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DATOS
EMPRESA:
Flottweg Peru SAC
DIRECCIÓN:
Calle Cantuarias N° 160, oficina 802, Miraflores, Lima Peru
TIPO DE SERVICIO Y/O PRODUCTO Servicios: General; Calderería; sist. Hidraúlicos; Mae
QUE PROVEE A TASA Mant. Separadoras.
RUC : 20600322223
SUCURSALES :
PRINCIPALES ACCIONISTAS O
Nombre
SOCIOS:
Flottweg SE
Peter Bruckmayer
PRINCIPALES EJECUTIVOS /
Nombre
GERENTES:
Luis Felipe Pacheco Gaige
(Detallar el nombre de los apoderados)
Ricardo Enrique Rey Tarazona
N° DE EMPLEADOS : Fijos 7
Subcontratado 0
PARTIDA ELECTRÓNICA /
13408927
REGISTRAL :
MODIFICACIÓN DE ESTATUTOS / PODERES VIGENTES:
FECHA DE RECEPCIÓN DE LA
DOCUMENTACIÓN:
LUGAR DE VISITA:
FECHA DE VISITA:
FAX
CORREO ELECTRÓNICO: balm@flottweg.com
Emitido en Lima, el
L
Actividad
% Actual
90%
10%
Cargo
Gerente General
Gerente Técnico
Técnicos 4
Administrativos 3
n Financiera y Obligaciones Legales;
de Calidad; Seguridad, Salud y
s requisitos definidos por la empresa:
.
estión de aprovisionamiento
uación Financiera y Obligaciones legales,
Calidad y Gestión Comercial, previamente
.
tiene validez de un año a partir de la fecha
el alcance, a otras actividades que las arriba
1 Detalle de las cuentas del Balance y del Estado de Resultados (Ganancias y Pérdidas
Ratios de Liquidez
Razón de Liquidez Gral (1) 1.46 1.39
Prueba Acida (2) 0.51 0.98
Activo No Cte. / Pasivo No Cte. 4.64 3.42
Ratios de Solvencia
Ratios de Rentabilidad
(1) Indica el grado de cobertura que tienen los activos de mayor liquidez sobre las o
vencimiento o mayor exigibilidad. Cuanto más elevado sea el coeficiente alcan
capacidad de la empresa para satisfacer las deudas que vencen a corto plazo.
(2) Representa una medida más directa de la solvencia financiera de corto plazo de
en consideración los niveles de liquidez de los componentes del activo circulante. Cu
el coeficiente mayor será el grado de liquidez de la empresa.
(3) Indica el número de días que, en promedio, los productos terminados perm
inventarios que mantiene la empresa.
(5) Determina el número de días que en promedio transcurre entre el momento que
el momento en que se hace efectivo el pago.
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
(1) Indicar el tipo de cambio
(2) Para ser llenado por el Inspector.
1
7 ¿ La calificación de la SBS considera a la empresa como normal? (especificar)
SI
X
I.3 SEGUROS
8 ¿ La empresa tiene las siguientes pólizas de seguro vigentes? (Cuando sea aplicable)
Pólizas de transporte
¿ La empresa evidenció haber cumplido, los seis últimos meses, con los siguientes
9
aplicable)
Tipo de Obligación SI
SUNAT X
ESSALUD X
AFP / ONP X
PLANILLAS DEL PERSONAL X
T
IONES LEGALES o
t
### a
l
*
ancias y Pérdidas) p
e
"X " s
31/X/2017 o
0
0
###
De hasta
De 0 a 1
Promedio (*)
0.95 ###
0.50 ###
2.69 ###
De 0 a 0.99
De 1 a 2
0 De 2 a más
0.95 ###
81.69 ###
6.04 ###
al primer semestre, los promedios se
stre, aún no concluído.
De 0 a 0.50
De 0.51 a 1
#DIV/0! #DIV/0!
###
De 1 a 3.49
De 3.50 a 4.99
De 5 a más
camiento financiero.
