Nombre: Alberth Efraín Calderón Villota

PLAN ESTRATEGICO

NOMBRE DE LA EMPRESA
En nombre la empresa a crear:

AUTO SERVICIO DEL VALLE

MISIÓN
Ofrecer a los clientes frutas y verduras frescas y de calidad a precios accesibles, además de
mantener una oferta variada y una atención de calidad con personal calificado.

VISIÓN

Para el año 2025 la empresa estará presente en las principales capitales del País Colombiano
ofreciendo productos de calidad reconocidos por el mercado, permitiendo al personal crecer
de la mano con la empresa.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
- Mantener un personal capacitado que logre que garantice una atención de calidad,
demostrando su conocimiento sobre los productos ofrecidos.

- Aumentar la demanda utilizando distintas plataformas que permitan llegar a más

personas logrando un posicionamiento fuerte en el mercado.

- Incrementar las ventas un 5% semestral garantizando un aumento en las utilidades.

Plan Operativo:
Objetivo Estrategia Actividades Responsable Tiempo de
cumplimiento
Mantener un Formular e - Exponer a todos los Todos los 3 meses
personal implementar de colabores de la empresa Departamentos
capacitado que un Plan de sobre los objetivos de la especialmente
logre que Capacitación empresa para lograr cumplir el área de
garantice una para los
 atención de empleados de la la misión y visión de la Talento
calidad, empresa con empresa. Humano.
demostrando su relación a los
conocimiento beneficios de - Realizar encuentros con el
sobre los los productos personal para evaluar su
productos ofrecidos, nivel de conocimiento con
ofrecidos. garantizando así respecto al tratamiento de
una mejor los productos ofrecidos.
atención a los
clientes a la
hora de
brindarles
atención.

Plan Operativo:
Objetivo Estrategia Actividades Responsable Tiempo de
cumplimiento
Aumentar la Fidelización de - Crear un programa de
demanda clientes creado clientes premium.
utilizando unos beneficios
distintas para clientes - Crear una base de datos de
herramientas frecuentes. clientes más frecuentes.
que permitan
Todos los
llegar a más - Formular un Plan de 6 meses
Departamentos
personas Beneficios a clientes y
logrando un persona.
posicionamiento
fuerte en el
mercado.
Plan Operativo:

Objetivo Estrategia Actividades Responsable Tiempo de

cumplimiento
Incrementar las Crear una - Crear alianzas con Todos los 3 meses
ventas un 5% plataforma proveedores que ofrezcan Departamentos
semestral digital productos frescos y que de la empresa.
garantizando un actualizada y cumplan con las normas
aumento en las accesible a todo requeridas.
utilidades. el público; esta - Contratar con una
plataforma Plataforma confiable que
explicada cada permita mostrar los
beneficio de las productos ofrecidos de
frutas y forma detallada,
verduras garantizando confianza a los
permitiendo así clientes.
que las personas - realizar un estudio de
busquen los nuevas plataformas que
productos que permitan impulsar las
los benefician ventas a nivel nacional
por medio de creando confianza en la
compras marca.
virtuales.