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Introducción a la ingeniería de software

Por: Ma. de la Luz Mendoza Uribe

Vivimos en un mundo rodeado de sistemas y claramente lo puedes


observar en el planeta en donde vives: la Tierra es un sistema que forma
parte de otro llamado universo.

Tu vida también está conformada por sistemas, comenzando con tu


cuerpo, el cual, en sí mismo es un maravilloso y perfecto sistema formado
por otros que le permiten funcionar en armonía.

También existen otros sistemas que son elaborados por el hombre, por
ejemplo, los automotrices, viales, telefónicos, entre otros; todos estos han
sido analizados, diseñados, desarrollados e implementados por sus
creadores.

Figura 1. Solar_system (Kabsik Park, 2006).

Dentro del entorno empresarial,


la organización se considera un
sistema, el cual se integra por
otros subsistemas que además
se relacionan entre sí. Por
ejemplo, cada área funcional
puede considerarse un
subsistema y cada uno de ellos
tiene sus propias tareas y
procedimientos. Sin embargo,
éstos no funcionan solos pues
en ocasiones la generación de
información (salida) de un
departamento será el insumo
(entrada) para otra área, que
procesará la información Figura 2. Met Police Bmw (kenjonbro, 2010).
(procesamiento) y generará
un resultado (salida).

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Este ciclo se puede repetir varias veces, dependiendo de las necesidades, organización y estructura de la
empresa.

Un ejemplo claro es el que se muestra en la figura 3, en donde el departamento de producción requiere


programar la elaboración de los artículos que la empresa ofrece. Sin embargo, para poder efectuar esta
operación, es necesaria la proyección de ventas (que realiza el área con el mismo nombre), la cual le permitirá
conocer la cantidad y fecha de entrega de los productos, con la finalidad de programar la elaboración de lo
que el cliente necesita, además debe contar con el material necesario para la misma, por lo que se hará el
requerimiento al área de almacén los insumos necesarios.

En caso de que no se tenga o se requiera de material adicional, éste se pedirá al área de compras, en donde
se encargarán de contactar a los proveedores y adquirir el material con las especificaciones necesarias que
haya solicitado el área de producción.

Información Realización del Estudio de


Ventas de las estudio de proyección
ventas proyección de de ventas
registradas ventas

Entrada Proceso Salida

Estudio de Realización de la Programación


proyección programación de de producción.
Producción
de ventas producción Requisición de
material

Entradas Proceso Salida

Requisición de Revisión y
Almacén Entrega de
material compra de
material
insumos

Entradas Proceso Salida

Figura 3. Programación de producción.

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Como se observa en la figura 3, a veces un área requiere de información (entradas) de otros departamentos,
ésta se procesa y a su vez generará más información (salidas), que a su vez será utilizada por quien lo
necesite.

Este ciclo se puede repetir una gran cantidad de veces, considerando siempre las necesidades de
información y el funcionamiento de la organización; sin perder de vista los objetivos, misión, visión y metas
de la misma.

Para efectuar y cumplir con estos ciclos y relaciones de manera exitosa, la organización debe contar con
toda aquella tecnología que le permita realizar tanto actividades productivas como administrativas. Es aquí
en donde tienen lugar las Tecnologías de Información.

Se pueden considerar a las TI como un gran sistema. Tal como se muestra en la figura 4, cada tecnología
por separado se sigue desarrollando y perfeccionando. Sin embargo, se interrelacionan entre sí, debido a
que hardware de una computadora no funciona sin la infraestructura de sistemas informáticos, que incluyen
a los sistemas operativos.

Lo mismo sucede con las aplicaciones empresariales conocidas como sistemas de información (SI), las
cuales no pueden existir sin las infraestructuras tecnológicas y de sistemas informáticos, la administración
de la información y la comunicación de datos (si ésta última es necesaria).

Cohen & Asin (2005) consideran que las Tecnologías de Información “hacen referencia a todas aquellas
tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de información, las
cuales pueden ser tecnología de hardware, software, tecnologías de almacenamiento y tecnologías de
comunicaciones” (p. 9).

