ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE

VENTA DE EQUIPOS CELULARES Y CAPACITACIÓN EN ALTA

TECNOLOGÍA EN LA LOCALIDAD DE SUBA - BOGOTA

LUIS FERNANDO BUSTOS GALINDO

HUGO FERNANDO CASTIBLANCO AREVALO
ANDRES FERNANDO JIMENEZ PULIDO
DIEGO FERNANDO OVALLE PINTO
DIEGO FERNANDO QUINTERO BONILLA

Docente:
Valencia Montoya Sandra Milena

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
BOGOTÁ
MARZO, 2020.
 RESUMEN EJECUTIVO

A través del tiempo la industria tecnológica ha crecido exponencialmente a pasos

agigantados, dando la apertura a nuevas oportunidades y avances para la comodidad del ser
humano; una de las mejores invenciones ha sido el teléfono celular, ya que trajo consigo la
facilidad de la comunicación entre las personas a largas y cortas distancias.

Con lo anterior se concreta un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de

venta de equipos celulares en la Suba, Bogotá. Es muy importante para la localidad de suba
contar con un establecimiento que cumpla y apoye en los procesos de comunicación que se
han presentado en los últimos años, el avance tecnológico, los procesos en los cuales se
enseñaran los equipos celulares, que se ofertaran en el punto de venta al igual que los
elementos menores que ayudan a generar un valor agregado en la prestación de estos
servicios.

El análisis de mercados facilitara conocer los clientes al igual que las personas que van a
estar relacionadas en la investigación, esta actividad tiene como finalidad el presentar un
mercado potencial donde se podrá desarrollar la operación de la creación de empresa para
la venta de equipos celulares en la localidad de suba.

El análisis financiero, permite conocer la estabilidad de la empresa y su relación con el

mercado actual, esto permitirá evaluar la efectividad de la puesta en marcha de este.
 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

En la Localidad de Suba hay empresas como Claro, Movistar, Tigo, y negocios informales
cuya actividad económica se basa en proveer al público la mayor parte de los bienes como
lo son los equipos celulares, para alcanzar sus objetivos, este tipo de organizaciones
obtienen del entorno los factores que utilizan en la obtención de sus fines.

Por tanto, estas compañías se han convertido en empresas con una estrategia definida en la
economía de esta región porque a través de una estructura orientada hacia la obtención de
resultados, enfatizando valores como: visión de liderazgo, orientación a logro, atención al
cliente, gestión para la innovación y responsabilidad social, estas compañías generan
nuevos mercados por medio de sus franquicias y la exclusividad de manejar su nombre.

Teniendo en cuenta este factor y con el creciente avance tecnológico del mundo moderno,
las comunicaciones no solo son una herramienta importante de la actividad económica, sino
vital para que la sociedades sean mejores cada día, dado que Suba ha ido creciendo
exponencialmente se observa la necesidad de conformar un establecimiento que sea
competitivo e innovador en la prestación de servicios de venta de Teléfonos Celulares y que
se ofrezco a la comunidad productos de última generación, con calidad y servicio para cada
uno de los clientes
 DIAGNOSTICO

En los últimos años hemo sido testigos que estas empresas están en el proceso de cambio y
de unificación de marca, que hay cada día más negocios informales de venta de Celulares,
algunas de estas son líderes en adquisición de nuevas tecnologías en equipo de telefonía.
Estas empresas realizan contratos de distribución y manejo de exclusividad de marca
denominadas franquicias, en nuestro medio se tiende a encasillar la franquicia como un
sistema más de distribución. Pero la franquicia más que un sistema de distribución es un
sistema empresarial en el que se maneja una relación más activa entre ambas partes, con el
propósito de lograr una mayor eficiencia en la distribución.

Este tipo de contratos de franquicias tal y como se conoce en la actualidad, son un

fenómeno que viene de tiempo atrás. Aunque históricamente las franquicias han sido
utilizadas como medio para la prestación de servicios públicos, solamente en este siglo se
han utilizado por el sector privado como un sistema de marketing aplicado a bienes y
servicios.

En Suba existen varios puntos de venta que tienen franquicias con estas compañías o
simplemente negocios informales y son exitosas porque han tenido influencia en el entorno
empresarial mediante el aprovechamiento de beneficios de distribución, ya que han tomado
como herramientas amplias campañas publicitarias, cobertura de mercados entre otras.
OBJETIVOS
Objetivo General
 Desarrollar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de venta de
equipos celulares en Suba, Bogotá

Objetivos Específicos
 Realizar el estudio de mercados para determinar la oferta y demanda de cada uno de
los productos.
 Investigar los requerimientos técnicos y legales de los procedimientos para la
correcta ejecución de la creación de la empresa
 Desarrollar el estudio financiero para la puesta en marcha de la empresa asegurando
la rentabilidad y sostenibilidad financiera.
 JUSTIFICACIÓN

