DISEÑO DE PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL

COMPORTAMIENTO PARA LA OBRA “MADEIRO” DE LA

CONSTRUCTORA CONCONCRETO

Autores:
Francy Pérez Vázquez
Gabriel Portilla Córdoba
Carlos Arbey Herrera Puerta

Tutor:
Luz Marleny Moncada Rodríguez

UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, SOCIALES Y HUMANAS
Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo
2017

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Cesión de trabajo de grado para publicación:

Los autores del presente trabajo de grado ceden todos los derechos patrimoniales de

autor a la Escuela Colombiana de carreras industriales. La presente autorización se hace

extensiva, no sólo a las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte

material, sino también para formato virtual, electrónico, digital óptico, usos en red, internet,

extranet, intranet, etc., y en general para cualquier formato conocido o por conocer; que

en lo que corresponda se le dé crédito al autor y le sean respetados sus derechos

morales de autor según lo establecido en la ley 203 de 1982, ley 44 de 1993, circular Nº 6

de la dirección nacional de derechos de autor.

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 CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................8
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.....................................................................13
3. JUSTIFICACIÓN............................................................................................19
4. OBJETIVOS...................................................................................................22
4.1. Objetivo general....................................................................................22
4.2. Objetivos específicos...........................................................................22
5. MARCO TEÓRICO........................................................................................23
6. MARCO LEGAL.............................................................................................31
7. DISEÑO METODOLOGICO..........................................................................34
7.1. FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN.................36
7.2. RECURSOS............................................................................................37
7.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................37
8. RESULTADOS...............................................................................................39
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................53
10. REFERENCIAS..........................................................................................54
11. ANEXOS.....................................................................................................58

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 LISTADO DE ILUSTRACIONES

Regla de Heinrich Ilustración 1................................................................................21

Regla Bird Ilustración 2............................................................................................22
Conceptos SBC Ramón Mancera Ilustración 3.......................................................32
Diagnóstico SBC Ramón Mancera Ilustración 4.....................................................33
Diagrama de Gantt Ilustración 5..............................................................................39
Modelo SBC SGSYSO Ilustración 6........................................................................41
Modelo SBC José Meliá Ilustración 7......................................................................42
Modelo de SBC Dupont Ilustración 8......................................................................43

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 GLOSARIO

Accidente de Trabajo: “Es accidente de trabajo, todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte. 
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
 
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el
traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
 
También se considera como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio
de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre el permiso sindical
siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
 
De igual forma, se considera accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se
trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en
misión.” (Sistema General de Riesgos Laborales Ley 1562 de 2012).

Enfermedad Laboral: “Es la enfermedad laboral contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional,
determinará en forma periódica las enfermedades que se consideran como

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laborales y en los casos en que la enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los
factores de riesgo ocupacionales, será reconocida como enfermedad laboral,
conforme lo establecido en las formas legales vigentes”. (Sistema General de
Riesgos Laborales (Ley 1562 de 2012).

Elementos de Protección Personal –EPP-: “Son equipos, dispositivos, aparatos

que deben usar los trabajadores con el fin de proteger su vida y su salud al
constituirse un importante recurso para el control de riesgos laborales”. (Axa
Colpatria- Seguros).

Riesgo Laboral: “Es un riesgo existente en el área laboral que puede resultar en
una enfermedad laboral o en un accidente laboral”. (OHSAS 18001)
“La posibilidad que un trabajador sufra un determinado daño derivado de su
trabajo” (artículo 4 de la Ley 31 de 1995 de Prevención de Riesgos Laborales)
Se denomina riesgo laboral a los peligros existentes en nuestra tarea laboral o en
nuestro propio entorno o lugar de trabajo, que puede provocar accidentes o
cualquier tipo de siniestros que, a su vez, sean factores que puedan provocarnos
heridas, daños físicos o psicológicos, traumatismos. Sea cual sea su posible
efecto, siempre es negativo para nuestra salud.

Factores o Condiciones de Seguridad: “Hablamos de factores de seguridad

cuando nos referimos a las condiciones materiales que influyen en la
accidentabilidad como por ejemplo vías de tránsito, máquinas, vehículos de
transporte, espacios de trabajo”. (OHSAS 18001).

Características Personales: Conjunto de elementos psicológicos del individuo

poco cambiantes que conforman una personalidad propia y particular del sujeto.
Engloba la estructura psicológica total del individuo e incluye aspectos fisiológicos,
intelectuales, afectivos e impulsivos.

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Prevención de Riesgo: La prevención de riesgos laborales es la disciplina que
busca promover la seguridad y salud de los trabajadores mediante la
identificación, evaluación y control de los peligros y riesgos asociados a un
proceso productivo, además de fomentar el desarrollo de actividades y medidas
necesarias para prevenir los riesgos derivados del trabajo.
Seguridad: “Aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias
para la prevención del riesgo derivados del trabajo” (convenio 155 de la OIT).

Comportamiento Humano: Es el conjunto de actos exhibidos por el ser humano

y determinados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la
persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la
hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética.

Acto Inseguro: “Se refieren a todas las acciones y decisiones humanas, que
pueden causar una situación insegura o incidente, con consecuencias para el
trabajador, la producción, el medio ambiente y otras personas”. (ARL Sura)

Psicología: La psicología es la disciplina que investiga sobre los procesos

mentales de personas y animales. La palabra proviene del griego: psico- (actividad
mental o alma) y –logía (estudio). Esta disciplina analiza las tres dimensiones de
los mencionados procesos: cognitiva, afectiva y conductual.

Psicología del Aprendizaje: “Es una rama de la psicología, que estudia el

proceso de aprendizaje del ser humano, donde se visualizan cambios
conductuales de carácter transitorio o permanente. A su vez, se enfoca en el
proceso continuo por el cual el sujeto adquiere nuevos conocimientos”.
(Universidad de Alicante. «Introducción a la psicología»).

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 1. INTRODUCCIÓN
Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) no es ninguna moda reciente,
siempre se ha realizado intervención al comportamiento humano en términos de
seguridad en la industria. En el ámbito aplicado ha sido experimentada y
contrastada durante décadas desde los trabajos seminales de Bird y Schlesinger
(1970), McIntire y White (1975) y Komaki, Barwick, y Scott, (1978), autores que
han investigado y trabajo fuertemente en los temas relacionados con la seguridad
basada en el comportamiento y en el análisis de las causas de los accidentes e
incidentes laborales en la población trabajadora.

En 1876, como parte de una cátedra universitaria en filosofía se comenzó a

estudiar procesos de comportamientos y del desarrollo de la ciencia de la
psicología del trabajo y de las organizaciones. Entre las décadas de 1970 y 1980,
la fusión de las ciencias del comportamiento en concordancia con la seguridad y
salud, determinó el nacimiento de la seguridad basada en el comportamiento.
(Komaki, J., Barwick, K. D. & Scott, L. R. (1978).

En la década de los años treinta, Heinrich examinó miles de informes de

accidentes de trabajo elaborados por los supervisores de las empresas en donde
ocurrieron, arribando a la conclusión que el 88% de los accidentes en el lugar de
trabajo, eran directamente atribuibles a las acciones inseguras de los trabajadores
por el incumplimiento de los procedimientos de seguridad. Estudios posteriores de
DuPont, método de seguridad basada en el comportamiento (1956) confirmaron
los estudios y hallazgos de Heinrich. Dupont es uno de los métodos de seguridad
basada en el comportamiento revisados para obtener algunos parámetros que nos
pueden aportar en la construcción del programa de seguridad basada en el
comportamiento para la obra “Madeiro” de la constructora conconcreto.

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Dan Petersen escribió 17 libros de seguridad y fue el profesional en seguridad
más conocido en los Estados Unidos. En 1978 escribió: "La gestión de la
seguridad: Un enfoque humano" en donde ya menciona la seguridad basada en el
comportamiento y estos fueron los inicios de la frase "Seguridad basada en el
comportamiento" para luego convertirse en eslogan de los sistemas de seguridad
en las empresas estadunidenses.

Es evidente que los análisis de los comportamientos constituyen las bases

científicas del campo. Como Krause de forma acertada afirma, "La frase seguridad
basada en el comportamiento se refiere de manera estricta a la aplicación de
métodos de análisis del comportamiento para lograr una mejora continua en el
funcionamiento de la seguridad y salud en el trabajo". Hoy existe un amplio
número de revisiones que son resultados de amplias investigaciones y han
ayudado a enriquecer su abordaje y eficacia. (Krause, T., Hidley, J. & Hodson, S.
(1997). Esto ha permitido que las organizaciones puedan encontrar un camino
hacia la producción y la prestación de sus servicios de una manera más limpia, no
solo haciendo énfasis en el contexto ambiental, sino que la producción limpia
también está determinada por el compromiso que tienen las empresas con
implementar programas de seguridad que permitan a los trabajadores realizar sus
actividades de manera segura y alcanzando lo que a hoy llamamos sostenibilidad,
en donde se confluye el medio ambiente, la economía y el interés social, siendo
este último el compromiso con los trabajadores, sus familias y la sociedad
previniendo los siniestros en el desarrollo de sus operaciones y esto es alcanzable
diseñando e implementado programas de seguridad basada en el
comportamiento, teniendo en cuenta la cultura organizacional, el clima y los
criterios de factibilidad que tenga la organización.