Considerando lo anterior, podemos decir que las TI se conforman a su vez por otras tecnologías, tal como se
muestra en la siguiente figura.

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Son las tecnologías que permiten
Son todas aquellas tecnologías el almacenamiento y
que permiten el procesamiento físico de la
almacenamiento y recuperación información, por ejemplo,
de la información, entre ellas se computadoras, servidores,
encuentran las bases de datos. dispositivos periféricos, teléfonos,
memorias, etcétera.

Infraestructura
tecnológica
(Hardware)

Administración
de información
(Bases de
datos) Infraestructura
de sistemas
informáticos
Tecnologías (Software)
de
Información
(TI)
Comunicación
de datos
(Redes e Aplicaciones Son aquellas tecnologías de
de Software software que permiten la
Internet) interacción de la
empresarial computadora con los
(Sistemas de usuarios, así como el
información) desarrollo de programas de
uso general, por ejemplo:
sistemas operativos,
mensajeros, calculadoras,
programas de dibujo,
procesadores de texto,
Son las tecnologías que etcétera.
permiten la transmisión de
información, entre ellas se
encuentran las redes, Son aquellas tecnologías de software que permiten la
protocolos de comunicación e interacción de la computadora con los usuarios de una
Internet. organización, en estas tecnologías se hace referencia a
todos los sistemas de información que se desarrollan y
utilizan en la organización con el fin de apoyar las
actividades de información, por ejemplo, los sistemas
transaccionales, sistemas de planeación de recursos,
sistemas para la administración con el cliente, sistemas de
información para ejecutivos, etcétera.

Figura 4. Tecnologías de Información (Cohen y Asín, 2005).

Es claro que existe una relación e interdependencia entre cada una de estas tecnologías, sin embargo, cabe
mencionar que las mismas pueden irse desarrollando de forma independiente, a pesar que tengan relación
con otra.

Entre las tecnologías que han tenido gran auge en los últimos años en el sector empresarial se encuentran
las aplicaciones de software empresarial, comúnmente conocidos como sistemas de información. Estos
sistemas permiten a la organización optimizar sus procesos, tanto operativos como administrativos.

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Aunque se escucha sencillo, el desarrollo de un sistema implica mucho trabajo. No solamente se trata de
idearlo, sino también de conocerlo, de saber cuál será su funcionamiento, finalidad y objetivo; además de
comprender el entorno del mismo y su uso.

Todo lo anterior sin perder de vista la esencia y las necesidades de la organización, cumpliendo además con
la entrega de un sistema de calidad, en el tiempo previsto y a un costo preestablecido.

Lo mencionado hasta este punto es relevante, ya que si el sistema no cubre las necesidades reales de la
organización, al final no va a ser funcional para la misma, es decir, aunque el sistema funcione de manera
perfecta en términos tecnológicos, si éste no cubre las exigencias de la empresa, entonces no servirá.
Además, esto implica la inversión de más dinero, tiempo y esfuerzo.

Un ejemplo de una situación que se originó en su momento y que llevó a la creación de la ingeniería de
software es el siguiente: el cliente pedía un sistema para llevar el registro de ventas de productos y se le
entregaba un sistema que llevaba el registro de las compras, además excedía los costos que se habían
previsto y se le entregaba fuera del tiempo acordado. Aunque el sistema funcionaba no era lo que la
organización necesitaba.

La ingeniería de software se creó para cubrir estos aspectos, de acuerdo a Bruegge y Dutoit (2002) “el
énfasis de la ingeniería de software está en las dos palabras: ingeniería y software. Un ingeniero es capaz
de construir un producto de alta calidad usando componentes ya elaborados e integrándolos bajo
restricciones de tiempo y presupuesto” (p.1).

Además, Bruegge y Dutoit (2002) mencionan que “la ingeniería de software es una actividad de modelado”
(p. 5).

Por su parte, Sommerville (2005) dice que la ingeniería de software es “una disciplina de la ingeniería que
comprende todos los aspectos de la producción de software desde las etapas iniciales de la especificación
del sistema hasta el mantenimiento de éste después de que se utiliza” (p. 6).

