Master Internacional en Auditoria y Gestión Empresarial

DD012 – Gestión y Dirección de Operaciones

CASO PRÁCTICO

La Estrategia de Reciclaje en Veka “Ventana de UPVC”

ADELMO ENRIQUE GUTIERREZ NIEVES

C.C. 77.018.024

Colombia
Julio, 2019

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 Contenido

pág.

La estrategia de Reciclaje en Veka “Ventana de UPVC” 3

1. ¿Cuáles han sido las presiones principales que sobre Veka causaron los cambios dentro

de la estrategia de operaciones? 4

2. ¿Qué oportunidades para la operación de Veka se crearon por medio de la mudanza

hacia la estrategia de reciclaje? 7

3. Entregue un ejemplo acerca de cómo el ambiente legislativo afecta la estrategia

de operaciones de una organización real. Genere 2 ideas en relación a cómo puede

convertirse esa presión en una oportunidad. 8

Recursos Bibliográficos 10

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 La estrategia de Reciclaje en Veka “Ventana de UPVC”

De acuerdo las instrucciones formuladas para el desarrollo del CASO PRACTICO de la

Estrategia de Reciclaje en Veka “Ventana de UPVC”. Formulan los siguientes interrogantes:

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 1. ¿Cuáles han sido las presiones principales que sobre Veka causaron los cambios dentro

de la estrategia de operaciones?

El principal responsable del cambio de la estrategia de operaciones del fabricante Veka,

fueron las nuevas políticas ambientales promulgadas por el ministerio de medio ambiente

alemán, e implementadas por su gobierno, las cuales imponen grandes restricciones al manejo

y la cantidad permitida de desperdicios que proceden de la operación de una empresa.

El modelo alemán de reciclado es muy importante de echo lidera las naciones europeas en

este ámbito con alrededor del 70% e indica que los estados unidos recupera solo el 3% de los

residuos generados, razón por lo que se puede decir que el sistema de gestión de residuos

alemán es supremamente complejo pero en los últimos años han hecho que todo parezca fácil

en como lo hacen, teniendo en cuenta el grado de concientización de la gente entre las

políticas ambientales y la reducción del impacto que puedan afectar la estrategia de gestión de

residuos que por ello requiere el compromiso o cooperación del gobierno, la industria y los

ciudadanos, lo que entendemos que el proceso de reciclaje empieza desde la fabricación de los

productos.

Por lo que se puede decir la triada de componentes simples que los fabricantes tienen en

cuenta la evitación de desechos, recuperación de residuos y eliminación ambientalmente

compatible, lo que fundamenta la idea es que los materiales reciclables se pueda reutilizar y

reciclar de manera efectiva materiales tales como metales, papel, vidrio y el plástico de los

residuos domésticos son el principal objetivo de estas políticas de reciclaje en Alemania.

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 La filosofía de la empresa Veka se centra en ofrecer calidad en todo el ciclo de vida del

producto y en toda la cadena de valor del fabricante cuidando el medio ambiente y su entorno,

desde su origen en el inicio de la obtención de la materia prima hasta que la ventana llega

hasta su consumidor final, para que este se muestre satisfecho. Con la visión que esto solo se

puede conseguir con un buen diseño de la ventana, respetando toda la trazabilidad de

fabricación del producto, con refuerzos efectivos y respetando el manual de fabricación Veka.

La buena imagen internacional del Medio Ambiente alemán es reconocida a nivel global sin

embargo, los alemanes son considerados precursores en la protección medioambiental, lo que

no quiere decir que todos los lagos, ríos estén limpios, ni que la naturaleza se encuentre

intacta, puesto que el consumo de superficie en Alemania sigue siendo alto. Lo que indica es

que diariamente se construyen proyectos donde se intervienen el medio ambiente y su impacto

o usan superficies aproximadamente al espacio de 100 campos de futbol, algo de especial

atención en todo lo que tiene que ver con el medio ambiente y el entorno a intervenir.

Lo que quiere decir que la manera drástica se circunscribe a las leyes implementadas para

la preservación del medio ambiente y su entorno, que obligo a los ciudadanos a tener un alto

grado de concientización en especial en el caso Veka, de igual manera se avizora el

incremento de tasas impositivas a quienes incumpla esta normatividad.