Recientes investigaciones intentan mostrar la relación entre los distintos niveles de

"Cultura de la seguridad" de una organización y su efecto sobre el comportamiento
seguro, teniendo en cuenta que los programas de seguridad basada en el
comportamiento logran determinar una cultura organizacional no solo con criterios

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de seguridad sino con el desarrollo de competencias blandas como lo son el
liderazgo, la comunicación, el cuidado, trabajo en equipo, entre otras. Esto es una
muestra de que en las organizaciones es necesario realizar un trabajo desde lo
más profundo del ser para lograr buenos resultados productivos y con impacto
social. (Glendon & Litherland, 2001; Dejoy, 2005).

La Dra. Beth Sulzer-Azaroff, una pionera en el campo de la seguridad basada en

el comportamiento, para el año 1978 publicó el primero de muchos artículos sobre
la seguridad basada en el comportamiento en el diario de Gestión del
Comportamiento Organizacional. Este artículo fue titulado, "Ecología del
comportamiento y la prevención de accidentes". Su capítulo, "Comportamiento
enfoques para profesionales salud y seguridad", desde esta época se relaciona la
seguridad basada en comportamiento con lo que hoy llamamos sostenibilidad.
También encontramos que para Sulzer-Azaroff y Frederiksen (1982) en el "Manual
Gestión de Comportamiento Organizacional" por Fredericksen, se considera que a
hoy estas teorías siguen siendo una de las mejores explicaciones de la seguridad
basada en el comportamiento. (DeJoy, D.M. (2005). Pero junto a ello hubo una
oleada de trabajos a partir de la década de los setenta. Por ejemplo, Fox (1987) en
las actividades de la minería a cielo abierto en Utah a partir de 1972, demostraron
que con el uso de estrategias de economía (gestión del control de pérdidas), se
había generado una mejora de los resultados de la seguridad, los cuales se
mantuvieron durante más de 12 años en un campo altamente accidentado como lo
es la minería a cielo abierto. (Sulzer, A. (1982).

Desde luego, y como lo explicamos al inicio de esta introducción, seguridad

basada en el comportamiento no es algo nuevo para la industria, vemos que
desde los años 70 varios autores que hemos nombrado en el desarrollo de esta
introducción se han preocupado y han estudiado las causas de los accidentes
laborales a raíz de los comportamientos de los trabajadores y quizás a hoy estas
teorías e investigaciones tienen un soporte muy válido y se aplican en algunas
organizaciones, pero encontramos que en Colombia pocas organizaciones se han

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preocupado por diseñar un programa de seguridad basada en el comportamiento
que aporte significativamente al desarrollo de competencias blandas en la
población trabajadora y se logre una transformación cultural en términos de
cuidado.

El proceso de gestión de la seguridad basada en los comportamientos se ha

utilizado tradicionalmente en entornos industriales. Sin embargo, como expresa Al-
Hemoud (2006): "Una nueva generación ha obtenido éxito con la aplicación del
proceso de seguridad basado en los comportamientos, en oficinas, laboratorios y
otros tipos de industria" (Al-Hemoud, A. M. & Al-Asfoor, M. M. (2006). Es decir,
antes los programas de seguridad basada en el comportamiento se
implementaban en las organizaciones en donde se había observado mayores
siniestros, pero según Al-Hemoud (2006) para el siglo el XXI estos programas han
alcanzado llegar a otro tipo de industrias.

Sobre Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) desde la década de los

ochenta como: Mejorando su cultura de la seguridad con un enfoque de
comportamientos, McSween (1995) y Geller, que escribió "Trabajando con
Seguridad" en 1996, han tenido un impacto significativo en las últimas dos
décadas. Según los aportes hechos por Bandura (1986), “este enfoque se ha
llevado aún más lejos, desarrollando lo que él denomina la teoría socio-cognitiva.
Su teoría destaca en el determinismo mutual, en el que los determinantes externos
de los comportamientos (como las recompensas y castigos), es decir, los que
vienen desde la organización y los determinantes internos (como las creencias,
cultura, historia, pensamientos y expectativas) forman parte de un sistema de
influencias que interactúan afectando a los comportamientos y a otras partes del
sistema”. (Bandura A. (1986). Finalmente, sino se tiene un proceso adecuado de
intervención cognitivo-conductual para la cultura de la organización, estos
programas no podrán alcanzar un objetivo claro sobre el cuidado de la vida y el
comportamiento del trabajador se modifica de manera momentánea mientras está
el supervisor está haciendo su actividad, supervisar….

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Por lo general en Colombia las grandes empresas son las que adoptan los
programas de seguridad basada en el comportamiento en la gestión de la
seguridad y salud en el trabajo, ya que a la fecha no se cuentan con muchas
metodologías propias que se ajusten a nuestra cultura, creencias y construidas
con criterio de factibilidad.

En la obra “Madeiro” de la Constructora Conconcreto, a la fecha se ha concluido

que el 80% de los accidentes laborales estuvo relacionado con la omisión de
procedimientos de seguridad, pero no se ha creado una estrategia que pueda
abordar al trabajador desde su ser, sino que se ha tomado la decisión de hacer el
refuerzo mediante el castigo.

Teniendo en cuenta el contexto anterior, con el presente trabajo estamos

convencidos de que diseñar un programa de seguridad basada en el
comportamiento es la alternativa que se requiere para la reducción de los
accidentes laborales en la obra, generando un impacto sostenible para la
organización, contratistas, trabajadores y sus familias.

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 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

En el mundo, alrededor de 317 millones de personas son víctimas de accidentes

de trabajo y más de 2.3 millones de personas mueren anualmente por accidentes
o enfermedades laborales, cifras que tienen altamente preocupada a la
Organización Internacional del Trabajo - OIT. El costo de esta problemática es
grande y se calcula que la carga económica que asumen los países en el mundo a
causa de la accidentalidad laboral puede estar alrededor del 4% del PIB global
cada año. Consejo Colombiano de Seguridad Julio de 2016.

Más de 100.000 accidentes de trabajo se registran cada año en Colombia. Un alto

número de ellos, se ocasionan por imprudencia de los trabajadores, exceso de
confianza, por falta de uso de los elementos de seguridad industrial aun siendo
dotado de ellos, todo tiene cercana relación con los comportamientos o actos
inseguros. Sectores como, la construcción, minería y trabajos domésticos son los
de mayor riesgo. Sin embargo, nadie está exento. Fasecolda enero de 2016.

Al analizar los puntos anteriores, es pertinente comenzar a evaluar, cuáles son

esos factores externos o internos, presentes en el empleado, que han podido fallar
o si han sido una suma de factores igualmente externos e internos al mismo y, en
el caso de que no encontremos factores relevantes, recargaremos la ocurrencia
del suceso en factores aleatorios y poco previsibles. En consecuencia, muchas
veces llegamos a la conclusión de que la causa está en el trabajador y que, si
pasó, era porque tenía que pasar.

Pero también se hace necesario, evaluar los riesgos laborales en una

organización, se verifican los equipos de trabajo utilizados, inspeccionamos los
sistemas de emergencia, los sistemas eléctricos, análisis de los puestos de trabajo

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y las características físicas de las personas que los ocupan, si existe orden y aseo,
condiciones locativas, etc. Todos estos aspectos son importantes, y sería
importante en la misma medida, analizar las características personales de los
trabajadores que ocupan cada puesto de trabajo.

Si las características personales de los trabajadores, riñen con su adaptación al

puesto de trabajo, estaríamos frente a potenciales riesgos de siniestralidad, que,
por permanecer ocultos, no se tienen en cuenta.

En la actividad operacional y en lo relativo a prevención de riesgos laborales, se

suelen tener en cuenta de manera primordial las características físicas. A nadie se
le ocurre, por ejemplo, poner a una persona con un importante porcentaje de
discapacidad física en una pierna, para que desplace en un andamio situado a
gran altura. Se quiere decir con esto, que las discapacidades físicas o
inadecuaciones físicas a determinados puestos de trabajo se perciben
rápidamente, a simple vista cuando estamos realizando las inspecciones de
seguridad.

No ocurre lo mismo con la característica psicológica, estas son difíciles de

detectar, hace falta el concepto de un profesional, pero frecuentemente se piensa
que eso innecesario, pero sabemos que nuestros conocimientos no son los
suficientes en esa materia, teneos miedo o no nos atrevemos a identificar peligros
asociados a las conductas que tiene el personal que está ejecutando las
actividades.

Sin hacer un análisis demasiado detallado, se puede inferir que muchos de los
accidentes laborales, se suceden por causas comunes y básicas: las comunes son
las que producen el accidente de manera directa y están conformadas por actos
inseguros (comportamientos poco prudentes de los trabajadores que pueden
originar un accidente laboral) y condiciones inseguras (Instalaciones, equipos,

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maquinaria y herramientas que se encuentran en mal estado y aumentan la
posibilidad de sufrir un accidente). Pero para lograr una solución efectiva de los
accidentes de trabajo es importante conocer y tratar de controlar las causas
básicas, las cuales dan origen a las causas inmediatas integradas por factores
personales (Hábitos de trabajo poco correctos, uso incorrecto de equipos,
herramientas e instalaciones; condiciones físicas y mentales, deficiencias en la
audición etc.) y factores del trabajo (Supervisión y liderazgo deficiente; Políticas,
procedimientos, guías o practicas inadecuadas; Planeación y/o programación
inadecuada del trabajo, etc.) (Chinchilla, 2002).

