INTRODUCCIÓN

La etapa de proceso de empleo consta de tres fases:

Esquema mostrando los tres procesos de la etapa de integración de personal

Dicha etapa o proceso tiene el propósito de ofrecer información a los nuevos empleados sobre las
normas y la cultura organizacional de la empresa, con el fin de que puedan integrarse de forma
efectiva al trabajo. Dicha etapa o proceso tiene el propósito de ofrecer información a los nuevos
empleados sobre las normas y la cultura organizacional de la empresa, con el fin de que puedan
integrarse de forma efectiva al trabajo. Es importante señalar que las empresas que tienen un
programa de inducción, logran motivar e involucrar a los empleados de nuevo ingreso para que
éstos permanezcan en la organización.

Importancia del proceso de inducción

Por ser el primer acercamiento del empleado con la empresa, es necesario que el programa de
inducción se apoye con la alta dirección y sea conducido con una actitud de respeto y cordialidad,
de manera que su productividad, identificación, rendimiento y confianza se vean influidos por este
contacto original. Los empleados de nuevo ingreso pueden aportar nuevas capacidades, talentos y
oportunidades a la organización, pero gran parte de ese entusiasmo, creatividad y compromiso
iniciales pueden perderse ante una mala inducción.

Objetivo del proceso de inducción

El objetivo primordial del proceso de inducción es que los empleados de nueva contratación
sigan motivados e involucrados con la organización.
Otros objetivos de la inducción de acuerdo con Chiavenato (2002) son:

 Que el empleado conozca la misión, visión, objetivos, valores, normas, lenguaje y cultura
de la empresa.

 Adaptación al puesto de trabajo en el menor tiempo posible.

 Volver productivo al empleado nuevo en el tiempo mínimo.

 Reducir los costos del puesto en marcha.

 Moderar la atención de los compañeros y supervisores de trabajo.

 Abatir la rotación de personal.

 Disminuir las renuncias tempranas de los trabajadores de recién ingreso.

 Atenuar el estrés, la ansiedad y la incertidumbre del nuevo empleado.

 Prevenir errores en los canales de comunicación respecto a sus funciones, jerarquías,

procedimientos, etcétera.

 Desarrollar expectativas realistas.

Elementos fundamentales de un programa de inducción

En épocas pasadas, la inducción se realizaba de manera informal. En la actualidad, existe

aprobación sobre la necesidad de formalizar este proceso y considerarlo como un asunto de
integración a largo plazo, ya que puede implicar una buena relación entre empleado y empresa, así
como ser un elemento de fijación y mantenimiento de la cultura organizacional.

MÉTODOS DE INDUCCIÓN

A continuación, se mencionan los métodos de inducción más utilizados en un programa de

inducción:

 Proceso selectivo

Se inicia en la selección. En las últimas entrevistas, se informa al candidato sobre su futuro

ambiente de trabajo, cultura de la empresa, principales actividades a realizar, retos, así como de
sus compañeros, supervisor y jefes inmediatos.

 Funciones del puesto

Desde el inicio, el empleado de recién ingreso debe recibir sus tareas con las suficientes
exigencias y éxitos esperados de él, para tener después, gradualmente, tareas más complicadas y
desafiantes. Así, podrá interiorizar las expectativas y estándares de un excelente desempeño.

 Supervisor o compañero como tutor

La persona asignada representará el punto de unión con la organización y la imagen de la

empresa, y debe acompañar y orientar al nuevo empleado en el periodo de entrenamiento inicial.
Para servir como un verdadero tutor, la persona señalada observará un alto grado de seguridad, de
modo que no se sienta afectada por el éxito o fracaso del nuevo empleado. Por ello, es muy
importante que el instructor cuide los siguientes aspectos:

 Comunicar toda la información detallada y clara de las funciones a desempeñar.

 Facilitar toda la información técnica para ejecutar las tareas.
 Propiciar la retroalimentación apropiada para que el nuevo empleado entienda el alcance
de su desempeño.

PROGRAMA DE INTEGRACION O INDUCCION

Es el principal medio de socialización de las organizaciones. Con dicho programa, el nuevo

empleado aprende e incorpora los valores, normas, sistemas, procedimientos y, sobre todo, los
estándares que la organización considera primordiales y apropiados para el desempeño de su
personal. Conviene que estos programas sean diseñados y aplicados en forma conjunta por áreas
de capacitación y operativas de la empresa. En el caso de altos ejecutivos, dichos programas
pueden tardar meses y abarcar varias áreas de la organización, con un subgerente o director como
tutor.

Manual de bienvenida

Casi siempre, el empleado de recién ingreso recibe un manual con información básica de la
empresa para integrarse a la organización. En este orden, se transcribe a continuación la figura
“Manual del empleado de una organización”, que muestra en forma sintética este medio de
inducción. (Chiavenato, 2002)

Inicio del manual

 Mensaje de bienvenida.

 Historia de la organización.

 Negocio de la organización.

 Usted es su futuro.
Lo que usted debe conocer

 Horario de descanso
 Periodo de descanso
 Ausencias de trabajo
 Registros y controles
 Días de pago
 Prevención de accidentes
 Utilización de teléfonos
 Supervisión
 Sitio de trabajo
 Sitio de utilería y desplazamiento

¿Cuáles son sus beneficios?

 Vacaciones y descanso semanal

 Días festivos
 Seguro de vida en grupo
 Asistencia médica-hospitalaria
 Estacionamiento y transporte
 Programas de entrenamiento
 Plan de sugerencias
 Planes de seguridad social
 Servicio social

Beneficios especiales para usted

 Sindicato
 Planes educativos
 Restaurante y cafetería
 Club recreativo

CONCLUSIONES

En términos generales, del presente documento se puede concluir lo siguiente:

Se plantea que un buen proceso de inducción, debe contar con la participación activa de las
directivas de toda organización, ya que de éstas depende en gran parte el éxito del mismo (efectiva
planeación, implementación, cumplimiento y evaluación del proceso).

Adicionalmente, la motivación del personal debe ser una continuidad de dicho proceso, ya que éste
generalmente funciona como una cascada, en la cual las felicitaciones y reconocimientos parten
desde las directivas y se hacen extensivas a todo el personal. Nunca se ahorre un estímulo para
con la gente. Igualmente se plantea, que un buen proceso de inducción debe de contar con 3
etapas, en las cuales se presenta una inducción General, se continua con una inducción específica
del cargo, y por último se evalúa el desarrollo de éste.

BIBLIOGRAFÍA

 Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Bogotá: McGraw-Hill.

 Dolan, S., Valle, R., Jackson, S. y Schuler, R. (2003). La gestión de los recursos humanos:
preparando profesionales para el siglo XXI (2.ª ed.). Madrid: McGraw-Hill.