Se puede afirmar en atención al caso que la principal presión que tuvo la empresa Veka

fueron las leyes ambientales promulgadas por el Gobierno Alemán. Esto permitió a la

organización reinventar estrategias de operación donde el reciclaje se involucró dentro de este

proceso generando un nuevo negocio y nuevos mercados de materiales reciclados para

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transformarlos y colocarlos a la venta, generando en esta una conducta de responsabilidad

social empresarial y contribuyendo a ser una empresa optimizada y sustentable en su entorno

desde donde se mire siendo un ejemplo a seguir por otras organizaciones.

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 2. ¿Qué oportunidades para la operación de Veka se crearon por medio de la mudanza

hacia la estrategia de reciclaje?

Las nuevas limitaciones en el manejo de residuos causaron una reacción de Veka, que

reconoció el impacto negativo potencial sobre el negocio de fabricación de ventanas de UPVC,

y la llevaron a desarrollar un sistema de despiece y reciclaje de componentes de este tipo de

productos para reutilizar la mayor cantidad posible de los despojos, y minimizar la cantidad y la

afectación ambiental de estos mismos. Este proceso trajo consigo la ventaja comercial de

ahorros en materiales de plástico nuevos que se encuentran afectados por los altibajos de los

precios de mercado y los nuevos impuestos, además de conseguir la buena voluntad de los

compradores, al ser vistos como una empresa responsable con el medio ambiente.

Se puede observar que la empresa Veka es más competitiva dado que los clientes que

valoran el cumplimiento de las leyes ambientales, así como la protección del medio ambiente la

miran como una empresa que garantiza el medio ambiente y genera más seguidores y se

incrementa la venta de sus productos.

Con estos cambios le permitió desarrollar nuevos productos, bajar los costos de producción

por la reutilización de materiales de desperdicio transformados, como consecuencia de esta

decisión estratégica que le permite aumentar la rentabilidad a la empresa.

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 3. Entregue un ejemplo acerca de cómo el ambiente legislativo afecta la estrategia de

operaciones de una organización real. Genere 2 ideas en relación a cómo puede convertirse

esa presión en una oportunidad.

Nuevas imposiciones de impuestos estadounidenses al gobierno chino, obligaron a

ALPHABET, la empresa madre de google y dueños del sistema operativo Android, a dejar de

distribuirle productos a la multinacional china Huawei, generando grandes pérdidas en sus

ingresos y una devaluación en la bolsa de valores; y Huawei a su vez; se verá forzada a

desarrollar un sistema operativo propio para sus productos, además de invertir nuevamente en

estrategias de acogida de mercado para impulsar dicho sistema y así mismo su marca.

Mientras que Huawei realiza los dispositivos la empresa ALPHABET, la empresa madre de

google, es la propietaria del sistema Android, para quien fabrica que en este caso es la

empresa china al tener este tipo de obstáculos se ve obligada a desarrollar un sistema

operativo de su propiedad para tener un producto altamente competitivo en el mercado de la

tecnología este viene a ser una gran oportunidad de crecimiento para este emporio y para

beneficio de los consumidores quienes se encuentran identificados con esta marca.

Otra oportunidad seria al fabricar y tener su propio sistema operativo vendría a ser la

generación de mayores ingresos porque no se vería obligada a pagar por utilizar servicio de la

empresa ALPHABET.

La gestión de los residuos sólidos comprende uno de los problemas ambientales de alta

prioridad a nivel global, dadas sus incidencias en los ecosistemas y en la salud pública. Razón

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por lo que se puede decir que esta problemática se hace bastante compleja, en la medida en

que los residuos son generados por los diferentes sectores y procesos, trae como

consecuencia que deben ser clasificados por su variedad en características físicas, químicas o

biológicas, y por ende su tratamiento y disposición final deben ser tratado en formas diversas

para que garanticen el manejo adecuado y sostenibles impartidos por la normatividad y además

del grado de concientización de los ciudadanos en la preservación del medio ambiente y su

entorno.

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 Recursos Bibliográficos

Andaur, N. (2018). Gestión y dirección de operaciones. Analisis de caso Veka. Recuperado de:

https://es.scribd.com/document/363166015/Caso-Veka

Guzman, J. (19-12-2017). Caso Veka. Recuperado de: https://www.clubensayos.com/Tecnolog

%C3%ADa/Caso-Veka/4241898.html

Powtoon. (24-11-2017).Resolución caso práctico. Recuperado de:

https://www.powtoon.com/online-presentation/eNgro1zQcXV/dd012_resolucion-caso-

practico/?mode=movie

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