Si miramos en la mayoría de las investigaciones de accidentes laborales hay

claridad sobre el control de las condiciones (que se pueden controlar) teniendo en
cuenta los factores del trabajo que fallaron, pero cuando vamos a tomar medidas
sobre el acto y el factor personal, es un tema difícil como se dijo anteriormente,
nos quedamos sin argumentos, y se visualiza la capacitación como la mejor
herramienta para atacar el impase y evitar posteriores sucesos.

La obra “Madeiro” de la constructora Conconcreto, para el año 2016 presentó 91

accidentes de trabajo que generaron 415 días de incapacidad en un promedio de
1000 trabajadores propios y contratistas. De acuerdo con los resultados de las
investigaciones de los accidentes de trabajo, en promedio el 80% de los
accidentes laborales se han presentado por comportamientos inseguros, en otros,
los siguientes:

23 - No portar los elementos de protección personal

17 - Realizar un mal movimiento en el manejo de carga
13 - No estar atento en donde pisa
11 - No respetar la señalización de restricción y áreas de trabajo
7 - Modificar los puntos de anclaje
2 - No conectarse al punto de anclaje

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Para el año 2017, entre los meses de enero a junio, se han presentado en la obra
55 accidentes laborales los cuáles han generado 226 días de incapacidad y en la
revisión de los accidentes laborales se concluyó que en promedio el 75% de éstos
accidentes fueron generados por comportamientos inseguros como se muestra a
continuación:

17 - Realizar un mal movimiento en el manejo de carga

15 - No portar los elementos de protección personal
7 - No estar atento en donde pisa
3 - No respetar la señalización de restricción y áreas de trabajo

Revisando el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, la matriz de

identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, encontramos una
tendencia de control de riesgos hacia las condiciones inseguras e intervención del
comportamiento con elementos reglamentarios y de castigo. Considerando que
este enfoque influye en gran medida en la generación de los actos inseguros que
han llevado a tener estás cifras de accidentalidad en la obra. Por este motivo
tomamos la iniciativa de proponer el diseño de un programa de seguridad basada
en el comportamiento centrado en el ser y en por qué los trabajadores sumen
dichas conductas sin ser conscientes del cuidado de la vida.

Adicionalmente, en las entrevistas realizadas a los trabajadores, el común

denominador es que ellos entienden los procedimientos de seguridad y
saben cuáles son los elementos de protección personal que deben utilizar
para realizar las actividades de manera segura. Pero al momento de visitar
la obra podemos evidenciar que algunos de los trabajadores encuestados
tienen conductas inseguras, aunque manifiesten que conocen los
procedimientos de seguridad y los elementos de protección personal a
utilizar en cada actividad. A continuación, se pueden observar algunos de
éstos comportamientos. No se incluyop

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 OBSERVACIÓN REGISTRO FOTOGRÁFICO

En la actividad de aseguramiento del

andamio de carga, el trabajador no
tiene las gafas de seguridad.

Trabajador con curso de altura

avanzado con una duración de 40
horas, teniendo el conocimiento
decide anclarse de una baranda por
su comodidad, y no al punto de
anclaje certificado.

En obra se tienen escaleras de dos

pasos como plataformas de trabajo

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con una altura de 60cm, el trabajador
prefiere utilizar como plataforma de
trabajo una caneca sin estabilidad.

Nota: no fue posible subir más imágenes ya que el documento quedaba muy
pesado y no cagaba en la plataforma de la universidad.

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 3. JUSTIFICACIÓN
Como lo mencionamos en la descripción del problema los accidentes laborales
impactan negativamente cualquier tipo de organización y no permite que éstas
sean sostenibles, afectando directamente la economía y sociedad. Varios autores
se han preocupado sobre el porqué de los accidentes de trabajo y han
desarrollado diferentes metodologías que permiten identificar los costos y algunas
de las cusas como se presenta a continuación:

Inicialmente, H.W. HEINRICH (realizó estudios sobre el control de costos de

Seguridad) concluyó que por cada lesión grave o mortal se producían 29
accidentes leves y 300 accidentes sin lesión, pero con pérdidas materiales.

Regla de Heinrich Ilustración 1

Más tarde, Frank E. BIRD (realizó estudios sobre el Control total o pérdidas), con
un análisis más profundo dedujo que: por cada accidente grave o mortal se
producen 10 accidentes con baja, 30 que no producen daños personales, pero sí
materiales y 600 incidentes.

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 Regla Bird Ilustración 2

Observamos que hay poca preocupación por analizar que pasa por la Psique de
los trabajadores que han sufrido accidentes de trabajo y cómo podemos contribuir
a una modificación conductual hacia un comportamiento preventivo.
Sabemos que la actitud y el comportamiento del empleado, son los antecedentes
más importantes generadores de actos inseguros, accidentes, lesiones, y otros
resultados como reclamaciones de compensación. Así podríamos decir que los
trabajadores que tienen las peores actitudes son más proclives a sufrir accidentes,
en esta línea y bajo una intensificación del control de esta situación, con formación
u otros sistemas se podría reducir la tendencia a adoptar comportamientos
inseguros, pero no es la única, a través de diferentes metodologías que podemos
encontrar en este documento se puede lograr que la población trabajadora logre
una actitud preventiva para el logro de los objetivos en seguridad y salud en el
trabajo. Es por esto que consideramos la seguridad basada en el comportamiento
la estrategia aliada de la constructora concreto en la obra Madeiro para disminuir
los accidentes laborales y de esta manera lograr resultados sostenibles para la
empresa, contratistas, trabajadores y sus familias.
También podemos encontrar que otros autores que han revisado los sistemas
sociales que ejercen sobre los accidentes de trabajo y encuentran una relación
que se produce en cadena en el ámbito técnico y social que influye en el
comportamiento seguro de los empleados. Estos resultados demuestran que los
problemas de seguridad, la cultura de la seguridad, y las presiones de producción

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pueden influir en la eficacia de la seguridad y en la actitud del trabajador. Así por
ejemplo Deming (1986), afirma que los accidentes se derivan casi completamente
del sistema. El segundo punto de vista se encuentra entre las posiciones basadas
en la persona y aquellas basadas en el sistema y lo representan los argumentos
como Perrow (1984) y entre otros, Dejoy (1986,1994) que afirman que la mayoría
de los accidentes de trabajo son causados por un sistema de interacción de
fuerzas sociales (comportamientos) y técnicas. Argumentan que los empleados se
encuentran al final de una serie de acontecimientos interrelacionados. Poniéndose
al descubierto variables causales desde el ámbito social al técnico, y de la persona
al sistema, elaborando una representación que tendía a ser incompleta. Sin
embargo, resulta razonable agrupar las explicaciones de actos inseguros,
accidentes, y resultados relacionados en tres temas generales: causas que
implican a la persona, causas que implican al sistema, y causas que implican la
secuencia interrelacional persona-sistema. Otro ejemplo más conocido es el de Du
Pont (Burk y Smith, 1990; Motttel et al., (1995). Du Pont ha convertido sus
programas de seguridad en centros de beneficios sostenibles vendiendo
programas de adiestramiento y servicios de consultoría que se centran en los
actos inseguros como las causas principales de la mayor parte de los accidentes
de trabajo, en Colombia grandes empresas han acogido esta metodología y los
resultados son extraordinarios.

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 4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo general.

Realizar propuesta de un programa de seguridad basada en el comportamiento,

que permita contribuir con la disminución de los accidentes laborales presentados
por actos inseguros en la obra “Madeiro” de la Constructora Conconcreto para
contribuir con el cumplimiento de los objetivos de seguridad y salud en el trabajo
definidos por la empresa.

4.2. Objetivos específicos.

 Diagnosticar la realidad de la empresa, a través de la revisión de la

información del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para
obtener una línea basal sobre los accidentes laborales ocasionados por
actos inseguros.
 Revisar información y normatividad nacional e internacional que nos sirva
con guía para el diseño del programa de seguridad basada en el
comportamiento.
 Analizar la información mencionada en los dos objetivos anteriores para
determinar estrategias que permitan realizar el diseño del programa de
seguridad basada en el comportamiento más adecuado para la
organización.
 Diseñar el programa de seguridad basada en el comportamiento para la
obra “Madeiro” de la Constructora Concreto que permita la reducción de
actos inseguros generadores de accidentes laborales.

5. MARCO TEÓRICO.

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La metodología de intervención en seguridad basada en el comportamiento, basa
sus teorías en los fundamentos científicos de la psicología del aprendizaje,
concretamente, su núcleo esencial, lo hace en los conceptos de la aproximación
de la modificación de la conducta (Skinner, 1938, 1969, 1974), posteriormente
ampliada y extendida por numerosísimas investigaciones.

Desde la aproximación de la modificación de conducta, Skinner (1938) desarrolló

los principios del condicionamiento operante que es un tipo de aprendizaje referido
al desarrollo de nuevas conductas en función de sus propias consecuencias.

