlo al día, o bien, de mejorarlo.

De igual forma, el aporte teórico que se busca con este estudio es que pueda

motivarse a la comunidad científica a la profundización de teorías al respecto, ya

que el trabajo de campo que se llevará a cabo, tendrá una planificación específica

la cual contribuye en el conocimiento de este tema.

3.Objetivos

Objetivo general

Determinar los procesos y procedimientos de habilitación una IPS de primer nivel

de atención en salud en el municipio de Tuluá.

Objetivos específicos

Identificar los conceptos de: habilitación, sistema de garantía de la calidad, y

marco general de seguridad social.

Analizar la normatividad relacionada con los procesos y procedimientos que

deben ser conocidos para obtener la habilitación, así como los indicadores de

cumplimiento.

Establecer los procesos y procedimientos de habilitación, que desarrolla la IPS

para la habilitación de sus servicios.

Referencias
i
Alvarez, C. C., Grajales, C. A., & NOREÑA, C. A. B. (2010). Documentación para proceso de
habilitacion de la clinica Santa Clara.
ii
Calvo Rojas, Jeison, Pelegrín Mesa, Arístides, & Gil Basulto, María Saturnina. (2018). Enfoques teóricos para la evaluación
de la eficiencia y eficacia en el primer nivel de atención médica de los servicios de salud del sector público. Retos de la
Dirección, 12(1), 96-118.