###
De 0 a 25
Ventas (1) % (2) De 25 a 50
De 50 a 75
,248.79 21% De 75 a 100
,072.29 24%
15% ###
plo: Construcción, Telecomunicaciones,
, Obligaciones Negociables, Letras)
Se encuentra al
en US$ (1) día en los pagos
(2) Al día
###
Un "No" o más
NO Color
Rojo
Amarillo
###
###
Informativo
211-6000
ares: 4590818
(anexo: 30155)
###
211-6000
oles: 2846101
(anexo: 30155)
De 1 a 3 Bancos
Más de 3 bancos
especificar) Respuesta
NO NA
###
TOTAL ASPECTO
Poliza vigente
o de póliza (SI, Datos
NO, NA)
-531385 Si Si
03047 Si No
Si ###
10126941 Si ###
###
NO
###
###
###
###
II. CAPACIDAD OPERATIVA
Tipo de instalación SI NO
Planta del cliente X
Taller propio X
· Oficinas
· Almacén
· Talleres
· Laboratorio
· Otros
La columna de Formlidad será llenada por el inspector.
Detalle SI
Area con productos o materias primas en
desorden
Area con desperdicios
Area con objetos obstruyendo las vías de
desplazamiento
Area con herramientas en desorden
12 La empresa tiene talleres o almacenes en Localidades TASA?
Si Respuesta ¿Cuántas?
No No 0
¿Cuenta con almacenes bajo condiciones especiales? Ej.: Almacén con control de
13
peligrosas/ etc.
SI NO
X
SI NO
X
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(1) Indicar la unidad de medida. Ej.: unid/h; t/mes. La columna de propiedad / alquiler
1
2
3
4
5
6
(1) Tipo de Vehículo. Ej.: Transporte de personas, transporte refrigerado, transporte
Camabaja, Furgón, etc.
(2) Tonelas, Galones, Personas, Etc.
19 ¿ La empresa tiene al menos una camioneta, entre los recursos asignados a la opera
SI NO
X
II.6 PERSONAL
FIJO SUBCONTRATADO
1.66 0
II.7 CLIENTES
Alquilado Formalidad
Alquiler o
Vigencia de propiedad
Área (m2)
Alquiler formal
(SI/NO/NA)
85.06 May-18 SI
Alquilado
192 May-18 SI
No acredita
###
Lima
-
Lima
Lima
Datos
NO Un " Si "
25 ###
###
###
3 a más
###
NA
###
rol?
NA
###
emergencia?
###
###
###
###
proceso de ejecución de sus obras / servicios
Alquiler o
Año de ¿Cuántos?
propiedad formal
Fabricación Evidencie
(SI/NO)
###
###
###
2 a más
###
ad / alquiler formal será llenada por el inspector.
###
ada?
Inmueble
###
Alquilado
Alquiler o
Año de
Placa propiedad
fabricación
formal (SI/NO)
NA
###
###
NA
###
NA
###
ntratado % >
Subcontratado
5
0 >50%
0
50% <50% 0 %
50% 0% 0
<
2
>
Antigüedad
a
d
ñ
e
###
o
s
3
a
ñ
o
s
la línea homologada:
Antigüedad
Contacto Rango
(años)
5 años a más
De 3 a 5 años
De 2 a 3 años
De 0 a 1 año
III. GESTIÓN DE LA CALIDAD
SI
X
30 ¿Existen evidencias de la difusión de objetivos de calidad al personal?
SI
X
SI
X
¿La empresa ha definido e implementado indicadores de gestión medibles, pa
32
monitorear el cumplimiento de los objetivos planteados?
SI
X
SI
X
X SI
X
37 ¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado, para controlar los serv
SI
X
¿Los productos o servicios son entregados con Certificado de Calidad del Producto
40
SI
X
¿Han tenido auditorias internas / externas para comprobar la eficiencia del Sistema
41
procesos?
SI
Procentaje Marcado
De 90% a 100%
De 70% a 90% X
<70%
Procentaje Marcado
De 90% a 100%
De 70% a 90% X
<70%
44 ¿La empresa tiene un manual de descripción del puesto para el personal que asign
Procentaje Marcado
De 90% a 100%
De 70% a 90%
<70% X
Detalle SI NO
Una capacitación
X
tecnica al año
Cuatro capacitaciones
X
en seguridad
Una capacitación
relacionada con X
habilidades
Externo
III.3 MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN
SI
X
SI
X
Procentaje Marcado
De 90% a 100%
De 70% a 90% X
<70%
SI
x
55 ¿Solicitan certificados de calidad por lote de materia prima y/o insumos adquiridos?