Según los principios del condicionamiento operante, el comportamiento humano

se mira como un mecanismo adaptativo de forma que aquellos comportamientos
que son seguidos consistentemente con tendencia positiva, tienden a incrementar
su probabilidad de aparición. Concretamente se establece que, debido a un
proceso de aprendizaje, la respuesta del ser humano ante un determinado
estímulo, depende de las consecuencias que esa misma respuesta haya tenido
anteriormente. Así, es la naturaleza de las consecuencias (deseables o
indeseables) que siguen a un comportamiento la que modifica la probabilidad de
repetir el mismo comportamiento en el futuro. De este modo, las consecuencias
esperadas tienden a enriquecer una conducta contingente a éstas, mientras que
las consecuencias indeseables o la mera ausencia de consecuencias positivas
tienden a debilitar una conducta. Desde otra óptica, el cambio comportamental
puede conseguirse mediante diversas técnicas que cambien las consecuencias
que siguen a determinadas respuestas o comportamientos. A pesar de que las
ideas de esta aproximación teórica fueron obtenidas a través de experimentos de
laboratorio, éstos han demostrado tener una amplia aplicabilidad para conseguir
cambios comportamentales en una gran variedad de contextos aplicados (Kazdin,
1973; Nemeroff & Karoly, 1991). De hecho, algunos autores diferencian entre los
términos modificación de conducta y análisis del comportamiento aplicado,

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reservando este último para las aplicaciones que se realizan en contextos
naturales tales como los contextos laborales (p.e., Dejoy, 2005).

Dada la conexión entre el desarrollo de comportamientos inseguros por parte de

los trabajadores en el contexto laboral y la ocurrencia de accidentes, la relación de
esta aproximación teórica con la seguridad en el trabajo, tiene su base en la
utilidad para modificar el comportamiento de carácter inseguro o poco responsable
que desarrollan los trabajadores a todo nivel.

Sulzer-Azaroff (1982) argumentó que los comportamientos inseguros que realizan

los trabajadores persisten porque frecuentemente son reforzados de forma natural
de algún modo. Esto es, muchos comportamientos inseguros de los trabajadores
son alimentados positiva o negativamente, y este hecho conlleva a aumentar la
probabilidad de que dichos trabajadores repitan esos mismos comportamientos
cuando se enfrente a situaciones parecidas.

Por ejemplo, un acto inseguro puede ser potenciado en condiciones naturales,

cuando su realización permite al trabajador alcanzar mejores resultados, lo cual,
conlleva el alcance de mayores recompensas medibles o hasta un cierto refuerzo
social representado en admiración de compañeros o supervisores. Igualmente, un
comportamiento inseguro puede ser potenciado negativamente de forma natural
cuando permite al trabajador, terminar una tarea desagradable o incómoda para
él, en una cantidad de tiempo menor o con menos esfuerzo que si la hubiera
adoptado un comportamiento seguro.

Por otro lado, los comportamientos inseguros que realizan los trabajadores,
generalmente están acompañados de consecuencias negativas tales como los
accidentes. Por ello, la capacidad de dichas consecuencias para disminuir la
probabilidad de ocurrencia de este tipo de comportamientos es muy limitada.

P á g i n a 24 | 62
A continuación, se presentan algunas revisiones bibliográficas relacionadas con la
seguridad basada en el comportamiento, metodologías, historias y estado del arte:

SIETE PRINCIPIOS DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS

COMPORTAMIENTOS

Este es un artículo del profesor Ricardo Montero Martínez de la facultad de

Ingeniería Industrial de la Habana – Cuba en donde enseña algo de historia,
sustentada en teóricas psicológicas que tienen que ver con la seguridad basada
en el comportamiento que cito a continuación:

La SBC es relativamente nueva en la gestión de la seguridad con fines de

prevención de accidentes. Hay que buscar sus raíces en el pasado siglo en Rusia,
donde el psicólogo Ivan Pavlov (1849-1936) estudió la respuesta en la generación
de la saliva de los perros ante la oferta de comida. Pavlov formuló la teoría del
reflejo condicionado como respuesta a un estímulo. Otro psicólogo ruso: Vladimir
Bechterev (1857-1927), creó el concepto de Psicología Objetiva, donde sólo se
estudiaba y se generaban teorías sobre el comportamiento humano a partir del
estudio de la conducta objetiva, o sea, aquella que puede observarse y registrarse.

El Conductismo, se originó en los Estados Unidos de América, generando un gran

aporte a la explicación del comportamiento y a las tecnologías de su llamada
"modificación". Parece ser que el norteamericano Burrhus Frederic Skinner (1904-
1990) es quien más ha contribuido en este aspecto. Su concepto consiste en su
propuesta de que el proceder del ser humano en un determinado momento y
lugar, podría producir consecuencias sobre el actuar. Si las consecuencias son
buenas, el comportamiento se refuerza, si son malas el comportamiento se
desecha.

P á g i n a 25 | 62
El pasó del individuo al colectivo se produce por el descubrimiento del "Efecto
Hawthorne". El "Efecto Hawthorne" toma su nombre de la unidad de fabricación de
componentes eléctricos de una fábrica, donde se efectuó un experimento en 1938,
en el cual se manipularon factores tales como la extensión de los períodos de
descanso. Mientras tanto, se medía el efecto que los cambios en la productividad
de los trabajadores. Los resultados indicaron que la productividad aumentaba a
pesar de aumentar o disminuir la extensión de los períodos de descanso. La
explicación indico que los trabajadores cambiaron su comportamiento por la
presencia de los investigadores participantes, más que a los cambios que se
implementaban. Por primera vez se demostró experimentalmente que podía
mejorarse la productividad a partir de interactuar con el comportamiento humano
en vez de solamente hacer cambios en las condiciones de trabajo (DuBrin y
Duane, 1993).

A finales de la década de los 70, se publican los primeros experimentos que

utilizan las técnicas de modificación del comportamiento midiendo como indicador
de resultado específicamente el comportamiento hacia la seguridad (Komaki et al,
1978; Smith et al, 1978). A través de los años 80 se replican los resultados de los
primeros experimentos y se demuestra el potencial para mejorar el desempeño
hacia la seguridad y reducir los accidentes ocupacionales (Fellner y Sulzer-
Azaroff, 1984; Haynes et al, 1984). En los años 90 los principios de la Dinámica de
Grupos fueron propuestos como componentes importantes de la efectividad de los
procesos de SBC (Geller, 1996a). El aprendizaje o modificación las acciones de
las personas, a partir de generar nuevos conocimientos y motivaciones, presupone
que se pueden mejorar sus cualidades. En los años 90 se reconoció el valor
comercial de la SBC y su potencialidad en la reducción de los accidentes, por
tanto, se estudió más y se promulgaron diferentes metodologías y programas por
compañías del campo de la Seguridad Ocupacional y la Consultoría sobre
Gerencia (Geller, 2002; Krauser, 1990; 1995; McSwin, 1995; Sulzer-Azaroff,
1998). La SBC no es una herramienta para reemplazar a los componentes

P á g i n a 26 | 62
tradicionales de un Sistema de Gestión de la Seguridad, todos los objetivos
básicos de los mismos se pueden mantener. Es pertinente resaltar que el SBC
tiene su origen en los comportamientos de los trabajadores hacia la seguridad,
pero, aun cuando es ampliamente reconocido que la conducta humana es un
factor de importancia significativa en la causalidad de los accidentes. La SBC no
debe montar con base en la reducción proporcional de los métodos tradicionales,
esto ya que la SBC es más efectiva en el Sistema de Gestión Global de la
Seguridad cuando se integra y complementa a los sistemas de seguridad
tradicionales.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y

PROCESOS BASADOS EN EL COMPORTAMIENTO: ASPECTOS CLAVES
PARA UNA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN EXITOSAS.

Es un artículo escrito por Ricardo Montero en el año 2010 en la Habana – Cuba

donde muestra los procesos de gestión de la seguridad basada en los
comportamientos y resalta que la seguridad basada en el comportamiento
continúa ganando espacio en la práctica de la gestión de la seguridad y salud en
el trabajo. Es importante que para montarlos en una organización se deben tener
en cuenta las siguientes variables:

1) grados de madurez hacia la seguridad,

2) características tecnológicas,

3) contextos organizativos,

4) relaciones laborales,

5) ubicaciones concentradas o geográficamente dispersas,

6) organización de trabajo.

FACTORES LABORALES Y PERSONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE

ACCIDENTES DE TRABAJO BIOLÓGICOS EN EL PERSONAL DE

P á g i n a 27 | 62
ENFERMERÍA DE LA CLÍNICA VILLAPILAR ESE RITA ARANGO ÁLVAREZ DEL
PINO MANIZALES (CALDAS) 2005-2006

La investigación fue realizada en la Clínica Villa Pilar E.S.E, Rita Arango Álvarez
del Pino de Manizales, la cual inició labores de prestación de servicios a la
comunidad el 28 de Noviembre de 1988, tiene como objetivos específicos:
identificar algunos factores laborales involucrados en la presencia de accidentes
biológicos en la Clínica Villapilar E.S.E Rita Arango Álvarez del Pino de Manizales;
determinar los aspectos personales que influyen en la presencia del riesgo
biológico de los profesionales y auxiliares de enfermería; identificar las políticas y
programas institucionales de salud ocupacional que promueven las prácticas de
autocuidado en el personal de enfermería en dicha Clínica.

LA RESPONSABILIDAD PATRONAL FRENTE A LOS ACCIDENTES EN EL

TRABAJO

Artículo de la Universidad Central de Venezuela, manifiesta que la generación de

accidentes laborales, constituye para el empleador, obligaciones en cuanto a la
responsabilidad por los riesgos que sufren los trabajadores, igualmente la
cobertura y preocupación de la Seguridad Social. Así mismo se muestra un
estudio de tipo documental dentro del cual, se estudian las normas jurídicas que
contienen todo lo concerniente a la responsabilidad del empleador frente a los
accidentes y enfermedades ocupacionales. Entre esos aspectos destacan:
condiciones de trabajo, accidentes y enfermedades en el trabajo, daño moral y la
responsabilidad patronal frente a esos hechos.