Ambos autores coinciden en que la ingeniería de software es la disciplina que considera todos los elementos
para la producción de sistemas de calidad, desde la concepción o idea del sistema hasta su mantenimiento
y actualización continua.

La ingeniería de software considera aspectos de análisis de la organización, análisis de requerimientos,


proyecciones financieras, diseño y desarrollo de sistema, documentación, seguridad, calidad, mantenimiento
y actualizaciones, entre otros. Todos ellos se muestran en la figura 5.

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Figura 5. Ingeniería de software (Bruegge,B. y Dutoit. A.H. 2002; Kendall & Kendall, 1997; Rumbaugh, Blaha, Premerlani, Eddy y Lorensen, 1997,
Sommerville, 2005).

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La figura 5 nos muestra todo el proceso de la creación y diseño de un sistema de información, lo que abarca
y los diferentes métodos y modelos que existen dentro de él y que se relacionan entre sí. Es importante
aclarar que cada modelo conlleva un ciclo de vida específico.

Sin embargo, Kendall & Kendall (1997) proponen siete fases generales del ciclo de vida de un sistema de
información, mientras que Sommerville coincide en algunas fases y las enriquece, tal como se muestran en
la tabla 1.

1. “Identificación de • Se reconoce a la organización y su entorno: objetivos, misión,


problemas, visión, metas, giro, cantidad de empleados.
oportunidades y • Se efectúa un análisis de la situación actual en la que se
objetos” (Kendall & encuentra la empresa.
Kendall, 1997, p. 7). • Se identifican los procesos, procedimientos, flujos de información
y las personas involucradas en cada proceso.
• Se detecta la problemática y las necesidades de la misma, en
referencia a sistemas de información.
2. “Determinación de los • Se realiza la determinación de requerimientos, entre los que
requerimientos de Sommerville (2005) menciona que se encuentran las siguientes:
información” (Kendall o “Estudio de viabilidad” (p. 127)
& Kendall, 1997, p. 7). o “Requerimientos funcionales y no funcionales” (p. 127)
o “Requerimientos del usuario” (p. 127)
o “Requerimientos del sistema” (p. 127)
o “Requerimientos del software” (p. 127)
• Se programa la calendarización del proyecto en la que se
incluyen las actividades y tiempos específicos a seguir para el
desarrollo del sistema.
3. “Análisis de las • Se brinda una solución lógica que abordará la problemática
necesidades del establecida.
sistema” (Kendall & • Se implementan las estrategias y acciones a seguir para la
Kendall, 1997, p. 7). realización del sistema de información.
• Se establece y organiza el proceso de desarrollo de software
más conveniente para la organización.
4. “Diseño del sistema • Se definen de los componentes que conformarán el sistema de
recomendado” información.
(Kendall & Kendall, • Se definen los atributos, métodos y funciones.
1997, p. 7).
5. “Desarrollo y • Se realiza la programación del sistema a través de un lenguaje
documentación del de programación.
software” (Kendall & • Se elabora la documentación del sistema. Existen 2 tipos:
Kendall, 1997, p. 7). o Manual del sistema
o Manual de la interface
6. “Prueba y • Se determina el tiempo, participantes y esquema de pruebas.
mantenimiento del • Se efectúan una serie de pruebas al sistema, existen tanto de
sistema” (Kendall & funcionamiento lógico, como de errores de programación.
Kendall, 1997, p. 7). • Se hacen las modificaciones necesarias del sistema.
• Esta fase puede repetirse las veces que sea necesario hasta que
el sistema esté listo para su implementación.
7. “Implementación y • Se pone en funcionamiento el sistema.
evaluación del • Se llevan a cabo evaluaciones periódicas del funcionamiento del
sistema” (Kendall & sistema.
Kendall, 1997, p. 7). • Se revisa y cerciora que el sistema cumpla con las necesidades
que se plantearon al inicio del proyecto.

Tabla 1. Fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.

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Cada una de estas fases involucra varios procesos. Un punto prioritario es que se pueden relacionar una con
otra, aunque existen algunas que se pueden realizar de manera simultánea.

Las fases que mayor impacto tienen en el proyecto son las primeras 3 (comúnmente englobadas como el
análisis de la organización).