SI
56.1 ¨ Los productos tienen identificación y se mantiene un control de stock de los mis
SI
X
Procentaje Marcado
De 90% a 100%
De 70% a 90% X
<70%
58.1 ¿ Cuentan con seguros de responsabilidad civil vigentes que coberturen procesos S
SI
III.6 PROCESO PRODUCTIVO
SI
X
Detallar:
63 ¿La empresa brinda sus servicios de acuerdo a una norma nacional o internaciona
SI
Detallar:
¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad
64
del servicio o fabricación del producto?. Incluyendo, si corresponde, planes de mues
SI
X
65 ¿Se trabaja con una orden de servicio interna durante la ejecución de su proceso pr
SI
X
SI
X
ALIDAD T
o
###
t
a
l
*
o y vigente de acuerdo a la norma ISO 9001 u otra p
e
s
NO o
X ###
NO N/A
ndicarla:
da por la empresa.?
NO N/A
nal?
NO N/A
NO N/A
ón medibles, para la organización; permitiendo
NO N/A
###
ad?
NO N/A
NO N/A
x
ofertados?
NO N/A
###
NO NA
controlar los servicios no conformes?
NO N/A
NO N/A
###
NO N/A
NO N/A
NO
NO N/A
###
NO N/A
NO N/A
o que asignará a TASA. (Por ejm. Perfiles).
###
###
###
mple?.
NO
###
NA
###
###
###
ria / equipo declarada en en el aspecto Capacidad
NO NA
###
nstrumentos de medición?
NO NA
###
NO NA
###
ones reconocida por el Instituto Nacional de la
NO NA
###
###
NO
x ###
NO
###
mos adquiridos?
NO NA
x ###
NO NA
###
NO NA
X
TOTAL ASPECTO
mente cualquier proceso relacionados
ub Contratar.
¿Sub-contrata?
Si
NO NA
###
egistros de control.
NA
NO NA
X
NO
###
nal o internacional?
NO NA
x
control de calidad durante el proceso de ejecución
, planes de muestreo, criterios de inspección, etc.
NO
###
NO
###
NO
###
NO NA
###
Constancia de Homologación
Nº XXX/XX
Por medio del presente documento SGS del Perú S.A.C. certifica que ha
llevado a cabo el proceso de homologación de la empresa:
Situación
Financiera y Capacidad Gestión de la
#DIV/0! 77.70 #REF!
Obligaciones Operativa Calidad
Legales
CONDICIONES DE EMISION
1) La Información consignada en la presente constancia es un resumen y fiel reflejo de nuestros hallazgos en el lugar y fecha
de evaluación, los que se indican en el informe de homologación adjunto.
2) El alcance de la presente constancia se extiende exclusivamente a la actividad evaluada.
3) La responsabilidad de nuestra empresa se extiende a garantizar únicamente que el proveedor ha sido evaluado y calificado de
acuerdo a un procedimiento establecido por SGS. SGS del Perú S.A.C. no asume responsabilidad alguna si el proveedor falla en
algún producto o servicio, que fue objeto de homologación.
OL XXXXXX/ XX
SSC_Rev 01
INFORMACIÓN GENERAL
DATOS
EMPRESA:
Flottweg Peru SAC
ACTIVIDAD HOMOLOGADA:
Servicio de Mantenimiento de Decantadoras Centrífugas
DIRECCIÓN:
Calle Cantuarias N° 160, oficina 802, Miraflores, Lima Peru
Bienes: Insumos; Materiales
CUESTIONARIO: (suministros y repuestos);
Activos; I.Q.B.F.
RUC : 20600322223
SUCURSALES :
PRINCIPALES ACCIONISTAS O
Nombre % Actual
SOCIOS:
Flottweg SE 0.9
Peter Bruckmayer 0.1
PRINCIPALES EJECUTIVOS /
Nombre Cargo
GERENTES:
(Detallar el nombre de los Luis Felipe Pacheco Gaige Gerente General
apoderados) Ricardo Enrique Rey Tarazona Gerente Técnico
PARTIDA ELECTRÓNICA /
13408927
REGISTRAL :
OL_
SSC_Rev 01
FECHA DE RECEPCIÓN DE LA
DOCUMENTACIÓN:
LUGAR DE VISITA:
FECHA DE VISITA:
FAX:
OL_
SSC_Rev 01
1 Detalle de las cuentas del Balance y del Estado de Resultados (Ganancias y Pérdidas)
Ratios de Solvencia
Razón de endeudamiento (6) 0.866 0.980 #DIV/0!