EL ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO EN ACCIDENTES DE AVIACIÓN

Este artículo de revisión muestra que el factor humano ha sido considerado causa
o contribución del 70 al 80% de los accidentes de aviación en el mundo, y
constituye un aspecto de importancia para la seguridad aeronáutica. Las
estadísticas muestran que los índices y causas de accidentes de aviación se
mantienen constantes, pero exista una diferencia entre regiones. La investigación

P á g i n a 28 | 62
científica requiere de nuevas y complementarias aproximaciones para la
explicación y comprensión del factor humano en aviación, es allí donde los
profesionales de la salud, tienen un papel fundamental para alcanzar las metas
preventivas.

PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO “YO

ASEGURO”

Este programa de la compañía Minera Antapaccay S.A. fue diseñado e

implementado en el año 2014 con el fin de detectar los comportamientos
inseguros y alertar en cuanto a la seguridad para lograr los objetivos estratégicos,
basándose en los siguientes aspectos:

Sensibilización: Objetivo del programa

Reuniones diarias de liderazgo
Observaciones de acto, condición y tarea
Análisis: Identificación de tendencias y resultados de la gestión
Acción Preventiva: Enfocada en los resultados del análisis (causas).

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMINETO – MANCERA SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO

En el artículo escrito por el señor Mario Ramón Mancera Ruíz, en donde muestra
conceptualmente como relacionar algunos factores al momento de implementar un
programa de seguridad basada en el comportamiento en las organizaciones:

P á g i n a 29 | 62
 Conceptos SBC Ramón Mancera Ilustración 3

Adicionalmente muestra cómo se puede realizar un diagnóstico para el diseño

adecuado de un programa de seguridad basada en el comportamiento:

Diagnóstico SBC Ramón Mancera Ilustración 4

P á g i n a 30 | 62
 6. MARCO LEGAL.

OIT. C17 Convenio sobre la indemnización por accidentes del trabajo, 1925

OIT. C18 Convenio relativo a la indemnización por enfermedades profesionales,

1927

La constitución política de Política de Colombia en su artículo 25 dice

“El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus
modalidades, de la especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a
un trabajo en condiciones dignas y justas”, de la misma forma, el Artículo 49. “La
atención de la salud y el saneamiento ambiental son servicios públicos a cargo del
Estado. Se garantiza a todas las personas el acceso a los servicios de promoción,
protección y recuperación de la salud, elevando estos dos aspectos a derechos
fundamentales de obligatorio cumplimiento”.

Ley 9 de 1979: Ley Marco de la Salud Ocupacional en Colombia, (Ministerio de

salud, 1979)
El punto de partida, de manera puntual, es el decreto 614 de 1984, en su artículo 1
dice “El presente Decreto determina las bases de organización y administración
gubernamental y, privada de la Salud Ocupacional en el país, para la posterior
constitución de un Plan Nacional unificado en el campo de la prevención de los
accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo y en el del mejoramiento
de las condiciones de trabajo.” Colombia. Presidencia de la Republica. (1984).
Decreto 614 de 1984 (Marzo 14): por el cual se determinan las bases para la
organización y administración de salud ocupacional en el país.

Resolución 1016 de 1989, “Por la cual se reglamenta la organización,

funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país”. Articulo 11 dentro del cual
determina las principales actividades del subprograma de Higiene y Seguridad
Industrial así:

P á g i n a 31 | 62
Elaborar un panorama de riesgos para obtener información sobre éstos en los
sitios de trabajo de la empresa, que permita la localización y evaluación de los
mismos, así como el conocimiento de la exposición a que están sometidos los
trabajadores afectados por ellos.

Identificar los agentes de riesgos físicos, químicos, biológicos, psicosociales,

ergonómicos, mecánicos, eléctricos, locativos y otros agentes contaminantes,
mediante inspecciones periódicas a las áreas, frentes de trabajo y equipos en
general.

Evaluar con la ayuda de técnicas de medición cualitativas y cuantitativas, la

magnitud de los riesgos, para determinar su real peligrosidad.

Conceptuar sobre los proyectos de obra, instalaciones industriales y equipos en

general, para determinar los riesgos que puedan generarse por su causa.

Inspeccionar y comprobar la efectividad y el buen funcionamiento de los equipos

de seguridad y control de los riesgos.

Estudiar e implantar los sistemas de control requeridos para todos los riesgos
existentes en la empresa. (Ministerio del Trabajo y Seguridad Social, 1989)

Resolución 1401 de 2007, en su artículo 5, “En relación con la investigación de

incidentes y accidentes de trabajo” (Ministerio de Protección Social 2007)

Resolución 2646 de 2008, en su Artículo 5, factores Psicosociales, Ministerio de la

Protección Social, M. (2008). Resolución 2646 de 2008, por la cual se establecen
disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de
riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional. Diario Oficial, 47059.

P á g i n a 32 | 62
Con el Decreto 1072 de 2015 por medio del cual se expide el “Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo, El Consejo Nacional de Riesgos Laborales es
un organismo adscrito al Ministerio del Trabajo, de dirección del Sistema General
de Riesgos Laborales, de carácter permanente, entre cuyas funciones se
encuentran recomendar la formulación de las estrategias y programas para el
Sistema General de Riesgos Laborales y aprobar el presupuesto general de
gastos del Fondo de Riesgos Laborales”. (Ministerio de Trabajo , 2015)

Decreto 0171 de 2016, Por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6. 37 Del
capítulo 6 del Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1072 de 2015, Decreto
Único Reglamentario del Sector Trabajo, sobre la transición para la
implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST). (Ministerio de Trabajo, 2016).

P á g i n a 33 | 62
 7. DISEÑO METODOLOGICO.

Tipo de investigación:
Dentro de la presente investigación, vamos a utilizar la INVESTIGACION
DOCUMENTAL, dentro de la tendencia Informativa Expositiva (la cual consiste en
obtener información sobre el tema a tratar pero no tanto para dar puntos de vista
críticos sino para exponer dicha información), la información se recolecto en libros,
revistas, artículos, páginas de internet relacionadas con el tema y donde se
evidencia como las acciones y comportamientos inseguros adoptados, influyen en
la ocurrencia de accidentes laborales.
Adicionalmente para la definición del problema y justificación del trabajo, se realizó
visitas de campo a la obra “Madeiro” de la constructora Conconcreto, en esta visita
se tomaron algunos registros fotográficos, se realizaron algunas entrevistas
semiestructuradas con resultado cualitativo a los trabajadores, se revisó la matriz
de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, el sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo diseñado para la obra y las estadísticas
de los accidentes laborales presentados para trabajadores propios de la
constructora y sus contratistas.

Población:

Trabajadores propios y contratistas de la obra “Madeiro” de la Constructora

Conconcreto.

Instrumento para la recolección de datos:

Con el fin de dar cumplimiento a nuestro objetivo principal y objetivos específicos,

la metodología planteada para la presente propuesta en primera instancia, se
recogerá información de la empresa a través de la revisión del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo (Anexo 1), matriz de identificación de peligros,
evaluación y valoración de los riesgos, (Anexo 2) estadísticas de accidentalidad de

P á g i n a 34 | 62
la obra (Anexo 3), entrevistas realizadas a los trabajadores de la obra (Anexo 4) y
análisis de accidentalidad de la obra (anexo 5).

Anexo 1: Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la obra.

Anexo 2: Matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los

riesgos y determinación de controles.

Anexo 3: Estadísticas de accidentalidad del año 2016 y los meses de enero a junio
de 2017.

Anexo 4: Entrevistas realizadas a algunos trabajadores de la obra.

Anexo 5: Análisis de la accidentalidad de la obra.

Adicionalmente se realizas la consulta de información en bases de datos y

bibliotecas virtuales que permitan realizar una revisión bibliográfica, estadística e
histórica sobre como el comportamiento influye en la generación de accidentes
laborales, información de centros de investigación, departamentos de estadísticas,
revistas científicas, corporaciones, entre otras fuentes que nos permita obtener
información sobre seguridad basada en el comportamiento, algunas metodologías,
normativas nacional e internacional y que esto nos permita establecer el diseño
del programa de seguridad basada en el comportamiento más apropiado para la
historia, cultura, clima y con criterios de factibilidad de la obra “Madeiro” de la
constructora Conconcreto.

P á g i n a 35 | 62
 7.1. FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

7.1.1. FUENTES PRIMARIAS

Para el desarrollo de la investigación se recurrió y utilizo como fuentes principales
(Arnau, J. (1995a). Metodología de la investigación psicológica. Ricardo Montero
Martínez (2003). Siete principios de la seguridad basada en el comportamiento.
Francisco Ugalde Bilbao. (2000). Psicología de la conducta y seguridad industrial.:
Una alianza emergente. Consejo Colombiano de Seguridad (2016). Boletín
informativo. Fasecolda (2016). Boletín informativo enero de 2016.) Las cuales
sirvieron para articular y fundamentar la investigación en el sentido que, aportaron
los datos y argumentos que permitieron estructurar el trabajo desarrollado.
También para el diagnóstico de la problemática y como se mencionó en el
instrumento para la recolección de datos, se realizó revisión del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo de la obra “Madeiro”, la matriz de identificación
de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, estadísticas de accidentalidad,
visita a la obra y entrevistas a los trabajadores.

