Habilidades comunicativas orales

Matias Contreras Muñoz

Comunicación oral y escrita

Instituto IACC

16 de marzo 2020
Desarrollo

1. ¿Cuáles eran las dificultades que enfrentaba el protagonista con la comunicación?

Comunicarse es algo que nace con el ser humano, pero hacerlo asertivamente es un

proceso que genera   tiempo y sabiduría, hay situaciones en la vida en la que es fundamental
saber dar un discurso y dirigirse a un nicho de persona para comunicar un mensaje, y que por
una u otra razón se torna difícil hacerlo.
El discurso del rey trata claramente sobre una de estas situaciones, El rey Jorge VI presenta un
grave problema fonético; no le era posible generar un discurso en público. Su problema radica
en la tartamudez, y su poca seguridad.

2. ¿De qué manera una dificultad como la que tenía el rey Jorge VI puede afectar la
credibilidad, la confianza y/o el efectivo ejercicio del liderazgo por parte de una persona?
¿Qué relevancia tiene la posición de poder de una persona y la manera en que se ejerce ese
poder para la efectividad en la transmisión de un mensaje?

a) Todos alguna vez hemos mantenido (o al menos escuchado) una conversación con una
persona tartamuda, y por tanto sabemos bien que tan nervioso puede ponernos y cuanto
más trancado esta el tartamudo más nervioso nos ponemos y por tanto más alterado se
pone el tartamudo, entrando en una espiral que termina generando un discurso
entrecortado casi silábico, perdiéndose el mensaje de fondo, haciendo foco sobre la
dificultad, en particular sobre la cara de quien se esfuerza en sacar algún sonido y cada
vez esta mas roja de la impotencia y vergüenza.
Si comunicarse es algo necesario para cualquier persona al frente de un departamento o
de una empresa más lo era para un rey que veía como su país estaba viviendo los años
más determinantes del siglo XX.
Por aquel entonces no hacía falta dominar la puesta en escena televisiva ni saber
manejarse en las redes sociales de internet, el medio clave era la radio. Y ahí la
capacidad de trasladar un mensaje se reduce a la voz. Algo que comprendieron y
utilizaron los grandes líderes de la época: Hitler, Kennedy, Luther King…

b) Toda difusión de un mensaje debe ser completamente objetivo, claro, efectiva y

asertiva. En el evento de la elaboración de un discurso la comunicación debe ser
completamente enfocada a nuestros receptores, para que se realice placenteramente
los procesos comunicacionales, y creando un sentimiento en el receptor del mensaje,
que permita la retroalimentación de pareceres y pensamientos.
La materia prima del líder es el poder, entendido como la efectividad de influir en los
individuos y en los hechos que los afectan. Así, en cualquier ámbito o entorno se puede
encontrar un líder. El liderazgo es el proceso en el cual el líder ejerce poder, es decir,
motiva o apoya a otros a conducirse con optimismo para lograr metas determinadas.
3. ¿Qué factores, de los vistos en el contenido de la semana, son relevantes para enfrentar dificultades
de comunicación como las que se aprecian en el video en un contexto laboral?

 Seguridad y confianza: (La seguridad trasmite seguridad). La aptitud de confiar en uno mismo a
la hora de informar un comunicado dependerá de la buena amplitud de nuestros conocimientos
y una espléndida disposición de querer comunicar un mensaje claro, concreto y verdadero, ya
que la confianza y seguridad se reflejarán en base a la credibilidad que posea el mensaje.
 Dicción y articulación: Elementales para la correcta difusión del mensaje “oral”. La exacta
pronunciación de las palabras y la nitidez con las que se articulen, permitirán que el mensaje sea
comprensible y directo, sin tener dificultades de ruidos internos o externos.
Ejemplo: Tartamudeo del rey.
 Práctica: Las capacidades para comunicar un mensaje, son adquiridas gracias al
perfeccionamiento a lo largo de nuestras vidas, por vivencias personales en distintos contextos y
entornos.
Ejemplo: El rey alcanza a corregir su oratoria, acorde a las prácticas y los métodos para lograr su
fin, el cual es dejar su dificultad articularia y de tartamudeo. La continuidad da fluidez.
 Temores, miedos y errores: Podrían ser serias dificultades para un comunicador o cualquier
persona, ya que cualquier trauma psicológico puede perjudicar el buen desarrollo de la fluidez
de la pronunciación.
 Claridad: El mensaje debe encontrarse completamente claro y estudiado anticipadamente, para
evitar dificultades que impidan la correcta difusión del mensaje.
 Contexto: Este factor es de gran importancia para una comunicación exitosa, los lugares y
situaciones en donde se encuentre el comunicador, influirá en su buen desempeño en la
transmisión de un mensaje.
Ejemplo: El rey habla con su familia con mayor facilidad que con el público.