Ratios de Rentabilidad
Rentabilidad sobre Patrimonio (7) 0.559 0.415 #DIV/0!
Explicación de Prorrateos
(1) Indica el grado de cobertura que tienen los activos de mayor liquidez sobre las obligaciones de
menor vencimiento o mayor exigibilidad. Cuanto más elevado sea el coeficiente alcanzado, mayor será la
capacidad de la empresa para satisfacer las deudas que vencen a corto plazo.
OL_
SSC_Rev 01
(2) Representa una medida más directa de la solvencia financiera de corto plazo de la empresa, al tomar
en consideración los niveles de liquidez de los componentes del activo circulante. Cuanto más elevado sea
el coeficiente mayor será el grado de liquidez de la empresa.
(3) Indica el número de días que, en promedio, los productos terminados permanecen dentro de los
inventarios que mantiene la empresa.
(4) Determina el número de días que en promedio transcurre entre el momento en que se realiza la
venta y el momento en que se hace efectiva la cobranza.
(5) Determina el número de días que en promedio transcurre entre el momento que se realiza la compra
y el momento en que se hace efectivo el pago.
((6) Indicador o media del riesgo financiero. Depende de la política financiera que aplica la empresa.
Cuanto mayor sea el indicador, mayor será el riesgo de la empresa.
Err:509
3 Volumen de Ventas
4 Lista de Obligaciones Bancarias a Corto y Largo Plazo ( Sobregiros, Obligaciones Negociables, Letras)
OL_
SSC_Rev 01
I.3 SEGUROS
9 ¿ La empresa tiene las siguientes pólizas de seguro vigentes? (Cuando sea aplicable).
Poliza vigente
Tipo de póliza / Seguro Número de póliza (SI,
NO, NA)
Póliza de sus activos (edificio, planta) 1301-531385 Si
Póliza de daños contra terceros / Responsabilidad civil 0003047 Si
Pólizas de transporte 0 Si
Pólizas de seguro de alto riesgo del personal 7021510126941 Si
¿ La empresa evidenció haber cumplido, los seis últimos meses, con los siguientes pagos? (Cuando sea
10
aplicable)
Tipo de Obligación SI NO
SUNAT X 0
ESSALUD X 0
AFP / ONP X 0
PLANILLA DEL PERSONAL X 0
OL_
SSC_Rev 01
¿Cuenta con Almacenes bajo condiciones especiales? Ej.: Almacén con control de temperatura /
12
humedad / sustancias peligrosas/ etc.
SI NO NA
0 X 0
Turnos de trabajo 1° 2° 3° 4°
OL_
SSC_Rev 01
Indicar la capacidad de contratación de la línea del servicio que desea homologar. (Ej: Horas/hombre;
14
Toneladas/mes, etc.)
Err:509
15 Descripción del flujo de proceso seguido por la línea de productos que desea homologar:
Ej: Planeamiento y asignación de recursos- adquisición de materias primas - desplazamiento en campo -
ejecución de obra -supervisión de avance de obra - control de calidad - entrega al cliente.
Err:509
OL_
SSC_Rev 01
Alquiler o
Año de propiedad
Item Descripción Marca Capacidad (1)
Fabricación formal
(SI/NO)
1 0 0 0 0 0
2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0
6 0 0 0 0 0
7 0 0 0 0 0
8 0 0 0 0 0
9 0 0 0 0 0
10 0 0 0 0 0
(1) Indicar la unidad de medida. Ej.: unid/h; t/mes. La columna de propiedad / alquiler formal será llenada
por SGS.
OL_
SSC_Rev 01
20 ¿Cuenta con equipos de computo y software especializado para el desarrollo de sus actividades?
SI NO
X
II.6 PERSONAL
Fijo Subcontratado
2 0
II.7 CLIENTES
Antigüedad
Item Razón Social Sector de actividad Contacto
(años)
1 Tecnológica de Alimentos SA Pesca 0 0
Corporacion Pesquera Inca
2 Pesca 0 0
SA
3 CFG Investment SAC Pesca 0 0
4 Pesquera HAYDUK Pesca 0 0
5 Austral Group SAA Pesca 0 0
6 0 0 0 0
7 0 0 0 0
8 0 0 0 0
9 0 0 0 0
10 0 0 0 0
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
Si la empresa tiene un Sistema de Gestión de la Calidad certificado, indicar el alcance, vigencia y entidad
certificadora:
#REF!