7.1.2. FUENTES SECUNDARIAS

Por otro lado, con el objetivo de enriquecer los argumentos cardinales, se recurrió
a otras fuentes tales como: (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo (INSHT) (2011). VII Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo.
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. G. Benavides y otros.
(1997). Aplicación de los estudios de casos y controles a la investigación de las
causas de los accidentes de trabajo. Revista Medicina de Empresa, vol. XXXI, nº
1, 7-17.) Para que así, se fortalecieran los fundamentos pilares de la
investigación, en la medida en que éstas confirman las posiciones centrales;
asimismo aportan otros datos que refuerzan las teorías.

P á g i n a 36 | 62
 7.2. RECURSOS

Recurso humano:

NOMBRE FORMACIÓN
Francy Pérez Vásquez Profesional en seguridad y salud en el trabajo.
Gabriel Portilla Córdoba Profesional en administración de empresas.
Carlos Arbey Herrera Puerta Profesional en Psicología.

Recurso técnico:

Computadores, teléfonos celulares, internet, bibliotecas virtuales y físicas.

7.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

DIAGRAMA DE GANTT

P á g i n a 37 | 62
 CRONOGRAMA
CRONOGRAMADE DEACTIVIDADES
ACTIVIDADES MES
MES
DIAGRAMA
DIAGRAMADEDEGANTT
GANTT JULIO
JULIO AGOSTO
AGOSTO SEPTIEMBRE
SEPTIEMBRE OCTUBRE
OCTUBRE
FASES
FASES ACTIVIDAD
ACTIVIDAD S1
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2
S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3
S3 S4
S4
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
1,1
1,1Conocimiento
Conocimientodel
delproblema
problema

1,2
1,2Antecedentes
Antecedentes

1,3
1,3Determinación
Determinacióndedenecesidades
necesidades
INVESTIGACI

2,1
2,1 Investigación de normatividadnacional
Investigación de normatividad nacionalee
INVESTIGACI

internacional asociada a SBC

internacional asociada a SBC
ÓN
ÓN

2,2
2,2Inclusión
Inclusiónde
denormativad
normativaden
enel
eltrabajo
trabajode
de
investigación.
investigación.
INFORMACIÓN
LA
INFORMACIÓN
DELA

3,1
3,1Revisión
Revisiónde
dela
lainformación
informacióninvestigada
investigada
ANÁLISISDE
ANÁLISIS

3,2
3,2Estructurar
Estructurarla
lainformación.
información.

3,3
3,3Incluirla
Incluirlaen
enel
eltrabajo
trabajode
deinvestigación.
investigación.

4,1
4,1Entregar
Entregarpropuesta
propuestade
delos
losprogramas
PROPUESTA

programas
PROPUESTA
REALIZAR
REALIZAR

4,2
4,2Ajustede
Ajustedela
lainvestigación
investigación

4,3
4,3Entrega
Entregade
deinvestigación
investigaciónfinal
final

Diagrama de Gantt Ilustración 5

8. RESULTADOS.
Dentro de las propuestas de programas de seguridad basada en el
comportamiento y la investigación de la literatura, encontramos que los programas

P á g i n a 38 | 62
que se pueden ajustar más al contexto de seguridad y salud en el trabajo de la
obra “Madeiro” de la Constructora Conconcreto, son los siguientes:

SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y

PROCESOS BASADOS EN EL COMPORTAMIENTO: ASPECTOS CLAVES
PARA UNA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN EXITOSA.
El siguiente modelo muestra cómo se entrelazan los programas de seguridad
basada en el comportamiento SBC, con el sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo SG-SST:

Modelo SBC SGSYSO Ilustración 6

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO POR JOSÉ L. MELIÁ.

Método propuesto por el Español José L. Meliá de la unidad de psicometría de la
Universidad de Valencia España, este método es sencillo y se puede ajustar a la

P á g i n a 39 | 62
cultura organizacional de la obra “Madeiro” y permite crear criterios de factibilidad
para poder desarrollarlo de manera exitosa:

Modelo SBC José Meliá Ilustración 7

MÉTODO DUPONT
Metodología que tiene como objetivo desarrollar una cultura de anticipación
centrándose en la conducta. Es un método mecanicista conductual, pero de este
método podemos rescatar muchos elementos de estructura para el diseño del
programa de seguridad basada en el comportamiento de la obra “Madeiro”.

P á g i n a 40 | 62
 Modelo de SBC Dupont Ilustración 8

De acuerdo con los métodos revisados y teniendo en cuenta el contexto de la

organización, decidimos diseñar el siguiente programa de seguridad basada en el
comportamiento que se ajuste a las necesidades de la organización y teniendo en
cuenta la realidad histórica de la empresa, su cultura, el clima laboral, con criterios
de factibilidad y teniendo en cuenta que siempre debe haber un método de
intervención adecuado para cada empresa y para cada población laboral, criterios
de los hemos venido hablando en todo el contenido del presente trabajo.

P á g i n a 41 | 62
 FASE 1

PLANIFICACIÓN:
En esta fase y tomando elementos del primer modelo denominado SG SYSO
sobre la definición de una política y sobre el tercer método como Dupont sobre el
compromiso del liderazgo, es importante definir una política con objetivos y metas
claras y contar con el compromiso de la Gerencia. La Constructora Conconcreto
cuenta con una política del Sistema de Gestión Integral – SGI en donde
observamos un compromiso con la seguridad y salud de la población trabajadora,
adicionalmente se cuenta con un manifiesto de compromiso gerencial en donde se
observa un apartado con el compromiso con la seguridad integral de los
colaboradores. En este sentido, se observa compromiso gerencial y existe en
primera instancia un elemento valioso para el programa de seguridad basada en el
comportamiento, desde estas declaraciones de compromiso inicia la filosofía del
programa de seguridad basada en el comportamiento que nos sirven como
elementos para los programas de formación y sensibilización y de esta manera
poder lograr una cultura del cuidado de la vida.

A continuación, se pueden observar las políticas y manifiestos gerenciales:

P á g i n a 42 | 62
P á g i n a 43 | 62
P á g i n a 44 | 62
De acuerdo con el método Dupont es importante tener en cuenta el pilar de cultura
organizacional, para esto es importante definir un propósito del programa con el fin
de darlo a conocer a todo el personal trabajador y tenerlo como eslogan para que
genere memoria en todo el personal y podamos entrar en lo más profundo de cada
ser humano, el propósito del presente programa es el siguiente:

“Adoptar prácticas saludables con el programa de seguridad basada en el

comportamiento, en los líderes, trabajadores y sus familias, a través de
conversaciones reflexivas que faciliten la apropiación social del cuidado de
la vida.

Teniendo claros el compromiso y el propósito del programa, se realizará un

análisis del contexto que hemos hecho previo a la definición del presente
programa, con la revisión del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo, de la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los
riesgos y los controles que tiene la empresa, las estadísticas de accidentalidad de
la obra, las entrevistas realizadas a los trabajadores y la visita a campo. De esta
manera tomamos elementos del primer modelo SG SYSO sobre la identificación
de tareas claves, la evaluación de los riesgos, permisos de trabajo, elementos de
protección y reglas y procedimientos, también del modelo propuesto por el
Español José Meliá en la primera condición que está relacionada con el poder
hacerlo y con el modelo Dupont sobre el contexto social y físico y las reglas y
procedimientos.
Sobre éstos elementos es importante resaltar que la compañía cuenta con un
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo centrado en el control de las
condiciones inseguras, y entendemos que es uno de los pilares necesarios para la
gestión de los riesgos que se presentan en la obra, al igual en la matriz de
identificación de peligros evaluación y valoración de los riesgos observamos
controles administrativos relacionados con la definición de procedimientos,
estándares acompañados del uso de análisis de trabajo seguro y permisos de

P á g i n a 45 | 62
trabajo, un enfoque supremamente normativo pero no encontramos elementos que
puedan acompañar al desarrollo del ser, la formación que se imparte está muy
enfocada a cómo realizar la actividad, el paso a paso para que no se presente
accidentes ni enfermedades laborales, en las entrevistas los trabajadores afirman
conocer los procedimientos, conocer los elementos de protección personal que
deben utilizar para cada actividad y de esta manera prevenir los accidentes, pero
no encontramos que tanto el sistema como cultura organizacional tenga un
enfoque desde el ser y desde la conciencia del cuidado de la vida y el
entendimiento de que cada persona trae una historia y que quizás tenga claro los
procedimientos y normas definidas en la empresa, pero no tiene claro él porque es
importante cumplir con estos parámetros, esto es en síntesis lo que nos muestra el
modelo propuesto por José Meliá en la tercera condición que es querer hacerlo,
pues entendemos que la primera condición está relacionada con el poder hacerlo,
en donde encontramos que en la obra “Madeiro” esta condición de cumple
completamente ya que los métodos de trabajo se pueden hacer de manera
segura, se dispone de equipos de protección colectiva EPC y equipos de
protección personal EPP adecuados, las instalaciones, máquinas y herramientas
son razonablemente seguras y el medio ambiente es razonablemente seguro,
adicionalmente también se cumple la segunda condición que está relacionada con
saber hacerlo, pues en la empresa cuentan con un plan de inducción y
entrenamiento adecuado para cada actividad y equipo de trabajo, existe un
programa de formación y se está monitoreando que se realicen las actividades de
manera segura, en las entrevistas realizadas al personal, los trabajadores
manifiestan que conocen los procedimientos de seguridad y que saben cuáles son
los elementos de protección personal requeridos para desarrollar de manera
segura su trabajo, pero sin embargo, se presentan los accidentes laborales de los
que hablamos en la descripción del problema del presente trabajo, es por esto
que es necesario desarrollar el presente programa con el enfoque que se propone
a continuación:

P á g i n a 46 | 62
Luego de tener la estructura anteriormente mencionada, es importante realizar la
conformación de cuatro equipos: equipo gestor, líderes transformadores,
trabajadores y familia. Cada equipo tendrá las siguientes responsabilidades:
Equipo gestor: debe estar integrado por personas con roles de influencia en la
obra, tales como, coordinadores o jefes de SST, Gestión Humana, Director de
proyectos, Ingenieros residentes, presidente del COPASST. La responsabilidad de
este equipo es la de realizar la gestión administrativa del programa como la toma
de decisiones, empoderamiento del seguimiento, reuniones gerenciales y de
ajustes a la estrategia.
Equipo de líderes transformadores: este quipo debe estar conformado por el
personal supervisor, tales como, encargados de obra, capataces, supervisores de
SST. Estas personas tendrán a cargo la supervisión en campo y son los que
llevarán a cabo el proceso de conversaciones reflexivas.
Trabajadores: este equipo está conformado por los trabajadores de áreas críticas,
reincidentes y personal que se ha identificado como los que más obvian los
procedimientos de seguridad, su abordaje será principalmente con un plan de
educación apoyado con un programa dirigido a las familias que se llevarán a cabo
de forma alterna.
Familia: con el equipo de las familias de los trabajadores anteriormente
mencionados, se llevará a cabo la propuesta de PRÁCTIVAS SALUDABLES EN
FAMILIA, el cual consiste en un kit educativo con el propósito de trascender el
cuidado de la empresa hacia un estilo de vida saludable en el trabajador.
Luego de conformar el equipo de trabajo se debe continuar con el plan de
formación, el plan de educación propuesto es el siguiente:
Para el equipo gestor:
Formación en toma de decisiones.
Formación en habilidades gerenciales.
Formación en flexibilidad de creencias.
Formación en control y seguimiento del presente programa de SBC.
Para el equipo de líderes transformadores:

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Desarrollo de competencias sociales
Observación comprensiva.
Socialización de los estándares de seguridad.
Conversaciones reflexivas: sobre las conversaciones reflexivas es importante
realizar un paréntesis ya que este es el foco de la propuesta del programa, es una
metodología cognitiva-conductual que permitirá encontrar en cada uno de los
trabajadores respuestas al comportamiento que están tomando y le permitirá
tomar conciencia sobre la conducta adoptada y posteriormente por medio de estas
conversaciones se puede llegar hacia el estado inconsciente de la persona y
permitirá generar mayor recordación de situación vivida. Es a través del dialogo
que se realiza la intervención, logrando que el mismo trabajador sea quien se dé
cuenta de la conducta adoptada y que él mismo reflexione sobre el riesgo que está
tomando y las consecuencias que esto trae para él, su familia, la empresa y la
sociedad. Con este modelo queremos evitar hacer intervención al comportamiento
como lo hemos venido haciendo siempre, a través de la obligación (se debe poner
el equipo de protección personal porque en esta área es obligatorio), a través de la
retórica (usa por favor el casco, es importante que lo mantengas puesto porque
puede caer un objeto desde alturas, golpearlo y en el peor de los casos matarlo), a
través de la amenaza (póngase las gafas, llevo mucho rato diciéndole… Si no
hace caso le hago un proceso disciplinario) o través de las señas (¡eyyy… pilas!!
Me toco la cabeza y con mis señas le estoy diciendo al trabajador que se ponga el
casco). El objetivo con esta propuesta es conversar y no intervenir, es decir que a
través de la pregunta se genera la duda para que la otra persona reflexione sobre
su comportamiento que es inadecuado.
En el proceso de conversaciones reflexivas es importante realizar preguntas
abiertas, para que el trabajador pueda realizar una respuesta dialógica,
adicionalmente en la primera pregunta se recomienda iniciar con un feedback, es
decir, se iniciar con una observación positiva y luego se pregunta si es necesario
realizar el procedimiento o utilizar el elemento de protección personal que se
considera ausente para la actividad, por ejemplo: Un trabajador que esté utilizando

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el taladro son las gafas, se puede abordar de la siguiente manera, Carlos, que
bien que estás utilizando el casco, ya has creado conciencia sobre la importancia
de usarlo y los beneficios que trae para usted, ¿cuáles son los elementos de
protección personal para utilizar el taladro? En este momento, se iniciar la
conversación reflexiva y el líder transformador desarrollará la competencia para
lograr que el trabajador encuentre en él mismo la respuesta sobre el uso de las
gafas.
Para los trabajadores que se han identificado como críticos:
Se realizará una formación sobre el proyecto de vida, consciencia de cuidado y
consecuencias de los accidentes laborales.
Para las familias:
Se implementará el programa de prácticas saludables en familia, en donde se
desarrollarán actividades formativas que permitan a las familias la introyección de
prácticas saludables compartidas y su impacto en las prácticas saludables del
trabajador.

FASE 2
IMPLEMENTACIÓN
Luego de tener lista la planificación del presente programa propuesto para la obra
“Madeiro” de la constructora Conconcreto, se iniciará con la implementación del
programa.
Se iniciar con el plan de formación para los equipos definidos mencionados
anteriormente y los líderes transformadores iniciarán con el proceso de
observación de comportamientos, este proceso debe realizarse una vez por
semana y los comportamientos observados se dejarán registrados en la bitácora,
se deben registrar los comportamientos positivos encontrados, los
comportamientos negativos y el resultado de la conversación reflexiva y
adicionalmente las condiciones inseguras encontradas. El formato de bitácora que
se propone es el siguiente:

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 PROGRAMA SBC
BITÁCORA DE OBSERVACIÓN DE
COMPORTAMIENTOS
FECHA:
COMPORTAMIENTOS POSITIVOS ENCONTRADOS
NOMBRE DEL RESULTADO CONVERSACIÓN
LUGAR
TRABAJADOR REFLEXIVA

COMPORTAMIENTOS NEGATIVOS ENCONTRADOS

NOMBRE DEL RESULTADO CONVERSACIÓN
LUGAR
TRABAJADOR REFLEXIVA

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 CONDIONES INSEGURAS ENCONTRADAS

Luego de esto se realizará un informe mensual para pasarlo al equipo gestor, en

donde se muestren los comportamientos observados y las condiciones inseguras
encontradas. Este informe debe estar acompañado de las estadísticas de
accidentalidad de las áreas inspeccionadas.

FASE 3
VERIFICAR - ACTUAR

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Después de recibidos los informes, el equipo gestor realizará una reunión
gerencial para analizar los informes y tomar decisiones frente a lo observado por
los líderes transformadores, de esta reunión deben salir acciones encaminadas a
mejorar las condiciones inseguras encontradas, tomar acciones sobre los
comportamientos inseguros repetitivos que se hayan observado, tener en cuenta
que para este personal es necesario realizar un análisis integral del caso y en
primera instancia lo ideal es que el trabajador que se observe con
comportamientos inseguros constantes pase al equipo de trabajadores críticos e
inicie el plan de formación para el trabajador y su familia y finalmente se premiarán
las áreas de trabajo con mejores resultados en comportamientos seguros los
cuáles se verán reflejados en los accidentes laborales.

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 9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Es posible proteger la salud de los trabajadores, teniendo un predominio del

entorno de trabajo para reducir o eliminar riesgos. Los accidentes laborales o las
condiciones de trabajo que se alejan de ser seguras, generalmente ocasionan
enfermedades y lesiones temporales o permanentes e incluso causar la muerte.
También ocasionan una reducción y pérdida de productividad de cada trabajador,
la obra “Madeiro” de la constructora Conconcreto, no es ajena a esta situación, y
en el afán de establecer aspectos generadores de estos accidentes, se determinó
que la constructora, esta propensa a la ocurrencia de accidentes, por acción u
omisión de actuaciones de los trabajadores en aspectos de seguridad en campo,
de antemano se reconoce que recibir entrenamiento en los riesgos asociados con
máquinas y herramientas, el uso permanente de los elementos de protección y los
riesgos que estos elementos previenen, además de capacitar sobre cómo y por
qué usar protectores personales, y cómo y cuándo pueden quitarse los
protectores, además de que el trabajador sepa que hacer si un protector está
dañado y cuál es la ruta para reportar el hecho, estos aspectos en gran medida
hacen la diferencia, pero lo que se debe buscar en la eficiencia, no solo en reducir
y prevenir los accidentes, sino también para integrar la prevención e instaurar una
altruista cultura preventiva entre los trabajadores, que en últimas son los
principales destinatarios.
Los comportamientos, conductas, acciones y actitudes que tenemos las personas,
son aspectos únicos y en parte complejos, ya que todas los seres humanos somos
diferentes, pero esta diferencia, no debe restarle importancia al comportamiento,
por el contrario, se debe brindarle especial cuidado; en la obra “Madeiro” de
Constructora Conconcreto, al igual que todas las empresa, el capital humano es
su principal motor y se determinó en campo que existen algunas condiciones no
aceptables en medio ambiente físico de trabajo, mismas que dejarías de ser no
aceptables, en parte si se establece, mantiene y aumenta el comportamiento
seguro, ya que este aspecto, permite orientar comportamientos en el factor

