Figura del retracto en Colombia

Sara Elina Díaz Deluquez

Estudiante

Contratos

Universidad de la Guajira

Riohacha, 4 de febrero 2019.

 Derecho de retracto

En el presente trabajo analizaremos la figura del derecho de retracto en

Colombia, como manifestació n de la voluntad, su marco legal y
jurisprudencial, pasando por tratadistas doctrinales que nos aclaran el
tema, veremos con certeza cuando los colombianos podremos utilizar
esta figura y cuando no es permitido hacerlo.

Este es un tema muy importante, que resalta en el diario vivir de los

ciudadanos colombianos, a cualquiera le puede ocurrir esta situació n, por
lo que es deber de nosotros como estudiantes de derecho informarnos
abierta y ampliamente sobre esta figura, para que así podamos ayudar al
que se encuentre en esta situació n particular y pueda así diligenciar su
tramite sin dilaciones ni demoras.

En el derecho contractual de consumo surge nuestro tema particular de

estudio, consistente en el derecho de retracto, que si bien se encuentra
claramente regulado en la Ley 1480 de 2011, no se encuentra definido en
la misma.

A continuació n veremos la definició n de distintos tratadistas acerca de la

figura del retracto,

Bercovitz (2009, p. 1493) opina que el mecanismo má s radical sobre el

control de la subsistencia de un contrato consiste en conceder a una de
las partes la facultad de desvincularse del mismo. Su eficacia se torna
mayor si dicha facultad es concedida incondicionalmente, es decir, que no
se sujete su ejercicio a alegaciones ni acreditaciones o demostraciones,
sino su simple ejercicio ad nutum.

Otro tratadista doctrinal importante es Juan Villalba Cuéllar (

Este comenta que es una prerrogativa que se le da al consumidor en
ciertos contratos de consumo de terminar con el mismo, arrepentirse o
desistir de la celebració n del contrato con posterioridad a su celebració n
durante un término previamente regulado en la ley.

El mismo autor nos resalta que en cuanto a la naturaleza jurídica del

derecho de retracto se trata de una figura que marca un quiebre en el
esquema de la contratació n tradicional en el cual se sanciona la
terminació n unilateral de un contrato como regla general, y ademá s
constituye una excepció n al principio pacta sunt servanda, el contrato se
encuentra celebrado y en ejecució n o ya ejecutado, sin embargo el
consumidor tiene la prerrogativa de resolverlo sin una causa justificada.
No se trata pues de una especie de ineficacia, el contrato es plenamente
vá lido, se podría concebir como una condició n resolutoria meramente
potestativa que depende de la voluntad del consumidor.

Existen 4 circunstancias especiales para que un ciudadano pueda

retractarse

- Venta de bienes y prestació n de servicios mediante sistemas de

financiació n: es decir aquellas compras que sean financiadas por el
mismo establecimiento.

- Venta de tiempos compartidos o servicios turísticos: son aquellas

transacciones en las que por medio de cuotas perió dicas se recibe algú n
beneficio en alojamiento vacacional para un nú mero particular de días
durante el añ o.

- Venta a distancia, por internet, o televisió n hablamos de negocios

jurídicos que se realizan por medio de catá logos, ventas por televisió n o
internet, en donde no se obtuvo acceso al producto físico.

-Venta que utilizan medios no tradicionales. Por ejemplo los lanzamientos

de productos apoyados con invitaciones, regalos, consumo de licor o
cualquier factor que pueda ejercer presió n en el consumidor para
adquirir el producto.

Artículo 47 de la ley 1480 de 2011:

En todos los contratos para la venta de bienes y prestació n de servicios

mediante sistemas de financiació n otorgada por el productor o
proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos
no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse
o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá
pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en
que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se
deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por

los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió . Los
costos de transporte y los demá s que conlleve la devolució n del bien
será n cubiertos por el consumidor.
El término má ximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5)
días há biles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebració n
del contrato en caso de la prestació n de servicios.

Se exceptúan del derecho de retracto los siguientes casos:

1. En los contratos de prestació n de servicios cuya prestació n haya

comenzado con el acuerdo del consumidor;

2. En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté

sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el
productor no pueda controlar;

3. En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a

las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

4. En los contratos de suministro de bienes que por su naturaleza no

puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

5. En los contratos de servicios de apuestas y loterías;

6. En los contratos de adquisició n de bienes perecederos;

7. En los contratos de adquisició n de bienes de uso personal.

El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas

pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto
alguno. En todo caso la devolució n del dinero al consumidor no podrá
exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció
el derecho.
Ahora hablemos un poco de los antecedentes del derecho de
retractació n: el Decreto 3466 de 1982.
En su articulo 41 establecía que:

“En todos los contratos para la venta de bienes y prestació n de servicios

mediante sistemas de financiació n, excepció n hecha de los relativos
a alimentos, vestuario, drogas, atenció n hospitalaria y educativa, se
entenderá pactada la facultad de retractació n de cualquiera de las
partes, dentro de los dos (2) días há biles siguientes a su celebració n. En el
evento en que una cualquiera de las partes haga uso de la facultad de
retractació n se resolverá el contrato y, por consiguiente, las partes
restablecerá n los casos al estado en que se encontraban antes de su
celebració n. La facultad de retractació n es irrenunciable”.

De dicha legislació n vale la pena resaltar que:

1. El término para ejercer el retracto era de dos días há biles siguientes a

la celebració n del contrato.

2. Se aplicaba a todos los contratos para la venta de bienes y prestació n de

servicios mediante sistemas de financiació n, salvo los contratos relativos
a alimentos, vestuario, drogas, atenció n hospitalaria y educativa.

Gracias a esta figura podemos actuar debidamente en caso que

solicitemos retractarnos de nuestra compra, vemos como la legislació n
colombiana defiende abiertamente al consumidor, favoreciéndolo en gran
medida, esto ha sido resultado de grandes luchas en nuestro país.