28 ¿La empresa tiene una política de calidad enunciada, aprobada por la gerencia general?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
#REF!
31 ¿Ha definido objetivos de calidad pertinentes, alineados con las necesidades de la empresa?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
¿La empresa ha designado un representante de la dirección para asegurar que se haya establecido y se
33
mantenga el Sistema de Gestión de Calidad?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿Se realizan periódicamente, revisiones del sistema de gestión, por parte de la gerencia, generando los
34
registros correspondientes?.
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
Cuando algún material o propiedad del cliente se encuentra temporalmente en las instalaciones de la
36 empresa, ¿este material esta plenamente identificado y se toman las precauciones requeridas para evitar
su deterioro?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
37 ¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado, para controlar los productos no conformes?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado para la generación de acciones correctivas y
38
acciones preventivas?. En caso de existir, incluye:
SI NO
#REF! #REF!
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado para la realización de auditorias internas, el
39
mismo que incluye registros de auditorias internas y resultados?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿Han tenido auditorias internas / externas para comprobar la eficiencia del Sistema, y que hayan incluido
40
todos los procesos?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿La empresa ha definido las competencias para las diferentes funciones de la organización?. (Por ejm.
41
Perfiles).
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿Las competencias definidas consideran educación, formación, habilidades y experiencia (de acuerdo a lo
42
requerido por el puesto)?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
#REF!
¿La empresa mantiene archivos del personal, en el cual se evidencie la educación, formación y
47
experiencia?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
¿Los equipos de medición se encuentran identificados con etiquetas que indiquen cuando fueron
51
calibrados y cuando es su próxima calibración?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
¿La empresa ha implementado un procedimiento sistemático para seleccionar a sus proveedores (de
53 productos y/o servicios), incluyendo criterios de calidad ?. Ejm. Referencias comerciales, visita a sus
instalaciones, evaluación de gestión, sistemas de calidad certificados, etc.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
#REF!
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
56 ¿Solicitan certificados de calidad por lote de materia prima y/o insumos adquiridos?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
57.1 ¨ Los productos tienen identificación y se mantiene un control de stock de los mismos.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
57.2 ¨ Se encuentra organizado y su capacidad es la adecuada para la cantidad de productos almacenados.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
¨ Tienen hojas de seguridad de los productos almacenados, cuando estos representan algún tipo de
57.4
riesgo para la salud o el medioambiente.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
¿En los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que pueda
58
afectar la conformidad del servicio. Se realiza un control de los procesos subcontratados?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
En caso la empresa declare realizar actividades de diseño. ¿Esta actividad se realiza planificando las
59
etapas del diseño y validando que el resultado del mismo cumple con los requisitos previamente definidos?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
60 ¿La empresa tiene un sistema propio de planeamiento y programación de sus obras / servicios?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
¿En caso sea positiva la respuesta a la pregunta anterior, ¿Utilizan algún software o medio informático
61
para la actividad de planeamiento y programación de sus obras/ servicios ?.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
¿Tienen especificaciones escritas del servicios, identificadas como vigentes y disponibles en los lugares
62
pertinentes?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
63 ¿La empresa brinda sus servicios de acuerdo a una norma nacional o internacional?
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad durante el proceso de
64
ejecución del servicio?. Incluyendo, si corresponde, planes de muestreo, criterios de inspección, etc.
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
65 ¿Se trabaja con una orden de servicio durante la ejecución del mismo?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿Cuenta con documentos que permitan realizar una trazabilidad / seguimiento / rastreo del servicio
66
brindado?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad del servicio brindado,
67
una vez finalizado?. Incluyendo, si corresponde, protocolos de pruebas, inspección visual, etc.
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
#REF!
¿La empresa tiene una Política de Salud y Seguridad Ocupacional enunciada, aprobada por la gerencia
68
general y difundida al personal?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
71 ¿Han definido un listado de tareas peligrosas cuyo riesgo deba ser controlado?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
72 ¿Han definido los riesgos de enfermedades ocupacionales que puede sufrir el personal?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
74.1 ¨ Uso de extintores con carga vigente (en oficinas, vehículos, equipos pesados, frentes de trabajo, etc.)
SI NO NA
#REF! #REF! #REF!
OL_
SSC_Rev 01
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
¿La organización ha definido e implementado Controles Operacionales para los aspectos ambientales
78
significativos y cuentan con los procedimientos documentados correspondientes?