Con la creación de la empresa buscamos la manera de satisfacer las necesidades las cuales
generen un establecimiento de comercio rentable y que de igual manera permita a nuestros
clientes tener un lugar cercano y de confianza a la hora de realizar las compras de nuestros
equipos celulares.
A nivel mundial se ha visto que las comunicaciones inalámbricas se han convertido en
imprescindibles. Por ello, el objetivo de este trabajo es proporcionar una comprensión de la
evolución tecnológica de la industria de celulares. Este proyecto de investigación tiene
como finalidad determinar mediante un estudio de factibilidad, si es viable la creación de
un punto de venta de bienes y servicios de telefonía celular.
 ESTUDIO TECNICO

Localización física
El proyecto se ubicará en la localidad de Suba en la ciudad de Bogotá, debido a que la
población objetivo se encuentra ubicada allí. Suba, la localidad número 11 de Bogotá, está
ubicada al noroccidente de la ciudad y es la cuarta localidad más extensa de la capital, con
10.056 hectáreas después de Sumapaz, Usme y Ciudad Bolívar, respectivamente. Limita al
Norte con el municipio de Chía; al Sur con la localidad de Engativá; al Oriente con la
localidad de Usaquén y al Occidente con el municipio de Cota. Está compuesta por 13 UPZ
y tiene un total de 259 barrios.

Tamaño

Demanda: El potencial consumidor está determinado por el número de personas habitantes

de Suba, su poder adquisitivo y su acceso a la compra y venta de tecnología celular.
Actualmente y según cifras entregadas por el censo nacional, Suba cuenta con
aproximadamente 1.282.978 habitantes, de los cuales el 60% tiene el poder adquisitivo para
comprar un teléfono de alta tecnología.

Área: Para la puesta en marcha del centro de tecnología móvil se hace necesario contar con
un lugar amplio, ventilado con los sistemas básicos de iluminación, oficinas, baterías
sanitarias y salón de conferencias.

Requerimientos
Iluminación 300-500 lux
Oficinas 2 oficinas de 10 m2 y 1 de 16 m2
Baterías sanitarias 3 muebles sanitarios con área aprox. de 20
m2
Salón de conferencias 48 a 50 m2

La localización será en Centro Suba, con un área total de 290 m 2 garantizando que los
espacios sean grandes y confortables y cumplir con los requerimientos que se deben tener
en cuenta para todos los espacios.

Tecnología
Para el centro de tecnología móvil se deben utilizar equipos los siguientes equipos para
poder desarrollar las diferentes actividades de venta y asesorías de uso de tecnología móvil:

 Muebles y escritorios: estos son importantes ya que las oficinas deben estar
debidamente equipadas para brindar un mejor ambiente de trabajo.
 Computadores, video beam y parlantes de alto alcance: estas herramientas se hacen
indispensables, ya que las capacitaciones se darán por medio de presentaciones, las
cuales deben ser proyectadas a todos los productores para hacer más completo el
desarrollo de la capacitación.
 Material complementario de oficinas: este material complementario hace referencia
a lo que las oficinas necesitan adicionalmente como papel, lapiceros, y calculadoras.
 Material didáctico de capacitación: estos hacen referencia a las cartillas, folletos, y
manuales que se realizarán y tendrán como objetivo orientar a los clientes mientras
reciben la capacitación de cómo hacer uso de la tecnología de sus móviles, y hacer
más ilustrativo el proceso de aprendizaje.

MERCADEO

Descripción del producto

El centro de tecnología móvil tendrá a disposición equipos de alta tecnología EDGE, 3G,
H+ y 4G, ocupando un mayor rango de personas debido a que los precios varían según el
tipo de tecnología. Adicional a esto, se ofrecerán paquetes de capacitación en el uso de
estos y como aprovechar la tecnología de los equipos que el consumidos adquiera.

capacitación:

 Se harán 5 charlas de máximo 30 personas, en las cuales se tratarán los temas

relacionados con el uso de la tecnología celular, y como hacer un mejor manejo del
tiempo con los móviles.
 Cartillas que contienen las temáticas dadas en las charlas y servirá como guía para
el aprendizaje.
 Cd - room que contiene imágenes ilustrativas y videos que ayudaran al aprendizaje
en casa como guía instructiva.
 NIVEL DE COMPETENCIA

En Bogotá, existe principalmente un centro de asesorías que da la posibilidad de orientar el

proceso de innovación que genera el uso de tecnologías móviles, pero no permite tener un
contacto directo con las diferentes localidades de Bogotá y no hay un servicio que facilite
tener acceso a esta información fácilmente.

VENTAJA COMPETITIVA

El centro de tecnología móvil además de proporcionar equipos móviles de alta tecnología a

precios más bajos que el mercado actual, podrá implementar nuevas estrategias y prácticas
que le harán más efectivo su proceso y lo más importante adquirirá el conocimiento
necesario para desarrollar sus propias ideas y así generar la posibilidad de crecer en su
medio. Otra ventaja positiva, es que se encuentra situado donde tienen el problema y
pueden acercarse fácilmente para brindarles la ayuda que sea necesaria.

CANALES DE DISTRIBUCION

En este caso, al ser una prestación de servicios y no un producto perecedero, pero si

susceptible a daños, con requerimientos de transporte e inventarios, con un solo canal de
distribución el cual está dirigido directamente a los clientes de la tecnología.