La fase de análisis tiene como objetivo brindar una solución lógica a la problemática. Para ello, es necesario
hacer uso de diagramas, técnicas y herramientas CASE, “herramientas para ingeniería de software asistido
por computadora” (Kendall & Kendall, 1997, p. 14) que permitan modelar la situación y la solución lógica del
problema.

Ya que una de las herramientas más utilizadas dentro de la determinación de requerimientos es el modelado,
en él se utilizan diagramas que permitirán comprender la situación y mostrársela a la organización, así como
la propuesta de solución. Es en esta parte en donde se realiza el diseño conceptual del sistema.

El resultado de esta fase se ve reflejado en un documento que es entregado y revisado en conjunto con la
empresa. Este aspecto es de gran relevancia, ya que en este punto aún es posible realizar las modificaciones,
adecuaciones y cambios que sean correctos ya que todo el desarrollo del sistema depende directamente del
resultado del análisis, pues en él se establece desde la pertinencia del proyecto, la descripción detallada del
funcionamiento del sistema, el software que se utilizará para su desarrollo, hasta el tiempo que se tardará su
realización, entre otros aspectos.

Si esta fase no se encuentra aprobada y detalladamente realizada, no se puede iniciar el diseño del sistema.
Esto debido a que, si se omite, para el diseño existirán una gran cantidad de inconvenientes que se verán
reflejados en el software, los cuales van desde costos y tiempos hasta la programación. Es decir, el producto
que se obtenga no cubrirá las necesidades de la organización en cuanto a sistemas de información.

Cabe mencionar que dentro de la fase de diseño se realiza una definición lógica de los objetos que
conformarán el sistema. Para ello se requiere de una gran capacidad de abstracción y de análisis, ya que
esta parte es fundamental para dicho sistema. Se puede decir que esta etapa es la intermediaria entre la
organización y el sistema de información. En esta fase se muestra el modelo del sistema antes de ser
desarrollado como tal. Es, por ejemplo, como poder observar la estructura de una casa antes de construirla.

Modelado

Uno de las fases que tiene gran relevancia en todo el proceso de desarrollo de software es el modelado. Esto
es porque a través ya que a través de la realización de modelos se abstrae, se entiende y se establece el
objetivo y la propuesta del sistema de información.

Además, debemos ser conscientes de que este proceso es utilizando principalmente en las fases de
terminación de los requerimientos de información, análisis de las necesidades del sistema y diseño
del sistema recomendado, pertenecientes al ciclo de desarrollo de sistemas.

A todo esto, ¿qué es un modelo? Cuando se te habla de esta palabra dentro del proceso de desarrollo de
sistemas de información, ¿qué te imaginas? De acuerdo al análisis de sistemas, un modelo es:

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“Una abstracción de algo, cuyo objetivo es comprenderlo
antes de construirlo” (Rumbaugh, Blaha, Premerlani, Eddy
y Lorensen, 1997, p. 37).

“Una representación abstracta de un sistema que nos


permite responder preguntas acerca del sistema” (Bruegge
y Dutoit, 2002, p. 6).

Imagina que Pedro desea construir su casa en un terreno que previamente ha comprado. Para edificarla
contrata a un albañil y le dice dónde quiere que esté ubicado todo, y se lo muestra. El albañil contrata a un
grupo de compañeros que le van a ayudar con la casa y comienzan a trabajar.

Dentro de todo lo que hay que hacer, Pedro invierte en la compra de material para aplanar el terreno (dinero
que no tenía contemplado en su presupuesto) y para cimentar y colar, entre otras cosas.

Cuando la casa comienza a tomar forma, se da cuenta que no es lo que quiere, ya que se la imaginaba de
otra manera.

¿Cuál fue el error de Pedro?, ¿qué debió haber hecho?

Lo que él debió hacer fue contratar a alguien especializado (persona, arquitecto, constructora) en realizar
proyectos de edificación de casas.

Existen varias fases que se deben seguir para realizar un proyecto como el de la construcción de una casa.
Éstas van desde la medición del terreno hasta la finalización de la obra.