SI NO
#REF! #REF!
#REF!
#REF!
OL_
SSC_Rev 01
V. GESTIÓN COMERCIAL
81 ¿La empresa evalúa la satisfacción de sus clientes, guardando registros de dicha actividad?
SI NO
X 0
¿En caso evalúe la satisfacción del cliente, toma acciones basadas en el resultado de la evaluación
82
realizada?
SI NO
X 0
84 ¿La empresa registra las quejas / observaciones de los clientes y genera una estadística de las mismas?
SI NO
Err:509 Err:509
Err:509
OL_
SSC_Rev 01
¿Es posible conocer el plazo de entrega y verificar el cumplimiento del mismo, luego de concluído el
85
servicio?
SI NO NA
0 X 0
OL_
SSC_Rev 01
CALIFICACION
PUNTAJE
ASPECTO PONDERACION
PARCIAL
Informacion Financiera y
20 #DIV/0!
Obligaciones Legales
Capacidad Operativa 20 77.70
Seguridad Salud y
20 #REF!
Medioambiente
Gestión Comercial 20 Err:508
NIVEL A 90 a 100
NIVEL B+ 80 a 90
NIVEL B- 75 a 80
NIVEL C 55 a 75
NIVEL D 00 a 55
OL_
SSC_Rev 01
OPORTUNIDADES DE MEJORA
CAPACIDAD OPERATIVA
11A
11B
12A El almacenamiento carece de condiciones especiales, requeridas
12B
16
17
19
20
21
22
23 La empresa no tiene personal formalmente contratado
24 El nivel de rotación de personal es alto
GESTIÓN DE LA CALIDAD
26 #REF!
27 #REF!
28 #REF!
29 #REF!
30 #REF!
31 #REF!
32 #REF!
33 #REF!
34 #REF!
35 #REF!
36 #REF!
37 #REF!
38 #REF!
38.1 #REF!
39 #REF!
40 #REF!
41 #REF!
42 #REF!
43 #REF!
OL_
SSC_Rev 01
44 #REF!
45 #REF!
46 #REF!
47 #REF!
48 #REF!
49 #REF!
50 #REF!
51 #REF!
52 #REF!
53 #REF!
54 #REF!
55 #REF!
56 #REF!
57.1 #REF!
57.2 #REF!
57.3 #REF!
57.4 #REF!
57.5 #REF!
58 #REF!
59 #REF!
60 #REF!
61 #REF!
62 #REF!
63 #REF!
64 #REF!
65 #REF!
66 #REF!
67 #REF!
OL_
SSC_Rev 01
77 #REF!
78 #REF!
79 #REF!
GESTIÓN COMERCIAL
80.1
81
82
83 No tienen implantado un procedimiento sistemático para atender las quejas de los clientes
84 Err:508
85 No es posible monitorear plazos de ejecución del servicio ni su cumplimiento
86
86A
87
88
OL_
SSC_Rev 01
FORTALEZAS
CAPACIDAD OPERATIVA
11A Formalidad en la propiedad o alquiler de las instalaciones
11B El estado de las instalaciones es el adecuado
12A
12B El almacenamiento de productos se encuentra organizado y controlado
16 Los medios de comunicación de datos son los adecuados
17 Formalidad en la propiedad o alquiler de la maquinaria y equipo
19 Formalidad en la propiedad o alquiler de las unidades de transporte
20 0
21 0
22 Generan copias de seguridad de la información (backup)
23 0
24
GESTIÓN DE LA CALIDAD
26 #REF!
27 #REF!
28 #REF!
29 #REF!
30 #REF!
31 #REF!
32 #REF!
33 #REF!
34 #REF!
35 #REF!
36 #REF!
37 #REF!
38 #REF!
39 #REF!
40 #REF!
41 #REF!
42 0
OL_
SSC_Rev 01
43 #REF!
44 #REF!
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49 #REF!
50 #REF!
51 0
52 #REF!
53 #REF!
54 #REF!
55 #REF!
56 #REF!
57.1 #REF!
57.2 0
57.3 #REF!
57.4 #REF!
57.5 0
58 #REF!
59 #REF!
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62 0
63 #REF!
64 #REF!
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70 #REF!
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74.1 0
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74.4 0
74.5 #REF!
OL_
SSC_Rev 01
74.6 0
75 #REF!
