CAPITULO 1.

PLAN DE MERCADO ESTRATEGICO

1.0 Un plan de mercadeo estratégico es una carta de navegación que usan las empresas o los
proyectos, para promover sus productos o servicio. Un plan de marketing estratégico está
conformado por un proceso que tiene las siguientes etapas; Direccionamiento estratégico,
análisis de la situación actual, objetivos y metas, estrategias, plan de venta, plan táctico, y
presupuestos.

PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO

1
Entradas

2
6
Tiempo
Negocio al que se dedica
3 Posicionamiento en el mercado
5 Ambito de acción
4
Negocio al que se dedica Principios organizacionales
Ambito de acción Estructura f uncional
Posicionamiento en el mercado Tamaño de la empresa
Valores Cultura organizacional
7 Clientes Liderazgo
Empreados
Principios organizacionales
Estructura funcional
* Segmentación * Identif icar oportuniddes de mercado Tamaño de la empresa
* Posicionamiento * Identificar mercados rentbles Liderazgo
* Funcional *Lograr una buena participación Cultura organizacional
Producto en el mercado
Plaza * Lograr un crecimiento acorde a la
8 Publicidad realidad del mercado y al ciclo de
Promoción vida del producto
Distribución * Lograr utilidades o benef icios para
la empresa
9

Valores Empresariales Compromiso Servicio Respeto Responsabilidad Innovacción

Fuente y elaboración: Ilmer Cuello Garcia

1.1. Producto

Un producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su

adquisición, utilización o consumo y que se puede satisfacer una necesidad o deseo.

El producto objeto del presente plan de mercadeo, consiste en ____________

1.2. Direccionamiento estratégico,

Es un proceso donde se detalla las estrategias, acciones de marketing según los objetivos de la
empresa, así como el uso de la inversión, tiempo y recursos que se requieran para lograr los
propósitos.

1.2.1. Declaración de políticas empresariales

La empresa declara sus principales políticas, las cuales le permitirán desarrollarse en un entorno
de confianza entre los clientes, proveedores y colaboradores.
  Políticas de calidad.
 Políticas de servicios.
 Políticas sobre prácticasde negocios

1.2.2. Declaración de visión

Ser Negocio al que se dedica

Posicionamiento en el mercado “En este lapso de tiempo donde desea estar”
Ámbito de acción “Alcance geográfico”
Principios organizacionales
o Estructura funcional
o Tamaño de la empresa
o Cultura organizacional

1.2.3. .Declaración de misión

Somos un negocio al que se dedica ambito de acción “Alcance geográfico”

Valores

estructur
o Tamaño de la empresa
o Cultura organizacional
o Liderazgo

Razón de ser
Principios organizacionales

1.2.4. .Declaración de valores empresariales

La empresa pretende fomentar los siguientes valores en el desempeño de
sus actividades:

 .
 .


1.3. Análisis de situación actual.

El análisis de situación actual de la empresa, busca tener pleno conocimiento de los diferentes
factores que están interviniendo en la empresa tanto externa como internamente.

1.3.1. Matriz de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa

Para la empresa objeto de este plan de mercadeo, hemos identificado las siguientes fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas.

FORTALEZAS DEBILIDADES
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.4. Investigación de mercado

Generar sistemas de investigación de mercados para identificar necesidades insatisfechas de los

clientes.

1.4.1. Ficha técnica investigación de mercado

Para realizar la investigación de mercado, se conforma la siguiente ficha técnica.

Tema de investigación
Objetivo de la investigación
Tipo de estudio
Tipo de investigación
Segmento de interés
Mercado objetivo
Tipo de mercado objetivo
Tamaño del universo
Tamaño de la muestra
Nivel de confiabilidad
Error muestral
P=
Q=
Numero de preguntas
Fecha de recolección de la información
Técnica de recolección
Realizado por
Procesamiento de información

1.4.2. Técnica de Investigación de mercado

La encuesta de la técnica de investigación que se ha seleccionado, para llevar a cabo la presente

investigación de mercado. Para la presente investigación de mercado, tenemos en cuenta los
temas de investigación; Oferta, demanda, precios y comercialización.

ENCUESTA

Preguntas de inicio de una encuesta

Preguntas para analizar oferta “competencia”.

 Preguntas para analizar demanda “compradores”.

Preguntas para analizar precios.

Preguntas para analizar comercialización.

Preguntas complementarias.

1.4.3. Presentación de los resultados de la investigación

A continuación se despliega el resultado de la encuesta o investigación de mercado realizada.

1.4.4. Análisis de Oferta

Como resultado de la investigación de mercado, el mercado está mayormente representado por

1.4.5. Análisis de Demanda

De igual manera la demanda está distribuida de la siguiente manera

1.4.6. Análisis de precios

Como conclusión del estudio de mercado, se determina que el precio

1.4.7. Análisis de comercialización

Después de analizada la información del estudio de mercado, se puede concluir que

1.4.8. Conclusiones del estudio de mercado

1.5. Objetivos y metas

El mercadeo en una empresa es la que se encarga de dar estabilidad a la empresa a través de

sus productos o servicios. Entre los principales objetivos de mercadeo están la de incrementar sus
ventas, mejorar la rentabilidad del patrimonio, y captar mas clientes.

Para el presente plan de mercadeo, se definen los siguientes objetivos

 .
 .
 .

1.6. Estrategias
Conjunto de acciones que sean necesarios implementar o desarrollar, para el logro de una meta o
pequeño objetivo. Las siguientes son las estrategias que permitirán lograr los objetivos propuestos

 .
 .
 .

1.7. Plan de ventas

El plan de ventas es una parte del plan de mercadeo de la empresa o del proyecto que presenta
de manera clara y precisa los Objetivos de ventas en forma monetaria, como alcanzar los
objetivos financieros de la empresa.

Después de hacer el presupuesto de ventas en el archivo de Excel 7.1 PLANEACIÓN DE

VENTAS - SESIÓN 7, se concluye que la venta del primer año del proyecto es de $

1.8. Plan táctico

Es el proceso donde se detallan las estrategias, acciones para lograr las metas que lleven a lograr
los objetivos de la empresa

Objetivos y Meta

Estrategias

Acciones – QUE

Responsable “QUIEN”

Plazo “CUANDO”

Lugar “DONDE”

Razón “POR QUE”

Procedimiento “COMO”
 PRESUPUESTOS

Medición “INDICADOR”
 Nombre –
 Tendencia –
 Unidad –
 Frecuencia -
 Fórmula de cálculo –
 Fuente de la información –
 Meta – $10.000.000
 Persona responsable –