Dentro de una esas fases se realiza el modelo de la casa. A dicho modelo en arquitectura se le llama plano,
en él se pueden observar la distribución y el diseño que tendrá el inmueble. Éste prototipo se realiza a través
de software especializado como el AutoCAD, en la figura 6 puedes observar el ejemplo de un plano.

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Figura 6. House-plan (Danvers, 2010).

Tal como en el ejemplo de la casa, para el desarrollo de un sistema de información se requiere la realización
de diferentes modelos del mismo. Este proceso generalmente es llamado modelado y en él se elaboran
diagramas que permitirán definir el entorno de la organización, e incluso proporcionar una vista previa del
sistema.

Es necesario recalcar que el modelado es utilizado en varias fases del ciclo de desarrollo de sistemas.

Durante la actividad de requerimientos y


diseño del sistema éstos pueden ser
modelados como un conjunto de
componentes y de relaciones entre estos
componentes. Esto se puede ilustrar
gráficamente en un modelo arquitectónico del
sistema, el cual proporciona al lector una
visión general de la organización del sistema
(Sommerville, 2005, p. 28).

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Diseño del sistema recomendado

El diseño “es el proceso creativo de transformación del problema en una solución; la descripción de una
solución también se denomina diseño” (Lawrence, 2002, p. 225). Es importante considerar que en lo referente
al diseño de sistemas de información, la funcionalidad que tendrá el sistema propuesto se muestra y realiza
a través de esquemas, diagramas e incluso si es necesario, algoritmos.

La finalidad de esta etapa es mostrar tanto al usuario como al programador la estructura y operatividad que
tendrá el sistema que se propone.

Para completar esta fase es necesario no perder de vista la determinación de requerimientos y el análisis de
las necesidades del sistema.

Entre las actividades que se realizan en este proceso (diseño) se encuentran las siguientes: “Dividir
requerimientos, identificar subsistemas, asignar requerimientos a los subsistemas, especificar la
funcionalidad de los subsistemas y definir las interfaces del usuario” (Sommerville, 2005, p. 26).

Para poder realizar estas actividades es necesario considerar los elementos que son parte del diseño del
sistema, entre éstos, se encuentran los que se muestran en la figura 6:

Diseño del
sistema

Diseño Modelado de Modelado de


arquitectónico procesos datos

Figura 7. Elementos del diseño del sistema.

En donde el diseño arquitectónico “es un proceso creativo en el que se intenta establecer una organización
del sistema que satisfaga los requerimientos funcionales y no funcionales del propio sistema” (Sommerville,
2005, p. 222). En este diseño se especifican y se realiza la integración e identificación de los subsistemas
que conforman el sistema de información, además de que se establecen las relaciones que existen entre los
mismos.

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En el modelado de procesos, primeramente, es necesario identificar a los mismos. Para ello es relevante
considerar que según Lawrence (2002) “un proceso es una serie de pasos que involucran actividades,
restricciones y recursos que producen una determinada salida esperada” (p. 51).

De acuerdo a lo anterior se puede decir que este modelado consiste en representar de manera gráfica los
procesos que se tienen en la organización, con la finalidad de identificar a aquellos que se realizarán a través
del sistema de información.

Esto se puede observar claramente con un ejemplo: supongamos que una organización se dedica a la
fabricación y venta de productos de porcelana, y cuenta con distintos clientes, desde personas que compran
directamente en la fábrica, hasta empresas que compran productos al mayoreo. La empresa, lo primero que
hace al momento en que un cliente llega, es buscar su expediente, en caso de que no exista, lo registra. En
ese momento, se lleva a cabo todo un proceso en donde se desea obtener todos los datos del cliente, desde
el nombre del mismo y su dirección, hasta sus datos de facturación, números telefónicos, entre otras cosas.

El modelado de procesos, en este punto en específico, consiste en realizar una representación gráfica del
procedimiento que se realiza para registrar al cliente. Además, pueden existir otros procesos que se
relacionan con el mismo, como la actualización de registro de clientes anteriores.