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humano, creando conciencia del porqué, querer trabajar seguro, por lo cual es
indispensable en nuestra empresa, educar a los trabajadores, cambiar de manera
gradual el chip que organiza los comportamientos y tratar de arraigar los principios
básicos de la prevención, ya sea por castigo o recompensa, pero el fin último es
hacer de esos comportamientos un estándar para que la seguridad y salud sea el
valor agregado de las personas y por ende de la constructora, y esta obra,
(Madeiro) y lo que aquí se logre, se replique en todos los trabajos a cargo de la
constructora.
El tema de la prevención entonces, se debe observar de forma estructural,
permitiéndose observar aquellos elementos tangibles, medibles, así como
factores externos e internos que afectan al comportamiento y por ende inciden en
la interacción social, siendo un aspecto a tener en cuenta la supervisión, la gestión
directiva, sin la cual es muy difícil llevar a cabo cualquier proyecto, así como el
liderazgo que debe ser característico en los empleados que tienen la
responsabilidad del control, ya que estos factores pueden promover o aceptar
comportamientos de riesgo que rigen comportamientos y sirven como activadores
de estímulos, que, según como los perciba el trabajador, desencadena una
determinada conducta o comportamiento, ya que este denominado activador del
comportamiento, tiene campo de acción, solo si el destinatario aprende que
después de asumida una conducta, puede obtener una recompensa o un castigo,
de allí que aprenderá que de manera exclusiva, el bienestar o malestar, depende
de su posición o comportamiento asumido, pero para nuestro caso de estudio,
obviamente se trata de motivar o hacer una constante del comportamiento seguro
a través de consecuencias positivas, tratando de identificar en la obra y en campo,
las consecuencias que están compeliendo a los comportamientos inseguros y
eliminarlas o reducirlas a su máxima expresión, en este orden de ideas, lo que se
busca en nuestra área de trabajo, es potenciar y dar a conocer aquellas
consecuencias que refuerzan los comportamientos seguros, como un acuerdo
interno de conciencia.

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Es una arduo trabajo el que se pretende implantar en la obra, esto ya que se trata
de generar un cambio de comportamiento, el cual solo será eficaz, si puede
mantenerse en periodos de tiempo sostenidos, y lo más importante, se debe
generar un cambio en la conducta cognitiva reflejada en las actuaciones, por ello
es importante utilizar como herramientas las motivaciones positivas, antes que el
castigo, pero esto solo se lograra estimulando en igual medida el aprendizaje, la
capacitación y el empoderamiento de los supervisores, quienes deben practicar y
promulgar el autocontrol de la seguridad.

También consideramos que es posible proteger la salud de los trabajadores, teniendo

un predominio del entorno de trabajo para reducir o eliminar riesgos. Los accidentes
laborales o las condiciones de trabajo que se alejan de ser seguras, generalmente
ocasionan enfermedades y lesiones temporales o permanentes e incluso causar la
muerte. También ocasionan una reducción y pérdida de productividad de cada trabajador,
la obra “Madeiro” de la constructora Conconcreto, no es ajena a esta situación, y en el
afán de establecer aspectos generadores de estos accidentes, se determinó que la
constructora, esta propensa a la ocurrencia de accidentes, por acción u omisión de
actuaciones de los trabajadores en aspectos de seguridad en campo, de antemano se
reconoce que recibir entrenamiento en los riesgos asociados con máquinas y
herramientas, el uso permanente de los elementos de protección y los riesgos que estos
elementos previenen, además de capacitar sobre cómo y por qué usar protectores
personales, y cómo y cuándo pueden quitarse los protectores, además de que el
trabajador sepa que hacer si un protector está dañado y cuál es la ruta para reportar el
hecho, estos aspectos en gran medida hacen la diferencia, pero lo que se debe buscar en
la eficiencia, no solo en reducir y prevenir los accidentes, sino también para integrar la
prevención e instaurar una altruista cultura preventiva entre los trabajadores, que en
últimas son los principales destinatarios.
Los comportamientos, conductas, acciones y actitudes que tenemos las personas, son
aspectos únicos y en parte complejos, ya que todas los seres humanos somos diferentes,
pero esta diferencia, no debe restarle importancia al comportamiento, por el contrario, se
debe brindarle especial cuidado; en la obra “Madeiro” de Constructora Conconcreto, al
igual que todas las empresa, el capital humano es su principal motor y se determinó en

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campo que existen algunas condiciones no aceptables en medio ambiente físico de
trabajo, mismas que dejarías de ser no aceptables, en parte si se establece, mantiene y
aumenta el comportamiento seguro, ya que este aspecto, permite orientar
comportamientos en el factor humano, creando conciencia del porqué, querer trabajar
seguro, por lo cual es indispensable en nuestra empresa, educar a los trabajadores,
cambiar de manera gradual el chip que organiza los comportamientos y tratar de arraigar
los principios básicos de la prevención, ya sea por castigo o recompensa, pero el fin
último es hacer de esos comportamientos un estándar para que la seguridad y salud sea
el valor agregado de las personas y por ende de la constructora, y esta obra, (Madeiro) y
lo que aquí se logre, se replique en todos los trabajos a cargo de la constructora.

El tema de la prevención entonces, se debe observar de forma estructural, permitiéndose

observar aquellos elementos tangibles, medibles, así como factores externos e internos
que afectan al comportamiento y por ende inciden en la interacción social, siendo un
aspecto a tener en cuenta la supervisión, la gestión directiva, sin la cual es muy difícil
llevar a cabo cualquier proyecto, así como el liderazgo que debe ser característico en los
empleados que tienen la responsabilidad del control, ya que estos factores pueden
promover o aceptar comportamientos de riesgo que rigen comportamientos y sirven como
activadores de estímulos, que, según como los perciba el trabajador, desencadena una
determinada conducta o comportamiento, ya que este denominado activador del
comportamiento, tiene campo de acción, solo si el destinatario aprende que después de
asumida una conducta, puede obtener una recompensa o un castigo, de allí que
aprenderá que de manera exclusiva, el bienestar o malestar, depende de su posición o
comportamiento asumido, pero para nuestro caso de estudio, obviamente se trata de
motivar o hacer una constante del comportamiento seguro a través de consecuencias
positivas, tratando de identificar en la obra y en campo, las consecuencias que están
compeliendo a los comportamientos inseguros y eliminarlas o reducirlas a su máxima
expresión, en este orden de ideas, lo que se busca en nuestra área de trabajo, es
potenciar y dar a conocer aquellas consecuencias que refuerzan los comportamientos
seguros, como un acuerdo interno de conciencia.

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Es una arduo trabajo el que se pretende implantar en la obra, esto ya que se trata de
generar un cambio de comportamiento, el cual solo será eficaz, si puede mantenerse en
periodos de tiempo sostenidos, y lo más importante, se debe generar un cambio en la
conducta cognitiva reflejada en las actuaciones, por ello es importante utilizar como
herramientas las motivaciones positivas, antes que el castigo, pero esto solo se lograra
estimulando en igual medida el aprendizaje, la capacitación y el empoderamiento de los
supervisores, quienes deben practicar y promulgar el autocontrol de la seguridad.

En el sector de la construcción falta reforzar en la cultura de seguridad y salud del área

técnica, todavía los ingenieros tienen la mentalidad que la seguridad es responsabilidad
solo del Siso, en muchas ocasiones las decisiones técnicas sin consultar al área de
seguridad, ocasionan accidentes que al final el área técnica acusa al responsable de
seguridad. Involucrar a todas las áreas de una empresa en la cultura de “seguridad y
salud responsabilidad de todos” se refleja en la disminución de las estadísticas, en donde
cualquier persona de los mandos de línea media o alta, puedan intervenir en
observaciones positivas y negativas de condiciones y actos inseguros, y no solo los Sisos
que en ocasiones no son los suficientes para el personal total de la obra.

Implementar incentivos para cumplimiento de metas en la disminución de las estadísticas

de accidentalidad, es un ejercicio positivo, publicar diariamente por frentes de trabajo los
días que se llevan sin accidentes motivan al personal para lograr el incentivo. El premiar
el trabajador del mes publicándolo con fotos familiares, por sus comportamientos seguros,
es otro de los incentivos que motivan al personal en la meta de cero accidentes.

La socialización de la “lección aprendida” de inmediato cada vez que ocurre un evento así
sea leve, hace que se tome conciencia poco a poco de la importancia de corregir las
conductas inseguras y las condiciones que puedan ocasionar accidentes. Que la persona
accidentada sea la encargada de socializar las causas básicas e inmediatas que
ocasionaron el evento, y hacer opinar al personal operativo y administrativo que estuvo
mal, y entre todo el grupo concluir los planes de acción para que no vuelva a ocurrir un
evento similar.

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 10. REFERENCIAS

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 11. ANEXOS

Anexo 1: Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la obra.

Anexo 2: Matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los

riesgos y determinación de controles.

Anexo 3: Estadísticas de accidentalidad del año 2016 y los meses de enero a junio
de 2017.

Anexo 4: Entrevistas realizadas a algunos trabajadores de la obra.

Anexo 5: Análisis de la accidentalidad de la obra.

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