La cultura organizacional es un elemento esencial para lograr el éxito de

toda empresa. La cultura es el conjunto de creencias compartidas que las

persona tienen en una empresa y que han aprendido ya sea haciendo las
cosas bien o cometiendo errores. Este aprendizaje es inconsciente. Las
creencias por su parte definen la conducta de la gente, que a la vez define la
cultura, que es la que impacta en los resultados.

La cultura es propiedad emergente, es algo que surge de lo que hacen los

líderes a lo largo del tiempo que van generando creencia costumbres, que se
transforman en la forma como la organización trabaja, y en ningún caso puede
ser imaginado como espontaneo. Es deliberado. Es un campo interesante de
explorar, porque hay empresas que se diferencia precisamente por su cultura.
Cuando la cultura es muy importante es difícil de imitar, genera valor u
sustancialmente es un hecho en lo cual hace la diferencia.

La cultura organizacional representa la forma en que se hacen las cosas en

una empresa. Hay culturas que fomentan el logro de los objetivos, mientras hay
otras culturas que lo inhiben y de allí la importancia de estudiarlas. Estamos
viviendo en un mundo donde muchas cosas han cambiados, y predomina la
volatilidad, la incertidumbre, complejidad y ambigüedad y hay aprender
adoptarse a ese nuevo modelo de negocios que está imperando en el mundo
de hoy. En corto la cultura organizacional es como hacemos las cosa, y hay
diversos médelos para entenderlas. Si vemos la cultura como una pirámide, la
parte de arriba representa los símbolos, representa la parte tangible. En el
centro, están los valores, todos los sistemas organizacionales que refuerzan la
forma en que hacemos las cosas y por último en la base de la pirámide, están
los supuestos compartidos, las creencias básicas que pueden o no tener
fundamento dentro de la cultura.

Existen cuatro tipos de cultura. Una cultura emprendedora, muy innovadora,

muy radical en la forma en que hacen las cosas, avanzada; una cultura de
mercado, orientada a resultados, más cuantitativa, orientada al logro; una
cultura jerárquica, que es muy burocrática, muy estandarizada y de muchos
procesos, por otro lado una cultura de clan, que es más familiar y más
personal. Cada una de las cuatro tiene características muy diferentes. Las
organizaciónes debe hacer un diagnóstico para identificar cual es la cultura de
su empresa, saber cuál es la que existe y cual se debería tener para logra
mejor estrategia.

Existen distintas técnicas para identificar cual es la cultura organizacional,.

Muchas de estas técnicas vienen de la antropología, es la etnografía
organizacional, que es como observamos los símbolos, los valores, las
creencias que tenemos en las conversaciones, se pueden hacer técnicas
cualitativas, que son observación guiadas, y se pueden hacer técnicas
cuantitativas también, que son cuestionarios que miden las diversas variables,
que predicen la cultura organizacional

Al estudiar la cultura organizacional se debe considerar el liderazgo

El liderazgo del que hablamos comprende, lo que nos gustaría ver, a donde
nos gustaría llegar, que funcionaria para todos. La nueva era del liderazgo,
tiene que ver con incorporar a la gente, hacer que se incorporen a una visión o
idea ya que no se les puede obligar, y además se necesitan los recursos de
todos los involucrados en una organización. lo que intentamos enseñar a la
gente es que es que ellas pueden reinvertarse a sí misma para entender que la
vida es una historia que contarnos