76 #REF!
77 #REF!
78 #REF!
79 #REF!
GESTIÓN COMERCIAL
80.1 0
81 La empresa evalúa la satisfacción de sus clientes
82 La organización ha tomado acciones luego de evaluar la satisfacción del cliente
83
84 Err:508
85 0
86 Tienen establecido un procedimiento sistemático para afrontar retrasos en la ejecución del servicio
86A 0
87 Establecen una garantía formal por los servicios ofertados
88 Ofrecen soporte técnico a sus clientes
0 1 2 3
Estados financieros
Seguros 0
Instalaciones de la Empresa 1
Sistemas de Comunicación 0
Personal 2
Sistema de Calidad
Gestión de personal
Mantenimiento y calibración
Procesos subcontratados
0 1 2 3
Estados financieros
Seguros 0
Instalaciones de la Empresa 1
Sistemas de Comunicación 0
Personal 2
Sistema de Calidad
Gestión de personal
Mantenimiento y calibración
Procesos subcontratados
Proceso productivo
Gestión ambiental
Gestión comercial
Oportunidades de Mejora
OL_
IV. SEGURIDAD, SALUD Y MEDIOAMBIENTE
SI NO
SI NO
SI NO
X
73 ¿Han definido un listado de tareas peligrosas cuyo riesgo deba ser controlado?
SI NO
x
¨ Uso de extintores con carga vigente (en oficinas, vehículos, equipos pesados,
76.1
frentes de trabajo, etc.)
SI NO
x
TOTAL ASPECTO
MBIENTE
de SSO?
d Ocupacional enunciada,
NA LISTO
SST
NA
X
de SST
NA Programa
SST-F-010
ST
NA Programa
SST-F-010
NA
Exámenes Médicos FLOTTWEG
NA
Externo
NA SST-F-002 Inspecciones
NA
SST-F-007 Indice
NA
Botiquín FLOTTWEG
NA
PACEC
NA
AUDITORIAS POR AUDITOR SUNAFIL 2018
Auditoria de SST
ón de riesgos ( IPER) en el
trabajadores? (Verificar las
NA
Liliana Gustavo
NA
Liliana Gustavo
NA
Liliana Gustavo
de seguridad y salud
NA
Procedimiento de Control de Materiales peligrosos
finados, Bloqueo de
NA Procedimiento de Izaje / Registro permiso de Izaje
X Procedimiento de Trabajo en Altura / Registro permiso
Procedimiento de Trabajo eléctricos
guridad?
s, equipos pesados,
NA
(Solicitar registros
Registro de entrega y devolución de EPP
NA
mación general),
NA
Rótulos FLOTTWEG
NA
Botiquín, extintores, luces de emergencia
NA
X Registro de desempeño de simulacro
NA
Charlas de 5 minutos
OTAL ASPECTO
Incidentes
sos
aje
ermiso de Trabajo en Altura
SI NO
X
SI NO
SI NO
TOTAL ASPECTO
MBIENTE
de ISO 14001?
Política Ambiental?
NA
Política Integrada
entificación de aspectos
Matriz Ambiental
NA Oficina
X Taller
Matriz Ambiental
NA Oficina
X Taller
Operacionales para los
n los procedimientos
NA EPS - RS
X
NA
X Liliana
TAL ASPECTO
V. GESTIÓN COMERCIAL
SI NO
X
90 ¿La empresa brinda algún tipo de soporte técnico a sus clientes? Incluir evidencias.
SI NO
X
###
NA
###
NA
###
NA
ndo registros
###
###
asadas en el
###
n de quejas u
###
os de entrega
dores.
NA
###
etrasos en la
NA
Motivo
NA
###
cias.
NA
###
EN CASO LA RESPUESTA DE LA PREGUNTA Nro. 93 SEA "SI", N
RESPONDERSE LAS PREGUNTAS DE LA Nro 94 A LA 105. SI LA R
ES "NO", DEBERAN RESPONDER LAS PREGUNTAS DE LA 94 A L
"SI"o "NO", SEGÚN CORRESPONDA
VI G.- BASC
¿La empresa cuenta con certificación BASC, en el aspecto específico en que sus operaciones
93 relacionan comercialmente con el cliente?
Observaciones
¿La empresa realiza un evaluación de riesgos y procesos para identificar los puntos críticos y
94 vulnerables respecto al servicio que presta en nuestras operaciones e instalaciones?