CENTRO DE TECNOLOGÍA CONSUMIDORES DE

MOVIL ALTA TECNOLOGÍA

CONSTITUCION EMPRESARIAL

CARGO PERSONAL PERFIL FUNCIONES

Administrador de Encargado de analizar los
empresas con estados de la empresa,
 conocimientos en proporcionar balances ante la
administración y junta de socios y hacer
GERENTE 1
gerencia de cumplir las metas de
organizaciones objetivos de la organización.
Encargado de dictar las
Profesional en
charlas pertinentes. , de
ventas y
realizar las ventas de los
CAPACITADORES capacitadores con
equipos móviles y el
Y ASESORES conocimientos en
acompañamiento a los
5 TICS
clientes.
Complementa las labores del
gerente mediante la
Auxiliar en Gestión
AUXILIAR DE implementación de
de la
RECURSOS 1 estrategias que promuevan la
administración
HUMANOS integración de la
organización
Se encargará de la correcta
utilización de los recursos
CONTADOR contador financieros de la
1 organización y de las
operaciones económicas.
Bachiller con
Encargado de la limpieza y
técnica en
PERSONAL DE la garantía del orden de la
1 operaciones de
ASEO parte física de la oficina.
aseo
Encargada de llevar la parre
SECRETARIA DE
1 Auxiliar contable financiera de la organización
GERENCIA
junto al contador

COSTOS DEL PROYECTO

Para la puesta en marcha del centro del centro de tecnología móvil y crear un ambiente
propicio y completo para el correcto funcionamiento del proyecto, utilizando verdaderos
costos, basados en precios reales y que están plasmados en el mercado del año 2019. Se
tomo un 10% de imprevistos para dar un margen de confianza a los costos de legalización.

COSTOS DE NVERSION
COSTOS DE INVERSIÓN
DETALLE CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
 
INFRAESTRUCTURA      
local, remodelación 315 m2 150.000.000 150.000.000
Total   150.000.000
       
MAQUINARIA Y EQUIPOS      
computadores de escritorio 6 960.000 5.760.000
computadores portátil 5 1.200.000 6.000.000
telón de proyección 2 328.000 656.000
video beam 2 1.400.000 2.800.000
teléfonos fijos 3 50.000 150.000
teléfonos celulares 3 80.000 240.000
Total   15.606.000
       
MUEBLES Y ENSERES      
escritorios 7 220.000 1.540.000
sillas universitarias 40 25.000 1.000.000
sillas de oficinas 7 130.000 910.000
archivadores 3 100.000 300.000
impresoras multifuncionales 6 220.000 1.320.000
mesa para reuniones 1 448.000 448.000
papelería y accesorios * * 1.350.000
Total   6.868.000
       
LEGALIZACION      
escritura y gastos notariales   1.500.000 1.500.000
Doc. Arrendamiento   210.000 210.000
cámara y comercio   480.000 480.000
Total   2.190.000
imprevistos 10%   219.000
Total   2.409.000
TOTAL, COSTOS DE
INVERSION   174.883.000

COSTOS DE OPERACIÓN

COSTOS DE OPERACIÓN (POR AÑO)

DETALLE CANTIDAD VALOR UNITARIO ($) VALOR TOTAL ($)
MATERIALES DIRECTOS      
Móviles de alta tecnología 500 1.200.000 600.000.000
CD de grabación 2000 1.000 2.000.000
papelería y plásticos 36 resmas 8.000 288.000
tinta para impresión 2 botellas 100.000 200.000
propaganda radial 36 días 400.000 400.000
diplomas 2000 5.000 10.000.000
carne 2000 1.500 3.000.000
arriendo 12 1.500.000 18.000.000
Total   33.888.000
       
MANO DE OBRA      
gerente 1 $ 3.500.000 $ 49.233.333
capacitador 3 $ 2.200.000 $ 30.946.666
consultores 2 $ 2.200.000 $ 30.946.666
auxiliar de recursos humanos 1 $ 1.500.000 $ 21.100.000
secretaria de gerencia 1 $ 700.000 $ 10.266.666
contador 1 $ 1.800.000 $ 24.220.000
personal de aseo 1 $ 535.600 $ 7.533.336
Total   $ 174.246.667
       
SERVICIOS      
agua potable 6520 m3 $ 690 $ 4.498.800
energía 15625Kw $ 480 $ 7.500.000
telefonía e internet 12 $ 800.000 $ 9.600.000
telefonía celular 12 $ 500.000 $ 6.000.000
Total   $ 27.598.800
TOTAL, COSTOS DE
OPERACIÓN   $ 835.733.467

CONCLUSIONES

 Mediante el estudio de los costos se ve que la fijación precios da acorde a los

precios de la competencia lo que permite entrar en el mercado como una opción
económica para el consumidor.
 El estudio de factibilidad nos permite saber el potencial para cubrir la necesidad o la
posible demanda de un bien o servicio, determinando la viabilidad y la
disponibilidad de recursos humanos, materiales, administrativos y financieros.
REFERENCIAS

https://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?
url=/bitstream/10596/1370/1/1052386800.pdf

Carlos Coral, Gestión de proyectos y estudios de mercado, Estudio de

mercados