La importancia del modelado radica en que en esta etapa se analiza, conoce y determina el proceso a seguir.
Asimismo, se establece dentro del sistema la forma en que se realizará dicho proceso y finalmente se
determina el sistema al que pertenecerá el mismo, así como la relación que existe entre éste y otros procesos
y subsistemas.

Retomando el ejemplo del registro de los clientes de la empresa de productos de porcelana, al hacer el
modelado de datos de este proceso (registro del cliente), se determinan los datos que son relevantes, los
que son menos importantes y los que definitivamente no son necesarios. Asimismo, se identifican las
relaciones de los datos y su tipo, por ejemplo, el número telefónico sería del tipo numérico, además se
determinan los datos que son obligatorios, los cuales serán las llaves principales para relacionar la tablas de
datos.

La labor del modelado de datos podría parecer una tarea fácil, sin embargo, esta actividad requiere de una
alta capacidad de abstracción y análisis, sobre todo considerando que, lo que realmente estamos modelando
en este punto es la base de datos que se utilizará en el sistema. Un error lógico puede implicar que éste no
funcione.

Otra situación que podría darse es que el acceso, consulta y carga de información durante la utilización del
sistema se haga muy lenta si las tablas no se modelaron de manera pertinente y existe redundancia en la
información.

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Herramientas CASE

Las herramientas CASE, de acuerdo a Kendall & Kendall


(1997), son programas que van a apoyar desde una fase del
ciclo del desarrollo de sistemas hasta todas las fases. Existen
diversas herramientas que se pueden utilizar, dependiendo del
desarrollo del proyecto de sistemas de información.

Estas herramientas permitirán realizar un seguimiento, ya sea


de una o de todas las fases del ciclo de vida y son muy
utilizadas para gestionar todo el proyecto del desarrollo del
sistema. También sirven para realizar el modelado del mismo, a
través de diversos diagramas que permitirán al usuario
observar de manera gráfica los componentes y sus relaciones.

Entre las herramientas que actualmente se encuentran en el mercado existen las siguientes:

Bouml http://www.bouml.fr/
ArgoUML http://argouml.tigris.org/
Open SystemArchitect http://www.codebydesign.com/
RationalSysstemArchitect http://www-01.ibm.com/software/mx/rational/products/systemarchitect/

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Referencias
Bruegge, B. y Dutoit, A. H. (2002). Ingeniería de software orientado a objetos.
México: Pearson Educación.

Cohen, D. y Asín, E. (2005). Sistemas de información para los negocios: un enfoque


de toma de decisiones. México: McGraw-Hill.

Kendall, K. E. y Kendall, J. E. (1997). Análisis y diseño de sistemas (3ª ed.). México:


Prentice Hall Hispanoamericana.

Lawrence, S. (2002). Ingeniería de software, teoría y práctica. (E. Quiroga, Trad.).


Buenos Aires: Pearson Educación.

Rumbaugh, J., Blaha, M., Premerlani, W., Eddy, F. Lorensen, W. (1997). Modelado y
diseño orientado a objetos. México: Prentice Hall.

Sommerville, I. (2005). Ingeniería del software. (M. I. Alfonso, A. Botía, F. Mora, y J.


P. Trigueros, Trads.). Madrid, España: Pearson Educación.

Referencias de las imágenes


Danvers, M. (2010). House-plan. Recuperada de
http://www.flickr.com/photos/mikaela_d/4563036176/ (ima
gen publicada bajo licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-
SinDerivadas 2.0 Genérica, de acuerdo a:
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-
nd/2.0/deed.es).

Kabsik Park. (2006). Solar_system. Recuperada de


http://www.flickr.com/photos/royalty-free-
images/145118335/ (imagen publicada bajo licencia Creative
Commons Atribución 2.0 Genérica, de acuerdo a
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.es).

Kenjonbro. (2010). Met Police Bmw. Recuperada de


http://www.flickr.com/photos/kenjonbro/5101961401/ (ima
gen publicada bajo licencia Creative Commons Atribución-NoComercial
2.0 Genérica, de acuerdo a
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/deed.es).

Bibliografía
Larman, C. (1999). UML Y PATRONES Introducción al análisis y diseño orientado a
objetos. México: Pearson Educación.

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