Observaciones
95
¿La empresa cuenta con un procedimiento escrito para la selección y el mantenimiento de su pe
Observaciones
Observaciones
Observaciones
98 ¿Se realiza una verificación de los antecedentes penales y policiales del personal al momento d
contratación?
Observaciones
¿El personal recibe algún tipo de capacitación en temas de seguridad orientado a la concientiz
99
sobre las amenazas que suponen las actividades ilícitas?
Observaciones
100 ¿La empresa cuenta con seguridad permanente en sus instalaciones, acorde a los servicios y
operaciones que desarrolla (Guardania, Vigilancia privada, CCTV, cerco eléctrico?
Observaciones
101 ¿Toman acciones para la prevención de delitos relacionados con robos, contrabando y narcotrá
Observaciones
Observaciones
Observaciones
¿La información o materiales que se utilizan o se generan para el desarrollo de las operaciones
104
cliente se encuentran debidamente custodiadas y se garantiza la confidencialidad?
Observaciones
¿La empresa cuenta con un proceso de control efectivo para la devolución de identificación, un
105
desactivación de correos electrónicos del personal cesado?
Observaciones
SI", NO DEBEN
LA RESPUESTA
94 A LA 105 CON
ciones se No
icos y 0
0
de su personal?
en el personal no
hol en el no
mento de su 0
ncientización
0
cios y 0
narcotráfico? 0
entes, para
0
entes, para
0
aciones con el
0
ción, uniformes y
0
EN CASO LA RESPUESTA DE LA PREGUNTA Nro. 106 SEA "
RESPONDERSE LAS PREGUNTAS DE LA Nro 107 A LA 141. SI LA R
DEBERAN RESPONDER LAS PREGUNTAS DE LA 107 A LA 141, CO
"N/A", SEGÚN CORRESPONDA
VI Inocuidad
Observaciones
La empresa cuenta con certificación de tercera parte, bajo los sistemas de gesti
107 HACCP, SQF, ISO 9001, FSSC 22000, BRC, otros
Nota: Adjuntar los certificados vigentes.
Observaciones
Observaciones
Los productos suministrados cuentan con certificación como “productos orgánic
109 Nota: Adjuntar certificación vigente
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
La empresa tiene claro que debe comunicarse con el cliente, ante una alerta sa
115 productos suministrados a TASA. Tienen cláramente identificados los responsab
comunicación y los contactos de TASA?
Observaciones
Se realizan reuniones periódicas con la Alta Dirección para la revisión del sistem
116
calidad y/o inocuidad.
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Todos los materiales utilizados en la elaboración de los productos (materias prim
120 etc.) y los mismos productos terminados, se identifican por lotes y/o código de fa
manera que sean trazables.
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Se tiene procedimiento documentado e implementado para la gestión de alérgen
124 Nota: Adjuntar listado de productos que se procesan en la misma instalación.
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Materiales tóxicos tales como pesticidas y otros, son almacenados en áreas sep
127
trabajo o almacenamiento de productos terminados, para evitar la contaminació
Observaciones
El uso de lubricantes o refrigerantes es gestionado de tal manera que no contam
128
en su defecto se usan lubricantes o refrigerantes de grado alimentario.
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Este programa es dictado a los técnicos una vez al año en Vilsbiburg, Alemani e
nuestra casa matriz.
Observaciones
Observaciones
El control de proveedores incluye revisión del sistema de gestión de calidad y no
139
manera que se asegure el cumplimiento de las regulaciones legales por parte de
Observaciones
Observaciones
Observaciones
A "Si", NO DEBEN
A RESPUESTA ES "No",
CON UN "Si", un "No" o
no
NA
NO
uditorías de sistema de
NA
SI
a la alerta temprana y
NA
a verificar su eficacia
stema de gestión de
NA
a la gestión de los
NO
do de calidad.
trazabilidad de los
SI
primas, aditivos, envases,
de fabricación de tal NA
eligros a la calidad o
NO
oducción o del servicio.
es del producto
SI
o derivan de organismos
NA
rgenos
n. NA
aterial apropiado, y su
SI
os con frecuencia
SI
separadas de la zona de
NA
ación cruzada.
ntaminen los productos, o
NA
NA
a la limpieza y
NO
os de limpieza y
NA
ención de plagas en las
NA
minados.
s de las actividades
NA
NA
aluado en base al
NO